Como a GrowthScore usou o Mailshake para obter este e-book ÉPICO que gerou 500 leads em 72 horas
Publicados: 2024-04-03
- 15 de março de 2024
Comercializar um produto SaaS é muito difícil. Ainda mais com a concorrência surgindo em seu quintal. Como cofundador, entendo muito bem esses desafios e, ao longo dos anos, entendi o fato de que 'você não receberá se não der!'
Escusado será dizer que quando chegou a hora de apresentarmos ao mundo a nossa segunda oferta de produtos, decidimos seguir o caminho mencionado acima. Decidimos compartilhar um E-book esclarecedor com a comunidade como um precursor do nosso lançamento.
O ebook disseca algumas perguntas comuns, ainda sem resposta, sobre o Net Promoter Score – uma métrica milagrosa que tem ajudado as empresas a crescer desde o seu lançamento, há uma década.
Mas isso não é tudo.
Queríamos compartilhar a abordagem exata utilizada pelas empresas que utilizam o NPS como parte de sua estratégia de crescimento, a fim de tornar essas informações esclarecedoras para os leitores. Muitas vezes vimos e-books cheios de blocos e mais blocos de conteúdo, mas carecem de conselhos práticos que possam ser usados instantaneamente. Queríamos quebrar essa abordagem.
Essa estratégia envolveu o envio de e-mails frios para centenas de profissionais de marketing, profissionais de produtos, equipes de atendimento ao cliente e suporte, a fim de obter insights de NPS que fossem reais e relevantes.
Este foi um verdadeiro desafio ( enviar E-MAILS FRIO ). Se você já esteve no meu lugar, sabe que enviar e-mails frios não funciona na maioria dos cenários.
Porém, no final, alcançamos 130 empresas e conseguimos alcançar 47 empresas brilhantes, como Hubspot, Buffer, Typeform, Zapier e outras. Como resultado, conseguimos gerar 500 leads em apenas 72 horas e continuamos fortes! Para algo que levamos quase 45 dias para reverter, este é um feito enorme!
Tudo isso não teria sido possível sem o Mailshake!
Neste artigo, compartilharei o processo exato que usamos para gerar esses leads enormes ( ainda contando se posso acrescentar ) usando esta incrível ferramenta de divulgação. Também discuti nossa estratégia de promoção, que pode ajudá-lo a garantir que seu Ebook ou qualquer outra forma de conteúdo alcance cada vez mais pessoas.
Então vamos começar
Nº 1 Identifique a ferramenta e a estratégia
Antes mesmo de começarmos a escrever este Ebook, queríamos nos contentar com a ferramenta de divulgação que usaríamos. Compreendemos as repercussões que vêm do envio frio de e-mails (aqui está um exemplo)
Embora nossa intenção fosse nobre e nossa estratégia fosse personalizada, ainda sentíamos que enviar e-mails “um a um” seria árduo e demorado e teria impacto no cronograma do E-book. A estratégia de NPS implementada pelas empresas foi o destaque do Ebook e sem ela o conteúdo não converte. Então estávamos em apuros.
Nós, portanto, procuramos ferramentas de todos os tipos, até que encontramos o Mailshake. Mailshake nos prometeu tudo o que queríamos em uma ferramenta de divulgação por e-mail. Ele nos ofereceu uma sincronização perfeita com nossa conta G-Suite, nos ajudou a carregar os arquivos de dados CSV e a criar uma sequência de campanha gota a gota em questão de minutos.
Aqui está um vídeo rápido da equipe do Mailshake para quem deseja começar a usar esta ferramenta.
Depois de fazer upload dos arquivos CSV, passamos a criar nossos modelos. Optamos por usar nossos próprios modelos, mas o Mailshake tem vários modelos prontos para você começar.
#2 Coloque a ferramenta em uso máximo
Muitas vezes interagi com equipes que estão ansiosas demais para investir em ferramentas que automatizem parte de seus esforços de marketing. Pode ser uma ferramenta de agendamento, uma ferramenta de geração de checklist ou uma ferramenta de automação de e-mail. O problema é que eles não têm noção de extrair o máximo valor disso e acabam se arrependendo dessa decisão.
Esse é o erro que queríamos evitar. Então, quando decidimos embarcar no movimento Mailshake, tínhamos certeza de que usaríamos a ferramenta na totalidade e não apenas uma “parte” dela.
Dado o cronograma, mantivemos nosso fluxo de trabalho bastante simples com uma sequência de dois e-mails. O primeiro e-mail foi direto e perguntou aos destinatários se eles gostariam de fazer parte de um Ebook.
Usamos um hack de título simples (nome da pessoa + nome da empresa) e uma cópia intrigante para despertar o interesse deles, para que não nos considerem ' apenas mais um e-mail de spam'. 'Também citamos nomes de empresas que já haviam concordado em fazer parte para aumentar o entusiasmo.
Aqui está uma olhada no primeiro toque
Nosso email inicial (primeiro toque) teve uma taxa de abertura de 80%, o que afirmou que nosso copy foi um sucesso.
O que também nos ajudou foi o fato de enviarmos esses e-mails para várias pessoas de uma empresa (isso afetou nossa taxa de resposta, mas isso é esperado). Esta abordagem significou que o nosso pedido chegou à pessoa certa a todo custo. Outra coisa útil que o Mailshake permite aos seus usuários é a capacidade de editar a cópia na seção ‘editar mensagem’. Portanto, se você acha que sua cópia não faz sucesso entre os usuários, você pode alterá-la a qualquer momento.
Tudo o que precisávamos era carregar mais contatos e acompanhá-los de forma sistemática.
É aí que o recurso ‘ Responder ’ se tornou útil. Esse recurso nos ajudou a simplificar nossos lembretes ou e-mails de segundo toque. Aqui está uma olhada em nosso segundo toque.
Isso nos ajudou a definir uma cadência, que configuramos 3 dias após o envio do e-mail inicial. Esses recursos podem ser utilizados de diferentes maneiras. Por exemplo, você pode escolher um horário preferido , uma ação ou o número de dias após os quais deseja enviar o próximo e-mail.
Para equipes ocupadas, um recurso tão simples como esse pode economizar muitas horas úteis. Outro recurso que foi útil durante a execução desta campanha foi o recurso ' Lead Catcher' .
Esse recurso nos permite ‘definir’ o que um lead significou para nós. Como tínhamos pouco tempo, as primeiras aberturas eram muito importantes para nós. Claro, um lead pode significar coisas diferentes para pessoas diferentes (clique em um link, um e-mail aberto duas vezes, etc.) e o mesmo é totalmente personalizável no Mailshake.
Usar o Lead Catcher me permitiu manter minha caixa de entrada limpa e me ajudou a focar nas conversas que realmente importavam. Por exemplo, se uma pessoa declarasse sua incapacidade de participar como mostrado abaixo, eu poderia tirar a conversa da campanha.
O Lead Catcher também permite que as conversas sejam atribuídas a outros membros da equipe, se necessário.
Como estávamos lidando com dados em massa, quis espaçar os e-mails o máximo possível. Em um dia normal, isso pode ser uma tarefa difícil de realizar, mas com o Mailshake foi fácil.
O recurso ' Sending-Calendar ' me permitiu configurar uma programação sistemática com meus e-mails. Ficou mais fácil definir a quantidade de e-mails que precisam ser enviados por dia e em que intervalos. Esse recurso também me ajudou a definir um número máximo de envio. Também é possível bloquear os dias em que eles não desejam realizar a campanha, o que não apenas ajuda a manter uma conta limpa, mas também evita que o Gmail bloqueie o ID do e-mail para spam devido ao envio em massa de e-mails.
Aqui está uma rápida olhada em nossa programação
Uma das maiores informações fornecidas pelo Mailshake são suas estatísticas detalhadas. Ajuda você a descobrir mais sobre suas campanhas de e-mail, pois o painel fornece uma divisão detalhada do número de e-mails enviados, abertos e respostas recebidas. Ele também lista o número de e-mails devolvidos.
Ao final, enviamos um total de 336 emails, com uma taxa de cliques de 77%, que acabou se materializando em mais de 40 respostas únicas!
O segundo passo após um início magnífico foi reunir todos os aprendizados, analisá-los e criar um Ebook memorável, que foi executado de forma rápida e eficiente por nossa equipe interna de conteúdo.
Assim que o Ebook foi lançado, o próximo grande desafio para nós foi começar a promovê-lo. Freqüentemente, acredita-se que o conteúdo inclusivo de um influenciador é fácil de promover. Os profissionais de marketing acham que precisam apenas enviar um e-mail ao influenciador informando que ele foi mencionado no e-book (ou blog, etc.) e ele irá retuitar ou compartilhar instantaneamente! Infelizmente, isso não é verdade. Os influenciadores são muito ocupados e podem ESCOLHER ajudá-lo em sua promoção.
Tendo liderado várias promoções lideradas por influenciadores no passado, tínhamos certeza de que precisávamos promover este e-book de uma forma que fosse útil para nossos leitores e clientes potenciais. É por isso que identificamos claramente os canais onde o conteúdo deveria ser bloqueado e onde precisávamos que ele fosse gratuito.
Além disso, em vez de promover o conteúdo como um link genérico, decidimos compartilhá-lo na forma de discussões. Essa estratégia nos ajudou a obter votos positivos massivos em plataformas como Inbound e Growth Hackers, e tivemos tendência em ambas as plataformas por 3 dias consecutivos!
Verifique o progresso no tópico de entrada aqui ( última contagem 542 visualizações, 45 votos positivos, 14 comentários )
Também utilizamos outras plataformas e fóruns, como o Facebook, para compartilhar os detalhes com nossos usuários existentes. Como o produto foi criado sob a égide do AppVirality, nós o compartilhamos por meio de nossas páginas do FB. Outra estratégia foi oferecer E-books ilimitados para comunidades altamente engajadas no Facebook, como SaaS Growth hacks e BAMF. Isso aumentou ainda mais o interesse em nosso E-book e conseguimos obter mais votos positivos e tração em nossos tópicos.
Também usamos este e-book como uma isca digital ao veicular nossos anúncios no FB.
A estratégia no Twitter foi bastante direta. Nós o usamos regularmente para compartilhar trechos de nosso conteúdo com nossos seguidores.
XX
Isso nos ajudou a atrair consistentemente novos interesses em nosso E-book.
Também exploramos outros caminhos, como grupos do Linkedin e do LinkedIn, para obter mais engajamento. Também publicamos o conteúdo em sites como o Indiehackers e usamos o Zest.io para ajudar a dimensionar a promoção. Também contatamos nossos amigos do setor para nos ajudar a compartilhar este e-book.
A resposta ao nosso Ebook ainda é calorosa e estamos recebendo novos leads e interesse em nosso produto a cada dia. Para aproveitar ao máximo, também experimentamos e promovemos novas táticas a cada dia.
Até hoje (16 de julho), temos 523 leads e esperamos mais 500 do lançamento do ProductHunt (e-book) hoje.
Embrulhando-o!
Atrair novos leads por meio de conteúdo é algo que toda empresa de SaaS deseja dominar hoje. Algumas estratégias funcionam e outras não. No entanto, o importante é experimentar constantemente ideias e ferramentas e ver quais o ajudaram a ganhar mais.
Para nós, uma combinação de conteúdo liderado por influenciadores e uma ferramenta de divulgação eficaz foi a combinação vencedora. Embora seja algo que pode ser controlado internamente, o Mailshake, nossa ferramenta de divulgação escolhida, nos ajudou imensamente. A vantagem de usar o Mailshake foi a personalização que pudemos incorporar em nossas cópias e como isso estabeleceu um ritmo para relacionamentos de longo prazo com empresas e pessoas maravilhosas que nos ajudaram a alcançar nosso objetivo.
Eu adoraria saber sua opinião sobre nossas experiências nos comentários abaixo. Se você estiver interessado em baixar uma cópia do nosso Ebook, pode fazê-lo aqui.
Laxman Papineni
Laxman Papineni é um empreendedor em série e atualmente cofundador da AppVirality e GrowthScore.
