Como criar um poderoso plano de ação para o engajamento dos funcionários (+ modelo grátis)

Desenvolver um plano de ação para o envolvimento dos funcionários é a melhor maneira de criar um ambiente de trabalho inclusivo e solidário, onde seus funcionários se sintam valorizados e motivados a fazer o melhor.

Mas preparar um plano de ação pode parecer assustador, especialmente quando se trata de definir metas mensuráveis, escolher as iniciativas certas e garantir que seja sustentável para o seu negócio.

Para ajudá-lo, neste artigo, explicamos como criar um plano de ação de engajamento eficaz, incluindo o uso de pesquisas de engajamento de funcionários para obter insights acionáveis ​​profundos.

Também incluímos um modelo útil para ajudá-lo a criar seu plano de ação hoje.

O que é um Plano de Ação de Engajamento de Funcionários?

Um plano de ação de engajamento dos funcionários define as etapas que uma organização tomará para melhorar o engajamento dos funcionários. Ele normalmente aborda questões reveladas pelos resultados das pesquisas anuais de engajamento dos funcionários ou identificadas de outra forma pela equipe de gerenciamento. Isso pode incluir complacência no local de trabalho, absenteísmo excessivo ou uma sensação geral de descompromisso entre os funcionários.

As empresas usam planos de ação de engajamento para identificar problemas de engajamento de funcionários , priorizá-los e detalhar estratégias e ações a serem implementadas no nível organizacional, gerencial e de funcionários para resolver os problemas.

Os departamentos ou gerentes de RH são normalmente responsáveis ​​por desenvolver um plano de ação para os funcionários, embora trabalhem em estreita colaboração com a administração para fazer isso.

Por que criar um plano de engajamento dos funcionários?

Para melhorar o engajamento dos funcionários

Quando feito com sucesso, a implementação de um plano de engajamento aumentará, obviamente, o engajamento dos funcionários em sua organização. Ao adotar uma abordagem estratégica, você pode identificar problemas subjacentes que afetam o engajamento e tomar medidas proativas para resolvê-los.

Melhorar os níveis de engajamento em sua organização oferece muitos benefícios para seus funcionários e seus negócios. Funcionários engajados são mais leais e tendem a permanecer por mais tempo, reduzindo a dispendiosa rotatividade de funcionários.

Funcionários engajados também desfrutam de maior satisfação no trabalho. Isso aumenta a qualidade de seu trabalho e sua produtividade, contribuindo diretamente para um melhor desempenho dos negócios.

Aumentar o envolvimento dos funcionários também contribui para um ambiente de trabalho positivo, melhorando a moral e o bem-estar de seus funcionários. Ajuda a criar uma atmosfera de colaboração e inclusão onde os funcionários se sentem apoiados para fazer o melhor.

Para atrair os melhores talentos

Desenvolver um plano de ação demonstra que sua organização prioriza o engajamento dos funcionários. As empresas que fazem isso geralmente têm um ambiente de trabalho mais positivo, melhores oportunidades de desenvolvimento de carreira e uma cultura de reconhecimento – todos os fatores que os principais talentos procuram ao considerar um novo empregador.

Funcionários engajados também são mais propensos a falar positivamente sobre sua organização. Isso não apenas ajuda a construir sua marca em geral, mas também ajuda a atrair os melhores talentos.

Para medir a eficácia das estratégias de engajamento

Um plano de ação funciona como um roteiro para a implementação de estratégias de engajamento. Ele define os principais marcos e os principais indicadores de desempenho (KPIs) e fornece feedback, análise e relatórios regulares dos funcionários.

Esses recursos ajudam a avaliar a eficácia de sua abordagem para o envolvimento dos funcionários. e identificar quais ações causam maior impacto . Eles também destacam ‌medidas que não estão funcionando para que você possa alterar seu plano de ação.

Isso garante que você obtenha um bom retorno sobre o tempo e o dinheiro que está investindo no engajamento dos funcionários.

Como criar e implementar um plano de engajamento dos funcionários

Identifique seus objetivos

Antes de mergulhar nos detalhes do seu plano de ação de engajamento, é útil entender seu contexto mais amplo. Para fazer isso, você precisa identificar as metas do plano – o que você deseja alcançar quando se trata de engajamento dos funcionários em sua organização?

Identificar essas metas ajuda a orientar o escopo do seu plano de ação e as estratégias que você escolher. Também ajuda você a avaliar posteriormente se seu plano está funcionando ou não.

Se o nível executivo da organização não estiver envolvido no plano de ação, ele deve estar envolvido na discussão sobre as metas do plano. Isso garante que o plano de ação de engajamento esteja alinhado com os objetivos mais amplos de sua organização.

As metas do seu plano de ação dependem da natureza do seu negócio, do nível atual de engajamento dos funcionários e das prioridades de engajamento.

Exemplos de algumas metas relacionadas ao engajamento incluem:

• Aumentar a retenção de funcionários em 15%
• Aumentar o moral dos funcionários para que, durante a próxima pesquisa de engajamento, a maioria dos entrevistados indique que está “feliz” ou “muito feliz” no trabalho
• Reduzindo o absenteísmo em 10%

Revise suas pesquisas de engajamento de funcionários

Em seguida, analise atentamente suas pesquisas de engajamento de funcionários mais recentes. Essas pesquisas são úteis para avaliar o nível atual de envolvimento em sua organização e identificar quais estratégias estão ou não funcionando.

Ao revisar essas pesquisas, procure por ‌temas comuns ou problemas recorrentes levantados por seus funcionários. Por exemplo, os funcionários podem relatar que se sentem sobrecarregados com suas cargas de trabalho, esgotados ou sem o suporte de seus gerentes. Eles podem indicar um desejo de mais oportunidades de treinamento e desenvolvimento ou mais autonomia ao trabalhar em seus projetos.

Depois de identificar os problemas, classifique-os em ordem de prioridade. Para isso, faça perguntas como:

• Quais são os problemas mais comuns que surgem nas pesquisas de engajamento?
• Quais questões podem ser abordadas para causar o maior impacto no engajamento?
• Quais mudanças são mais fáceis de fazer e terão um impacto significativo no engajamento?

Isso ajudará você a isolar 2 a 3 questões principais para focar seu plano de ação de engajamento.

Você sabia?

O Connecteam é a melhor solução de software de gerenciamento de funcionários tudo-em-um que oferece aos proprietários e gerentes de negócios poderosas ferramentas de comunicação e RH para manter sua força de trabalho fora da mesa conectada e engajada diretamente de seus telefones celulares.

Comece a usar o Connecteam gratuitamente hoje!

Identificar ações que irão melhorar o engajamento dos funcionários

Depois de selecionar as principais questões ou temas do seu plano de ação de engajamento, identifique as ações e iniciativas específicas que você usará para abordá-los.

Uma maneira de fazer isso é criar um grupo focal para cada tema . Cada grupo, então, faz um brainstorming de todas as maneiras possíveis de abordar o problema atribuído. Essa é uma boa maneira de gerar rapidamente um grande número de ideias.

Também ajuda consultar suas pesquisas de engajamento de funcionários . Eles podem conter sugestões para melhorar o engajamento diferentes daquelas sugeridas pelo RH ou pela administração. Suas pesquisas também fornecem informações sobre quais abordagens já funcionam bem e que você pode desenvolver em seu plano de ação.

Depois de ter uma longa lista de todas as possíveis ações que você poderia realizar, revise-as e escolha aquelas que melhor abordam as principais questões ou temas de seu plano de ação.

Ao selecionar uma iniciativa, é útil fazer as seguintes perguntas:

• Por que esse problema específico surgiu ou por que nosso negócio luta com esse aspecto do engajamento?
• O que não funcionou no passado ao tentar resolver esse problema?
• Como queremos que essa questão/aspecto do engajamento seja no futuro?
• Quais métodos melhor abordam o problema para atingir esse objetivo?

Exemplos de plano de ação de engajamento de funcionários

As ações em seu plano de ação de engajamento precisam abordar diretamente os problemas de engajamento de funcionários em sua organização.

Por exemplo, se os funcionários identificarem a falta de equilíbrio entre vida pessoal e profissional como um problema, você pode decidir:

• Introduza uma semana de trabalho de 4 dias
• Revise sua política de licença para ver se você pode aumentar os direitos de licença
• Organize reuniões individuais entre gerentes e funcionários para discutir problemas de carga de trabalho e possíveis soluções

Se os funcionários dizem que se sentem subestimados, você pode:

• Implemente um programa de recompensas e reconhecimento
• Crie um sistema de feedback dos funcionários ou uma caixa de sugestões digital para que os funcionários possam ver que suas opiniões são ouvidas e valorizadas
• Agende um almoço de equipe para agradecer a seus funcionários pelo trabalho árduo

Se os funcionários expressarem o desejo de mais oportunidades de treinamento e desenvolvimento, você pode:

• Realize uma pesquisa de treinamento e desenvolvimento para identificar lacunas de habilidades específicas a serem abordadas por meio de um programa de treinamento de funcionários
• Fornecer aos funcionários acesso anual a orientação profissional
• Estabeleça um programa de mentoria entre funcionários juniores e seniores

Se os funcionários reclamarem da falta de transparência dentro da organização, você pode querer:

• Revise sua política de comunicação interna para identificar e atualizar o que não está funcionando
• Certifique-se de que todas as políticas e procedimentos da empresa estejam disponíveis na intranet da empresa, na base de conhecimento digital e/ou no manual do funcionário
• Use um aplicativo de bate-papo para funcionários para melhorar a comunicação interna

Anote o plano

Um plano de ação de engajamento deve ser escrito para garantir que todos na organização trabalhem a partir de uma versão final e centralizada.

Ao escrever seu plano, explique as etapas que serão seguidas para abordar as principais questões de engajamento, bem como:

• Quem (ou qual departamento) é responsável por cada ação
• O prazo ou prazo para a ação
• As datas de qualquer revisão de progresso
• Como o progresso será medido

Definir esses detalhes incentiva a responsabilidade e garante que os funcionários sigam essas ações.

Para ajudá-lo a começar seu plano de ação para engajamento de funcionários, criamos um modelo gratuito e fácil de usar .

Comunique o plano aos seus funcionários

Os planos de ação de engajamento envolvem todos em uma organização , desde o nível executivo até os funcionários individuais. É importante tornar o plano facilmente acessível para que todos em sua organização tenham acesso a ele.

Armazene seu plano de ação finalizado em um local central — como sua intranet ou manual do funcionário — e mantenha os funcionários atualizados sobre qualquer desenvolvimento relacionado a ele.

Compartilhar os detalhes do seu plano de ação mostra que você está preparado para ser responsabilizado por ele. Isso incentiva a transparência em sua organização.

Os funcionários também têm maior probabilidade de apoiar o plano se entenderem o processo, suas responsabilidades e como essas ações os beneficiam.

Meça a eficácia do seu plano

Depois de implementar seu plano, você precisa ser capaz de medi-lo para ver se está funcionando.

Além de relatórios regulares de progresso para garantir que tarefas específicas sejam concluídas, você deve realizar revisões semestrais ou anuais para verificar se as metas do plano estão sendo cumpridas.

A melhor maneira de fazer isso depende de seus objetivos originais. Por exemplo, se sua meta era aumentar a retenção de funcionários em 15%, você pode calcular a taxa de retenção atual em sua empresa e compará-la com a taxa anterior.

Outra boa maneira de avaliar se seu plano de ação está funcionando é enviar pesquisas de pulso para seus funcionários. Essas são pesquisas rápidas sobre questões específicas e são uma boa ferramenta para usar ao longo do ano, em vez de esperar para conduzir sua pesquisa anual de engajamento de funcionários.

Suas pesquisas anuais de engajamento de funcionários também oferecerão informações sobre se o engajamento melhorou em sua organização.

Se suas comparações ou comentários de funcionários sugerirem que seu plano de ação não está funcionando, você precisará revisá-lo e fazer alterações. Um plano de ação não deve ser um documento estático. Ele deve evoluir conforme necessário para ajudá-lo a atingir suas metas de engajamento de funcionários.

Os planos de ação são uma ferramenta para a mudança

Um plano de ação ajuda a identificar e resolver quaisquer problemas de envolvimento dos funcionários em sua organização. Ele permite que você adote uma abordagem estratégica para o envolvimento — definindo as ações específicas a serem executadas, quem é responsável por elas e os principais marcos a serem atingidos.

As pesquisas de engajamento dos funcionários são uma parte importante do desenvolvimento de um plano de ação. Usar um aplicativo completo como o Connecteam é uma ótima maneira de conduzir essas pesquisas e obter insights significativos sobre os níveis de engajamento e o que está – ou não está funcionando – para seus funcionários.

Seguindo as etapas descritas acima, você pode criar um plano de ação detalhado que é uma ferramenta poderosa para a mudança em sua organização.

Comece a usar o Connecteam gratuitamente hoje!

perguntas frequentes

O que deve ser incluído no seu plano de engajamento dos funcionários?

Seu plano de engajamento de funcionários deve identificar os principais problemas de engajamento em sua organização e iniciativas para resolvê-los. Para cada iniciativa, você deve identificar quem é responsável por ela, seu cronograma e sua medida de sucesso.

Quais são os indicadores mais fortes de engajamento dos funcionários?

O engajamento dos funcionários será diferente em cada empresa. Em geral, porém, os trabalhadores engajados são produtivos, comunicativos, pontuais, raramente ausentes (sem aviso prévio), comprometidos com os objetivos e a missão da empresa e dispostos a colaborar com os outros.

Métricas úteis para avaliar o envolvimento dos funcionários incluem pontuação líquida do promotor (eNPS), taxa de retenção, taxa de rotatividade e taxa de promoção interna. As pesquisas de engajamento dos funcionários também são uma ferramenta útil para medir os níveis gerais de engajamento dos funcionários.

Quer receber mais ótimos artigos direto na sua caixa de correio? Inscreva-se aqui