O que são avaliações de funcionários? + Melhores práticas para acertar suas avaliações

É difícil saber se sua equipe está tendo o melhor desempenho se você não medir o desempenho e as habilidades de seus funcionários de tempos em tempos. As avaliações de funcionários oferecem uma maneira de avaliar de forma holística seus funcionários, fornecer feedback sobre seu desempenho e ajudá-los a se desenvolver profissionalmente.

Existem muitas maneiras de abordar as avaliações dos funcionários, incluindo o uso de software para orientar suas avaliações. Neste guia, explicamos tudo o que você precisa saber sobre avaliações de funcionários, abordamos as práticas recomendadas a seguir e destacamos nossas ferramentas favoritas que podem ajudá-lo ao longo do caminho.

O que é uma avaliação de funcionário?

Uma avaliação de funcionário é um processo formal para avaliar o desempenho e as habilidades no trabalho de um funcionário. Muitas empresas avaliam seus funcionários anualmente, mas outras optam por realizar avaliações com mais frequência.

Uma avaliação de funcionário pode assumir muitas formas diferentes. Por exemplo, pode incluir testes de habilidades, entrevistas, feedback de colegas e muito mais.

As avaliações podem ser usadas para avaliar o desempenho de um funcionário ou identificar áreas potenciais para desenvolvimento profissional. Eles também podem ser conduzidos como parte de uma revisão de remuneração ou consideração para promoção ou rescisão.

Quem usa avaliações de funcionários?

Empresas de todos os tamanhos podem se beneficiar da realização de avaliações de funcionários. Em grandes empresas, as avaliações fornecem uma maneira de garantir que nenhum funcionário caia no esquecimento. Em empresas menores, as avaliações fornecem uma maneira estruturada de avaliar os funcionários e identificar oportunidades de crescimento.

Funcionários em diferentes funções de trabalho podem usar avaliações de maneiras diferentes.

• Os gerentes podem usar avaliações de funcionários para avaliar o desempenho dos membros de sua equipe.
• Gerentes e executivos de alto nível podem usar avaliações para identificar candidatos para promoção.
• A equipe de RH pode usar avaliações para determinar quais habilidades e qualidades são necessárias em uma função.
• Os gerentes de contratação e recrutadores podem avaliar os candidatos a emprego usando muitas das mesmas ferramentas e técnicas usadas para avaliações de funcionários.
• Para os funcionários que estão sendo avaliados, as avaliações oferecem uma chance de entender seus próprios pontos fortes, fracos e áreas de desenvolvimento.

Quais são os benefícios das avaliações de funcionários?

Avalie o desempenho de um funcionário

As avaliações dos funcionários oferecem uma maneira de medir e comparar o desempenho de um funcionário. Por exemplo, se sua avaliação incluir um teste de habilidades, você poderá medir diretamente o desempenho de um funcionário nesse teste ao longo do tempo. Se você incluir feedback subjetivo em sua avaliação, poderá observar como o feedback de um funcionário muda de ano para ano.

Defina e avalie as metas

Muitas empresas incorporam a definição de metas em suas avaliações de funcionários.

Você e seus funcionários devem definir metas de forma colaborativa. Idealmente, cada meta deve ser acompanhada de um plano de como o funcionário irá alcançá-la.

Durante a próxima avaliação do funcionário, você e seus funcionários podem refletir se cada meta foi atingida . Você pode adicionar novas metas ou discutir maneiras de solucionar problemas se determinadas metas não forem alcançadas.

Identificar oportunidades de treinamento e desenvolvimento profissional

Uma avaliação de força do funcionário pode ajudar a identificar áreas em que um trabalhador precisa de treinamento adicional. Por exemplo, se o teste de habilidades de seu funcionário mostrar que ele não entende completamente um processo da empresa, você pode fornecer treinamento extra para isso.

As avaliações também podem ajudar você e seus funcionários a identificar oportunidades de desenvolvimento profissional. Um funcionário pode ter uma área de assunto ou software que deseja explorar, por exemplo, e pode mencionar isso a você durante a revisão.

Oportunidade para conversas honestas

Quando o trabalho diário está corrido, é fácil adiar a resolução de problemas no local de trabalho.

Uma avaliação do funcionário oferece uma chance de focar nos problemas e falar sobre eles honestamente. Você e seu funcionário podem sentar, abordar o problema e encontrar maneiras produtivas de seguir em frente.

Esclareça as responsabilidades e expectativas do trabalho

Durante uma avaliação de equipe, você e seus funcionários podem falar sobre mais do que apenas seu desempenho. Você também pode olhar criticamente para os deveres de seus empregos.

Esta é uma boa oportunidade para abordar quaisquer mudanças no escopo das funções dos funcionários. Se um trabalhador assumiu responsabilidades adicionais que não estavam em sua descrição de trabalho original, você pode discutir maneiras de reduzir essas responsabilidades e/ou fornecer remuneração adicional a eles.

Seu funcionário também pode fazer perguntas sobre seus deveres de trabalho para esclarecer as expectativas . Isso é especialmente importante para funcionários mais novos ou funcionários que foram recentemente promovidos a uma nova função.

Aumentar a moral dos funcionários

As avaliações também são uma chance de reconhecer e recompensar os funcionários pelo forte desempenho. Você pode identificar as áreas em que um funcionário se destacou e discutir o impacto que seu trabalho teve na empresa .

Esse elogio pode ajudar muito a aumentar o moral dos funcionários e a encorajá-los a permanecer na empresa.

Identificar candidatos para promoção

Após as avaliações dos funcionários, você pode passar os documentos deles para os gerentes de RH e gerentes de nível superior para revisão. Mesmo que eles não interajam com seus funcionários regularmente, esses supervisores podem identificar candidatos para promoção.

Isso é bom para funcionários de alto desempenho, que podem ser notados e promovidos. Também é bom para sua empresa, que pode recompensar, reter e promover melhor seus melhores funcionários.

Tipos de avaliações de funcionários

Existem vários tipos diferentes de avaliações de funcionários. Sua empresa pode usar apenas um tipo, mas usar diferentes tipos juntos pode fornecer uma visão mais holística de seus funcionários.

avaliações de desempenho

Essas são as avaliações mais usadas. Eles normalmente envolvem uma entrevista individual entre você e um funcionário para discutir seus pontos fortes, fracos e objetivos. Eles também podem incluir a coleta de feedback dos colegas do trabalhador.

Muitas empresas optam por realizar avaliações de desempenho dos funcionários anualmente ou semestralmente .

avaliações de habilidades

Estas têm um foco mais restrito do que as avaliações de desempenho. Normalmente, eles são projetados para testar as habilidades difíceis de um funcionário, como habilidades específicas do trabalho ou a capacidade de usar determinado software ou maquinário. Eles também podem testar habilidades interpessoais como liderança e comunicação.

As avaliações de habilidades podem ser usadas para identificar áreas em que um funcionário pode se beneficiar de treinamento adicional ou desenvolvimento profissional.

testes de personalidade

O teste de personalidade pode fornecer informações sobre a personalidade de um funcionário, incluindo seu estilo de trabalho preferido e motivação.

Esse tipo de avaliação de funcionários é mais comumente usado quando uma empresa está tentando entender ou mudar sua cultura corporativa. Também pode ser útil se sua equipe estiver enfrentando atritos entre colegas de trabalho.

Testes de capacidade cognitiva

O teste de capacidade cognitiva avalia as habilidades de lógica e raciocínio de um funcionário. Esse tipo de teste pode, por exemplo, medir a capacidade de um funcionário de priorizar tarefas ou resolver rapidamente problemas numéricos.

Os testes de capacidade cognitiva podem fornecer informações úteis se você estiver pensando em promover um funcionário para uma nova função com responsabilidades diferentes.

Como Conduzir uma Avaliação de Funcionário

Etapa 1: coletar dados de desempenho

O primeiro passo na realização de uma avaliação dos funcionários é coletar dados sobre seu desempenho.

Isso pode incluir métricas específicas e mensuráveis, como indicadores-chave de desempenho que você e seu funcionário discutiram anteriormente. Se você e seu funcionário definiram metas durante sua última avaliação de desempenho, avalie se cada meta foi atingida .

Os dados de desempenho também podem ser subjetivos. Por exemplo, você pode criar categorias como atitude e comunicação e classificar um funcionário em cada uma dessas categorias em uma escala de 1 a 10. Você pode consultar a descrição do cargo de um funcionário para decidir quais categorias classificar em sua avaliação.

É uma boa ideia também pedir ao funcionário que se classifique em cada uma dessas categorias. Dessa forma, você pode identificar rapidamente discrepâncias entre como você e seus funcionários percebem o desempenho deles.

Dependendo das responsabilidades de trabalho do funcionário, também pode ser útil pedir a seus colegas que avaliem o indivíduo ou forneçam feedback sobre seu desempenho.

Passo 2: Identificar pontos fortes, pontos fracos e objetivos

Com base nos dados de desempenho coletados, você poderá realizar uma avaliação inicial de seu funcionário.

Anote seus pontos fortes e fracos, incluindo exemplos específicos de tarefas ou deveres de trabalho que eles desempenharam bem ou mal. Também pode ser útil escrever um resumo do que um funcionário faz bem e onde ele pode melhorar.

Em seguida, anote as metas que você acha que o funcionário deve perseguir entre esta avaliação e a próxima. Tenha em mente que algumas das metas de sua última avaliação podem estar em andamento.

Passo 3: Tenha uma discussão

Neste ponto, é hora de ter uma reunião com seu funcionário. Você deve estruturar esta reunião como uma discussão bidirecional na qual ambos estarão envolvidos.

Durante a reunião, você pode discutir suas classificações em cada uma das categorias de avaliação que você criou. Se houver grandes discrepâncias entre suas avaliações e as autoavaliações de seu funcionário, é importante conversar sobre a incompatibilidade.

Você também pode discutir cada um dos pontos fortes e fracos do funcionário que você identificou. Lembre-se de ser construtivo. Você e seu funcionário devem trabalhar juntos para identificar maneiras de resolver qualquer um dos pontos fracos identificados. Isso pode incluir treinamento adicional, mudança de responsabilidades de trabalho ou outra solução.

Por fim, discuta as metas do funcionário em sua última avaliação e se elas foram alcançadas. Vocês podem então decidir juntos sobre novas metas , o que pode incluir a modificação das metas estabelecidas antes da reunião. Seja claro sobre o que você espera de seu funcionário para atingir essas metas e como você os apoiará para isso.

Etapa 4: agendar check-ins

Uma avaliação formal do funcionário só pode acontecer a cada 6 ou 12 meses. É muito tempo entre as avaliações - e se um funcionário se desviar de seus objetivos nesse período, é muito melhor resolver o problema mais cedo ou mais tarde.

Portanto, é uma boa ideia agendar check-ins regulares com cada funcionário . Isso pode ser menos envolvente do que uma avaliação de desempenho completa, mas deve dar a ambos a chance de garantir que o funcionário esteja no caminho certo para atingir suas metas.

Ferramentas a serem usadas para avaliações de funcionários

Embora você possa realizar avaliações de funcionários com apenas papel e caneta, obterá insights mais valiosos de suas avaliações usando ferramentas digitais para ajudar.

Aqui estão algumas das melhores ferramentas de avaliação de funcionários para usar.

pesquisas

As pesquisas podem formar a base de uma avaliação do funcionário. Você pode criar categorias de desempenho que deseja avaliar para os membros de sua equipe. Em seguida, os entrevistados podem fornecer uma classificação numérica ou feedback por escrito para cada categoria.

Uma das coisas boas sobre o uso de pesquisas para avaliações de desempenho é que você pode manter o formato consistente para cada funcionário que está avaliando - e de ano para ano. Lembre-se de ajustar sua pesquisa à medida que as métricas de desempenho de sua equipe mudam.

Outro benefício de usar pesquisas é que você pode enviá-las facilmente aos colegas de um funcionário para coletar dados adicionais. Se você usa uma plataforma como o Connecteam, pode visualizar todos os resultados de sua pesquisa em um só lugar para obter uma visão completa do que sua equipe pensa sobre o desempenho de um funcionário.

Autoavaliações

Uma autoavaliação pode ser um questionário que você envia a um funcionário para pedir que ele avalie seu desempenho. Pode incluir perguntas abertas que perguntem sobre como o funcionário sente que desempenhou, o que sente que o está impedindo e quais são seus objetivos de carreira de longo prazo.

avaliações psicométricas

As avaliações psicométricas incluem testes de personalidade e testes de capacidade cognitiva. É uma boa ideia usar um teste criado profissionalmente com base na ciência mais recente, para que você possa confiar nos resultados obtidos e se sentir confiante ao interpretá-los.

Existem muitas plataformas de testes psicométricos disponíveis para empresas.

Testes

Os questionários são úteis para avaliar as habilidades técnicas dos funcionários , como proficiência em um procedimento da empresa ou em um software. Usando um software como o Connecteam, você pode criar questionários específicos para as funções de trabalho de um funcionário.

Software de avaliação de funcionários

As plataformas de avaliação de funcionários são pacotes de software completos que combinam pesquisas, autoavaliações, questionários e outras ferramentas para avaliar funcionários. Eles podem simplificar o processo de realização de avaliações de funcionários e ajudá-lo a analisar seus resultados.

O Connecteam é o software de avaliação de funcionários mais eficaz para empresas de todos os tamanhos.

Nosso software facilita a criação de questionários, autoavaliações e pesquisas de feedback. Ele também inclui um bate- papo de trabalho integrado para que você possa acompanhar os funcionários e responder a perguntas a qualquer momento.

Os cronogramas de funcionários da Connecteam são especialmente poderosos para conduzir avaliações. Você pode revisar as avaliações anteriores de qualquer funcionário, aumentos, promoções, certificações, marcos do projeto e muito mais. Você também pode anexar arquivos a qualquer evento da linha do tempo, facilitando o acompanhamento dos documentos relacionados à avaliação.

O Connecteam é gratuito para empresas com até 10 funcionários . Grandes empresas podem usar o Connecteam a partir de apenas $ 29 por mês para até 30 funcionários, mais $ 0,50 para cada funcionário adicional.

Comece a usar o Connecteam gratuitamente hoje e realize melhores avaliações de funcionários.

Dicas para avaliações eficazes de funcionários

Seja honesto e claro

Falar com um funcionário sobre suas fraquezas ou momentos em que teve um desempenho inferior pode parecer estranho. No entanto, é importante ser honesto, direto e claro durante a conversa.

Seu funcionário deve entender como ficou aquém e o que pode fazer para atender às suas expectativas no futuro. É uma boa ideia perguntar diretamente aos funcionários se eles entenderam seu feedback e incentivá-los a fazer perguntas.

Evite criticar traços de personalidade

Ao discutir as fraquezas de um funcionário, é importante focar em suas ações e não em seus traços de personalidade.

Por exemplo, em vez de dizer a um funcionário que ele é brusco, você pode dar exemplos de má comunicação que eles tiveram e explicar por que esses exemplos não foram profissionais.

Sempre seja construtivo em suas críticas , fornecendo possíveis soluções.

Não compare funcionários uns com os outros

Tanto quanto possível, evite comparar funcionários entre si durante sua avaliação. Você pode usar outro funcionário como exemplo sem nomeá-lo. Nomear especificamente um funcionário pode criar tensão entre os colegas, mesmo que essa não seja sua intenção.

Objetivos do documento

Assim que você e seu funcionário chegarem a um acordo sobre as metas, certifique-se de enviar ao funcionário uma cópia delas .

Você também pode pedir que eles reconheçam as metas - assinando o documento, enviando um e-mail ou qualquer outro método de confirmação de sua preferência. Dessa forma, não há chance de falha de comunicação sobre o que eles deveriam focar.

Conclusão

Uma avaliação de funcionário é um processo formal para avaliar o desempenho de um funcionário. Essas avaliações podem ser muito valiosas para estabelecer metas, identificar oportunidades de melhoria e engajar os funcionários.

Existem muitas ferramentas que você pode usar para ajudar a realizar avaliações de funcionários, incluindo pesquisas, questionários e autoavaliações. Para agilizar o processo, considere usar um software de avaliação de funcionários dedicado, como o Connecteam.

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perguntas frequentes

Como as avaliações dos funcionários são usadas no local de trabalho?

As avaliações de funcionários podem ser usadas para documentar o desempenho de um funcionário, recompensá-lo pelo bom trabalho e identificar oportunidades de melhoria. As empresas também podem usar avaliações para identificar candidatos a um aumento ou promoção.

Com que frequência você deve realizar avaliações de funcionários?

A maioria das empresas realiza avaliações de funcionários anualmente ou semestralmente. Entre as avaliações, você deve realizar verificações regulares com seus funcionários para garantir que eles estejam no caminho certo para atingir suas metas.

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