Sucesso de CRM – Insights de dados extraídos

A integração do gateway de pagamento online com CRM transforma sua plataforma multifuncional, permitindo gerenciar clientes e receber pagamentos de um local centralizado. Os sistemas de CRM são implementados nas empresas para permitir que gerem leads e receitas e automatizem os fluxos de trabalho de marketing.

Os gateways de pagamento não são projetados apenas para processamento de transações, mas também para aprimoramento do fluxo de trabalho. Combinar os dois transforma o relacionamento negócio/cliente, aumenta as vendas e o sucesso. As empresas podem implementar integração de pagamento de CRM integrada a bancos, auto-hospedada, hospedada ou hospedada por API.

Por que as empresas exigem a integração do CRM com o processamento de pagamentos

CRMs de alta qualidade aumentam o gerenciamento e a precisão dos dados do cliente em 42%. Os relatórios mostram que as empresas que integram o processamento de CRM podem atingir os objetivos de vendas em 86%. Eles fecham negócios com mais rapidez porque os clientes concluem o processo na mesma plataforma. As empresas aproveitam o poder desses sistemas que ajudam a agilizar as operações e o fluxo de receitas.

Tradicionalmente, as empresas capturam leads e os guiam pelo funil até o ponto de conversão. Depois de fechar um acordo de vendas, o cliente é direcionado a provedores terceirizados de gateway de pagamento online. O sistema de serviços de gateway de pagamento conclui o processo enviando o pagamento para a conta do cliente. Há um problema com o uso dessas soluções de gateway de pagamento devido à privacidade e segurança. A integração de serviços de gateway de pagamento com CRM resolve esse problema. As empresas devem considerar a fusão do seu sistema de cliente com serviços de gateway de pagamento. O webpayment dos serviços de pagamento CRM torna a transação tranquila e segura.

Benefícios das integrações de gateway de pagamento com processamento de CRM

• Experiência do cliente : o CRM armazena dados históricos do cliente, tornando o processamento de pagamentos futuros do CRM personalizado. Os clientes se sentem priorizados, levando a uma experiência melhor.

• Risco limitado. As integrações de gateways de pagamento eliminam a necessidade de direcionar os clientes para plataformas de terceiros por meio de portais inseguros. Todas as transações são feitas dentro do CRM aumentando a segurança.

• Negociações mais rápidas . O processamento de CRM aumenta a velocidade de fechamento de negócios, o que aumenta o profissionalismo e a precisão. O fechamento acelerado de negócios limita as chances de os clientes mudarem de ideia.

• Serviços aprimorados : CRM com processamento de pagamentos melhora a prestação de serviços e limita reclamações.

Como o CRM e o gateway de pagamento interceptam?

Os CRMs se conectam a gateways de pagamento para permitir que as empresas recebam pagamentos em seu CRM. A empresa compra um sistema de pagamento já desenvolvido e o conecta ao seu CRM por meio de APIs seguras. Isso cria um impacto positivo no fluxo e nas fontes de dados da empresa, melhorando a quantidade, a qualidade e a eficiência dos dados.

A integração do gateway de pagamento online reúne dados de clientes, produtos, preços e pagamentos em um local unificado. Isso permite que ambos os sistemas entendam os históricos de compras e pagamentos do cliente. Esses dados são armazenados no sistema permitindo que ambos os sistemas se comuniquem de forma eficaz.

Na próxima vez que o mesmo cliente adicionar um produto ao carrinho, o sistema lembrará os detalhes do pagamento e agilizará os processos de pagamento. Isso leva a uma finalização de compra mais rápida, sem exigir que os clientes preencham suas informações novamente.

Principais serviços de gateway de pagamento para processamento de CRM

Um gateway de pagamento é fundamental porque conclui os processos de pagamento processando pagamentos. Sua fase é crítica porque qualquer erro, atraso ou suspeita pode estragar um importante negócio de venda. O gateway deve maximizar a velocidade e a segurança, garantindo que nada dê errado e que os clientes se sintam satisfeitos. Aqui estão as soluções populares para integração de CRM com processamento de pagamentos:

Zoho

As empresas que focam em relacionamentos de marketing B2B nem sempre dependem de pagamentos em dinheiro para as compras realizadas. As transações B2B são fechadas principalmente por meio de faturamento para posterior transferência de pagamentos. Eles exigem um sistema que gere faturas automaticamente e envie lembretes quando a data de vencimento se aproxima. Zoho possui todos os recursos necessários para faturamento, lembretes e rastreamento automatizados.

PayPal

O PayPal é amigável para PMEs que buscam concluir processos de pagamento em tempo real, permitindo segurança online avançada. As pequenas e médias empresas gostam deste sistema porque permite diversos métodos de pagamento. As empresas utilizam-no para criar faturas, aceitar transferências de dinheiro através de carteiras ou efetuar pagamentos com cartões físicos. A integração de pagamento do PayPal CRM é perfeita, permitindo transações em dinheiro no mesmo dia. As transferências com cartão e banco demoram 2 a 3 dias.

Listra

Stripe não apenas aceita pagamentos, mas também gerencia e reconcilia transações em um grande banco de dados. A plataforma integra-se bem em dispositivos móveis e desktop, permitindo que os clientes a utilizem em qualquer lugar. As empresas utilizam esta solução para processar comprovantes de pagamento, gerenciar compras baseadas em faturas e fornecer serviços de carteira. É popular por taxas baixas, transações seguras e capacidade de escalar em supervelocidade.

Helcim

As integrações de gateway de pagamento Helcim são melhores para empresas que lidam principalmente com transações com cartão. Ele processa todos os principais cartões, como VISA, American Express e Mastercard. A plataforma rastreia todos os dados de pagamento e pedidos de clientes garantindo processos tranquilos. Inclui recursos para gerenciamento de inventário e armazenamento de dados de cartão, garantindo a segurança das informações.

HubSpot

A integração do gateway de pagamento online HubSpot é melhor para startups, médias e grandes empresas. Possui muitos recursos que permitem o aprimoramento automatizado do faturamento e do processamento de pagamentos. A plataforma monitora todas as transações online e usa dados para melhorar a eficiência.

Ele pode ser programado para gerar links de pagamento automaticamente e enviá-los aos clientes por e-mail. O HubSpot também funciona como um CRM que permite às empresas gerenciar seus bancos de dados de clientes e pagamentos.

Considerações a serem feitas para a integração do gateway de pagamento CRM

As integrações de pagamento de CRM permitem que as empresas atendam melhor os clientes e se tornaram populares recentemente. As principais considerações a serem feitas ao decidir sobre a integração são os recursos que o gateway de pagamento oferece. A plataforma deve fornecer criptografia avançada para proteção de dados e ser compatível com o seu CRM.

Deve ter diversas opções de pagamento, idiomas, moedas e suporte ao cliente superior. Verifique as opções de preços e considere se a plataforma o ajudará a economizar ou perder. Escolha uma solução localizada perto ou dentro da sua região para economizar tempo de processamento.

Entenda a complexidade da integração do sistema e da infraestrutura de segurança ao seu redor. Os sistemas de pagamento hoje em dia devem ser compatíveis com dispositivos móveis. Isso permite que os clientes comprem e façam pagamentos de onde quer que estejam e de qualquer dispositivo.

Conclusão

A integração do gateway de pagamento CRM agiliza os processos de pagamento e compras, ao mesmo tempo que melhora a experiência do cliente. Este processo mescla os dois sistemas em um local centralizado, eliminando a necessidade de migração de uma terceira plataforma de pagamento no checkout. Ele melhora a segurança dos dados e acelera o fechamento de negócios antes que os clientes mudem de ideia. Escolha um gateway para integração de CRM com base em diversos recursos, custos e segurança. O sistema deve oferecer vários idiomas, moedas e opções de pagamento.