Como criar com sucesso uma cultura orientada a dados em sua organização?

O ambiente de negócios de hoje é dramaticamente diferente do que era há dez anos. Isso significa que as decisões são tomadas com base em dados e análises, e não em intuição ou intuição. Além disso, houve uma mudança na cultura corporativa para uma abordagem mais orientada por dados.

As culturas orientadas a dados geralmente são centradas em dados, com os dados sendo usados ​​para caracterizar todos os aspectos da organização. Em tais culturas, os dados são vistos como um ativo valioso e a tomada de decisões orientada por dados é vista como a melhor maneira de alcançar o sucesso. Essa abordagem pode ajudar as empresas a serem mais eficientes e eficazes em seus processos orientados por dados e pode levar a melhores resultados.

Nesta postagem do blog, discutiremos o que é cultura orientada a dados e os benefícios e a importância da cultura orientada a dados em uma organização. Também veremos como as empresas podem criar uma cultura orientada por dados e os desafios que podem enfrentar.

O que é cultura orientada a dados?

Uma cultura orientada a dados é uma abordagem ou mentalidade que as organizações têm em que confiam nos dados como auxílio na tomada de decisões e no planejamento estratégico. Os dados são coletados de diferentes fontes, como sistemas internos e externos, analisados ​​e usados ​​para ajudar a orientar as decisões de negócios. As empresas com esse tipo de cultura estão sempre procurando maneiras de melhorar sua lucratividade, eficiência ou produtividade usando dados.

A Netflix é um bom exemplo de empresa que se beneficiou ao adotar uma abordagem orientada por dados. A gigante do streaming online usa dados para educar tudo, desde qual conteúdo produzir até como personalizar a experiência do usuário. Isso os ajudou a se tornar uma das empresas mais bem-sucedidas do mundo.

Um ambiente orientado a dados também é muito mais eficiente do que um não orientado a dados, pois oferece espaço para tomadas de decisão mais rápidas e melhor atendimento ao cliente. Além disso, de acordo com as pesquisas mais recentes , as empresas movidas a dados superam seus concorrentes no crescimento dos negócios.

Quais são os benefícios de se tornar um negócio orientado a dados?

No mundo de hoje, não basta ser orientado por dados. A chave é se tornar uma empresa orientada por dados, o que significa que todos os funcionários têm o poder de usar a análise de dados para tomar decisões.

Há muitos benefícios em ter uma cultura orientada a dados em sua organização. Esses incluem:

Eficiência aprimorada

Os funcionários que sabem quais são seus números e onde estão em várias métricas, como tráfego da Web, feedback de clientes, conversas de call center e muito mais, podem tomar melhores decisões sobre como devem gastar seu tempo, levando a menos desperdício de tempo e esforço.

Melhor comunicação

Ter um lugar onde todos possam ver os dados ajuda na colaboração entre os departamentos porque há menos confusão sobre o que está acontecendo em outras áreas da empresa.

Satisfação do empregado

Os funcionários ficam mais felizes quando têm acesso às informações de que precisam e sentem que podem fazer seu trabalho com eficiência. Os funcionários se sentem empoderados quando têm esse tipo de acesso porque sabem o que está acontecendo o tempo todo.

Uma cultura orientada a dados ajudará sua empresa a ter sucesso, pois fornece uma maneira fácil para as pessoas de uma organização ou equipe acessarem suas métricas e tomarem melhores decisões com base nesses números.

Melhor atendimento ao cliente

Uma cultura orientada por dados, em última análise, ajuda a fornecer melhores serviços ao cliente, o que leva a um maior crescimento dos negócios da organização.

Amazon e Google são os dois maiores gigantes da tecnologia que se beneficiaram muito de uma cultura orientada por dados.

A Amazon, em particular, usou os dados a seu favor de várias maneiras. Por exemplo, a empresa usou dados para melhorar seu atendimento ao cliente e mecanismo de recomendação. Além disso, a Amazon também usou dados para ajudá-la a se tornar uma das principais plataformas de comércio eletrônico do mundo.

Da mesma forma, o Google usou dados para melhorar seu mecanismo de pesquisa e produtos de publicidade. Além disso, a empresa também usou dados para desenvolver produtos, como Google Maps e Gmail.

Até agora, deve estar claro como a cultura orientada por dados pode ajudar as organizações a enfrentar desafios difíceis de frente e ficar à frente da curva no mundo dos negócios em rápida mudança. Uma abordagem orientada por dados promove a inovação, a criatividade e a produtividade, permitindo que as organizações tomem decisões.

Portanto, se você deseja que sua organização prospere nos próximos anos, certifique-se de investir em uma cultura orientada por dados. Como? Vamos pular para a próxima seção.

Como criar uma cultura orientada a dados em sua organização?

Uma cultura orientada a dados é aquela em que os dados são usados ​​para informar e orientar a tomada de decisões em todos os níveis da organização. Essa abordagem pode ter um efeito transformador nos negócios, ajudando-os a otimizar as operações, melhorar a satisfação do cliente e impulsionar o crescimento.

Quando se trata de ser orientado a dados, há algumas coisas importantes que você precisa implementar. No centro de tudo isso está um processo sistemático de coleta, limpeza e armazenamento de dados. Você precisa ter processos como descoberta de dados, mineração de dados, preparação de dados, integração de dados , gerenciamento de armazém , relatórios e muito mais para identificar quais dados são importantes e acompanhar as mudanças ao longo do tempo.

Há uma série de fatores que contribuem para um ambiente orientado a dados. Então, vamos nos aprofundar na postagem do blog.

Tenha uma visão clara

Certifique-se de ter uma abordagem orientada por dados em sua mente, pois é importante ter uma visão clara e compartilhada de como ela é. Isso significa que todos os níveis de gerenciamento estão utilizando dados para tomar decisões informadas. Ao ter uma visão clara, você pode moldar a cultura e a maneira como seus funcionários operam os negócios.

Isso não apenas leva a uma melhor tomada de decisão, mas também ajuda a organização a atingir seus objetivos de forma mais eficaz. Como resultado, você será capaz de criar um ambiente propício à inovação e criatividade. Uma vez que a visão esteja em vigor, ela deve ser comunicada regular e efetivamente a todos na organização.

Contrate visionários de dados

Uma cultura orientada por dados requer pessoas apaixonadas por dados e seu potencial para transformar a organização. Esses indivíduos, conhecidos como visionários de dados, são raros e muito procurados. São eles que enxergam o potencial dos dados e conseguem transformá-los em resultados tangíveis.

Os visionários de dados não são apenas especialistas em seu campo, mas também são capazes de articular o valor dos dados para aqueles que não são. Eles entendem como os dados podem ser usados ​​para melhorar as decisões orientadas por dados e gerar resultados de negócios.

Se você deseja criar uma cultura orientada a dados em sua organização, é importante contratar visionários de dados. Esses indivíduos serão fundamentais para ajudá-lo a criar uma cultura aberta a mudanças e disposta a experimentar novas abordagens.

Mantenha os dados acessíveis

Os dados devem ser facilmente acessíveis a quem deles necessita. Isso significa ter as ferramentas e a infraestrutura certas para permitir a recuperação de dados rápida e fácil. Isso também significa ter ferramentas de análise de dados fáceis de usar que podem ser usadas pela equipe.

Os dados devem ser facilmente acessíveis a todos os funcionários, independentemente de sua função ou nível dentro da organização. Isso pode ser feito por vários meios, como ferramentas de visualização de dados, ferramentas de relatório de dados e análise de dados .

Manter dados adequados

Certifique-se de que os dados que você está usando sejam limpos e precisos. Isso pode parecer um acéfalo, mas é importante lembrar que a qualidade dos dados é a base de todas as decisões orientadas por dados e soluções orientadas por dados que uma empresa oferece. Isso significa garantir que não haja erros ou discrepâncias em seu conjunto de dados. Para fazer isso, você precisa ter um processo para verificar regularmente seus dados.

Integração de dados

Para tomar decisões baseadas em dados, você precisa ter acesso a dados de diferentes fontes. Esses dados podem vir de fontes internas, como registros de vendas, registros de atendimento ao cliente ou fontes externas, como relatórios de pesquisa de mercado.

A chave é garantir que todos esses dados sejam fáceis de acessar e integrar. Ter um local central onde todos os seus dados são armazenados facilitará muito o uso de soluções orientadas a dados. Em uma cultura orientada por dados, todos, de cima para baixo, estão cientes dos dados e os usam para orientar suas decisões. Isso garante que todos na organização estejam agindo com base nas melhores informações disponíveis.

Incentive uma mentalidade orientada por dados

Uma cultura orientada por dados é aquela em que os indivíduos são incentivados e capacitados a usar os dados de forma eficaz para tomar decisões informadas. Ao adotar essa mentalidade, os indivíduos podem trabalhar juntos para criar uma melhor compreensão de seus negócios, clientes e operações. Por sua vez, isso pode ajudá-los a se tornar um negócio orientado a dados de forma mais rápida e eficiente.

Além disso, uma cultura orientada por dados também pode levar a um ambiente mais aberto e colaborativo, o que é benéfico tanto para a produtividade quanto para a inovação dos funcionários. Então, se você quer florescer seu

empresa como a melhor organização orientada por dados, comece incentivando uma mentalidade orientada por dados entre todos os seus funcionários.

Treinar funcionários em alfabetização de dados

Se você deseja criar uma cultura orientada a dados, é importante garantir que todos os funcionários saibam como trabalhar com os dados. Isso significa ter uma compreensão básica de como ler e interpretar dados.

Existem várias maneiras de fazer isso, mas uma das mais eficazes é oferecer oportunidades de treinamento e desenvolvimento. Isso pode incluir workshops, webinars ou até mesmo cursos online.

Além disso, você pode criar um dicionário de dados que defina os termos usados ​​em seu conjunto de dados. Isso ajudará a garantir que todos estejam usando a mesma terminologia ao discutir dados.

Use ferramentas de visualização de dados

A visualização de dados pode ser uma ótima maneira de ajudá-lo a entender e comunicar insights orientados por dados. Ao visualizar dados, você pode tornar conjuntos de dados complexos mais fáceis de entender e identificar padrões e tendências. Existem várias ferramentas de visualização de dados diferentes disponíveis, por isso é importante escolher aquela que melhor atende às suas necessidades. Você também pode obter uma plataforma de visualização de dados personalizada desenvolvida de acordo com suas necessidades de negócios de uma empresa confiável de serviços de análise de dados .

As ferramentas de análise de dados baseadas em nuvem podem ser uma ótima maneira de começar a tomar decisões orientadas por dados. Essas ferramentas geralmente oferecem um modelo de pagamento conforme o uso, o que as torna mais acessíveis para pequenas empresas. Além disso, as ferramentas baseadas em nuvem geralmente são mais fáceis de usar e exigem menos conhecimento técnico.

Implemente soluções de inteligência de negócios

As soluções de inteligência de negócios podem ajudá-lo a transformar dados em insights acionáveis ​​orientados por dados. Essas soluções geralmente incluem uma gama variada de recursos, como relatórios, gerenciamento e análise de dados para ajudar seus negócios.

Ao usar soluções de inteligência de negócios , você pode tomar melhores decisões sobre onde alocar recursos e como expandir seus negócios. Além disso, pode ajudá-lo a rastrear os Indicadores Chave de Desempenho (KPIs) e identificar áreas de melhoria para o seu negócio.

Siga processos padronizados

A peça final do quebra-cabeça é ter processos padronizados. Isso significa ter um processo claro e repetível para coleta de dados, análise, rastreamento e tomada de decisões. À medida que sua organização cresce, você pode replicar os processos que comprovadamente funcionam. Isso ajudará você a evitar as armadilhas comuns que as organizações enfrentam quando tentam dimensionar seus fluxos de trabalho .

O papel de um CEO na construção de uma cultura orientada a dados

Embora todos os fatores mencionados acima sejam críticos, alcançar a cultura orientada por dados não é possível sem as principais iniciativas do CEO da empresa.

O CEO pode levar a cultura da empresa a um nível totalmente diferente, mantendo intactos os valores, a visão e a inovação da empresa. Abaixo estão listadas cinco etapas que os CEOs podem seguir para promover um ambiente orientado a dados:

• Seja você mesmo apaixonado pelo assunto
• Crie um ambiente seguro onde os funcionários se sintam à vontade para compartilhar suas descobertas com a gerência
• Mapeie os objetivos da sua empresa e identifique os passos necessários para alcançá-los
• Incentive sua equipe a fazer perguntas
• Contrate as pessoas certas para o seu negócio

Desafios enfrentados pelas organizações para se tornar uma cultura orientada por dados

Há inúmeros benefícios em se tornar orientado por dados, mas nem toda organização está pronta ou disposta a fazer a mudança. Alguns dos desafios comuns enfrentados pelas organizações incluem:

Fazendo uma mudança de transição

Um dos principais desafios é fazer a mudança de uma abordagem tradicional de dados em silos para uma abordagem mais colaborativa e centralizada. Isso pode ser difícil porque requer a mudança de processos e cultura de longa data.

Lidando com dados

A não perder, os dados estão espalhados por todos os diferentes departamentos. Esses dados precisam ser coletados, limpos e padronizados antes que possam ser usados ​​para tomar decisões. Este pode ser um processo demorado e caro.

Contratação de funcionários

Conseguir que os funcionários acreditem na cultura orientada por dados pode ser difícil porque requer uma mudança de mentalidade e uma disposição para adotar novas formas de trabalho.

Dados confiáveis

Outro desafio são os dados em si. Nem todos os dados são criados iguais. Alguns dados são mais confiáveis ​​do que outros. Isso pode provar que é difícil confiar nos dados e tomar decisões com base neles.

Ferramentas e tecnologias

Não podemos negar o uso de ferramentas e tecnologias necessárias para dar suporte a uma cultura orientada por dados. Estes podem ser caros e requerem habilidades especializadas para serem usados.

Tomando uma decisão

O grande desafio é mudar a forma como as decisões são tomadas. Na organização orientada por dados, as decisões são baseadas em dados, não no instinto. Isso pode ser difícil para organizações que estão acostumadas a tomar decisões com base na tradição ou experiência.

Como manter a cultura orientada a dados

O último desafio é manter a cultura orientada por dados. Depois de alcançá-lo, é importante mantê-lo. Isso pode ser difícil porque exige compromisso contínuo de todos na empresa, desde a posição mais baixa até a mais alta, incluindo CEO, CTO e muito mais.

Esses são apenas alguns dos desafios que as organizações enfrentam ao tentar se tornar orientadas por dados. Superar esses desafios é essencial para organizações que desejam fazer melhor uso de seus dados e tomar decisões mais informadas.

Como a Appinventiv pode ajudá-lo a se tornar uma organização orientada por dados?

Se você deseja criar uma cultura orientada a dados em sua organização, a Appinventiv pode ajudar. Somos especializados na criação de aplicativos e software com soluções digitais que podem ajudar a impulsionar processos orientados por dados e tomadas de decisão.

Nossos serviços de análise de dados abrangem um conjunto completo de soluções, incluindo consultoria de análise, armazenamento de dados, inteligência de negócios, visualização de dados e muito mais.

Por exemplo, desenvolvemos recentemente uma plataforma de análise de dados completa para uma empresa de telecomunicações sediada nos EUA . Nossos esforços levaram a um aumento de 85% na qualidade e acessibilidade dos dados e redução de 26% nos custos de manutenção para a empresa.

Entre em contato conosco hoje mesmo para saber mais sobre como podemos ajudá-lo a criar uma cultura orientada por dados em sua organização.

Nota Final

Está claro que há muitos benefícios em ter uma cultura orientada a dados em sua organização. No entanto, construir esse tipo de cultura pode ser uma tarefa desafiadora. O CEO tem um papel crítico em definir o tom da tomada de decisões orientada por dados e garantir que os recursos necessários sejam disponibilizados aos funcionários.

Seguindo as etapas que descrevemos e contratando uma empresa de serviços de dados confiável, você pode criar uma cultura orientada por dados em sua organização que o ajudará a tomar melhores decisões e impulsionar o crescimento.