Mudança digital nos serviços de gerenciamento de aplicativos

Mudando a estratégia de gerenciamento de aplicativos: seis razões

A abordagem da administração de aplicativos está sempre mudando. Historicamente, o Application Management Services (AMS) tinha uma suposição um tanto equivocada de que era um componente estático de um modelo de entrega que deveria manter os aplicativos, tratar de quaisquer defeitos que possam surgir ocasionalmente nos sistemas e/ou trabalhar ocasionalmente melhoria. O gerenciamento de aplicativos requer uma abordagem estratégica, como observamos em todo o mercado e em nossa própria entrega, especificamente pelos seis motivos a seguir:

1. Velocidade

No clima atual, a taxa na qual os serviços de desenvolvimento de aplicativos personalizados e os recursos humanos provavelmente avançarão não está diminuindo; em vez disso, espera-se apenas que ele acelere. Ser capaz de fazer o mínimo para manter os aplicativos estáveis ​​e atualizados hoje exige ser proativo e conduzir uma preparação completa. Manter-se atualizado com novas funções e recursos também permite que você maximize seu investimento.

2. Tamanho

Com a mudança para a nuvem, também estamos vendo um aumento no volume de novos serviços e recursos de desenvolvimento de aplicativos , funcionalidades e atualizações de produtos a cada ano. É essencial gerenciar proativamente os lançamentos de software e sua adoção para garantir que não haja qualquer influência em seu ambiente de aplicativos atual. Presumivelmente, eles já estão cobertos por suas licenças.

3. fusões e compras

Para RH e Finanças, a situação econômica em constante mudança apresentou um problema. Numerosas corporações multinacionais constantemente se fundem e são compradas. Seus processos financeiros e de RH podem ser afetados por isso. Para poder responder a essas mudanças, seus processos de gerenciamento de aplicativos devem ser flexíveis e ágeis.

4. Antecipações do cliente

Os usuários finais antecipam que suas interações com os aplicativos financeiros e de RH de sua empresa serão comparáveis ​​àquelas que eles têm com aplicativos comerciais. Como resultado, você deve se concentrar em adicionar novos recursos e tornar os aplicativos simples de usar.

5. Expectativas dos executivos e partes interessadas

Os executivos e as principais partes interessadas antecipam que as funcionalidades do novo aplicativo serão totalmente realizadas após a mudança para a nuvem e o investimento em um novo ERP. Você não pode mais confiar apenas em ter um sistema livre de erros; você também precisa se concentrar em fornecer insights de dados, reduzir os tempos de ciclo dos processos de negócios e garantir que o sistema seja totalmente adotado.

Por que os gastos com AMS estão aumentando?

A AMS de corte de custos se transformou em um parceiro de transformação.

Dois em cada três gastos com TI são supostamente alocados para a manutenção e suporte contínuos dos equipamentos atuais. Ao contrário da intensa demanda de CEOs e CIOs para abraçar a mudança, impulsionar a inovação e promover os negócios, uma porcentagem tão grande dos gastos com TI ainda está presa ao gerenciamento do estado atual da TI.

Os Application Management Services, que tradicionalmente são vistos como um trabalho de “manter as luzes acesas”, sempre desempenharam um papel significativo na melhoria da eficiência operacional, no controle de custos e na liberação de recursos internos para se concentrar em atividades mais criativas e estratégicas.

No entanto, o alto custo do AMS não é mais suportável no ambiente corporativo de ritmo acelerado e ferozmente competitivo de hoje, e simplesmente manter as luzes acesas está muito longe de fornecer valor transformacional.

Os provedores de AMS com as habilidades certas estão sendo redescobertos e re-acolhidos como parceiros de negócios estratégicos cruciais para o sucesso, transformação e crescimento quando levamos em conta a proliferação e ascensão da tecnologia nos negócios, o truísmo aceito de que toda empresa agora é um empresa de tecnologia, a velocidade estonteante com que a tecnologia evolui e a transformação dos negócios de atacado sendo impulsionada pela tecnologia.

Uma nova abordagem para a administração de aplicativos é necessária na era digital. Para melhorar os resultados de negócios, as empresas devem inovar continuamente, serviços de desenvolvimento Android e integrar seus aplicativos. O foco do discurso sobre terceirização de AMS hoje está mudando de fornecer economia de eficiência tática para oferecer recursos estratégicos para transformação e inovação.

AMS adota agilidade

O núcleo da transformação digital são os aplicativos e a única constante nas mudanças de transformação. A nuvem é para onde os aplicativos estão indo. A forma como as equipes de desenvolvimento e operações criam e implantam aplicativos está sendo revolucionada por técnicas ágeis e DevOps. A velocidade e o retorno do valor estão sendo priorizados acima dos ciclos de projeto prolongados e complexos por novas metodologias, como o pensamento de design.

Os gerentes de aplicativos corporativos devem ir além da sabedoria convencional e acelerar o processo de conversão de requisitos de negócios em oportunidades de desenvolvimento.

À medida que o desejo de ser mais ágil e entregar soluções mais rapidamente com maior qualidade a um preço mais barato se torna mais forte do que nunca, as abordagens tradicionais de desenvolvimento e gerenciamento de aplicativos não são mais suficientes.

Hoje, cabe a TI e AMS trabalharem juntos para pesquisar tecnologias e tendências emergentes, identificar as oportunidades de negócios específicas que elas abrem para sua empresa e lançar atualizações iterativas de forma rápida e contínua de uma variedade de aplicativos que satisfaçam os usuários e promovam o avanço da empresa metas. Agile pode promover planejamento adaptável, entrega antecipada e melhoria contínua porque se baseia na ideia de que requisitos e soluções evoluem por meio da cooperação entre equipes auto-organizadas e multifuncionais.

O AMS torna-se automático e inteligente.

As demandas que as empresas modernas impõem à TI são grandes; os programas devem estar sempre disponíveis e funcionando, e o tempo de inatividade nunca deve ocorrer. Pode ser desafiador fornecer esses recursos nos sofisticados ambientes de TI que agora são característicos de muitas empresas, pois exigem monitoramento e manutenção intensivos. Os executivos de TI estão buscando métodos para aprender mais sobre os problemas antes que eles afetem os usuários finais.

A automação inteligente pode ser usada para tarefas de TI, como gerenciamento de aplicativos, bem como operações de negócios. A equipe de TI deve procurar constantemente maneiras novas e criativas de realizar mais com menos recursos à medida que aumenta o esforço para digitalizar. Para ser competitivo na economia digital, é preciso informações abrangentes e em tempo real em todo o data center, previsão e detecção de anomalias, análise preditiva, juntamente com ações automatizadas.

O foco das equipes AMS deve estar na alocação otimizada de recursos, na previsão de eventos e na mudança de uma abordagem reativa para proativa, em vez de duplicar esforços e culpar os outros. Verificou-se que as empresas que buscam tais iniciativas no caminho para a visibilidade de operações de TI de ponta a ponta têm três vezes mais chances de corrigir problemas mais rapidamente, mais de duas vezes e meia mais chances de ter taxas de erros de TI mais baixas e mais mais de duas vezes mais chances de ter alta disponibilidade de sistemas e serviços de TI. Essas mudanças não estão sendo feitas simplesmente por mudar.

Leia mais: Serviços de gerenciamento de aplicativos: benefício para pequenas empresas

Conclusão:

O coração da transformação digital são os aplicativos. A rápida adoção de soluções As-a-Service e a expansão da computação em nuvem estão alterando a forma como as empresas oferecem produtos e serviços a seus clientes.

O dinheiro gasto em shadow IT está crescendo em todos os setores em mais de 60% ao ano como resultado do aumento da popularidade das ofertas de software como serviço (SaaS), particularmente no serviço de aplicativos corporativos centrais. Os gastos com TI relacionados a aplicativos estão aumentando a uma taxa composta de crescimento anual de 6 a 8%.

As técnicas Agile e DevOps estão revolucionando simultaneamente como as equipes de desenvolvimento e operações criam e entregam esses aplicativos.