Estratégia digital para comércio B2B

Quando se trata do seu negócio de comércio B2B, é crucial que você tenha uma estratégia digital em vigor. Assim como os edifícios precisam de estruturas, uma estratégia digital é uma estrutura para o ecossistema digital dentro do seu negócio.

Com sua estratégia digital, é importante que você se concentre nos objetivos de negócios maiores, juntamente com seu impacto em sua organização, para ajudar a definir a visão abrangente.

Depois de descobrir isso, você pode dividir esses objetivos em metas menores e mais tangíveis e estratégias mensuráveis ​​para garantir que suas decisões de tecnologia sejam executadas e alinhadas com sua estratégia digital.

Como construir uma estratégia digital para negócios B2B?

Estamos em 2022. Para cada tipo de negócio, seja B2B ou B2C, você obterá o máximo de vantagens com as tendências digitais. Você sabe o que o comércio digital B2B pode trazer para o seu negócio? Aqui estão algumas das vantagens de ter comércio B2B.

• Você pode construir uma estratégia de marketing orientada por dados.
• Ótima opção de expansão.
• Melhores potenciais de liderança
• Obtenha uma opção melhor em gerenciamento de crescimento.
• Uma melhor opção de transformação para os campos
• Acessibilidade universal e opções de expansão de negócios.

Para que você veja se quer se manter nesse mercado competitivo, a estratégia digital é a única solução. A estratégia digital não está apenas aumentando o potencial de lucro. Você pode realmente armazenar os dados e usá-los em seu negócio.

Abaixo estão algumas outras etapas que você deve seguir em relação à sua estratégia digital de comércio B2B.

1. Revise sua pilha de tecnologia

Os especialistas técnicos de sua equipe devem projetar um ecossistema digital que atenda e exceda os objetivos. Sua pilha de tecnologia deve incluir as soluções de estratégia digital de comércio B2B mais bem integradas, como:

• Sistemas de gerenciamento de informações de produtos
• Sistemas de gerenciamento de conteúdo e comércio
• Plug-ins como bate-papo
• A capacidade de capturar análises, como relatórios e visualização
• Plataformas de planejamento de recursos empresariais (ERP)

A chave para garantir que você está colhendo o máximo valor com sua pilha de tecnologia é a integração de dados. Quando seus dados estiverem integrados, eles poderão dar suporte aos seus processos de comércio eletrônico e garantir que você supere os objetivos.

2. Verifique se você está rastreando dados para insights e análises

Os dados são vitais para o comércio B2B, por isso é importante que você leve em consideração essa estratégia digital. Para cada negócio, os registros do consumidor são ativos. Isso não é possível acompanhar com caneta e papel. As tendências digitais estão mantendo todos os registros dos consumidores.

Alguns dados que você deve revisar incluem:

• Valor médio do pedido
• Sessões, visualizações de página, métricas abandonadas
• Engajamento do cliente em todos os canais

Ao monitorar análises e revisar seus dados, você poderá tomar melhores decisões de negócios, como melhorar a experiência do usuário, a conversão do cliente e aumentar a fidelidade geral do cliente.

3. Apresentando seus produtos

O merchandising também é uma parte vital de uma estratégia digital de comércio B2B, e isso inclui:

• Catálogos personalizados ou guias de pedidos
• O processo de clientes em busca de produtos
• Produtos específicos para determinados clientes
• Preços e disponibilidade com base na localização específica para determinados clientes

Quando se trata de merchandising, personalizando-o para os usuários em seu site, você poderá aumentar tanto a experiência geral do cliente quanto a fidelidade do cliente. Isso inclui recomendações baseadas em IA que acompanham de perto a jornada de compra do cliente.

Algumas das melhores experiências de sites B2B não apenas ajudam os clientes a navegar em uma ampla variedade de opções, mas também os ajudam a economizar tempo. Com uma infinidade de sites disponíveis na web, é imperativo que você faça o possível para reter clientes e garantir que eles tenham uma experiência de usuário perfeita.

4. Não negligencie sua parte técnica de SEO

Para qualquer site da força de vendas de comércio b2b, a saúde é muito importante. E sem usar o SEO, essa conquista de qualidade é quase impossível. Muitos empreendedores pensam que o SEO é necessário apenas para publicação de conteúdo para blog e conteúdo de mídia social. Mas isso também é muito importante para todo tipo de site de negócios.

Os mecanismos de pesquisa sempre dão o máximo de preferências ao site de comércio eletrônico. A melhoria do ranking orgânico é a única solução para isso. Você pode melhorar a classificação orgânica com otimizações de mecanismos de pesquisa e estratégias de marketing de SEO.

A manutenção de palavras-chave de conteúdo é muito importante. Junto com isso, você deve otimizar cada um dos conteúdos de descrição do produto online.

Aqui estão algumas dicas para melhorar as partes técnicas de SEO:

• Escolha o URL compatível de fácil leitura e indexação.
• O cabeçalho H1 deve incluir o título do produto.
• Use descrições alternativas de sua imagem para uma melhor classificação.

Conversões de comércio eletrônico com mídia social

As plataformas de mídia social são outras ótimas soluções para impulsionar o comércio e as comunicações B2B. Todos os dias o número de usuários de mídia social está aumentando. E esta é uma indicação clara para todos os propósitos, as plataformas de mídia social são sempre as mais eficazes.

Normalmente, quando as marcas estão usando plataformas de mídia social e suas próprias páginas de negócios, elas estão realmente aumentando o nível de confiança. Você terá fácil acesso às necessidades do seu cliente, e poderá fazer o branding com os logotipos e os projetos.

Você pode pedir aos seus clientes que deixem suas opiniões positivas sobre as marcas. Esses comentários funcionarão como prova social de suas marcas. Você pode apresentar os influenciadores e descobrir os tipos de produtos e transformar sua empresa em um negócio credível.

Bottom Line: Crie sua estratégia digital hoje

Como visto acima, elaborar uma estratégia digital é vital para o sucesso do seu negócio de comércio B2B. Antes de seguir em frente e executar sua estratégia digital, certifique-se de gastar bastante tempo planejando.

Reserve um tempo para revisar os objetivos de sua estratégia digital antes de revisar sua pilha de tecnologia, gerenciar seus dados e análises e dar uma olhada no merchandising do seu site. Depois de revisar tudo, será muito mais fácil implementar uma estratégia digital que levará ao sucesso a longo prazo. Que tipos de estratégia digital você está seguindo? Não se esqueça de compartilhar sua opinião através das seções de comentários e deixe-nos saber se estamos perdendo algum dos pontos.

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