Significado, processo e guia do desembaraço aduaneiro

Para muitas empresas de comércio eletrônico, vender para clientes em todo o mundo é uma grande oportunidade. Abre as portas para novos mercados e amplia sua base de clientes.

No entanto, um dos maiores desafios do transporte marítimo global é navegar no mundo do desembaraço aduaneiro e das regulamentações internacionais. Um simples descuido ou falta de conhecimento pode levar a atrasos nas remessas, custos adicionais e até bens confiscados.

A chave para superar estes obstáculos reside na preparação, no conhecimento e nas parcerias certas. Neste artigo, discutiremos o que você precisa saber sobre desembaraço aduaneiro e como simplificar o processo.

O que é desembaraço aduaneiro?

O desembaraço aduaneiro refere-se ao processo oficial pelo qual as autoridades aduaneiras inspecionam, aprovam e liberam mercadorias que entram (importam) ou saem (exportam) de um país.

Este procedimento garante que as remessas cumpram os regulamentos locais, que os direitos e impostos apropriados sejam pagos e que a documentação necessária seja devidamente arquivada.

O desalfandegamento é um passo crucial no comércio internacional, porque salvaguarda os interesses económicos, de saúde e de segurança de uma nação, ao mesmo tempo que facilita a circulação de mercadorias através das fronteiras.

Desembaraço aduaneiro: como planejar com antecedência

Se quiser minimizar o risco de atrasos e taxas adicionais na alfândega, então você precisa estar preparado.

Aqui estão algumas considerações para marcas que estão se preparando para envio internacional.

Documentos de remessa internacional que você precisará

O transporte internacional envolve muita papelada.

Existem vários documentos de envio que você precisa conhecer – e embora talvez não seja necessário preencher todos eles, saber sua finalidade pode tornar sua experiência de envio internacional muito mais fácil.

1. Fatura pró-forma: Uma nota fiscal preliminar enviada aos compradores antes de uma remessa ou entrega, detalhando os itens e seus custos.
2. Fatura comercial: Documento oficial entre o fornecedor e o comprador que detalha a mercadoria vendida, sua quantidade e o preço, servindo como registro da transação e utilizado para avaliação aduaneira.
3. Lista de embalagem de exportação: uma lista detalhada que especifica os itens de uma remessa, suas características físicas e detalhes da embalagem.
4. Certificados de origem: Documentos oficiais que certificam o país em que as mercadorias foram fabricadas, que são utilizados para determinar tarifas e elegibilidade comercial.
5. Certificado de venda livre: Documento que indica que os bens, especialmente nos setores alimentar e de saúde, são legalmente vendidos e utilizados no país de origem e podem ser exportados.
6. Carta de instruções do expedidor: Instruções fornecidas pelo expedidor ao despachante, detalhando como a remessa deve ser gerenciada, despachada e roteada.
7. Conhecimento de embarque interno: Um contrato entre o proprietário da mercadoria e o transportador para o transporte terrestre de mercadorias, frequentemente usado no transporte de mercadorias para um porto de embarque principal.
8. Conhecimento de embarque marítimo: Um contrato entre o comprador e o vendedor para o envio de mercadorias em águas internacionais.
9. Conhecimento aéreo: Recibo emitido por uma companhia aérea internacional de mercadorias, servindo como prova do contrato de transporte.
10. Carta de crédito: documento emitido por um banco que garante o pagamento do comprador ao vendedor, garantindo que o vendedor receba o pagamento desde que as condições de entrega especificadas sejam atendidas.

Mais detalhes sobre cada um desses documentos podem ser encontrados aqui.

Entenda os regulamentos de transporte internacional

As diversas complexidades das regulamentações marítimas de cada país podem ser muito confusas. Tudo, desde restrições e impostos sobre produtos até padrões de embalagem e não conformidade, pode mudar a qualquer momento.

É por isso que é crucial manter-se atualizado com as mais recentes regulamentações de transporte internacional, para que as suas transações transfronteiriças sejam tão tranquilas quanto possível.

Grandes empresas de transporte marítimo, como a FedEx, costumam publicar atualizações sobre quaisquer mudanças importantes que os varejistas precisam estar cientes ao enviar remessas internacionais. Você também pode usar uma ferramenta de regulamentação de importação/exportação como a que a UPS oferece. Com esta ferramenta, basta selecionar o país de origem, o país de destino e as opções de documentação. A ferramenta fornecerá informações detalhadas sobre o que é necessário para cada documento com base na regulamentação do país de destino.

Fonte: UPS

Como taxas e impostos podem afetar sua remessa

Os impostos sobre vendas pela Internet não são apenas um assunto local. Quando você se torna global, suas responsabilidades fiscais também aumentam.

Impostas pelo governo do país receptor, essas cobranças podem ser baseadas no valor, tipo e origem da remessa. O GST (Imposto sobre Bens e Serviços) e outros IVA (Imposto sobre Valor Agregado) servem não apenas como fonte de receita para os governos, mas também como ferramentas para controlar o fluxo de bens específicos para um país.

Alguns países têm impostos sobre luxo, impostos sobre o pecado ou outras taxas de importação específicas. Para empresas de comércio eletrônico, conhecer essas taxas e implicações fiscais com antecedência pode minimizar o risco de cobranças surpresa quando sua remessa chegar à alfândega do país de destino.

Se as taxas adequadas não forem pagas antecipadamente, as remessas poderão atrasar. Isso pode causar frustrações tanto para o comerciante quanto para seus clientes.

“Acredito firmemente em ter estoque local no país para onde enviamos. Não gosto de fazer remessas internacionais, só porque há muito potencial para atrasos e problemas com os clientes.

Portanto, para nós, é muito importante que a empresa de atendimento com a qual trabalhamos tenha a capacidade de crescer conosco e prestar serviços nos países onde queremos vender nossos produtos - e vejo isso com o ShipBob.

O seu objetivo é continuar a construir a sua rede global para que os seus clientes tenham tantas opções de vendas globais quanto possível, por isso vejo definitivamente que isso funciona para nós a longo prazo. E a presença atual do ShipBob está muito alinhada com nossos principais mercados de comércio eletrônico e público-alvo.”

Mithu Kuna, cofundador e CEO da Baby Doppler

As 4 etapas do processo de desembaraço aduaneiro

Quer você seja um empreendedor de comércio eletrônico iniciante ou um exportador experiente, compreender as quatro etapas do processo de desembaraço aduaneiro é essencial se você deseja garantir um comércio internacional tranquilo.

1. Etiqueta de envio, faturas e outros documentos são verificados pela alfândega

Cada remessa internacional exige documentação específica para verificar o conteúdo, a origem e o destino da remessa. Essa papelada inclui etiqueta de remessa, faturas, listas de embalagem e muito mais.

Melhores Práticas:

• Certifique-se de que a documentação esteja completa e precisa para evitar atrasos.
• Seja claro e transparente sobre as descrições dos produtos e seu valor.
• Certifique-se de fornecer informações de contato precisas tanto para o remetente quanto para o destinatário.

2. Os impostos e taxas são determinados, solicitados e pagos

Os impostos e taxas protegem as indústrias nacionais e geram receitas para os governos. Os direitos são uma tarifa que varia de acordo com o tipo de produto, bem como com o seu valor e origem. Algumas mercadorias estão mesmo isentas do pagamento de direitos aduaneiros graças à Secção 321.

Além disso, diversas taxas (como taxas de processamento ou inspeção) cobrem os custos dos procedimentos alfandegários e garantem que os produtos importados atendam aos padrões locais.

Melhores Práticas:

• Familiarize-se com as regulamentações fiscais e tributárias do seu produto específico no país de destino.
• Use remessa DDP (Delivered Duty Paid) quando possível para simplificar o processo para o destinatário.
• Mantenha-se atualizado sobre as tendências e políticas globais de envio que podem afetar as taxas de impostos e taxas.

3. Pacote(s) liberado(s)

Uma vez liquidados os impostos e taxas e verificada toda a documentação, o pacote é desembaraçado pela alfândega. Isso significa que ele está livre para seguir até seu destino final.

O pacote é então entregue ao serviço postal local ou do país de destino. Está agora na etapa final da viagem, pronto para ser entregue ao destinatário.

Dificuldades de liberação alfandegária para empresas de comércio eletrônico

Apesar dos melhores esforços de um comerciante, eventualmente surgirão obstáculos alfandegários. Alguns comuns incluem:

• Erros de documentação: Um pequeno descuido pode causar grandes atrasos.
• Restrições de produtos: alguns produtos podem ser restritos ou necessitar de permissões especiais.
• Picos de volume: Feriados ou eventos podem causar atrasos na alfândega.

Para as empresas, especialmente as mais pequenas, sem equipas de logística dedicadas, estes desafios podem ser esmagadores. A parceria com um fornecedor terceirizado de logística (3PL) pode ajudar a aliviar esses problemas e ajudar as empresas a permanecerem em conformidade, reduzir atrasos no envio e fornecer uma experiência melhor para seus clientes.

E se a sua remessa falhar na alfândega

Se a sua remessa enfrentar um atraso na alfândega, é importante não entrar em pânico.

As razões mais comuns para tais atrasos incluem discrepâncias na documentação, itens proibidos ou restritos, ou mesmo inspeções aleatórias de rotina. Preste sempre muita atenção a quaisquer avisos ou comunicações de despachantes alfandegários para compreender a raiz da retenção.

Resolva rapidamente quaisquer questões destacadas, quer isso signifique retificar a documentação, liquidar quaisquer taxas pendentes ou considerar consultar um despachante aduaneiro para obter orientação especializada. Uma abordagem e preparação proactivas podem ajudar a minimizar tais contratempos no futuro.

Lista de recursos úteis de desembaraço aduaneiro para os EUA

Ao lidar com desembaraço aduaneiro nos EUA, estar informado é a sua melhor aposta. Felizmente, existem vários recursos de agências governamentais à sua disposição:

• Portos de entrada: Os EUA têm vários portos de entrada, cada um com suas diretrizes específicas. Familiarize-se com o porto pelo qual suas mercadorias entram, seja aéreo, marítimo ou terrestre.
• Tabela tarifária harmonizada (HTS): Este é um recurso abrangente que detalha as taxas de impostos para praticamente todos os itens existentes. Conhecer o código HTS do seu produto é essencial para uma documentação precisa.
• Aplicação e administração de cotas: Para alguns produtos, os EUA têm cotas ou limites sobre a quantidade que pode ser importada. Esta divisão do CBP proporciona clareza sobre essas restrições.
• Ambiente comercial automatizado (ACE): Este é o sistema de processamento comercial dos EUA. É uma plataforma única através da qual as empresas podem reportar importações e exportações e o governo pode determinar a admissibilidade.
• Sistema de pesquisa online de decisões aduaneiras (CROSS): Esta plataforma mantém uma base de dados de decisões anteriores, que pode fornecer informações sobre como itens específicos foram tratados no desembaraço aduaneiro.

Como o ShipBob pode ajudar a tornar o processo de liberação mais fácil

Navegar no processo de desembaraço aduaneiro pode ser assustador. Imagine que você faz seu primeiro pedido em massa, envia-o internacionalmente, paga diversas taxas – e quando ele finalmente chega à alfândega, você é informado de que há um erro na documentação e sua remessa será atrasada.

É por isso que aproveitar a experiência de uma plataforma de atendimento global como o ShipBob pode ser inestimável para sua marca de comércio eletrônico.

ShipBob simplifica o processo alfandegário e cuida de toda a papelada para você, garantindo que sua documentação seja precisa e compatível. Desde a classificação correta dos produtos com os códigos corretos do Sistema Harmonizado (HS) até o fornecimento de informações sobre possíveis taxas e impostos, o ShipBob está presente em cada etapa do processo, garantindo um processo alfandegário tranquilo para suas remessas.

O conhecimento da ShipBob sobre as regulamentações e melhores práticas de atendimento internacional, combinado com sua extensa rede de armazéns globais, significa que suas mercadorias estão posicionadas de maneira ideal para uma liberação eficiente.

Ao armazenar estoque e atender pedidos dos centros de distribuição da ShipBob no Reino Unido, Austrália, Canadá e Europa, você pode evitar complexidades transfronteiriças e, ao mesmo tempo, reduzir custos e tempos de envio.

“O Canadá é nosso maior mercado fora dos EUA. Há muito tempo que despachamos de nosso armazém na área de Chicago para o Canadá. Estávamos perdendo receita ao assumir taxas e impostos de importação. Queríamos terceirizar o atendimento lá para recuperar parte disso.

Também queríamos ajudar a melhorar a satisfação do cliente, acelerando o tempo de entrega dos pedidos e evitando atrasos frustrantes na alfândega. Estar no centro de atendimento canadense da ShipBob tem sido ótimo para nós.”

Adam LaGesse, diretor de armazenamento global da Spikeball

Você pode até oferecer aos clientes remessa DDP por meio da solução ShipBob (desenvolvida pela FlavorCloud) para evitar taxas surpresa para os clientes e oferecer uma experiência exemplar de remessa internacional.

“Tentamos usar o envio DDU para o Canadá e percebemos como era doloroso do ponto de vista da experiência e do atendimento ao cliente. O envio DDP foi uma solução perfeita. Agora, podemos testar todos os mercados globais e os clientes receberão os seus pedidos em tempo hábil, sem taxas ocultas.

Nosso aspecto favorito da solução de remessa DDP da ShipBob é ser capaz de enviar nossos produtos ao redor do mundo para aqueles que realmente precisam deles. Adoraríamos abrir centros de atendimento em todos os países, mas é muito difícil expandir para todos os lugares. O envio DDP nos permite atender a todos imediatamente!”

Paul Jackson, cofundador da Animalhouse Fitness

Para saber mais sobre os recursos de remessa internacional do ShipBob, clique no botão abaixo para entrar em contato com um especialista em atendimento.

Perguntas frequentes sobre desembaraço aduaneiro

Abaixo estão as respostas para algumas das perguntas mais comuns sobre desembaraço aduaneiro.

Quanto tempo leva o desembaraço aduaneiro?

O processo de desembaraço aduaneiro pode levar menos de 24 horas, dependendo do país, do tipo de produto e da carga de trabalho alfandegário. No entanto, se uma remessa estiver sinalizada ou se houver backup do processamento alfandegário, isso poderá levar vários dias.

Como posso saber quando meu pacote foi liberado pela alfândega?

Normalmente, você receberá uma notificação do seu fornecedor de remessa ou parceiro 3PL.

Quem é o responsável pelo desembaraço aduaneiro?

O expedidor é o principal responsável por garantir o desembaraço aduaneiro. No entanto, esta tarefa pode ser delegada a especialistas como ShipBob.

Qual a melhor forma de evitar taxas alfandegárias?

As taxas alfandegárias não são evitáveis. Uma compreensão completa do processo alfandegário, a verificação dupla ou até tripla para garantir que a documentação esteja precisa e o trabalho com um parceiro de atendimento e remessa confiável são boas maneiras de minimizar atrasos e agilizar o processo alfandegário.

Preciso de um despachante aduaneiro?

Não há exigência legal para contratar um despachante aduaneiro. No entanto, para remessas complexas ou para determinados países, é bom ter um despachante aduaneiro se você estiver lidando apenas com remessas internacionais. Eles trazem experiência que garante uma folga mais suave.