Deve conhecer os termos de marketing digital

Toda empresa utiliza o marketing digital. Desde empresas locais que utilizam o Google My Business até empresas de comércio eletrónico que utilizam o Google Shopping, o comércio online continua a ser o principal fator de sucesso. No entanto, para muitas pequenas empresas, conversar com agências de marketing pode ser difícil. Por exemplo, todos nós falamos o jargão da nossa indústria e presumimos que todos conheçam o idioma. No entanto, para muitos empresários, a linguagem do marketing digital não é superintuitiva.

Para ajudar, os seguintes termos de marketing digital visam desvendar o vernáculo comum que os profissionais de SEO, SEM e mídia social usam como linguagem de segunda mão.

Termos de SEO

Search Engine Optimization (SEO) tem tudo a ver com aumentar o ranking da sua empresa nos motores de busca. O cerne do SEO é entender o que direciona o tráfego para seu site, por que os clientes permanecem no site e como levá-los a realizar as ações desejadas. Muitas agências de marketing digital, se não todas, usam o Google Analytics como a fonte da verdade para entender a análise do site.

O que saber sobre o Google Analytics (GA)

• • Sessões: uma sessão é o período de tempo em que um usuário está ativamente envolvido com o site. Uma sessão é equivalente a uma visita ao site.
  • Usuários: Usuários que iniciaram pelo menos uma sessão durante o intervalo de datas.
  • Novo usuário: o número de usuários iniciantes durante o intervalo de datas selecionado.
  • Visualizações de página: Visualizações de página é o número total de páginas visualizadas. Visualizações repetidas de uma única página são contadas.
  • Bounce Rate: a porcentagem de sessões de página única em que não houve interação com a página. (um usuário chega à página e não realiza nenhuma ação, como rolar, clicar etc.)
  • Duração Média da Sessão: a duração média de uma sessão (visita).
  • Páginas por sessão: o número médio de páginas visualizadas durante uma sessão. Visualizações repetidas de uma única página são contadas.

O que saber sobre o Google Search Console (GSC)

• • Impressões: o número de vezes que qualquer URL de seu site apareceu nos resultados de pesquisa visualizados por um usuário, sem incluir as impressões de pesquisa paga do Google Ads.
  • Cliques: o número de cliques nos URLs do seu site a partir de uma página de resultados da Pesquisa Google, sem incluir cliques nos resultados de pesquisa pagos do Google Ads.
  • CTR (taxa de cliques): calculada como cliques/impressões.
  • Posição média: a classificação média dos URLs do seu site para a consulta ou consultas.
  • Informações adicionais do GSC podem ser encontradas aqui: https://support.google.com/webmasters/answer/7042828

O que saber sobre o Google Meu Negócio (GMB)

• • Chamadas telefônicas: usuários que ligaram para a loja diretamente pela listagem do Google Meu Negócio das lojas.
  • Solicitações de rota: número de vezes que os usuários solicitaram rotas por meio da listagem do Google Meu Negócio das lojas.
  • Visitas ao site: número de vezes que os usuários clicaram no site da Edible Arrangements por meio de uma listagem do Google Meu Negócio.
  • Visualizações totais: o número total de vezes que o Google Meu Negócio foi visualizado.
  • Visualizações no Maps: o número total de vezes que o Google Meu Negócio foi visualizado no Google Maps.
  • Visualizações na Pesquisa: o número total de vezes que o Google Meu Negócio foi visualizado na Pesquisa Google.
  • Total de impressões de pesquisa: o número total de vezes que a listagem do Google Meu Negócio foi exibida como resultado de uma pesquisa.
  • Impressões de pesquisa direta: o número de vezes que a listagem do Google Meu Negócio foi exibida ao pesquisar o local diretamente.
  • Impressões de pesquisa de descoberta: o número de vezes que a listagem do Google Meu Negócio foi exibida como resultado de uma pesquisa categórica.
  • Impressões de pesquisa de marca: o número de vezes que a listagem do Google Meu Negócio é exibida como resultado de uma pesquisa pela rede à qual pertence.

Termos de pesquisa pagos

A pesquisa paga, também conhecida como anúncios de pagamento por clique (PPC) ou mesmo marketing de mecanismo de busca (SEM), é a base do que muitos consideram marketing digital. A publicidade online começa com o Google (mas também pode incluir o Bing), portanto, qualquer discussão impactante com um consultor de pesquisa paga significa entender os seguintes termos.

O que saber sobre o Google Ads

• • Impressões: uma impressão é contada sempre que seu anúncio é exibido. As impressões ajudam você a entender com que frequência seu anúncio está sendo visto.
  • Cliques: quando alguém clica no seu anúncio.
  • CTR (taxa de cliques): mede a frequência com que as pessoas clicam em seu anúncio depois que ele é exibido, o que pode ajudar você a entender a eficácia de seu anúncio. Calculado como cliques/impressões.
  • Custo: a soma de seus gastos durante esse período.
  • CPC médio (custo por clique): o valor que você pagou pelo anúncio dividido pelo total de cliques.
  • Taxa de conversão (taxa conv.): mostra com que frequência, em média, uma interação com o anúncio leva a uma conversão. São “Conversões” divididas pelas interações com seu anúncio.
  • Chamadas telefônicas: chamadas telefônicas são o número de vezes que as pessoas clicaram em um número de telefone exibido em um anúncio em um dispositivo móvel ou discaram manualmente o número de encaminhamento do Google exibido em um anúncio em qualquer dispositivo.
  • Conversões: mostra o número de conversões recebidas após interações com anúncios (como cliques em anúncios de texto ou exibições de anúncios em vídeo) de todas as ações incluídas nesta coluna.
  • Parcela de impressões de pesquisa (parcela de impressões de pesquisa): as impressões recebidas nos sites de pesquisa do Google divididas pelo número estimado de impressões que você estava qualificado para receber.
  • Parcela de impressões perdidas da pesquisa (orçamento) ou parcela de impressões perdidas da pesquisa (orçamento): estima a frequência com que seu anúncio não foi exibido nos sites de pesquisa do Google devido ao baixo orçamento.

Termos de mídia social

Para muitas empresas, as mídias sociais são as novas páginas amarelas. Dessa forma, entender os termos de mídia social permite que os proprietários de pequenas empresas aprendam como as principais plataformas podem ser melhor aproveitadas para aumentar a conscientização sobre sua empresa. Obviamente, para empresas de comércio eletrônico, as plataformas de mídia social também podem gerar vendas, mas saber como a plataforma funciona é a única maneira de saber se ela é adequada para sua empresa.

O que saber sobre o Facebook

• • Janela de atribuição: o período antes de uma conversão durante o qual os pontos de contato podem receber crédito pela conversão.
  • Cliques: o número de vezes que um anúncio foi clicado com base nos dados recebidos de uma plataforma de anúncios.
  • Cliques no link : o número de vezes que um link em um anúncio foi clicado com base nos dados recebidos de uma plataforma de anúncios.
  • Taxa de cliques: a porcentagem de cliques em um anúncio fora do número total de impressões.
  • Taxa de cliques no link : a porcentagem de cliques no link fora do número total de impressões.
  • Taxa de conversão de cliques: a porcentagem de conversões em relação ao número total de cliques.
  • Conversões: o número de vezes que uma ação específica, como comprar ou adicionar ao carrinho, foi realizada, conforme registrado por seu pixel, aplicativo ou conjunto de eventos offline.
  • Caminho de conversão: a sequência de pontos de contato que levam a uma única conversão.
  • Custo: o valor total pago pelos anúncios.
  • Custo por clique: o custo médio de cada clique em um anúncio.
  • Custo por clique no link : o custo médio de cada clique em um link em um anúncio.
  • Custo por conversão : o custo médio de cada conversão.
  • Custo por visita: o custo médio de cada visita.
  • Impressões: o número de vezes que um anúncio foi exibido, com base nos dados recebidos de uma plataforma de anúncios.
  • Alcance : o número de pessoas para as quais um anúncio foi exibido, com base nos dados recebidos de uma plataforma de anúncios.
  • Pontos de contato: o número total de impressões, cliques e visitas que aconteceram antes de uma conversão com base nos dados recebidos de suas conexões de rastreamento, pixel, aplicativo ou conjunto de eventos offline.

O que saber sobre o Instagram

• • Contas alcançadas: contas alcançadas referem-se ao número de usuários únicos que viram seu conteúdo — postagens, histórias, rolos, vídeos, vídeos ao vivo e anúncios promovidos — pelo menos uma vez.
  • Contas engajadas: Contas engajadas referem-se à quantidade de usuários que 1) você alcançou e 2) interagiu com seu conteúdo de alguma forma. As interações podem incluir curtidas, salvamentos, comentários, compartilhamentos e respostas.
  • Total de seguidores: Total de seguidores refere-se ao número de pessoas que seguem você.
  • Público alcançado: a seção de público alcançado mostra quantos usuários únicos encontraram seu conteúdo.
  • Alcance do conteúdo: A seção Alcance do conteúdo permite que você veja quais tipos de postagens atingiram o maior número de pessoas.
  • Impressões: as impressões referem-se ao número de vezes que todas as suas postagens foram visualizadas, incluindo visualizações repetidas pelos mesmos usuários.
  • Atividade do perfil: a atividade do perfil detalha as ações que os usuários realizam depois de visitar seu perfil.
  • Público engajado: a seção de público engajado mostra quantos usuários únicos curtiram, comentaram, salvaram, compartilharam ou responderam ao seu conteúdo.
  • Interações de conteúdo: a seção de interações de conteúdo mostra o número total de vezes que as pessoas curtiram, comentaram, salvaram, compartilharam ou responderam ao seu conteúdo.