O que é uma pesquisa de reconhecimento de funcionários? + 15 perguntas para incluir

A maioria das empresas executa programas de reconhecimento de funcionários para mantê-los engajados e comprometidos no trabalho.

Mas a falta de valorização dos gerentes ainda é uma das principais razões pelas quais os trabalhadores se sentem desengajados – ou pior, deixam seus empregos.

É por isso que é vital medir a eficácia de seus esforços de reconhecimento.

Uma pesquisa de reconhecimento de funcionários é uma ótima maneira de verificar se os funcionários estão se sentindo reconhecidos e incentivados no trabalho.

As perguntas certas podem mostrar quais de suas iniciativas estão funcionando. Além disso, essas pesquisas ajudarão você a identificar e abordar áreas de melhoria.

Neste guia, contamos tudo o que você precisa saber para criar e executar uma pesquisa de reconhecimento de funcionários eficaz, incluindo práticas recomendadas a seguir e exemplos de perguntas a serem incluídas.

O que é uma pesquisa de reconhecimento de funcionários?

Uma pesquisa de reconhecimento de funcionários é um questionário usado para coletar feedback dos funcionários sobre como eles se sentem valorizados no trabalho .

Eles ajudam você a entender melhor o que motiva seus funcionários e onde você pode melhorar. Esses insights permitem que você faça mudanças significativas em sua estratégia de RH, ajudando a promover uma cultura de gratidão.

As pesquisas de reconhecimento de funcionários geralmente consistem em 10 a 20 perguntas focadas nos seguintes tópicos:

• Conscientização dos trabalhadores sobre as práticas de recompensa e reconhecimento da empresa
• Com que frequência os trabalhadores se sentem reconhecidos ou apreciados em seus trabalhos
• Sua equipe e a cultura de reconhecimento geral da empresa
• Como eles valorizam diferentes tipos de reconhecimento – por exemplo, elogios, prêmios, bônus, etc.
• O impacto do reconhecimento em seus níveis de engajamento, produtividade e satisfação

Essas pesquisas devem ser realizadas de forma consistente — de preferência uma ou duas vezes por ano . Dessa forma, você tem tempo suficiente entre as pesquisas para fazer alterações e dar aos funcionários tempo para sentir o impacto das alterações.

Benefícios e desafios das pesquisas de reconhecimento de funcionários

Pesquisas de reconhecimento de funcionários apresentam benefícios e desafios. Vamos derrubá-los.

Benefícios

Melhore o engajamento, a produtividade e a retenção dos funcionários

Funcionários que não se sentem reconhecidos por seu trabalho têm maior probabilidade de se sentirem desmotivados no trabalho. Isso, por sua vez, reduz os níveis de engajamento e até faz com que alguns funcionários deixem a empresa. As pesquisas de reconhecimento de funcionários ajudam você a verificar os sentimentos dos funcionários em relação ao reconhecimento. Você pode identificar e abordar áreas de preocupação antes que elas aumentem.

Além disso, pedir feedback aos funcionários também é uma forma de fazê-los se sentirem reconhecidos e valorizados. Dá a eles uma plataforma para dizer quais formas de reconhecimento são significativas para eles. Implementar o feedback deles pode fazer com que eles se sintam ouvidos e melhorar os níveis gerais de produtividade em sua empresa.

Reúna feedback de todos os trabalhadores

Funcionários que trabalham em horários diferentes ou em locais de trabalho diferentes geralmente se sentem desconectados da gerência. As pesquisas de reconhecimento de funcionários permitem que você ouça todos os seus funcionários, incluindo aqueles que estão dispersos. Dessa forma, você pode adaptar seus programas de reconhecimento para que eles se sintam tão valorizados quanto os funcionários que interagem com você com mais regularidade.

Obtenha insights específicos e acionáveis

Outras pesquisas, como pesquisas de engajamento de funcionários, analisam o sentimento geral dos funcionários no trabalho e em várias áreas-chave. Quando os temas surgem, pode ser necessário realizar acompanhamentos ou grupos focais para encontrar o problema.

As perguntas da pesquisa de reconhecimento de funcionários são mais focadas. Eles ajudam a coletar feedback específico sobre os esforços de reconhecimento da empresa .

Por exemplo, você pode pedir aos trabalhadores suas opiniões sobre um determinado programa de recompensa. Você pode até perguntar com que frequência eles são reconhecidos por seus gerentes ou colegas de trabalho.

Perguntas mais profundas como essas podem ajudá-lo a chegar à raiz de quaisquer problemas subjacentes e fazer as pazes rapidamente.

Meça a eficácia de suas recompensas e esforços de reconhecimento

As pesquisas de reconhecimento de funcionários podem fornecer dados sobre o sucesso de seus esforços de reconhecimento.

Por exemplo, digamos que você dê aos funcionários lembranças personalizadas por 5 anos de serviço, mas sua pesquisa de reconhecimento mostra que os funcionários não consideram esse prêmio significativo.

Ao aprender esse tipo de informação por meio de pesquisas, você pode fazer alterações em seu programa de reconhecimento para garantir que os funcionários realmente se sintam valorizados. Por sua vez, você perderá menos tempo e dinheiro em esforços que não são impactantes.

Promova e mantenha uma forte cultura de reconhecimento

O reconhecimento não se limita a fazer com que os trabalhadores se sintam valorizados. Uma boa cultura é aquela em que os membros da equipe apreciam seus colegas, juniores e gerentes. Pesquisas de reconhecimento de funcionários geralmente coletam feedback sobre essa cultura geral de reconhecimento.

Com essas pesquisas, você pode identificar facilmente as áreas de preocupação, por exemplo, funcionários que dão feedback negativo sobre o reconhecimento de colegas em sua equipe. Você pode resolver esses problemas por meio de atividades de formação de equipe, sessões de treinamento e muito mais.

desafios

Baixas taxas de participação e respostas inautênticas

Um dos maiores desafios em qualquer pesquisa com funcionários é conseguir que funcionários suficientes participem. Além disso, mesmo aqueles que respondem nem sempre são honestos com suas respostas. Isso ocorre porque os funcionários geralmente temem retaliação por quaisquer opiniões negativas sobre a empresa.

Propenso a preconceitos dos trabalhadores

Por outro lado, os trabalhadores podem usar uma pesquisa de reconhecimento de funcionários para fazer exigências sobre o que desejam - bônus, mais dias de folga e muito mais. Para inflar o valor de uma iniciativa específica, os trabalhadores podem propositalmente avaliar mal todos os outros esforços de reconhecimento.

Isso pode acontecer mesmo que os trabalhadores realmente apreciem esses esforços. Esses vieses podem levar a resultados inválidos e enganosos .

Gerenciando as expectativas pós-pesquisa dos trabalhadores

Perguntar aos trabalhadores suas opiniões sobre o programa de reconhecimento da empresa pode fazer com que eles se sintam ouvidos. Mas também pode induzi-los a acreditar que todas as suas sugestões serão implementadas.

Os resultados da pesquisa de reconhecimento podem fornecer insights, mas nem sempre estão alinhados com o que você pode oferecer no momento. Por exemplo, os funcionários podem querer um bônus em dinheiro, mas você pode não conseguir oferecê-lo se não estiver alinhado com sua estratégia ou com o orçamento de sua empresa.

Processo demorado

Planejar e executar uma pesquisa de reconhecimento de funcionários requer tempo e esforço . Você precisa criar a pesquisa, distribuí-la e lembrar os funcionários de completá-la. Em seguida, você precisa reunir todas as respostas, analisar os resultados e fazer alterações em seu programa.

Exemplos de Perguntas de Pesquisa de Reconhecimento de Funcionários

Você só pode obter os benefícios de usar pesquisas de reconhecimento se fizer as perguntas certas. Abaixo, listamos 15 perguntas eficazes para ajudar você a começar.

Programas de reconhecimento da empresa

Executar programas de reconhecimento é inútil se seus funcionários não os conhecerem. Em alguns casos, os funcionários as conhecem, mas não estão satisfeitos com as iniciativas oferecidas.

Essas perguntas visam verificar o conhecimento dos trabalhadores sobre os programas de reconhecimento. Eles também coletam feedback sobre sua satisfação com os esforços de reconhecimento da empresa.

Além disso, você pode fazer perguntas que permitem que os funcionários classifiquem ou avaliem as práticas de recompensa e reconhecimento individuais.

1. Você conhece as diversas iniciativas de reconhecimento oferecidas pela empresa?

• Sim
• Não

2. Você sabe onde pode conhecer as iniciativas de reconhecimento da empresa?

• Sim
• Não

3. Até que ponto você está satisfeito com os programas de reconhecimento da empresa?

• 5 – Muito satisfeito
• 4 – Satisfeito
• 3 – Neutro
• 2 – Insatisfeito
• 1 – Muito insatisfeito

4. Até que ponto você está satisfeito com os tipos de reconhecimento oferecidos? Por favor, marque-o com um X.

5. Que novos incentivos você gostaria de ver oferecidos na empresa?

Reconhecimento e desempenho

A Deloitte descobriu que as empresas com programas de reconhecimento obtêm engajamento e desempenho 14% maiores do que aquelas que não o fazem.

Este conjunto de questões visa compreender como é que os trabalhadores valorizam o reconhecimento e como este se relaciona com o desempenho.

Você também pode fazer perguntas para garantir que os funcionários saibam o que precisam alcançar para serem reconhecidos, por exemplo, atingir determinadas metas.

6. Até que ponto você concorda com a seguinte afirmação? “O reconhecimento desempenha um papel significativo no meu desempenho no trabalho.”

• 5 – Concordo plenamente
• 4 – Concordo
• 3 – Neutro
• 2 – Discordo
• 1 – Discordo totalmente

7. Você sabe quais comportamentos são reconhecidos em sua empresa?

• Sim
• Não

Reconhecimento da administração

A Gallup mostrou que cerca de 25% do reconhecimento mais memorável dos trabalhadores vem de seus gerentes ou outros líderes seniores. Assim, é importante incluir pelo menos 1 pergunta que ajude você a entender se seus funcionários se sentem valorizados por seus gerentes.

8. Até que ponto você está satisfeito com a qualidade do reconhecimento que recebe de seu gerente?

• 5 – Muito satisfeito
• 4 – Satisfeito
• 3 – Neutro
• 2 – Insatisfeito
• 1 – Muito insatisfeito

Frequência de reconhecimento

Os trabalhadores devem ser reconhecidos regularmente – de preferência semanalmente – para manter os níveis de motivação e engajamento. No entanto, a Gallup descobriu que apenas um terço dos trabalhadores dos EUA sentiu que recebeu reconhecimento ou elogio por fazer um bom trabalho nos últimos 7 dias.

É importante mostrar apreço de forma consistente para que os funcionários possam formar uma conexão entre bom desempenho e reconhecimento.

Essas perguntas analisam a frequência com que os funcionários recebem reconhecimento de seus gerentes. Eles também avaliam a frequência com que os trabalhadores reconhecem as contribuições dos membros de sua equipe.

9. Você está satisfeito com a frequência com que recebe reconhecimento por seu trabalho de seu gerente direto?

• Sim
• Não

10. Você está satisfeito com a frequência com que recebe reconhecimento por seu trabalho dos membros de sua equipe?

• Sim
• Não

11. Você acredita que costuma reconhecer os membros de sua equipe por suas contribuições?

• Sim
• Não

12. Com que frequência você gostaria de ser reconhecido pelo seu trabalho?

• Uma vez por semana
• Uma vez por mês
• uma vez por trimestre
• Uma vez a cada 6 meses
• Anualmente
• Outro
  • Por favor especifique: __________

Cultura de reconhecimento

Essas perguntas falam sobre a cultura geral da empresa quando se trata de reconhecimento.

Você pode saber se os trabalhadores sentem que recebem reconhecimento de forma justa e com base apenas no mérito. Você também pode descobrir como os funcionários estão satisfeitos com o reconhecimento geral e se eles acham que sua empresa é um bom lugar para trabalhar com base em iniciativas de reconhecimento.

13. Você acredita que a cultura de reconhecimento da empresa é justa e imparcial?

• Sim
• Não

Comentários adicionais: __________

14. Qual a probabilidade de você recomendar a empresa como um ótimo lugar para trabalhar com base em suas práticas de reconhecimento?

• 5 – Muito provável
• 4 – Provavelmente
• 3 – Neutro
• 2 – Improvável
• 1 – Muito improvável

15. Existem sugestões ou melhorias específicas que você recomendaria em relação a programas/iniciativas de reconhecimento?

Melhores práticas para realizar uma pesquisa de reconhecimento de funcionários bem-sucedida

Mantenha a pesquisa curta e focada

Os funcionários têm maior probabilidade de participar de pesquisas curtas e que levam menos tempo para serem concluídas. Limite sua pesquisa a um máximo de 20 perguntas para incentivar uma taxa de resposta mais alta.

Com um número limitado de perguntas a serem feitas, considere cuidadosamente quais aspectos do seu programa de reconhecimento você deseja feedback. Você pode fazer perguntas gerais sobre a cultura de reconhecimento em sua empresa. Ou você também pode torná-lo mais específico. Por exemplo, você pode perguntar sobre uma recompensa recente ou iniciativa de reconhecimento para testar sua eficácia.

Consulte sua equipe de RH, gerentes e líderes da empresa para entender melhor quais tópicos abordar.

Reúna feedback quantitativo e qualitativo

Use uma mistura de formatos de perguntas para coletar dados quantitativos e qualitativos.

Sim/não, avaliações e perguntas de múltipla escolha ajudam a identificar temas e tendências nos resultados de sua pesquisa. Enquanto isso, perguntas abertas trazem contexto e perspectiva adicionais para dar sentido às suas descobertas.

Por exemplo, você pode descobrir que todos os funcionários de uma determinada equipe avaliaram mal os esforços de reconhecimento da empresa. Comentários adicionais podem indicar qual é o problema subjacente — por exemplo, um gerente que não reconhece adequadamente um bom trabalho. Você pode abordar a raiz do problema antes que prejudique os níveis de produtividade e retenção.

Torne-o fácil de usar

Certifique-se de que sua pesquisa seja fácil de ler e navegar . Atenha-se a uma fonte simples, como Arial ou Verdana. Além disso, use uma fonte com tamanho mínimo de 12 para que os funcionários possam ler as perguntas com clareza.

Também é importante usar uma linguagem simples e evitar muitos termos técnicos. Dessa forma, os funcionários podem entender totalmente as perguntas que estão respondendo.

Além disso, esclareça como os trabalhadores devem responder às perguntas. Por exemplo, se for de múltipla escolha, você pode pedir que marquem apenas uma resposta com um X. Dessa forma, há menos espaço para erros ou mal-entendidos.

Formate-o para reduzir o viés

Existem maneiras de formatar sua pesquisa para reduzir o viés quando os funcionários estão respondendo. Evite perguntas indutoras como: “Você está satisfeito com o ótimo programa de reconhecimento da empresa?” É provável que isso leve os trabalhadores a responder apenas positivamente.

Além disso, você também deve evitar agrupar perguntas ou usar títulos de seção. Em nossa lista de exemplo, usamos títulos para explicar o propósito das perguntas. No entanto, em sua pesquisa real, agrupar perguntas pode fazer com que os funcionários respondam todas as perguntas em um título da mesma maneira.

Por exemplo, eles podem ficar felizes com o reconhecimento que recebem de seu gerente, mas insatisfeitos com a forma como são valorizados pelos colegas. Se você perguntar a eles sobre sua satisfação com gerentes e colegas sob um título comum, eles podem avaliar ambos da mesma maneira. Novamente, isso torna mais difícil obter insights que o ajudarão a fazer mudanças significativas.

Use a tecnologia para automatizar o processo

A realização de pesquisas com funcionários pode levar muito tempo e esforço. As empresas que realizam pesquisas usando cópias em papel ou planilhas do Excel precisam encontrar uma maneira de acompanhar as respostas e reunir todos os dados em um só lugar para analisar os resultados.

O uso de software de pesquisa especializado pode simplificar todo o processo . Bons aplicativos de pesquisa permitem criar pesquisas personalizadas rapidamente e distribuí-las aos funcionários digitalmente.

Esses aplicativos também enviam lembretes aos funcionários para concluir suas pesquisas e permitem que você acompanhe o progresso em tempo real. Depois que as respostas forem concluídas, você poderá usar as ferramentas de relatório para encontrar temas e tendências e obter outras informações.

Como o Connecteam pode ajudá-lo a realizar suas pesquisas de reconhecimento de funcionários

O Connecteam é a melhor ferramenta de pesquisa de funcionários tudo-em-um .

Com o Connecteam, você pode criar suas pesquisas de reconhecimento em minutos usando um dos modelos. Ou você pode criá-lo do zero com suas próprias perguntas personalizadas .

O Connecteam oferece suporte a diferentes tipos de perguntas, como sim/não, avaliações, múltipla escolha, perguntas abertas e muito mais. Além disso, sua pesquisa é salva automaticamente no modo de rascunho até que você esteja pronto para publicá-la.

Os funcionários são notificados diretamente em seus dispositivos móveis quando uma nova pesquisa é publicada. Eles podem acessar e concluir a pesquisa no aplicativo móvel a qualquer hora, de qualquer lugar.

Além disso, o Connecteam envia lembretes automáticos para que os funcionários concluam a pesquisa. Dito isso, você também pode acompanhar o progresso e os status de conclusão em tempo real e enviar notificações push aos funcionários para lembrá-los. Dessa forma, o Connecteam ajuda a aumentar as taxas de resposta de sua pesquisa.

Depois que as respostas forem recebidas, você poderá ver os resultados diretamente no próprio aplicativo. Isso elimina a necessidade de agrupar dados em uma planilha para analisá-los.

Por fim, o Connecteam permite que você faça enquetes ao vivo para coletar votos e sugestões em tempo real . Você pode usar esse recurso para obter opiniões rápidas sobre seus programas de reconhecimento quando não estiver conduzindo uma pesquisa completa.

Conclusão

Uma pesquisa de reconhecimento de funcionários é uma ótima ferramenta para coletar feedback sobre os esforços de reconhecimento de sua empresa. Ele ajuda você a entender o que motiva seus funcionários e como você pode melhorar sua estratégia de reconhecimento. Você também pode fazer perguntas direcionadas para saber a opinião dos trabalhadores sobre iniciativas específicas de reconhecimento. Essas pesquisas fornecem informações poderosas que você pode usar para fazer mudanças significativas na cultura e nas práticas de trabalho de sua empresa.

No entanto, a execução de pesquisas pode ser demorada. É por isso que você deve automatizar seu processo de pesquisa com um aplicativo como o Connecteam. Nossa plataforma oferece recursos que permitem criar e publicar sua pesquisa facilmente. Você também pode acompanhar o progresso em tempo real e visualizar os resultados diretamente no aplicativo.

Comece a usar o Connecteam gratuitamente hoje!

perguntas frequentes

Quais são algumas maneiras de reconhecer os funcionários por seu trabalho?

Você pode reconhecer os funcionários oferecendo elogios e gratidão. Algumas empresas até oferecem prêmios por anos de serviço e funcionários do mês. Além disso, recompensas monetárias – como bônus em dinheiro, vales-presente e outras regalias – também ajudam a manter os funcionários motivados a fazer um bom trabalho.

O que devo procurar em um aplicativo de pesquisa de funcionários?

Procure um aplicativo como o Connecteam que permite criar uma pesquisa em minutos usando um modelo ou perguntas personalizadas. O aplicativo deve permitir que você inclua perguntas em vários formatos, como sim/não, avaliações, múltipla escolha e questões abertas. Você também deve procurar a capacidade de acompanhar o progresso em tempo real, enviar lembretes aos funcionários para concluir a pesquisa e analisar os resultados no próprio aplicativo.

O Connecteam tem todos esses recursos e muito mais, tornando-o a solução perfeita para suas necessidades de pesquisa de funcionários!

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