Daniel Burrus compartilha seus insights sobre inteligência artificial, IoT e Blockchain

Recentemente, entramos em contato com Daniel Burrus para ter insights interessantes sobre Inteligência Artificial, Blockchain, IoT e tecnologias de tendências. Também discutimos sobre identificar tendências difíceis para colocar as organizações em um caminho de crescimento e desenvolver uma mentalidade de antecipação. Temos certeza de que nossos leitores vão adorar os insights compartilhados por Daniel. Segue a transcrição da entrevista:

[PromptCloud] Em primeiro lugar, muito obrigado por dedicar um tempo para esta entrevista. Deixe-me apresentá-lo ao nosso público – Daniel é o CEO e fundador da “Burrus Research”. Ele é um futurista em tecnologia, especialista em inovação, consultor de negócios, autor e palestrante com forte experiência em pesquisa e ciência. Ele aconselha executivos de empresas da Fortune 500 e os ajuda a criar estratégias inovadoras. Agora, sem perder muito tempo, vamos começar e aprender mais sobre Daniel.

Daniel, por favor, conte-nos algo que a maioria das pessoas não sabe sobre você.

[Daniel] Sim, bem, eu abri 6 empresas nos Estados Unidos ao longo dos anos. 5 delas foram lucrativas no primeiro ano e 3 delas foram líderes nacionais nos Estados Unidos no primeiro ano. Eu compartilho isso para que você saiba que eu não apenas escrevo livros, faço consultoria e dou palestras. Eu realmente coloco essas coisas em ação. E em segundo lugar, o que poucas pessoas sabem é que antes de abrir minha primeira empresa eu lecionei biologia e física. Então, eu realmente tenho uma formação científica. Há 35 anos, quando iniciei minha empresa de pesquisa, a Burrus research, comecei a procurar maneiras de identificar oportunidades e tendências futuras. Apliquei um princípio científico para fazer isso e, claro, como você sabe, escrevi 6 livros e fiz um bom trabalho desde então.

[PromptCloud] Sim, isso é ótimo! Agora, adoraríamos falar sobre seu livro “Flash Foresight”. Que tipo de pesquisa foi feita sobre isso? Como prever o futuro quando quase tudo relacionado ao mundo é incerto?

[Daniel] Bem, essa é uma ótima pergunta. Obrigada! Sim, meu último livro é “Flash Foresight” e é leitura obrigatória por muitas das principais empresas como IBMs, Accenture e Googles. E acho que a chave para isso é uma metodologia que criei há cerca de 30 anos – trata-se de separar “tendências duras” e “tendências suaves”. Agora não faltam tendências. O problema é quais vão acontecer quais não são. E usando essa metodologia de tendência forte e tendência suave, você pode descobrir isso. Então, vou dar um pouco de contexto sobre isso e ajudar nossos ouvintes e leitores a entender mais sobre isso. Ok, então tendências difíceis são baseadas em fatos futuros. Eles vão acontecer – não se trata de se ou pode ser. E não importa quem você é ou quão grande é sua empresa, você não pode impedir que eles aconteçam.

A boa notícia sobre eles é que você pode vê-los com antecedência quando souber como olhar. Vou gastar um pouco de tempo ajudando você a fazer isso em um minuto. Antes de fazer isso, deixe-me descrever as tendências suaves. Agora, as tendências próprias não são baseadas em fatos futuros – elas são baseadas em suposições. E algumas suposições, é claro, são melhores que outras. Isso não significa que uma tendência suave não acontecerá, apenas significa que não é certo. Então, quando você me pergunta, como posso olhar para o futuro quando o futuro é completamente incerto, eu diria que há muito mais certeza do que qualquer um de nós imagina.

Por exemplo, algum astrônomo pode te dizer no ano de 2040, no mês de março, o dia e o momento exatos em que você terá lua cheia. Claro, eles podem dizer isso perfeitamente! Isso porque existe uma ciência dos ciclos. Você tem mais de 500 ciclos conhecidos – ciclos de negócios, ciclos climáticos, ciclos biológicos que permitem prever com precisão o futuro. Os agricultores sabem quando é hora de plantar e quando é hora de colher por causa dos ciclos.

Quando se trata de mercados de ações, sabemos que eles não sobem para sempre e não fecham para sempre; na verdade, há vários ciclos influenciando-os. Então, existe uma ciência de ciclos e mudanças cíclicas. Um insight para todos que estão ouvindo e lendo isso é que nossos economistas usam mudanças cíclicas para prever o futuro e no passado isso funcionou muito bem. Mas, como todos sabemos recentemente, eles estão cada vez mais errados sobre suas previsões.

E a razão é que há outro tipo de mudança em que eles não têm treinamento e por ser lento eles não precisavam. Mas, hoje, esse outro tipo de mudança está mudando nossos mundos e rapidamente. Eu chamaria isso de mudança permanente e linear/exponencial – o que quero dizer com linear é que, diferentemente de um ciclo, uma vez que acontece, você não vai voltar. Outras palavras – uma vez que você tenha um smartphone, você não voltará para o telefone idiota. Uma vez que as pessoas nos países em desenvolvimento tenham refrigeração para suas casas, elas não dirão que não precisamos de refrigeração.

Uma vez que as pessoas na China estacionam suas bicicletas e pegam um carro, elas não voltam para a bicicleta. Estes são unidirecionais, lineares e impulsionados em velocidade exponencial pela mudança tecnológica. Então, o que estou compartilhando é que é incrível quantas certezas você pode rastrear e colocar prazos precisos nelas. E acho que alguns de vocês que leram meus livros e passaram pelo meu trabalho sabem que estudei milhares de tendências e previ com precisão ao longo dos anos usando esse método.

[PromptCloud] Obrigado por explicar tendências difíceis e tendências suaves. Agora, isso nos leva à nossa próxima pergunta – Quais são algumas tecnologias interessantes para o futuro que você já teve um vislumbre?

[Daniel] Bem, como você pode imaginar, existem muitas, muitas tecnologias muito interessantes que não estão mais apenas mudando nosso mundo; eles estão em uma fase de transformação do nosso mundo. Deixe-me primeiro explicar essas duas palavras por um minuto – muitas empresas e organizações dizem que estão transformando um produto, um serviço ou um processo quando na realidade estão apenas mudando. Isso porque eles realmente não sabem a diferença.

Então deixe-me descrever a diferença para todos. Quando eu era jovem, eu podia ouvir minha música em um disco giratório chamado álbum e ele girava em um dispositivo de 33 e um terço de polegada e você sabe que era de tamanho bastante bom. À medida que envelhecia, veio uma mudança tecnológica, não uma transformação – eu podia ouvir um álbum com um disco giratório menor chamado CD. E eu gostei disso e não apenas por causa do tamanho, mas gostei do fato de que ele se livrou de todos os assobios, estalos e arranhões dos meus álbuns antigos. Então eu tenho todas as minhas coisas antigas em CD e todas as minhas músicas novas em CD.

Hoje não sei onde estão meus CDs. Porque tenho todas as minhas músicas, fotografias e vídeos e acesso ao mundo no meu smartphone. A questão é que isso não mudou a forma como você ouve música, mas a transformou. Então agora eu vou te dar uma previsão. E é baseado em tendências duras; em outras palavras, isso acontecerá. Nos próximos 5 anos, vamos realmente transformar todos os processos de negócios – como vendemos, como comercializamos, como nos comunicamos, como colaboramos, como treinamos, como projetamos. Não vamos apenas mudá-los, vamos realmente transformá-los. E essa é uma tendência difícil. Existem ferramentas para isso. Agora você pode se perguntar ok, então qual é a tendência suave no momento atual.

A tendência suave é que seu negócio transformará seus produtos, processos e serviços? Ou você só vai mudar isso? Isso depende de você! Como eu disse, é algo que pode acontecer, então, se você agir sobre essas tendências fortes e poderosas, depende de você. Mas a boa notícia sobre a tendência suave é que você pode fazer algo a respeito, pode influenciá-la.

[PromptCloud] Certo, obrigado por mais informações. 2016 foi um grande ano para a Inteligência Artificial; quase todos os gigantes da tecnologia adquiriram empresas de IA e consideraram a IA como uma parte importante de sua estratégia. De acordo com você, quando será o ponto de inflexão e o que acontecerá quando os sistemas de IA forem usados ​​para criar sistemas avançados de IA.

[Daniel] Sim, bem, inteligência artificial é um tópico amplo e existem subcategorias. Como você sabe, por exemplo, há aprendizado de máquina, computação cognitiva e muitas outras formas diferentes. Todos eles não fazem a mesma coisa. Então você não pode usar apenas uma solução, você precisa ver o que você realmente está tentando fazer.

Então vamos falar um pouco sobre computação cognitiva. Por exemplo, tenho trabalhado com a equipe Watson da IBM desde o início. E só para dar uma perspectiva – eu tive a chance de comer uma refeição que foi projetada pelo supercomputador Watson e era uma combinação de sabores e ingredientes que nenhum chef humano faria; ainda tinha um sabor fantástico. Agora, como Watson fez isso? Novamente, sendo um computador cognitivo, você não o programa, você o ensina.

Ele usa linguagem em vez de matemática. Então, aqui está a pergunta para todos que estão lendo ou ouvindo isso – quanto tempo Watson levou para não apenas ler, mas aprender pouco mais de 1000.000 livros de culinária, bem como tudo o que já foi escrito sobre a ciência do olfato e tudo o que já foi escrito sobre o ciência do paladar (que são muitos livros para que pudesse criar uma refeição que nenhum ser humano projetaria, mas que tivesse um ótimo sabor)? A resposta a essa pergunta é que tudo isso levou um segundo.

E quando você ouve coisas assim, enquanto há muitas coisas realmente ótimas para ouvir, o que normalmente fazemos é dizer a nós mesmos uau, isso é incrível e então voltamos a nos ocupar. Não quero que nossos ouvintes e leitores façam mais isso. O que eu quero que você faça é pensar um pouco mais sobre essa coisa incrível e fazer algumas perguntas diferentes. Por exemplo, nos Estados Unidos, o código tributário tem 72.000 páginas e o código tributário de todos os outros países do planeta Terra não é tão grande, mas bastante grande.

E se eu fizesse o Watson aprender o código tributário de todos os países, não apenas os EUA, mas a Índia, a China e todos os outros lugares do mundo. Isso levaria 2 ou 3 segundos. Se eu fizesse isso, uma empresa de contabilidade teria uma vantagem? Sim claro! Nos Estados Unidos existem milhares de livros de direito e o mesmo é verdade para todos os outros países, mas se eu pudesse levar apenas 4 ou 5 segundos para aprender todos os livros de todos os países e se eu fosse um escritório de advocacia, poderia fazer uso disso para obter uma vantagem competitiva? Você sabe que a resposta é sim. O que quero dizer é que, em vez de apenas olhar para as coisas incríveis que a IA está começando a fazer por nós, faça perguntas mais profundas e melhores para que você possa ver como pode se aplicar.

[PromptCloud] Sim, definitivamente devemos pensar no aplicativo. Agora, vamos analisar o impacto da IA ​​– nós, como seres humanos, continuamos a gerar grandes quantidades de dados. No futuro, aumentará muitas vezes com a adoção da IA. Nesse contexto, qual será o impacto da IA ​​no Big Data nos próximos anos?

Sim, obrigado novamente! Você está fazendo ótimas perguntas. Obrigado. Em primeiro lugar, o que chamamos de big data hoje é muito, muito small data amanhã. A razão é que a cada dia estamos criando exponencialmente mais dados. Por exemplo, eu possuo um Tesla aqui nos Estados Unidos e esse carro gera gigabytes de dados em poucas horas.

E isso é apenas um carro. Não apenas isso, mas estamos expandindo a Internet das Coisas de uma maneira excelente na Índia, na China, nos Estados Unidos e em todos os outros lugares. A Internet das Coisas está criando uma névoa; na verdade, eles estão chamando isso de computação em neblina e uma neblina de dados sobrecarregará a maioria dos sistemas hoje. Então, o que eu diria é que não quero big data, prefiro ter bons dados. Porque há muito big data que tem dados bons e ruins misturados como dados obsoletos e dados relevantes. Portanto, não se trata de como as fontes de big data são.

Em primeiro lugar, é sobre se os dados são bons. E é relevante ou é obsoleto o que realmente o torna ruim. Em segundo lugar, há uma grande diferença entre dados, informação, conhecimento e sabedoria. E eu o que eu realmente quero não são dados e informações. O que eu realmente quero é conhecimento acionável e princípios orientadores. Em outras palavras, sabedoria. Então, deixe-me refinar isso – preciso de uma quantidade gigantesca de dados por meio de IA e análises de alta velocidade e outros sistemas para que eu possa obter o que realmente quero no momento da necessidade. Conversei com muitas empresas que disseram ter uma base de conhecimento.

Mas quando eu olhei para ele, era realmente informação. Isso porque eles não perceberam a diferença entre informação e conhecimento. E apenas para nos ajudar a aprender um pouco mais, o conhecimento tem 2 componentes – tem contexto e conteúdo. É por isso que a computação de contexto está se tornando muito poderosa graças à IA. Então, quando um contador de histórias conta uma história, eles nunca começam com a piada, eles têm que lhe dar o contexto e então eles entregam a pepita ou a piada.

Então o conhecimento tem esses 2 componentes. Então você entende de onde veio o grande insight e você pode obtê-lo se quiser. A sabedoria, por outro lado, geralmente pode ser declarada em uma frase como um princípio orientador. Eu sei que há muitas grandes citações de pessoas famosas de Gandhi a Einstein e muitos outros. Normalmente, essas ótimas citações, se você pensar sobre isso, são uma frase longa e são um princípio orientador que pode ajudá-lo com o que você faz. Então, o que estou sugerindo é que vamos criar bases de conhecimento e bases de sabedoria. E insights acionáveis ​​em tempo real virão dessas coisas.

[PromptCloud] Certo. Então você falou sobre a Internet das Coisas, que é uma das tecnologias de rápido crescimento. O que você consideraria como o maior desafio quando se trata de IoT e dispositivos vestíveis.

[Daniel] Bem, as coisas da Internet das Coisas são compostas basicamente de 2 componentes, se você desmembrar em sua forma mais simples, máquinas conectadas e sensores conectados. Então, muitas pessoas pensam que é M2M ou comunicação máquina a máquina. Mas, se fosse apenas isso, você estaria perdendo os sensores que fornecem inteligência acionável para as máquinas. E todas essas máquinas rodam em algum tipo de aplicativo.

E todos esses aplicativos são gateways para usar esses dados. E a nuvem é onde esses aplicativos vivem e funcionam. Então, em outras palavras, a Internet das Coisas precisa da computação em nuvem. E um pequeno comentário sobre isso – nem todas as nuvens são criadas igualmente como eu tenho certeza que todos nós sabemos e agora existem nuvens que estão sendo projetadas especificamente para a Internet das Coisas. Personalizado apenas para esse aplicativo, para que os aplicativos habilitados para nuvem funcionem para você em qualquer lugar, a qualquer hora e em qualquer lugar.

E então um outro pequeno pensamento e eu vou chegar à nossa pergunta e essas são as vantagens da Internet das Coisas. É claro que está monitorando e controlando os ativos físicos que você possui. Você pode controlá-los em tempo real, então é um gerenciamento de ativos em tempo real. Ele permite que você tenha tempos de resposta muito mais rápidos. Gera uma enorme economia de custos. Mas, o maior benefício que às vezes é esquecido é que permite prever e prevenir.

Graças a esses dispositivos conectados, estamos adquirindo conhecimento e podemos prever problemas para resolvê-los, o que é um grande benefício. Para responder à sua pergunta sobre qual é o maior desafio – acho que é a segurança cibernética. Novamente, eles estão sendo executados em aplicativos e quanto mais conectados estamos, mais dependentes nos tornamos dessas conexões. E como todos sabemos, se algo pode ser hackeado, uma pessoa encontrará uma maneira de fazê-lo.

À medida que criamos novas defesas junto com ofensas, ou seja, maneiras de prevenir o crime cibernético, bem como identificá-lo (por meio da IA, usaremos a IA para fazer isso), os novos bandidos continuarão a encontrar maneiras de invadir e invadir. Acho que o maior problema será como proteger e proteger nossos dispositivos IoT.

[PromptCloud] Exatamente! No ano passado também houve ataques cibernéticos usando dispositivos IoT. A segurança é certamente um grande problema aqui.

[Daniel] Na verdade, eu trabalho com uma empresa de segurança cibernética. O que eles fazem é entrar e trabalhar com hospitais não apenas nos Estados Unidos, mas em todo o mundo. E não importa quão grandes e bons eles pensem que são com seus sistemas de TI, esta empresa é capaz de hackeá-los rapidamente e ter acesso a tudo. E eu vou te dizer que eles geralmente estão invadindo algum dispositivo conectado no quarto de um paciente ou algo assim. Outra palavra é explorar a vulnerabilidade da Internet das Coisas. Então vamos melhorar nisso, mas ao mesmo tempo vamos aprender coisas novas também.

[PromptCloud] Vamos falar de outra tecnologia que tem chamado bastante atenção – o Blockchain. Quais são as suas opiniões sobre isto? Transformará vidas humanas?

[Daniel] Essa é outra tecnologia excelente que podemos discutir. Acho que é uma tendência difícil; em outras palavras – está crescendo em importância e influência a uma taxa exponencial. E acho que você sabe que há muita confusão em torno do Blockchain. Se eu fosse resumir Blockchain em quatro palavras, eu diria – transferências seguras, digitais, diretas. Todas essas 4 palavras são muito poderosas. Seguro se aplica aos requisitos de segurança necessários para combater os riscos cibernéticos. Direto significa que é uma transferência direta sem o uso de intermediários porque o Blockchain elimina o intermediário nas transações e assim por diante.

Quando se trata de transferência, estamos realmente falando se é um contrato documentado ou uma moeda cibernética. É incrível o que isso pode ser. Então, algumas outras coisas sobre Blockchain é que não há um único ponto de falha porque é distribuído na natureza. Blockchain pode aumentar a eficiência e, em seguida, há carimbo de hora, há trilha de auditoria à prova de adulteração. E, claro, porque não há uma autoridade central, essa é a parte em que a segurança entra. Então, vejo Blockchain como algo que é uma ferramenta muito poderosa que você usará cada vez mais.

Deixe-me descrevê-lo de outra maneira – é um sistema que garante transferências diretas digitais seguras. O Blockchain descentraliza as transações eliminando o intermediário, permitindo conexões diretas entre todas as partes envolvidas. E assim, além da moeda, os Blockchains podem ser usados ​​para transferir contratos, apólices de seguro, títulos imobiliários, títulos, votos e outros itens de valor. Dado que a segurança é melhor, o Blockchain criará uma plataforma que impactará produtos e serviços ilimitados. Existem muitas aplicações acontecendo lá agora com Blockchain.

E você sabe que temos pouco tempo para esta entrevista, deixe-me dar outra coisa que você pode fazer se quiser. Publico uma lista de tendências orientadas para a tecnologia a cada ano e recentemente lancei uma lista de 20 tendências. Se você quiser, pode entrar em contato com meu escritório ou ir para Burrus.com e procurar em recursos para encontrar a lista de tendências. E agora você pode tirar isso de lá, se quiser, e deve ficar tudo bem, desde que você me dê crédito. Você também pode dar às pessoas um link para que elas possam se encontrar [aqui está o link].

[PromptCloud] Mais uma pergunta relacionada ao Blockchain – como as empresas podem garantir que ele se torne mainstream?

[Daniel] Sim, bem, quando você pensa em Blockchains, adicione 's' no final da palavra significando que não há um Blockchain. Você pode criar um número ilimitado de Blockchains dependendo do que você está tentando fazer e, por exemplo, agora Walmart, o grande varejista está trabalhando com o governo da China para criar Blockchain para a cadeia de suprimentos. Isso garantirá que os produtos que estão sendo fabricados sejam enviados de maneira adequada, eliminando alguns dos problemas de adulteração com os quais eles lidam em sua cadeia de suprimentos.

Eles estão aplicando a tecnologia Blockchain na cadeia de suprimentos para torná-la mais segura e menos vulnerável à falsificação e a todos os outros problemas que às vezes ocorrem. E mencionei que as seguradoras estão começando a usá-lo, então não é uma coisa – eu acho que é uma tecnologia exponencial. E aqui está o que quero dizer com tecnologia exponencial – é basicamente uma plataforma que permite criar produtos e serviços e novos fluxos de receita.

Portanto, um exemplo da tecnologia exponencial é a nuvem. Outro exemplo é a virtualização, porque você pode virtualizar hardware, pode virtualizar software, pode virtualizar quase qualquer serviço. A mobilidade é outra, a análise de dados é outra. Conversamos sobre computação cognitiva e aprendizado profundo.

Esses são outros exemplos. Blockchain é um. Então, essas são realmente plataformas para crescimento. Para empresas interessadas nisso, ouvindo isso, você deve fazer uma pesquisa sobre Blockchain. Na verdade, você pode usar o Google ou outros mecanismos de pesquisa para encontrar facilmente maneiras de usar o Blockchain que possam atender você e seus clientes.

[PromptCloud] Antes de encerrar esta entrevista, gostaria de discutir mais uma coisa – quais são seus objetivos para a pesquisa da Burrus nos próximos 3 a 5 anos.

[Daniel] Bem, obrigado. Obrigado. Estou em uma missão muito forte para ensinar uma competência que faltava. É algo que não precisávamos no passado, mas vital para todos nós no planeta Terra daqui para frente. E é assim que se antecipa. Você vê que somos bons em reagir. E as mudanças estão chegando cada vez mais rápido para nós, incluindo interrupções. E até agora o melhor que as pessoas inventaram foi ser ágil. Mas você tem que se perguntar se as pessoas que tiveram a ideia do Uber ou Airbnb ou mesmo Steve Jobs quando ele teve a ideia do iPod ou iPhone, eles usaram agilidade para fazer isso?

A resposta é não. O que eles usaram foi a capacidade de antecipar. As rupturas antes que elas perturbem. Criando oportunidades de mudança de jogo usando essa metodologia de tendência dura e tendência suave da qual estou falando. Portanto, terei cerca de 6 meses a partir de agora para um novo livro. Chama-se a organização antecipatória. E isso é sobre como antecipar problemas, interrupções, necessidades do cliente e oportunidades de mudança de jogo. Como os meus outros, tenho certeza de que será um livro global porque todos foram best-sellers globais. Acho que isso vai acontecer com este livro também.

Em segundo lugar, tenho um sistema de aprendizado que criei para liderança. E já ganhou o prêmio de produto do ano. Chama-se The Anticipatory Organization – um sistema de aprendizagem online. Assim, as empresas na Índia, nos Estados Unidos e em todo o mundo estão começando a usar isso e obtendo resultados surpreendentes. O que estou realmente fazendo é tentar fazer com que as pessoas percebam o poder de ser uma empresa preditiva e uma organização antecipatória.

Porque se você pensar bem, os problemas estão chegando até nós cada vez mais rápido. Você vai se afogar neles se não os vir com antecedência e pré-resolvê-los. E a interrupção o interromperá de novo e de novo, cada vez mais rápido, a menos que você consiga ver a interrupção antes que ela atrapalhe. Se você for capaz de ver as interrupções antes que elas interrompam, então você tem a opção de se tornar o disruptor.

Então, estou em uma missão para ajudar a todos a se tornarem antecipados em vez de apenas imaginários. E vou fazer isso usando os sistemas e ferramentas que estou fornecendo a todos globalmente. Como você pode dizer, eu sou bastante apaixonado por isso. Acho que como seres humanos no planeta Terra vamos precisar disso. Tenho um histórico de 30 anos fazendo isso e quero ensinar os outros a fazê-lo.

[PromptCloud] Obrigado novamente pelo seu tempo. Foi uma ótima discussão e tenho certeza que quem ler isso certamente obterá informações valiosas.

[Daniel] Muito obrigado. Foi um prazer conhecê-lo via Skype.