Como definir objetivos realistas de treinamento de funcionários para sua equipe

Definir objetivos de treinamento realistas pode ser um desafio, mas confiar em objetivos mal definidos ou irrealistas leva seus programas de treinamento ao fracasso. Eles podem se tornar esforços desperdiçados que não fornecem resultados reais. Isso não apenas frustra seus funcionários, mas também prejudica a produtividade, desperdiça dinheiro e o afasta de seus objetivos de negócios.

Mas com o conhecimento e as habilidades certas à sua disposição, você pode definir e adotar objetivos de treinamento realistas. Isso ajudará você a planejar e fornecer treinamento com mais eficiência. A longo prazo, eles também economizam dinheiro, melhoram o desempenho e a retenção dos funcionários e muito mais.

Neste artigo, exploramos quais são os objetivos do treinamento, por que eles são benéficos e como definir objetivos que fazem a diferença.

Quais são os objetivos do treinamento?

Metas de treinamento x objetivos de treinamento

Para entender quais são os objetivos do treinamento, é importante saber quais são os objetivos do treinamento, bem como as diferenças entre as metas e os objetivos do treinamento.

As metas de treinamento são o propósito geral de um programa de treinamento. Os objetivos do treinamento são as etapas específicas e mensuráveis ​​que ajudarão a atingir essas metas. As metas são o quadro geral, enquanto os objetivos são os passos menores e mais detalhados que devem ser dados para alcançar esse quadro geral.

O objetivo dos objetivos do treinamento é comunicar aos trainees o que se espera que eles aprendam em cada estágio e por que essa informação é importante. Eles também fornecem medidas claras de progresso. Estes podem ser usados ​​para avaliar o sucesso do treinamento e identificar áreas para melhoria futura.

Sem objetivos de treinamento fortes, é menos provável que os treinadores atinjam suas metas de treinamento.

Alguns exemplos de metas de treinamento incluem:

• Melhorar a segurança no local de trabalho.
• Aprimore as habilidades de liderança dos funcionários.

Alguns exemplos de objetivos de treinamento incluem:

• Após uma sessão de treinamento de 1 hora, os trabalhadores saberão onde estão localizados todos os extintores de incêndio no local de trabalho e poderão operá-los adequadamente.
• Em um curso de treinamento de 2 dias, os funcionários seniores aprenderão como ajudar cada um dos membros de sua equipe a definir 3 metas realistas.

O que torna um objetivo de treinamento realista?

O treinamento rapidamente perde força quando os objetivos são vagos ou fora do alcance dos treinandos. Assim, objetivos de treinamento realistas são fáceis de entender e relevantes para as necessidades dos funcionários.

Eles também devem ser mensuráveis ​​e atingíveis . Um objetivo mensurável define o que o treinamento deve alcançar em cada etapa. Um objetivo atingível leva em conta um tempo razoável de aprendizado e considera os obstáculos que os treinandos podem encontrar.

Benefícios de definir objetivos realistas de treinamento de funcionários

Objetivos realistas são a chave para atingir as metas de negócios. Além disso, eles melhoram o processo geral de aprendizado e desenvolvimento e podem gerar melhorias em toda a experiência do funcionário. Além disso, eles podem ajudá-lo a:

Evite sobrecarregar os funcionários

Ao dividir o treinamento em objetivos significativos, você fornece aos funcionários um processo passo a passo que é menos complicado. Em vez de pensar em toda a jornada de treinamento de uma só vez, os funcionários podem se concentrar em um treinamento de cada vez.

Reduza o tempo de treinamento e mantenha os funcionários focados

A criação de objetivos de treinamento pode diminuir o tempo de treinamento, pois tanto os funcionários quanto os instrutores sabem o que se espera deles e qual é o objetivo do treinamento. Quando eles estão focados em um resultado claro e mensurável, eles vão perder menos tempo fazendo suposições e mais tempo concluindo o treinamento.

Da mesma forma, definir objetivos claros torna mais fácil para os funcionários entenderem o propósito e o resultado esperado do treinamento. Dessa forma, eles manterão o foco no aprendizado.

Melhore o moral dos funcionários e reduza a rotatividade

Definir objetivos de treinamento realistas pode ajudar a melhorar o moral dos funcionários e reduzir a rotatividade, dando aos funcionários um caminho claro para o crescimento e desenvolvimento dentro da organização. E quando você oferece oportunidades de desenvolvimento de carreira para seus funcionários, eles se sentem mais motivados a se sair bem e, assim, tornam-se mais engajados.

Aumentar a produtividade

Treinamento e desenvolvimento eficazes fornecem aos funcionários as habilidades e conhecimentos necessários para executar suas tarefas com mais eficiência, resultando em melhor desempenho e maior produtividade.

Calcular o valor do treinamento

Objetivos claros fornecem uma maneira fácil de medir o sucesso do programa de treinamento. Quando os objetivos são alcançados, isso demonstra que o treinamento produziu os resultados desejados e agregou valor à organização.

Da mesma forma, estabelecer objetivos permite identificar onde o treinamento foi bem-sucedido e onde precisa ser melhorado ou ajustado.

Capacite treinadores

Dar aos treinadores diretrizes claras sobre como eles devem medir o sucesso ajuda a garantir que o treinamento permaneça no caminho certo. Também os ajuda a fornecer suporte aos funcionários de maneiras mais prováveis ​​de resultar no resultado desejado.

Como definir objetivos de treinamento de funcionários

Siga estas etapas para levar seu plano de treinamento de uma declaração de resultados vagos de aprendizagem e metas de aprendizagem para um plano com objetivos claros.

Defina o propósito do treinamento  

Pergunte a si mesmo: “O que meus funcionários devem ser capazes de realizar quando terminarem o treinamento?” Seja demonstrando compreensão das políticas da empresa ou aprendendo um novo sistema, defina a meta do treinamento.

Por exemplo, digamos que sua empresa esteja investindo em um novo software de gerenciamento de projetos e você os treinará sobre como usá-lo. Assim, o objetivo seria garantir que os formandos saibam utilizar corretamente o software.

A partir dessa meta, estabeleça um objetivo de treinamento realista. Pode ser: “Depois de concluir o treinamento, você poderá abrir um novo projeto no software e definir atribuições de projeto”.

Mantenha as coisas simples

Declarações objetivas devem ser curtas e diretas. Mantenha seus objetivos em não mais que 1 ou 2 frases altamente específicas. Evite declarações vagas ou linguagem exagerada.

Os profissionais de aprendizagem e desenvolvimento contam com o seguinte formato de objetivos:

Prazo + Público-alvo + Verbo de ação que descreve o resultado + Detalhes necessários

Aqui está um exemplo deste formato em ação:

“Até o final do treinamento de gerente (público-alvo) desta semana (prazo), você será capaz de conduzir (verbo de ação) uma reunião de gerenciamento de desempenho com um de seus subordinados diretos (detalhes necessários).”

Considere aprender psicologia

As estratégias de aprendizagem e desenvolvimento são influenciadas por uma longa história de estudo psicológico. Duas estruturas com as quais você deve estar familiarizado ao estabelecer objetivos de aprendizado para treinamento são as metas SMART e a Taxonomia de Bloom .

A estrutura SMART

SMART significa específico, mensurável, atingível, relevante e com limite de tempo. Usando essa estrutura, você pode traduzir uma meta geral de treinamento em objetivos significativos. Dessa forma, você ajuda os funcionários a aprender com mais eficiência.

Por exemplo:

• Objetivo geral: “Os funcionários de vendas aumentarão as vendas da empresa.”
• Objetivo SMART: “Após este treinamento de 2 dias, os funcionários de vendas serão capazes de definir as diferenças entre nosso produto e nossos 3 principais concorrentes.”

O objetivo acima é SMART porque é:

• Específico. O resultado esperado é que os formandos sejam capazes de definir as diferenças do produto.
• Mensurável. Espera-se que os trainees definam diferenças de produto em relação a 3 concorrentes.
• Atingível. Dois dias devem ser suficientes para familiarizar os trainees com as diferenças do produto.
• Relevante. O objetivo está relacionado à meta da empresa de aumentar as vendas, garantindo que a equipe de vendas esteja familiarizada com a comparação de seus produtos com os concorrentes. Esse conhecimento pode ser usado para melhorar os arremessos de vendas.
• Tempo limite. Estão previstos dois dias de treinamento.

Taxonomia de Bloom

O psicólogo educacional Benjamin Bloom classificou a aprendizagem em 6 categorias: conhecimento, compreensão, aplicação, análise, síntese e avaliação. Essas categorias são comumente conhecidas como Taxonomia de Bloom. Eles informaram o desenvolvimento da educação e as práticas de definição de metas por mais de 50 anos.

Em 2001, um grupo de psicólogos e especialistas em educação publicou uma lista de categorias revisada para a Taxonomia de Bloom . Esta versão mais recente se concentra em palavras de ação para definir os estágios de aprendizagem.

As categorias de estágio revisadas são:

• Lembrar. Nesta fase, os formandos têm a tarefa de memorizar e recordar factos. Palavras de ação para objetivos nesta fase incluem: reconhecer, recordar, nomear, definir e listar. Por exemplo, “Os trainees serão capazes de listar os 3 recursos de produto mais comuns”.

• Entender. Nesta fase, os formandos devem demonstrar uma compreensão do assunto. Palavras de ação para objetivos neste estágio incluem: interpretar, classificar, resumir, inferir e explicar. Por exemplo, “Os estagiários serão capazes de resumir a política da empresa”.

• Aplicar. Nesta fase, os formandos podem desenvolver os seus conhecimentos, colocando-os em prática. Palavras de ação para objetivos nesta fase incluem: executar, implementar e aplicar. Por exemplo, “Os formandos serão capazes de implementar a sua aprendizagem para introduzir fórmulas do Excel.”

• Analisar. Nesta fase, os formandos podem avaliar criticamente os seus conhecimentos e compará-los com outras fontes de conhecimento. Palavras de ação para treinamento neste estágio incluem: diferenciar, organizar, distinguir e atribuir. Por exemplo, “Os estagiários serão capazes de diferenciar entre exemplos de conduta aceitável e de intimidação no local de trabalho”.

• Avalie. Nesta fase, os formandos podem tomar decisões com base nos seus conhecimentos. As palavras de ação para treinamento neste estágio incluem: checar e criticar. Por exemplo, “Os trainees poderão criticar os modelos de vendas e escolher a melhor opção para um cenário”.

• Criar. Nesta fase final, os formandos podem criar algo novo a partir dos seus conhecimentos. As palavras de ação para treinamento neste estágio incluem: gerar, planejar, produzir e resolver. Por exemplo, “Os estagiários serão capazes de produzir um novo plano de marketing”.

Identifique os obstáculos do treinamento

Raramente existem condições ideais para treinamento. Seja limitado por tempo, dinheiro ou espaço, você deve considerar os obstáculos ao definir seus objetivos . Por exemplo, se o tempo for limitado, você pode precisar priorizar os principais objetivos de treinamento e se concentrar em entregá-los em um período de tempo mais curto.

Além disso, funcionários individuais podem ter desafios que afetam seu aprendizado. É importante identificar com precisão os obstáculos no início, para que os objetivos não se tornem inalcançáveis ​​como resultado de um planejamento inadequado. Por exemplo, se um funcionário tiver uma dificuldade de aprendizado, é importante fornecer acomodações como tempo estendido para concluir os módulos de treinamento ou recursos adicionais.

Alguns obstáculos de treinamento podem ser evitados com plataformas de treinamento modernas. Por exemplo, talvez o treinamento presencial seja muito caro e difícil de agendar. Em vez disso, ofereça treinamento em uma plataforma digital compatível com dispositivos móveis. Seus funcionários podem acessar o treinamento de qualquer lugar e concluí-lo em seu próprio ritmo.

Conecte os objetivos de volta às metas de negócios

Avalie seus objetivos de treinamento para garantir que eles se relacionem com a meta de negócios original. Considere estas questões ao avaliar os objetivos:

• Os resultados declarados suportam a meta de negócios declarada?
• Os objetivos apóiam a missão e os valores gerais do negócio?
• Os funcionários podem entender facilmente como esse treinamento os apoiará em seu trabalho?

Revise essas questões após a conclusão do treinamento para avaliar como o treinamento atendeu às necessidades de negócios. Você pode usar esse insight para agir e refinar seu treinamento no futuro.

Exemplos de objetivos realistas de treinamento de funcionários

Os exemplos a seguir detalham objetivos realistas de treinamento de funcionários para uma variedade de cenários comuns. Use esses exemplos para criar objetivos personalizados para suas metas de negócios.

Integração de novos funcionários

• Os funcionários poderão acessar a plataforma de onboarding da empresa.
• Os funcionários enviarão os documentos necessários.
• Os funcionários poderão nomear seu colega de integração e identificar como entrar em contato com essa pessoa.
• Os funcionários demonstrarão compreensão das políticas da empresa respondendo a um questionário.

Para saber mais sobre os requisitos de integração, leia nossa lista de verificação de integração .

Melhorar os processos de trabalho dos funcionários

• Os funcionários demonstrarão a capacidade de criar um novo projeto no software de gerenciamento de projetos.
• Os funcionários poderão executar o fluxo de trabalho do projeto atualizado.
• Os funcionários poderão entrar e sair com sucesso em seus dispositivos móveis.

Alterar os fluxos de trabalho dos funcionários pode levar a dificuldades de gerenciamento de mudanças. Saiba mais sobre atividades eficazes de gerenciamento de mudanças para complementar seu programa de treinamento.

Desenvolvendo novas habilidades

• Os funcionários aprenderão a diferenciar entre táticas de vendas eficazes e ineficazes.
• Os funcionários implementarão seu aprendizado para conduzir reuniões individuais eficazes com seus subordinados diretos.

A criação de um programa de treinamento de habilidades requer um planejamento cuidadoso. Leia nosso guia para saber como iniciar um programa de treinamento de funcionários bem-sucedido .

Conclusão

Definir objetivos realistas de treinamento de funcionários é essencial para o sucesso dos programas de treinamento de qualquer organização. Ao definir objetivos, as organizações podem garantir que seus esforços de treinamento sejam focados, relevantes e alinhados com suas necessidades de negócios. Além disso, ao seguir as melhores práticas para definir objetivos realistas, as empresas podem garantir que seus objetivos permaneçam alcançáveis ​​e que seus esforços não sejam desperdiçados.

Existem muitos outros benefícios na criação e adoção de objetivos de treinamento. Isso inclui maior produtividade, melhor moral e retenção dos funcionários, melhor valor de treinamento e muito mais.

Este artigo aborda a finalidade dos objetivos de treinamento, bem como seus benefícios. Ele também fornece exemplos de metas de treinamento e exemplos de objetivos de treinamento e explica a diferença entre metas e objetivos de treinamento. Você pode usar as diretrizes e os exemplos deste artigo para desenvolver objetivos mensuráveis ​​e alcançáveis ​​para sua equipe.