Decifrando a análise de sites e blogs: o básico

Muitos planejadores financeiros sabem que é aconselhável rastrear a análise de seu site. No entanto, se você já olhou para um console do Google Analytics, sabe que pode ser incrivelmente confuso! Com tantos indicadores-chave de desempenho (KPIs) diferentes para acompanhar, é um desafio saber exatamente quais componentes são importantes para acompanhar e como eles afetam os esforços de marketing da sua empresa.

Na Perfectly Planned Content, incentivamos nossos clientes a simplificar seu marketing sempre que possível. Quanto mais ervas daninhas você obtém com o rastreamento de análises, menor a probabilidade de:

1. Acompanhe com rastreamento contínuo.
2. Tome medidas acionáveis ​​para responder aos seus dados de maneira positiva e impactante.

Vamos nos aprofundar em um punhado de KPIs que acredito que vale a pena prestar atenção quando se trata de análises de seu site e blog, e o que fazer com as informações que você está coletando.

Visitantes do site

O número total de visitantes que estão em seu site, ou lendo seu blog, é um bom número a ser seguido. Eu recomendo verificar mensalmente ou trimestralmente para ver quantos usuários (visitantes únicos do site) e sessões (total de visitas ao site, visitantes únicos e repetidos) seu site está atraindo.

Idealmente, à medida que você publica mais conteúdo ou direciona tráfego para seu site por meio do marketing digital, esses números aumentam constantemente. Você também pode rastrear temporadas mais lentas quando o total de sessões do site cair, o que pode ajudar no planejamento de negócios futuros.

Taxa de rejeição e duração da sessão

Vamos fazer uma pausa aqui para definir os termos.

Uma taxa de rejeição é a porcentagem de pessoas que “desistem” do seu site depois de visitar apenas uma página.

A duração da sessão é o tempo médio que os usuários passam em seu site.

Seu objetivo é manter sua taxa de rejeição baixa e a duração da sessão alta. Os fatores que contribuem para uma baixa taxa de rejeição e uma alta duração da sessão são:

1. Uma página inicial com uma frase de chamariz clara que direciona os usuários para outra página e uma linguagem que chama a atenção.
2. Muitos links internos em diferentes páginas e postagens para seus usuários explorarem mais informações de sua marca.
3. Um menu claramente escrito que capacita os usuários a encontrar o que precisam de você (como seus serviços e preços, mais informações sobre sua equipe etc.).

Idealmente, sua taxa de rejeição deve ser de 50% ou menos. Qualquer coisa abaixo de 40% significa que você está indo bem! A duração da sessão pode ser mais complicada de calcular, mas uma boa regra é apontar para 2 minutos ou mais. Se o seu site ainda não está lá, não se preocupe! Você pode adicionar conteúdo adicional ao seu site, trabalhar na atualização da cópia da sua página inicial para ser mais adaptada ao nicho, incorporar vídeos para estender o tempo de duração da sessão e reforçar os links internos para começar a causar impacto rapidamente.

Canal de tráfego

É aqui que as pessoas estão encontrando seu site! Os canais de tráfego comuns que você pode ver são:

1. pesquisa orgânica
2. Direto
3. E-mail
4. Mídia social

Você provavelmente terá uma variedade de canais de tráfego que direcionam os usuários ao seu site, e eles podem mudar dependendo dos tipos de marketing que você está fazendo. Sempre que você tiver resultados de pesquisa orgânica ou pesquisa direta, significa que as pessoas estão encontrando você por meio de uma pesquisa com foco em palavras-chave ou estão procurando diretamente pela sua empresa.

O que acho interessante quando se trata de canais de tráfego é prestar atenção em quais canais de mídia social (se houver) estão direcionando os usuários ao seu site. Em outras palavras, onde seus seguidores estão encontrando você e clicando nos links que você publica? Isso pode ajudá-lo a aprimorar seus esforços de marketing de mídia social.

Páginas visualizadas

Este é o grande! Do ponto de vista do marketing de conteúdo, você quer saber a quais tipos de tópicos seu público está respondendo. Você pode coletar dados sobre preferência de conteúdo por meio de pesquisas ou observando o que está em alta nas mídias sociais – mas pesquisar a análise do seu blog é mais rápido e fornece informações mais precisas.

Aqui está o que fazer:

1. Se você usa o Google Analytics, clique em “Relatório de páginas” em “Quais páginas os usuários visitam?”
2. Se você usa uma ferramenta como o Jetpack, vá para “Posts & Pages” ou “Insights”.
3. Defina seu período para 30, 60 ou 90 dias para ter uma ideia geral de qual conteúdo está tendo bom desempenho.
4. Dê uma olhada nas suas 10 a 30 principais páginas visualizadas.

Algumas de suas páginas mais visualizadas serão óbvias. Por exemplo, não é segredo que a maioria dos visitantes do site, em algum momento, chegará à sua página inicial. A informação que você está procurando vai além dos “vencedores” óbvios que estão no ranking. Quais postagens do blog aparecem de forma consistente no seu top-view? Você recebe um número realmente alto de visitantes mensais em sua página Sobre, mas não tem o mesmo número de chamadas de clientes potenciais reservadas pelo site?

Suas “páginas visualizadas” podem ajudar a orientar seu plano de marketing de conteúdo e mostrar onde fazer pequenas alterações em seu site para aumentar as conversões.

Por exemplo, se as postagens do seu blog sobre Previdência Social têm um bom desempenho consistente, você pode querer escrever mais sobre esse tópico ou criar uma isca digital que se concentre na Previdência Social. Se sua página Sobre for a página mais visualizada em seu site, considere colocar um formulário incorporado no seu Calendly ou um link para agendar uma chamada com destaque acima da dobra para aumentar as conversões.

Em caso de dúvida: mantenha as coisas simples

A análise de rastreamento pode ser empolgante, especialmente quando você vê seus números melhorarem constantemente à medida que sua empresa cresce. Para manter as coisas simples e tirar o máximo proveito de suas análises continuamente, acho útil verificá-las mensalmente ou trimestralmente com um objetivo final em mente. Monte uma lista de verificação rápida de itens de ação que você retira de cada check-in com base nos KPIs que você está rastreando. Aqui está um exemplo rápido:

Visitantes do site → Meu número total de usuários únicos aumentou ou diminuiu? O que eu mudei na minha estratégia de marketing para impactar isso?

Duração da sessão e taxa de rejeição → A duração da minha sessão está aumentando? Se não, posso adicionar mais links internos em locais de destaque? Minha taxa de rejeição está baixa? Se não, posso enfeitar minha página inicial para ser mais atraente?

Canal de tráfego → De onde vêm os visitantes do meu site? Devo me apoiar em um canal de mídia social específico com base nessas informações?

Páginas visualizadas → Um tópico específico tem um desempenho consistentemente alto? Posso aproveitar esse tópico como um gerador de e-mail?

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