As avaliações do Google ajudam o SEO?

Não é nenhum segredo que nos últimos anos o Google tem feito desenvolvimentos crescentes para se tornar uma plataforma focada nas pessoas que valoriza o marketing boca a boca e a experiência real do usuário. Basta olhar para a atualização de conteúdo útil de agosto de 2022 (que deu preferência de classificação ao conteúdo que prioriza as pessoas) e a recente atualização de análise de produto (que dá preferência a análises reais com evidências verificáveis) para ver isso. Com todo esse foco no conteúdo que prioriza as pessoas, faria sentido que as avaliações do Google ajudassem nas classificações, considerando que são escritas por pessoas reais e não pelas próprias empresas. Vamos dar uma olhada.

Neste artigo, discutiremos os tópicos abaixo para ajudá-lo a determinar se as avaliações do Google ajudam o SEO, começando primeiro com listagens locais, antes de passar para os resultados de pesquisa padrão.

• O que são avaliações do Google?
• As avaliações do Google ajudam o SEO local?
• A atualidade das avaliações do Google é importante?
• O número de avaliações do Google é importante?
• O Google Reviews ajuda o SEO nos resultados padrão?
• Responder às avaliações do Google ajuda o SEO?
• Conclusão – As avaliações do Google ajudam o SEO?

O que são avaliações do Google?

As avaliações do Google são feitas para um perfil comercial do Google. Eles são enviados diretamente pela plataforma do Google e aparecem ao lado do perfil da sua empresa no Google Maps e na Pesquisa.

As avaliações do Google ajudam o SEO local?

Quando falamos sobre SEO local, estamos nos referindo ao processo de tornar os sites de empresas locais visíveis nos resultados de pesquisa local no Google. Geralmente, isso ocorre na forma de um pacote de mapas (um mapa com três listagens abaixo) que aparece quando um usuário pesquisa uma consulta relevante para empresas locais – por exemplo, “Dentista perto de mim” ou “Restaurante italiano em Londres”. A classificação dos resultados locais depende principalmente de três fatores: relevância, distância e destaque. Os algoritmos do Google considerarão uma combinação desses fatores para determinar quais resultados são mais relevantes ou “certos” para sua consulta. Mas o que esses três fatores significam e onde as avaliações influenciam?

Relevância – Relevância refere-se a quão bem o perfil de uma empresa local corresponde ao que alguém está procurando. Por exemplo, se eu estiver procurando um restaurante italiano perto de mim, o Google entenderá que restaurantes “italianos” são mais relevantes para minha consulta do que restaurantes tailandeses, por exemplo, e portanto dará preferência a esses resultados.

Distância – A distância considera a distância que cada resultado potencial da pesquisa está do termo de localização usado em uma pesquisa ou da localização fornecida pelo endereço IP do usuário ou informações anteriores. Portanto, se eu estiver pesquisando em Londres, o Google dará preferência a restaurantes italianos em Londres, em vez de Newcastle

Destaque – Destaque refere-se ao nível de reconhecimento que uma empresa alcançou. Isto é parcialmente influenciado pelas informações disponíveis sobre uma empresa na Web, incluindo links, artigos, diretórios, bem como, por vezes, informações “off-line” (geralmente aplicáveis ​​a instituições famosas). Mas e as avaliações? O Google, em suas diretrizes sobre a classificação de empresas locais, diz “A contagem de avaliações do Google e o fator de pontuação de avaliações na classificação de pesquisa local. Mais avaliações e avaliações positivas podem melhorar a classificação local do seu negócio”.

Portanto, o Google considera a quantidade e a qualidade das avaliações online em sua classificação de resultados locais. Isso significa que as empresas que recebem um grande número de avaliações e avaliações com estrelas altas têm maior probabilidade de serem consideradas para os melhores resultados. Um número considerável de avaliações cinco estrelas sugere um alto nível de qualidade e confiança dos clientes, e o Google reconhece isso. Portanto, em resumo, as avaliações do Google influenciam o SEO, pelo menos nas buscas locais.

A atualidade das avaliações do Google ajuda o SEO?

Na seção anterior, discutimos como um dos principais parâmetros do Google para classificar listagens de empresas locais é a relevância. No entanto, o que o Google é menos claro em suas orientações é a importância do tempo recente. Naturalmente, assumiríamos que a atualidade anda de mãos dadas com a relevância. Tomando o exemplo acima de pesquisa de restaurantes italianos – se um restaurante tiver três avaliações feitas na semana passada, certamente isso será considerado mais relevante do que um restaurante com uma avaliação feita há dois anos. E isso realmente parece ser o caso. Embora o Google não diga explicitamente que as avaliações recentes ou mais frequentes impactam as classificações, a experiência sugere o contrário. Em um estudo de caso recente da Sterling Sky, o autor conseguiu mostrar uma correlação direta entre a geração de avaliações recentes e frequentes e a posição no ranking. Portanto, parece que a atualidade das avaliações do Google ajuda o SEO.

O número de avaliações do Google ajuda o SEO?

Está confirmado que o Google leva em consideração as avaliações ao apresentar os resultados. Mas e quanto ao número de avaliações?

Como a maioria das coisas em SEO, a resposta é sutil. Em termos simples, os algoritmos do Google consideram o conteúdo na classificação de sites. As avaliações do Google geralmente contêm palavras-chave relevantes, especialmente palavras-chave de cauda longa, que as pessoas usam para expressar suas opiniões. Portanto, quanto mais conteúdo (avaliações) os usuários produzem, mais oportunidades de otimização de palavras-chave são fornecidas. Portanto, o número de avaliações afeta o SEO e, de fato, sabemos para o SEO local que “contagem de avaliações do Google… fator(es) na classificação da pesquisa local”.

No entanto, o Google também analisa a qualidade das avaliações. Em primeiro lugar, o Google considerará a pontuação da avaliação, essencialmente uma classificação de qualidade do produto/serviço. O objetivo principal do Google é fornecer aos usuários os melhores e mais relevantes resultados. Portanto, se um usuário pesquisar “melhor restaurante italiano em Londres”, naturalmente o Google pensará que um resultado com 10 avaliações cinco estrelas é mais relevante para a pesquisa desse usuário do que um resultado com 20 avaliações de uma estrela.

Em segundo lugar, o próprio Google avalia a qualidade das avaliações. A recente atualização de avaliações do Google deixa clara a importância de avaliações de alta qualidade que permitem aos leitores aprender mais sobre os produtos/serviços que estão considerando. Embora essas atualizações se concentrem em sites de avaliações na pesquisa orgânica, esses parâmetros podem ser aplicados às avaliações do Google. Isso sugeriria que uma avaliação de cinco estrelas com uma explicação útil de cem palavras é mais valiosa do que uma avaliação de uma estrela com uma explicação inútil de duas palavras. Afinal, o Google desvaloriza o conteúdo superficial. No entanto, isso não está confirmado.

O Google Reviews ajuda o SEO nos resultados padrão?

A relação entre as classificações orgânicas e as avaliações do Google depende da importância do conteúdo gerado pelo usuário. Conteúdo gerado pelo usuário é essencialmente qualquer conteúdo online criado por usuários na forma de comentários em blogs, classificações, análises e assim por diante. Há anos que sabemos que o conteúdo de um site é um fator de classificação, mas também o é o conteúdo gerado pelo usuário . Na verdade, em 2020, John Mueller, defensor da pesquisa do Google, relatou “No geral, o Google não diferencia entre o conteúdo que você escreveu e o conteúdo que seus usuários escreveram”. Os rastreadores de mecanismos de pesquisa prestam atenção ao que as pessoas têm a dizer sobre uma empresa e não apenas ao que a empresa tem a dizer sobre si mesma.

O conteúdo gerado pelo usuário (UGC) na forma de avaliações do Google vem diretamente dos consumidores, dando credibilidade ao conteúdo junto aos mecanismos de busca. Na verdade, uma das principais considerações do Google ao classificar sites é EEAT (Experiência, Especialização, Autoridade e Confiabilidade). Olhando especificamente para o elemento de confiança, ter um grande número de avaliações e uma classificação geral elevada pode aumentar a credibilidade e a confiabilidade do seu negócio. Isso pode enviar os sinais certos ao Google, bem como melhorar a confiança do usuário, ajudando a aumentar o tráfego e as conversões para o seu site. Essencialmente, quanto mais sinais de confiança o Google puder ver e indexar sobre o seu site, maior será a probabilidade de aparecer em resultados relevantes. E quanto mais prioridade o Google dá a um site, mais os consumidores confiarão, comprarão e avaliarão.

Em um tópico semelhante, um grande número de avaliações genuínas de clientes pode ajudar a demonstrar ao Google que uma empresa ocupa uma posição de autoridade no mercado. Quanto mais autoridade percebida um site tiver pelo Google, maior será a probabilidade de ele aparecer em resultados relevantes. Isso pode levar a mais tráfego e conversões, que por sua vez o Google irá captar e considerar em classificações futuras. Portanto, a relação entre as avaliações do Google geradas pelos usuários não é linear, mas matizada, e o processo é um círculo completo.

As avaliações também atuam como conteúdo genuíno e novo que os rastreadores dos mecanismos de pesquisa consideram. Os algoritmos do Google priorizam conteúdo novo e, de fato, o tempo de revisão parece ser um fator de classificação local. Portanto, um fluxo regular de avaliações pode ajudar na relevância de um site nos resultados, fornecendo novos conteúdos.

Responder às avaliações do Google melhora o SEO?

Sabemos que os algoritmos do Google consideram a atualidade, a quantidade e a qualidade das avaliações. Mas e quanto a responder aos comentários? A página de suporte do Perfil da Empresa no Google aconselha as empresas a “interagir com os clientes respondendo aos comentários que eles deixam sobre sua empresa. Responder aos comentários mostra que você valoriza seus clientes e o feedback que eles deixam sobre o seu negócio”.

Embora a relação não seja explícita, isso sugere que responder às avaliações pode melhorar a classificação de pesquisa de uma empresa. Portanto, quando você responde ativamente aos comentários, isso pode melhorar o SEO local do seu negócio, aumentando a probabilidade de aparecer nos resultados do pacote de mapas.

Embora seja mais fácil responder a comentários positivos e ignorar os negativos, o Google incentiva a resposta a todos os comentários e até publicou orientações sobre como responder a comentários negativos. Portanto, em caso de dúvida, responda aos comentários.

Conclusão – As avaliações do Google ajudam o SEO?

Neste artigo, discutimos a relação entre as avaliações do Google e as classificações no contexto de listagens locais e resultados de pesquisa padrão. No geral, a conclusão é bastante clara – as avaliações do Google impactam o SEO e as classificações.

O objetivo de qualquer empresa em relação às avaliações do Google deve ser gerar o máximo possível de avaliações de alta qualidade e bem avaliadas, e fazer isso com frequência. No entanto, é importante lembrar que as avaliações do Google são apenas parte da história. SEO é um processo altamente complexo com muitos fatores em jogo.

Por exemplo, Core Web Vitals impacta a experiência do usuário, o que por sua vez impacta as classificações dos mecanismos de pesquisa. Compreender e otimizar sua cópia com as palavras-chave relevantes o ajudará a encontrar as consultas certas. As tags de título desempenham um papel importante em ajudar os mecanismos de pesquisa a compreender o seu conteúdo. Embora os backlinks sejam importantes para estabelecer a autoridade de um domínio. Essencialmente, embora as avaliações do Google possam ajudar o SEO, o trabalho ainda não está concluído! SEO é um processo altamente complexo com muitos fatores em jogo.

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