Custom Marketplace vs. SAAS Marketplace – Qual é o melhor para o seu negócio?

Quando se trata de marketplaces, existem dois tipos principais: marketplaces personalizados e marketplaces SAAS. Então, qual é melhor para o seu negócio? Decidir qual tecnologia usar para seu próprio mercado pode ser um pouco complicado, mas essencial para o desenvolvimento do seu negócio.

Os mercados personalizados são criados especificamente para um determinado setor ou nicho. Isso pode ser benéfico porque o mercado será adaptado às necessidades das empresas que o utilizam. Os marketplaces SAAS, por outro lado, são aqueles que oferecem software como serviço. Esse tipo de mercado oferece serviços de software pela internet.

Existem prós e contras para cada tipo de mercado. Os mercados personalizados podem ser mais caros de criar, mas oferecem um nível mais alto de desenvolvimento personalizado. Os marketplaces SAAS têm custos de desenvolvimento mais baixos, mas podem não ser tão personalizáveis. Quando se trata de escolher um mercado, é importante considerar as necessidades do seu negócio. Nesta postagem do blog, discutiremos os prós e os contras de ambos os tipos de mercados e ajudaremos você a decidir qual é o certo para você.

Qual é a diferença entre um marketplace e uma plataforma?

Os varejistas on-line usam várias maneiras de se conectar com seus clientes. As duas opções mais comuns para empresas em todo o mundo são sites de comércio eletrônico e e-marketplaces. Cada solução leva você a um público diferente. Como resultado, é uma das primeiras coisas que você deve considerar antes de ir ao vivo.

O que é uma plataforma de comércio eletrônico?

A primeira coisa a saber sobre um negócio de comércio eletrônico é que ele usa a internet para atividades de compra e venda. Em termos mais simples, é uma loja online, portanto, é um programa no qual participam vendedores e compradores. Os sites de comércio eletrônico incluem criadores de sites, contabilidade e sistemas de suporte ao cliente. Por fim, os consumidores devem poder usar uma plataforma de comércio eletrônico para descobrir mercadorias, compará-las, fazer compras com um carrinho de compras virtual e fazer um pedido.

Se uma empresa deseja estabelecer uma loja totalmente online ou complementar um local físico, uma plataforma de comércio eletrônico é uma boa opção. Shopify, BigCommerce, Magento, WooCommerce e Wix são algumas das plataformas de comércio eletrônico mais populares do mercado hoje.

Se você está procurando uma configuração rápida para uma pequena empresa, Shopify, Squarespace ou WooCommerce são as melhores opções. Por outro lado, Magento e BigCommerce, por outro lado, são mais adequados para empresas maiores com volumes maiores. Certos criadores de sites, como Wix ou Squarespace, são fáceis de usar sem nenhum conhecimento de codificação por causa de sua funcionalidade de arrastar e soltar, enquanto algumas plataformas têm back-ends mais complexos e exigem mais habilidades técnicas.

Prós e contras de vender em um site de comércio eletrônico

Há muitas vantagens em usar um site de comércio eletrônico para o seu negócio. Um dos benefícios de um site de comércio eletrônico é sua conveniência na coleta de dados de clientes para possíveis campanhas de marketing. Ele dá à empresa controle sobre o design, a funcionalidade e a navegação do site. Como todos os produtos são do seu próprio negócio, não haverá concorrência no local. Isso permitiria que você criasse reconhecimento de marca enquanto desfruta de menos restrições e regras.

Mas tem seus contras. Uma das desvantagens é o esforço necessário para direcionar o tráfego para a loja de comércio eletrônico e o engajamento do cliente. Também exigiria mais capital inicial para construir o site e despesas contínuas de manutenção. Também implicaria riscos financeiros na escalabilidade.

Definição de um mercado online

Uma plataforma de mercado online permite que os consumidores comprem de uma variedade de vendedores. O operador do mercado não possui nenhuma mercadoria. O papel de um marketplace de vários fornecedores é mostrar aos clientes os itens de outras pessoas e facilitar as transações, não possuir nenhum deles. Agora há uma infinidade de mercados online, incluindo Amazon, eBay, Etsy, Walmart, Alibaba e muitos mais.

Os mercados online são bastante populares e sofreram uma expansão considerável. De acordo com especialistas, os marketplaces globais serão responsáveis ​​por mais de 40% de todas as vendas no varejo pela internet. Além disso, colocar sua empresa onde seus consumidores visitam com frequência pode aumentar a receita de vendas em marketplaces da Internet.

Prós e contras de vender em um mercado online

Os mercados online obtêm mais tráfego e envolvimento do cliente porque existem diversas empresas operando lá. A execução de um mercado on-line envolveria menos riscos financeiros e nenhum esforço para manter o estoque. É rápido de configurar, com um custo de configuração muito baixo.

No entanto, as empresas teriam que competir com outras da mesma indústria. Isso não criaria muito reconhecimento de marca, pois você não está administrando sua própria loja. Como você não obtém dados de clientes, isso não o ajudaria a criar uma lista de clientes para futuras campanhas de marketing.

SAAS x script personalizado

Os modelos de mercado estão rapidamente se tornando soluções pioneiras para empresas que reorientam seus esforços para canais online. Eles fornecem uma abordagem de vendas flexível, mas focada, permitindo que as empresas se conectem com os clientes, diversifiquem seus produtos e expandam seus negócios. Os proprietários de mercados online podem colher os benefícios com menores riscos financeiros.

Muitas empresas já construíram a base tecnológica para proporcionar melhores experiências a seus fornecedores e clientes, portanto, se você ainda não entrou nessa área, deve agir rapidamente para não ficar para trás. A escolha que você precisa fazer para se beneficiar dessa oportunidade é desenvolver um mercado personalizado ou optar por uma opção SAAS.

Custo-beneficio

Uma das razões mais comuns pelas quais as empresas procuram um mercado SAAS é porque ele é econômico. Uma taxa de assinatura mensal que pode ser aumentada ou reduzida com base nos requisitos o torna uma alternativa mais atraente do que o software de mercado personalizado.

Scripts personalizados levam tempo, esforço e planejamento, que somam as despesas da empresa. Todos esses recursos podem ser melhor utilizados para atender a outros requisitos de negócios se a empresa utilizasse um mercado SAAS.

Os produtos SAAS são constantemente atualizados

Muitas empresas pensam que os aplicativos personalizados podem ser atualizados a qualquer momento. No entanto, a menos que uma empresa tenha fundos suficientes para dedicar ao redirecionamento de recursos para ela, os esforços para atualizar um modelo personalizado são muito mais desafiadores.

Os provedores de software SAAS atualizam os serviços regularmente. O mercado competitivo, o feedback dos clientes e a experiência adquirida ao atender diversos setores levam os provedores de SAAS a atualizar constantemente seus softwares. As plataformas SAAS são mais vantajosas para uma empresa em termos de atendimento ao cliente e otimização de recursos.

Planejamento e Desenvolvimento

Escolher um mercado personalizado nas fases iniciais de um negócio é um desperdício de recursos e não o prepara para o tipo de atividade que você deseja em seus serviços de mercado personalizados. Iniciar seu mercado em uma plataforma SAAS permitirá que você se familiarize com os recursos apropriados para sua empresa e os que não são.

Você poderá personalizar seu software de mercado depois que ele superar a plataforma SAAS e quando tiver mais clareza sobre suas necessidades. O uso de uma solução SAAS também pode expor você a aspectos que sua equipe pode não ter considerado ao criar o mercado personalizado.

Reduz o Estresse

A responsabilidade de planejar um aplicativo e obter a aprovação da organização é um aspecto mais estressante do desenvolvimento de tecnologia de mercado personalizada. A capacidade das empresas SAAS de trabalhar com uma variedade de organizações e sua experiência em fazê-lo permite que elas criem recursos e processos adaptáveis ​​às necessidades de qualquer empresa. Embora eles não sejam perfeitos para cada empresa, eles atendem à grande maioria dos requisitos.

De acordo com estudos, apenas cerca de 15% dos recursos em um determinado programa são utilizados pelas empresas. A menos que seus mercados de consultoria exijam recursos exclusivos, é preferível evitar o problema de desenvolver um mercado personalizado.

Tempo para Implementar

O software SAAS está pronto para ser usado agora. Um mercado personalizado precisa de tempo, esforço, recursos e um compromisso de longo prazo com seu desenvolvimento.

Sua empresa tem tempo suficiente para desenvolver um mercado personalizado ou precisa de uma solução de mercado agora? Faça uma análise aprofundada das necessidades e objetivos do seu negócio. Então você poderá identificar qual tipo de mercado, personalizado ou SAAS, seu negócio precisa.

Integração de aplicativos de terceiros

Programas de terceiros podem se conectar ao software por meio de APIs. A maioria dos aplicativos SAAS são construídos em APIs, que permitem a troca de dados entre eles.

O software de mercado personalizado pode não ser projetado com aplicativos de terceiros em mente. Ele pode precisar ser redesenhado e recodificado no futuro para poder se conectar a outros programas.

Conclusão

Quando se trata de mercados personalizados versus mercados SAAS, há prós e contras em ambas as opções. Os marketplaces personalizados dão às empresas mais controle sobre os produtos que vendem e a experiência do cliente, enquanto os marketplaces SAAS oferecem uma plataforma pré-fabricada com recursos integrados que podem economizar tempo e dinheiro para as empresas. Em última análise, a melhor opção para o seu negócio deve ser decidida por você.