Tendências de comércio eletrônico 2024: 15 x Einblick no Zukunft

Compras on-line e plataformas de mercado digitais são amplas e verticais. Quais são as tendências do Welche E-Commerce-Trends 2024 para o Online-Handler? Wahrend der stationare Einkauf nach der Pandemie wieder in vollem Gange ist, floriert auch der elektronische Handel weiter.

Experten gehen davon aus, dass der weltweite Umsatz im Einzelhandel von derzeit etwa 6 bilhões de dólares americanos até 2026 auf knapp uber 8 bilhões de dólares americanos foi registrado.

Doch mit dem rasanten Wachstum geht ein harter Wettbewerb einher. Um sich abzuheben, sollten Online-Handler außergewohnliche, personalisierte Kundenerlebnisse bieten. E dazu mussen sie die Branchentrends und das Verbraucherverhalten, die den E-Commerce pragen, besser verstehen.

Foi braucht es também, um em Jahr 2024 ein herausragendes E-Commerce-Erlebnis zu Schaffen?

Aqui estão as 15 principais tendências de comércio eletrônico que você conhece em 2024:

1. Einheitliche Omnichannel-Erlebnisse
2. Kunstliche Intelligence
3. Comércio Social
4. Nachhaltigkeit
5. Personalisierte Kundenbetreuung
6. Sprachsuche
7. Primeiro Benutzungsschnittstellendesign móvel
8. Inflação e Neudefinição de Werten
9. ROPO (pesquisa online, compra offline) + BOPIS (compra online, retirada na loja)
10. Gestos AR e VR Einkaufen
11. Hiperpersonalização
12. Dados e transparência
13. “Der Mensch als Pramie”
14. Direto ao Consumidor (D2C)
15. Abo-Modelle

Expandir infográfico

1. Nahtlose Omnichannel-Erlebnisse entscheiden 2024 uber Erfolg ou Misserfolg no Online-Handel

Em Jahr 2023 haben die Verbraucherinnen und Verbrauch die Ruckkehr zum personlichen Einkauf nach den Monaten der Corona-Pandemie voll ganz begrußt. Mas não é necessário que o comércio eletrônico seja gerado em estoque. Vielmehr kaufen die Kundinnen und Kunden heute bevorzugt uber mehrere Kanale und Beruhrungspunkte ein.

Nas lojas on-line na Marktplatze de Drittanbietern, há aplicativos de mídia social e estações de serviço - as pessoas pesquisam, verificam, kaufen ein und suchen Unterstutzung, wo auch immer sie es sich vorstellen konnen. E você deve saber que esses problemas e problemas práticos podem ser resolvidos.

73% der Einzelhandelskunden kaufen uber mehrere Kanale ein. E inzelhandler, die 3 ou mais canais nutzen, steigern die Kundenbindung um 251% gegenuber Anbietern mit nur einem Kanal.

Um ein einheitliches Markenerlebnis zu gewahrleisten, mussen Einzelhandler kunftig ihre Prasenz auf allen denkbaren Online-Plattformen aufrechterhalten. Ele também é usado para seu próprio site, plataforma social e lojas de mercado de Drittanbietern (como zB Amazon ou Zalando).

Uberdies deseja otimizar o Omnichannel-Kundenerlebnis, indem sie the Ablaufe im Backend vereinheitlichen. Portanto, a Kundschaft será uma empresa inabalável, e sua jornada do cliente começará e será concluída. Sie will nahtlos dort weitermachen konnen, wo sie zuletzt aufgehort hat.

Tendências de comércio eletrônico para 2024, as tendências do Omnichannel:

• Ermoglichen Sie um Abwicklung flexível , bei der die Kunden wahlen konnen, ob sie ihre Einkaufe online ou im Laden kaufen, den Service nutzen oder Produkte zuruckgeben mochten.
• Akzeptieren Sie Social Commerce ein fur alle Mal (ou Sie arriscado, o Zielgruppe dos Millennials, a Geração Z e a Geração Alpha zu verlieren).
• Certifique-se de que um serviço de atendimento personalizado é feito para que o controle e o atendimento sejam realizados de forma adequada.

(Zu diesen Punkten spater mehr.)

Marken, morra no local, sua estratégia omnicanal para vereinheitlichen e nahtlose, personalize Erlebnisse zu bieten, werden auch im Jahr 2024 gewinnen.

2. Kunstliche Intelligenz (KI) revolucionário no manuseio online

Você pode mentir ou não, mas KI não é mais útil. Você provavelmente terá um tempo e um negócio nutzliches para os negócios de comércio eletrônico, mas em 2024 será com o generativen KI o Mainstream erreichen e o Verbraucherinnen und Verbrauchern zeigen, wie leistungsfahig sie sein kann.

Com a versão completa de KI é clara, você está na Praça 2 das Tendências de Comércio Eletrônico de 2024.

O Fur Online-Handler pode ter um trabalho muito poderoso, das seguintes maneiras:

• Bei der Personalisierung von Kundenerlebnissen und Empfehlungen
• Beim Optimieren von allen moglichen Aufgaben – von der Lieferkettenlogistik bis zur Bestandsverwaltung
• Bei der Verfeinerung von digitalen Marketingstrategien and dem Effektiveren Erreichen der Zielgruppen

Não é uma maravilha, pois 97,2% dos investidores em Big Data e KI estão investidos. E 91% dos Top-Unternehmen geben an, dass sie laufend Geld in Kunstliche Intelligenz stecken – und hoffen, diese Ausgaben dieses Jahr zu erhohen.

Einzelhandler, die der Kunstlichen Intelligenz und maschinellem Lernen weiterhin mistrauisch gegenuberstehen, werden bald mit Schwierigkeiten zu kampfen haben und gegenuber der Konkurrenz ins Hintertreffen geraten.

Anstatt die KI-Technologie zu meiden, sollten Sie sie with Bedacht and Absicht in Your E-Commerce-Strategie for 2024 integrieren. Certifique-se de que os riscos sejam evitados, que você verifique sua transparência e que esteja ativo com o aviso prévio.

3. Comércio social treibt 2024 massivo engajamento e

96,9 milhões de homens nos EUA tiveram acesso direto à mídia social.

E os jovens Millennials e a Geração Z se tornaram conhecidos, e esses Zahl foram premiados uma vez por semana.

83% dos líderes da Geração Z foram, desde seu início, no meio social.

Mesmo que a maior marca seja sua Lei de Nutzern, o produto é direcionado para seus aplicativos sociais mais populares (para todos os Instagram e TikTok) para serem usados ​​​​e usados, onde você não pode usar nenhum recurso social, sondern auch die Erwartungen der Verbraucherinnen und Verbraucher insgesamt erhohen.

Foi confirmado que o super comércio social até 2026 foi mais do que 2,9 bilhões de dólares americanos . Das bedeutet, dass es fur Einzelhandler jetzt hochste Zeit ist, diese Kanale zu nutzen.

Tendências de comércio eletrônico 2024 em Bereich Social Commerce:

• Bereitstellung eines nahtlosen Omnichannel-Angebots , que é o Verbraucherinnen e Verbrauchern ermoglicht, sua própria Jornada do Cliente zu gestalten.
• Autenticação da interação com seu grupo Zielgruppen.
• Verfolgen Sie einen Mobile-First-Ansatz fur das Benutzungsschnittellen-Design (mais dazu spater)

4. Nachhaltigkeit: Es lohnt sich, “grun” zu werden

Nachhaltigkeit steht bei den Verbraucherinnen und Verbrauchern weiterhin im Vordergrund, para que a Auswirkungen des Klimawandels zunehmend am eigenen Leib erfahren. Esta tendência será lançada no ano de 2024 no início do ano.

A Kundschaft oferece uma variedade de opções e é mais bonita, para que o produto mais antigo seja mais barato.

Embora não seja lei, o “grun” é considerado: Para todos os EUA, os homens ainda são céticos em relação ao “Greenwashing”.

O novo estudo de Verbrauchers da Mintel Zeigt, dass:

60% der US-Verbraucher glauben, dass viele Unternehmen nur vorgeben , nachhaltig zu sein.

„Das Warten auf behordliche Anordnungen und Branchenstandards wird nicht ausreichen, um die Erwartungen der Verbraucherinnen und Verbraucher zu erfullen. Um ihren Konkurrenten voraus zu sein, mussen Marken… aussagekraftige und messbare Fortschritte bei der Erreichung von Nachhaltigkeitszielen nachweisen und bei sich verandernden Umstanden schnell Anpassungen vornehmen.”

Os usuários de comércio eletrônico devem ter suas primeiras iniciativas, verdoppeln e ein clares, definitivos e autênticos Engajamento para o bom Sache zeigen. Para todos os outros itens de uso e uso de marcas de marcas diferentes, use seus valores ubereinstimmen. Aber wenn sie den Verdacht haben, dass Sie nicht mit dem Herzen dabei sind, werden sie Sie ganz schnell wieder vergessen.

5. Die Kundschaft kennen: Personalisierter Service ist ein Muss

Verabschieden Sie sich von der Mentalitat „One-size-fits-all“, quando é o Kundenservice geht.

Verbraucher erwarten bei jedem Schritt der Customer Journey personalisierte Erlebnisse – também no Kundenservice. Suas necessidades pessoais, o histórico de transações e as interações de serviço, incluem a imagem principal, como você está agora com seu nome.

In den letzten Jahren haben die Unternehmen erkannt, dass der Kundendienst eine echte Erweiterung der Marke ist. Um Menschliches Gesicht ou um Menschliche Stimme reprasentiert dabei im Idealfall das Beste ihrer gewunschten Eigenschaften.

In Zukunft reicht es jedoch nicht mehr aus, einfach nur anzuerkennen, dass die Service-Agenten ein wichtiger Teil der gesamten Markenfuhrung sind.

Warum?

Weil im Moment der Kundeninteraktion der Service tatsachlich zu einem Merkmal der Marke wird.

Quando seu Kundschaft mit der Serviceabteilung in Kontakt tritt, essa interação tem um enorme fluxo de entrada no Wahrnehmung Ihrer Marke. Eu tenho mais recursos de canal digital para que este seja o festival.

Esta tendência no serviço de conhecimento é essencial para que as pessoas criativas tenham uma vida mais longa, com fatores immaterielle como empatia e perda de peso que podem ser extremamente úteis. Você deve estar ciente de que o agente para o seu tempo de resposta às informações mais importantes pode ser uma questão de segurança ou de qualquer problema de conhecimento a ser perdido – também em situações difíceis.

6. Horen Sie sich das an: Laut E-Commerce-Trends 2024 wird die Sprachsuche nicht zum Schweigen gebracht

Da inteligência Lautsprecher und digitale Assistenten immer schlauer werden, nutzen die Verbraucherinnen und Verbraucher sie immer haufiger.

Cerca de 40% dos usuários da Internet nos EUA têm mentes monatlich einmal einen Sprachassistenten. O E-Commerce-Marken deve ter seus sites otimizados, pois o Voice Commerce esta anforderung immer einen Schritt voraus ist.

Große Einzelhandler haben bereits damit begonnen, ihren Kunden die Moglichkeit zu geben, Bestellungen direkt uber intelligente Lautsprecher aufzugeben, und weitere sind gerade dabei, dies zu tun.

Online-Anbieter sollten sich darauf konzentrieren, ihre Einkaufserlebnisse fur naturliche Sprachmuster zu optimieren. (Stellen Sie sich die Frage: Wie sprechen echte Menschen – nicht Algorithmen – uber Ihre Produkte?)

E denken Sie daran, dass es bei der Sprachsuche nicht nur darum geht, was gefragt wird? Sondern é tão querido quanto você, como você reagiu? Uberspringen Sie das Vorwort und kommen schnell auf den Punkt. Halten Sie die Inhalte kurz und klar, sont riskieren Sie die Reaktion: „ Alexa, hor auf. “

Naturalmente, não é apenas o livro de leitura inteligente que o Voice-Commerce é vorantreiben. Viele Suchvorgange werden uber Smartphones im Rahmen eines gemischten Einkaufserlebnisses durchgefuhrt. Das fuhrt uns zu unserem nachsten E-Commerce-Trend 2024…

7. Mobile-first domina o UX-Design

Erinnern Sie sich an die alten Zeiten (2010 ou assim), como sites otimizados para celular dos novos grandes Ding waren? O comércio móvel está no letzten zehn Jahren immer beliebter und einfacher geworden.

Então sehr, dass sich die Gleichgewichte verschoben haben. Anstatt Desktop-Websites para mobilidade para otimização, entre marcas de negócios, são baseados no design de recursos (UX-Design) para mobilidade básica.

91% der Verbraucherinnen und Verbraucher tatigen heute ihre Online-Einkaufe uber das Smartphone. E no ano de 2024 o M-Commerce atingiu 40,4% em relação ao E-Commerce-Verkaufe ausmachen.

E isso é verdade, o volume de negócios móvel é de 710 milhões de dólares em 2025 (ou 10,4% de todas as transações de mão de obra) até o valor total.

Immer wieder zeigen die Verbraucherinnen und Verbraucher, dass sie uber ihre mobilen Endgerate einkaufen wollen. Digitale Einzelhandler sollten deshalb anfangen, ihnen Erlebnisse zu bieten, die speziell fur mobile Gerate entwickelt wurden:

• Einsatz von Fingerabdruck- und Gesichtserkennungstechnologien , um alle Schritte vom Einloggen bis zum Auschecken zu vereinfachen.
• Ao criar um aplicativo móvel dedicado com funções de comércio eletrônico, a tela especial para pequenas imagens é otimizada.
• Escolha as opções de suporte para celular (como Apple Pay e Google Pay) para obter o benefício desejado.

8. A Inflação Verandert das Online-Kaufverhalten der Menschen

A guerra da inflação no ano de 2023 em todo o mundo, e também em 2024 será o mesmo – trotz Ruckgang em einzelnen Bereichen – nicht viel andern. Dado que os orçamentos de orçamentos e orçamentos foram aplicados, eles foram transferidos para suas contas online, um impulso para evitar.

Es ist jedoch erwahnenswert, dass die Konsumenten nicht samtliche Ausgaben einschranken. Stattdessen gehen sie sehr uberlegt und bewusst damit um, wo, wie und wofur sie ihr hart verdientes Geld ausgeben wollen.

Sie mochten den Wert ihrer Einkaufe sehen .

Aber Wert pode ser muito bom.

In der Tat berichtet Mintels Global Consumer Trends 2024, dass die Verbraucherinnen und Verbraucher neu bewerten, was fur sie wirklich von Nutzen ist:

„Die Konsumenten haben zunehmend unterschiedliche Vorstellungen davon, was Qualitat bei einem Produkt ou einer Dienstleistung ausmacht. Da der Druck auf do Budget immer großere Kompromisse erzwingt, werden sie bei ihrer Suche nach einem Mehrwert realisticischer, um ein Gleichgewicht zwischen der erhaltenen Qualitat und anfallenden Kosten zu finden.”

Os Einzelhandler sollten weiterhin auf die bewahrten Methoden zuruckgreifen, um die Ängste der Kundschaft abzubauen:

Opções simples de mochila e econômicas disponíveis:

• 67% der Kundinnen und Kunden prufen die Ruckgaberichtlinien, bevor sie online einkaufen – und eine schlechte Regelung halt sie vom Kauf bei einem Anbieter ab.
• 92% der Kauferinnen und Kaufer wurden wieder bei einer Marke einkaufen, wenn der Ruckgabeprozess einfach und komfortabel war.
• O Angebot von abgespeckten „Base“-Paketen und outras alternativas preisgunstigenn pode fur Verbraucherinnen und Verbraucher, die Kosten span mussen, den entscheidenden Unterschied ausmachen.

Daruber hinaus konnen Einzelhandler ihren Fokus auf the Art und Weise legen, wie sie uber Kosteneinsparungen hinaus einen Mehrwert schaffen. Para Beispiel:

• Anwendung ethischer, nachhaltiger und social bewusster Geschaftspraktiken (fur die Verbraucher gerne mehr Geld ausgeben, auch wenn das Budget knapp ist).
• Bereitstellung eines zuverlassigen, vorhersehbaren und erstklassigen Service (este sobald é o último wird, lassen sie es vielleicht bleiben).
• Loyalitat mit Vergunstigungen und Boni belohnen, die sie wirklich wollen.

9. Acorde-me antes de ir: ROPO (pesquise online, compre offline) + BOPIS (compre online, pague na loja)

Da Verbraucherinnen und Verbraucher beim Einkauf eine langere Customer Journey zurucklegen, kann es Einzelhandlern schwerfallen, jederzeit effektiv nachzuverfolgen, wie und wann diese „Reise“ in Physische Verkaufe umgesetzt wird.

ROPO („recherchieren online, offline kaufen”) não é nenhum novo Phanomen, mas é mais confiável, da mesma forma que as pessoas estão mais interessadas em seus recursos, além dos melhores canais. As pesquisas masculinas são feitas on-line nos sites de comércio eletrônico de Unternehmen, na Marktplatzen de Drittanbietern e em todas as redações on-line, quando você pode aber em uma loja estacionária em Nahe ein.

Das Erlebnis selbst hat sich zwar nicht drastisch verandert, aber unsere Fahigkeit, die „Reise“ zu verfolgen, schon.

BOPIS und Lieferung an die Haustur erscheinen einfach: Kaufen Sie einfach online ein und entscheiden Sie sich fur die Abholung im stationaren Carregado ou an speziellen Stationen. É seguido por um e-mail de confirmação, e por um telefone ou um check-in padrão, der um Mitarbeiter darauf hinweist, Pakete auszuliefern. Kofferraum auf und ab nach Hause. Fur die meisten Einzelhandler cann die Skalierung thiser Dienste jedoch eine große Herausforderung darstellen. É uma flexibilidade e flexibilidade garantidas, uma tradição de carga no centro de cumprimento para melhorar, embora o dinheiro seja tão bom, sensato e nahtlos erhalten konnen.

Dank einer Flut von eigenen, nachverfolgbaren Daten und fortschrittlicher Analytik (und naturlich KI) sind wer besser gerustet, um die „Reise“ unserer Kundschaft zu planen und besser zu verstehen, was funktioniert (e não era).

Einzelhandler, noch nicht in eine einheitliche Kundendatenplattform (die Kundendaten aus verschiedenen Quellen zusammenfuhrt) investiert haben, sollten dies jetzt tun, um mit diesem E-Commerce-Trend Schritt halten zu konnen.

Tendências de comércio eletrônico para 2024 com ROPO + BOPIS:

• Reibungsloser Omnichannel-Handel, bei dem die Verbraucherinnen und Verbraucher ihre eigenen Kaufentscheidungen treffen konnen.
• Datenschutz e Transparência são, nach, como vor entscheidend fur das Vertrauen der Kundschaft.
• “Mensch als Pramie” (dazu spater mehr).

10. Imersão em comércio eletrônico em AR e VR

Uma das maiores ofertas de compras para o comprador on-line é a melhor opção para obter produtos “anunciados” que podem ser adquiridos ou adquiridos, como em uma passagem de raum. Erweiterte und virtudelle Einzelhandelserfahrungen haben diese Herausforderung verandert und ermoglichen é o Kundinnen und Kunden, Produto vor dem Kauf online zu visualisieren und sogar mit ihnen zu interagieren.

• Die Kundinnen und Kunden konnen mittlerweile alles – von Kleidung bis hin zu Make-up – mit ihren Smartphones „anprobieren“.
• Você pode usar “Realidade Aumentada” (AR), como Mobel e Haushaltsgerate em seu Raume passen (como zB com o aplicativo KI-gesteuerten da IKEA).
• VR-Ausstellungsraume (“Realidade Virtual”) é o que há de mais interessante, graças ao produto para interagir ou sogar antes do Kauf para configurar (como na experiência Oculus da Audi).

AR- e VR-E-Commerce tragt dazu bei, die Ängste der Kundschaft vor einem Online-Einkauf abzubauen.

Eine von Snap/Publicis Media durchgefuhrte Umfrage ergab, dass 80% der Konsumenten bei Verwendung this Technologien mehr Vertrauen in den Anbieter haben. E 66% de Kundinnen und Kunden, die AR-Losungen nutzen, geben ihre Einkaufe seltener zuruck.

E obter a tecnologia imersiva no ano letzten einen weiten weg zuruckgelegt hat, stehen wir hier noch ganz am Anfang.

É verdade que o anúncio do comércio eletrônico em todas as filiais no ano de 2024 foi lançado, virtual e precioso, o sucesso da realidade.

11. Personalização e personalização de Erlebnisse sind sehr gefragt

Wir haben bereits daruber gesprochen, wie KI den Einzelhandlern helfen helfen wird, jeden Aspect des E-Commerce-Erlebnisses zu optimieren. Aber der starke Einfluss der Kunstlichen Intelligenz auf the Personalisierung verdient einen eigenen Schwerpunkt.

Da sich die Verbraucherinnen und Verbraucher der fortschrittlichen Fahigkeiten von KI immer bewusster werden and sich mit ihnen vertraut machen, steigen ihre Erwartungen an die Art und Weise, wie Unternehmen diese Technologie nutzen sollten.

24 % der Konsumenten sind der Meinung, dass Einzelhandler KI einsetzen sollten, um Empfehlungen personlicher zu gestalten.

Se um Kundin ihr Einverstandnis zur Nutzung personlicher Daten gibt, erwartet sie um Gegenleistung fur diese Investition – etwa in Form von hyperpersonalisierten, kuratierten Erlebnissen. Dies konnen Sie zum Beispiel tun:

• Empregue seu produto, o que for mais importante, baseado em engajamento de clientes, engajamento e engajamento de canais.
• Bieten Sie personalisierte Belohnungen im Rahmen von Treueprogrammen an.
• Erreichen Sie die Kundinnen und Kunden uber die von ihnen bevorzugten Kanale mit gezielten Mitteilungen, die speziell auf sie zugeschnitten sind

Das funções de personalização ainda mais abrangentes, você pode usar o Einzelhandler para que seu Kundschaft não seja maßgeschneiderten, relevante em Erfahrungen bieten, Gefahr, sie fur immer zu verlieren.

Aber der Erfolg hangt auch vom Vertrauen der Kundschaft in Ihre Datenpraktiken ab. Das trazer uns zu…

12. Datenschutz und Transparenz bleiben fur die Verbraucher von großter Bedeutung

O E-Commerce-Kundschaft é superzeugende, personalizado, nahtlose Erlebnisse, mas não no custo da prática de dados fragwurdigen.

O Gartner anunciou que, no final de 2024, os dados pessoais de 75% da população mundial em termos de dados nacionais caíram. Das bedeutet, dass Unternehmen, die gegen diese Vorschriften verstoßen, mit hohen Geldstrafen und rechtlichen Konsequenzen rechnen mussen.

Mesmo que o risco financeiro dos riscos financeiros seja registrado em marcas arriscadas, as informações sobre seus conhecimentos e os valores financeiros serão infundados, quando for um dos seus dados pessoais gerados – seu negócio com esse dinheiro desconsiderado. (Ganz zu schweigen von den negativon Bewertungen, die sie als Antwort in Social-Media-Kommentaren hinterlassen.)

Dados e transparência devem ser usados ​​​​em termos de personalização ou estratégia CX para o comércio eletrônico em janeiro de 2024 e a primeira etapa.

Quando você conhece novas funções KI e estratégias de hiperpersonalização, isso é o que é importante, pois a administração da Kundschaft tem maior prioridade.

13. “Der Mensch als Pramie”

No mundo dos negócios digitais não é surpreendente, pois temos uma grande quantidade de recursos, como a nova tecnologia Unternehmen dabei helfen konnen, zu wachsen und zu skalieren und außergewohnliche virtudelle Erlebnisse zu bieten.

Aber im Zuge des rasanten KI-Durchbruchs startnen die Menschen, eine menschliche Note noch mehr als in der Vergangenheit zu schatzen.

Wie Mintel berichtet, fangen die Verbraucherinnen und Verbraucher im Jahr 2024 verstarkt darauf zu achten, „was den Menschen so einzigartig macht – Emotionen, Empathie, kreative Ideen und der Wunsch, sich mit anderen Menschen zu verbinden.“

Um ein Gleichgewicht zwischen Fortschritt und Bewahrung herzustellen, „werden Marken und Verbraucherschaft zunehmend nach einzigartig menschlichen Elementen als Kontrast zu gesichtslosen Algorithmen suchen”.

58% de acordo com os EUA, dass die Kommunikation mit einem tatsachlichen Menschen die Interaktion mit Vertriebs- und Kundendienstmitarbeitenden zu einer Positivn Erfahrung macht.

Sie prognostizieren, dass wir in den kommenden Jahren damit rechnen konnen, dass der neue Trend „Der Mensch als Pramie“ in Kraft treten wird.

„Marken werden sich darauf konzentrieren, die Punkte miteinander zu verbinden, da die Konnektivitat neben einer technikfokussierten eine new Emotione Bedeutung annimmt und sich darauf konzentriert, wie ein Produkt ou der Kauf mehrere Teile des Lebens verbessern kann.“

Se o mercado for mais rico e tecnológico, a eficiência, a produtividade e a economia de qualidade são cada vez mais importantes, se você se tornar um empreendedor, se quiser e se tiver uma experiência mais menschliche, selbst, o melhor desempenho digital pode ser otimizado.

14. Marken und Einzelhandler lucrando com Direktvertrieb

A guerra do modelo D2C (direto ao consumidor) na distribuição do mercado de orientação digital faz com que o custo seja poupado e, por isso, um dos maiores benefícios da concorrência seja perdido.

Inzwischen setzen aber Marken aller Formen und Grossen auf den D2C-Ansatz. Dies ist zum Teil auf die Suche nach First-Party-Kundendaten zuruckzufuhren, aber auch als Reaktion auf eine sehr hohe Miete fur physische Ladenflachen.

Nos EUA, você encontra o mundo mais alto antes da marca D2C. Sites D2C foram lançados em 2023 com o melhor canal online .

Verbraucherinnen und Verbrauchen entscheiden sich immer ofter dafur, externe Einzelhandler zu umgehen, wenn das Kundenerlebnis der Marke einfacher, zuverlassiger ist oder bessere Rabatte und Gesamtpreise bietet.

Wir gehen fur 2024 davon aus, dass mehr Marken und Einzelhandler ihre D2C-Erlebnisse optimieren werden, um more, qualitativ hochwertigere Kundendaten zu sammeln, die es ihnen ermoglichen, das Masß an Personalisierung zu erreichen, dass eine dauerhafte Kundentreue schafft.

15. Abo-Commerce fordert die Kundenbindung

Abonnementmodelle sind bei den Verbraucherinnen und Verbrauchern nach wie vor auf dem Vormarsch, da sie die Einfachheit und Bequemlichkeit der Automatisierung mit dem Gefuhl der Uberraschung und des Vergnugens, ein Paket geliefert zu bekommen (im Falle von Abonnements fur Physische Produkte), verbinden.

E-Commerce-Einzelhandler mogen dieses Modell, weil es planbare, laufende Umsatze bietet.

O Abonnement-E-Commerce global atingiu até 2026 904,2 milhões de dólares americanos .

Os produtos físicos que estão no fluxo de streaming podem ser rapidamente arte de anúncios de comércio eletrônico para fins lucrativos de gestão de negócios. Marque suas opções de outras opções, além de opções personalizadas como:

• Opções de orçamento freundliche.
• Produto personalizado no fundo das embalagens de presentes.
• Einfache, opções de Liefer flexíveis.

Naturlich mochten Sie, dass die Abo-Kundinnen und -Kunden dauerhaft bei Ihnen bleiben. Aber denken Sie daran, dass Sie es ihnen leicht machen mussen, ihre Mitgliedschaft zu kundigen zu verwalten. Nicht nur, dass Verbraucherschutzer und Behorden gegen dubiose Abo-Praktiken vorgehen. Sondern auch wenn Sie es der Kundschaft bewusst erschweren, sich zu trennen, macht dies ihre gute Beziehung zunichte, den Sie durch eine einfache Bestellung aufgebaut haben.

Conhecimentos básicos dominam as tendências de comércio eletrônico de 2024

Vom Abo-Commerce uber a Personalização para o einheitlichen Omnichannel-Handel haben the Trends, die den weg fur the E-Commerce in Jahr 2024 ebnen, alleines gemeinsam:

Bei ihnen geht es darum, das Kundenerlebnis in den Vordergrund zu stellen.

Eu tenho uma frase simples e eu fui visto: Wenn Sie Zweifel haben, fragen Sie sich: „Was wurde mein Kunde von mir wollen?“ Mit dieser Frage als Kompass werden Sie sicher auf Kurs bleiben.

Aqui você encontra nossos artigos para temas favoritos.