O que é disparo silencioso e por que é perigoso para sua empresa?

Com a ameaça de uma recessão iminente, os EUA estão vendo demissões em massa e demissões em empresas de todos os tamanhos. Estudos mostram que muitos empregadores agora estão usando uma abordagem passiva, mas perigosa, para cortar sua força de trabalho: demitir silenciosamente.

É quando os empregadores tornam os empregos ou ambientes de trabalho pouco atraentes na esperança de que um trabalhador saia voluntariamente, pedindo demissão em vez de ser demitido.

Os empregadores costumam fazer isso para evitar os custos psicológicos e financeiros de expulsar os trabalhadores. Mas tem muitas consequências de longo prazo que prejudicam a cultura da empresa e o moral da equipe.

Neste artigo, explicamos o que é o disparo silencioso, como identificá-lo e por que você não deve fazê-lo. Também oferecemos soluções eficazes, mas sensíveis, para ajudá-lo a lidar com a demissão de funcionários.

O que é Disparo Silencioso?

A demissão silenciosa é o processo indireto de forçar os trabalhadores a pedir demissão, criando uma experiência de trabalho desagradável para eles. Também é conhecido como “disparo silencioso” ou “disparo passivo”.

Ao demitir silenciosamente, alguns empregadores param de fornecer suporte ao desenvolvimento de carreira aos trabalhadores. Outros começam a excluí-los de reuniões ou eventos sociais. Muitas vezes, eles param de oferecer promoções e aumentos. Eles também vão parar de reconhecer as contribuições dos trabalhadores.

Ao fazer isso, as empresas acabam criando um ambiente de trabalho hostil. Isso faz com que os funcionários se sintam desvalorizados, desmotivados e sem escolha a não ser desistir.

Jarir Mallah, especialista em RH e gerente de contratação da Ling App, descreve a tendência como um “processo lento em que um funcionário é desencorajado ativa ou passivamente a ser bem-sucedido em sua função”.

Por que é tendência?

Essa forma de terminação passiva existia muito antes de ser rotulada. Mas a internet e as mídias sociais ajudaram a chamar mais atenção para isso, pois as pessoas agora têm uma plataforma para compartilhar suas experiências de trabalho. Isso popularizou as tendências do local de trabalho, como demissão silenciosa, contratação silenciosa e agora demissão silenciosa.

O termo pode ser rastreado até o influenciador de mídia social DeAndre Brown, que o mencionou em um vídeo viral do TikTok em agosto de 2022. Desde então, outros usuários do TikTok, Twitter, Instagram e LinkedIn falaram abertamente sobre seus encontros com ele.

@imdrebrown Disparo silencioso? Não é elite! #quietquitting #quietfiring ♬ som original – DeAndre Brown

Na verdade, 35% das pessoas que responderam a uma pesquisa recente do LinkedIn News disseram ter experimentado demissões silenciosas. Enquanto isso, 48% dos entrevistados afirmaram ter visto isso acontecer com outras pessoas.

Como funciona?

As empresas que não oferecem suporte para o desenvolvimento profissional e o crescimento na carreira fazem com que os funcionários se sintam desmotivados com seus empregos. Baixo reconhecimento e avaliações de desempenho injustas também podem ser desmoralizantes para os funcionários. Os trabalhadores perdem a confiança em sua função, na empresa e, às vezes, em si mesmos. Essas condições de trabalho prejudicam sua saúde mental e acabam empurrando-os porta afora.

Um estudo do Pew analisou as razões subjacentes à Grande Demissão - a demissão em massa de trabalhadores dos EUA a partir de 2021. 63% dos funcionários se demitiram por falta de oportunidades de promoção. 57% pediram demissão por se sentirem desrespeitados no trabalho.

Enquanto isso, a Forbes descobriu que 36% dos funcionários queriam deixar seus empregos devido à falta de reconhecimento.

Claramente, má administração e disparos silenciosos desempenharam seu papel nessas saídas.

Sinais a observar

Os trabalhadores devem entender quando e por que estão sendo demitidos silenciosamente. Isso os ajudará a agir adequadamente.

Além disso, os empregadores devem saber identificar se isso está acontecendo em sua empresa. Isso é complicado porque essa estratégia é discreta. É ainda mais difícil de detectar em uma força de trabalho distribuída, onde é mais fácil negligenciar os membros da equipe.

Fique atento a essas bandeiras vermelhas e sinais de alerta para identificar se você pode estar praticando disparos silenciosos:

Mudanças nas responsabilidades do trabalho

• Configurando um trabalhador para falha, adicionando uma quantidade irracional de novas responsabilidades
• Reatribuir partes-chave de sua função a outros funcionários
• Rebaixando-os sem razão
• Atribuindo-lhes tarefas desfavoráveis
• Não oferecer a eles oportunidades significativas
• Atribuir trabalho que não se alinha com o conjunto de habilidades

Mudanças nas condições de trabalho

• Reduzindo seus turnos
• Atribuindo-os a locais de trabalho distantes ou inconvenientes para eles
• Alterar o horário de trabalho para horários que não lhes convêm
• Empurrando-os para cancelar as reuniões que costumavam liderar
• Não convidá-los para as reuniões em que deveriam estar
• Excluí-los de interações sociais e eventos da empresa
• Tirando benefícios como trabalho flexível

Mudanças na comunicação e reconhecimento do gerente

• Fornecer nenhum feedback ou apenas feedback negativo para eles
• Negligenciar check-ins individuais
• Não dar a eles nenhum treinamento adicional ou suporte ao desenvolvimento de carreira
• Isolando-os, retendo informações importantes relacionadas ao trabalho e atualizações da empresa

Mudanças no pagamento, promoções e recompensas

• Manter o salário estagnado quando normalmente receberiam aumentos ou bônus
• Evitando que ganhem mais dinheiro com horas extras
• Não fornecer bônus ou outros incentivos que seus colegas de trabalho estão recebendo
• Não reconhecê-los quando fazem um bom trabalho

Como os funcionários podem reagir ao serem demitidos silenciosamente?

Do ponto de vista do funcionário, existem algumas etapas que você pode seguir se acreditar que está sendo demitido discretamente. Use uma ou mais das estratégias abaixo para agir sobre a situação.

Avalie se realmente é um disparo passivo

Observe o quadro geral para verificar se o que você está enfrentando é uma segmentação pessoal. Por exemplo, se não houver bônus ou incentivos para ninguém, não apenas para você, a empresa pode estar com problemas financeiros.

Da mesma forma, se ninguém estiver recebendo treinamento e suporte de desenvolvimento, isso pode refletir uma cultura ruim em vez de demissão passiva.

Depois de considerar todos os fatores, decida se é um disparo silencioso ou não.

Comunique-se proativamente

Fale abertamente com seu gerente sobre suas preocupações. Aborde um mentor ou RH se o seu gerente fizer parte do problema.

Prepare-se para a conversa documentando suas experiências. Seja específico sobre suas preocupações e peça itens de ação claros. Certifique-se de encontrar soluções construtivas em vez de simplesmente reclamar do problema.

Busque apoio de um profissional de saúde mental

Esteja consciente de como a situação está afetando sua saúde mental e bem-estar. Você pode se beneficiar do aconselhamento para lidar com as circunstâncias.

Use o manual do funcionário

Consulte o manual do funcionário para se familiarizar com as políticas e procedimentos da empresa. Este documento irá informá-lo sobre a visão da empresa sobre discriminação, assédio, gerenciamento de desempenho e assim por diante. Você pode usá-lo para determinar o melhor curso de ação.

Se você decidir sair, tenha uma discussão honesta antes de ir

Você pode considerar desistir se tudo mais falhar e seu ambiente de trabalho se tornar insuportável.

Antes de se demitir, converse francamente com seu gerente ou RH. Seja franco sobre por que você acredita que a empresa está empurrando você para fora, como por motivos de corte de custos.

Comunique os termos sob os quais você está disposto a sair. Isso pode estar pedindo um pagamento ou uma recomendação positiva - o que for importante para você.

Faça uma reclamação formal ou procure ajuda jurídica, se necessário

Faça uma reclamação com o RH se acreditar que foi vítima de bullying, discriminação ou assédio no local de trabalho. Você também tem o direito de tomar medidas legais nesses cenários. Certifique-se de ter todas as suas experiências documentadas e fale com um advogado sobre como proceder.

Por que as empresas silenciam o fogo?

Os empregadores podem querer demitir um funcionário devido a corte de custos ou redundância de funções. Ou, o trabalhador pode estar estagnado ou com baixo desempenho. Por fim, alguns empregadores podem demitir-se silenciosamente em resposta a uma demissão silenciosa, que ocorre quando um funcionário não se demitiu, mas faz apenas o mínimo necessário no trabalho.

Mas por que eles optam por silenciar o fogo em vez de seguir o protocolo certo para demitir funcionários?

Economia de custo

A empresa pode querer evitar os custos associados à demissão. Os empregadores em dificuldades financeiras podem não ter condições de arcar com as indenizações dos funcionários demitidos.

Melissa Terry, RH da VEM Tooling, sugere que os empregadores também podem querer “evitar as repercussões legais de demitir um funcionário, como reivindicações de rescisão injusta”.

Ben Michael, vice-presidente de operações da Michael & Associates, diz que a demissão silenciosa também pode “ajudar os empregadores a evitar confrontos e a evitar o pagamento de benefícios de desemprego”.

Prevenção de conflitos

Muitos empregadores usam essa abordagem para evitar o estresse psicológico de demitir funcionários. É uma prática recomendada para eles serem transparentes com o funcionário sobre o motivo de sua demissão. Mas, em vez de ter uma conversa honesta, eles evitam totalmente o confronto e se envolvem em disparos silenciosos. Isso é especialmente comum entre os líderes que não são bons comunicadores.

Questões mais profundas de gestão e cultura

Pode haver um problema maior com a cultura e o estilo de gerenciamento da empresa que contribui para a demissão silenciosa. Pode ser que não haja um procedimento adequado para demitir funcionários. Além disso, os gerentes de linha podem não ser efetivamente treinados em feedback, comunicação ou suporte ao funcionário.

Segmentação pessoal

Às vezes, a demissão silenciosa se resume a um gerente tendo um conflito pessoal com um trabalhador. Eles podem não se dar bem com um funcionário ou podem ter um conflito de estilos ou valores de trabalho.

Eles também podem estar do lado de outra pessoa na empresa que tem um conflito com o funcionário.

Como conflitos pessoais e favoritismo não justificam a demissão de um funcionário, alguns gerentes de linha recorrem a táticas como demitir silenciosamente.

Por que as empresas devem parar de fazer isso?

Alex Ugarte, gerente de marketing e pessoal da London Office Space, afirma corretamente que as empresas que contam com essa abordagem podem estar “priorizando metas de curto prazo em detrimento do sucesso de longo prazo”.

A tática parece uma saída fácil, mas pode ter várias consequências ocultas.

Pode criar um ambiente de trabalho tóxico e levar a saídas indesejadas

Os funcionários de hoje percebem rapidamente discriminação, intimidação ou assédio no trabalho. Quando os funcionários veem um colega de trabalho sendo maltratado, isso pode levar à perda de moral da equipe. Eles podem questionar os valores da empresa e perder a confiança em seus líderes.

Além disso, quando alguns trabalhadores têm responsabilidades importantes retiradas deles, isso aumenta a carga de trabalho para outros funcionários. Eles ainda precisarão atingir suas metas, mas terão menos apoio. Isso aumenta a pressão sobre os trabalhadores e pode levar a sentimentos de ressentimento. Esses membros da equipe ressentidos também podem sair, deixando a empresa com uma alta taxa de rotatividade e novos custos indesejados de recrutamento.

Pode queimar pontes com funcionários

Despedir-se de funcionários com uma nota ruim pode destruir permanentemente seu relacionamento com eles. Por exemplo, você pode querer recontratar um profissional de alto desempenho no futuro. Ou talvez seja necessário entrar em contato com um ex-funcionário para fazer uma pergunta específica. É improvável que eles ajudem se forem maltratados antes de desistir.

É antiético e pode prejudicar a reputação da empresa

Muitos líderes de empresas e profissionais de RH condenam a prática por ser antiética. Bonnie Whitfield, diretora de RH do Family Destinations Guide, é uma delas.

Bonnie também sugere que “na era atual das mídias sociais e avaliações online, a notícia pode se espalhar rapidamente sobre as práticas de uma empresa”.

“Os empregadores que se envolvem em demissões silenciosas podem achar difícil atrair os melhores talentos no futuro e, como resultado, a imagem de sua marca pode ser prejudicada”, observa ela.

As empresas que adotam essa prática também podem prejudicar sua reputação junto a clientes e investidores. Isso pode causar sérios danos ao sucesso de longo prazo de uma empresa.

Dicas alternativas para se separar dos trabalhadores (de um especialista em RH)

A queima silenciosa pode economizar um dinheirinho rápido no curto prazo, mas tem custos duradouros para sua empresa.

Abaixo, descrevi maneiras melhores e mais éticas de dispensar seus funcionários.

Seja transparente e honesto em suas comunicações

Promova uma cultura de abertura e honestidade em sua empresa. Isso não apenas impede a demissão silenciosa, mas também evita que os funcionários desistam silenciosamente.

Faça isso por meio de check-ins regulares e sessões de feedback com seus funcionários. Pesquisas anônimas também são uma ótima maneira de identificar e abordar possíveis casos de demissão passiva, especialmente se sua equipe estiver dispersa no campo.

Por fim, seja transparente sobre o motivo pelo qual um trabalhador está sendo demitido. Diga a eles se é devido a redundância de função, reestruturação ou outra coisa. Eles são menos propensos a queimar pontes ao sair se você construiu um bom relacionamento com eles ao longo do tempo.

Meu conselho: use um aplicativo de gerenciamento de trabalho como o Connecteam para gerenciar as comunicações da empresa. Seu bate-papo no aplicativo permite que você se conecte com os funcionários onde quer que estejam. Você também pode usar o feed de notícias da empresa para compartilhar anúncios importantes com eles. Além disso, o Connecteam possui pesquisas e enquetes para que você possa obter feedback e fazer com que os funcionários se sintam incluídos e ouvidos.

Inscreva-se para uma avaliação gratuita para testar as ferramentas de comunicação e outros recursos do Connecteam hoje.

Treine seus gerentes de linha na definição de metas e gerenciamento de desempenho

As pessoas que demitem silenciosamente seus funcionários carecem das habilidades para serem gerentes eficazes. Certifique-se de que todos os seus gerentes de linha sejam bem treinados na definição de metas SMART para seus funcionários. Isso significa que as metas devem ser: específicas, mensuráveis, alcançáveis, realistas e com prazo definido.

Eles também devem identificar os de baixo desempenho com antecedência e fornecer-lhes o treinamento de que precisam. Afinal, trabalhadores com bom desempenho não precisam ser demitidos em primeiro lugar.

No entanto, às vezes a rescisão está ligada a questões mais amplas da empresa. Certifique-se de que seus gerentes de linha sejam treinados para lidar com conversas difíceis para que transmitam a mensagem com sensibilidade e eficácia.

Considere intervenções para conflitos gerente-trabalhador

Conflitos entre gerentes de linha e trabalhadores não são incomuns. Como empregador, envolva-se ou incentive a intervenção precoce do RH se identificar conflitos entre gerente e trabalhador. Ou considere mover o funcionário para uma equipe diferente. Identifique e aja antes que o funcionário seja empurrado discretamente para fora da porta.

Oferecer suporte de reimplantação e recomendações positivas quando adequado

Faça o possível para ajudar os trabalhadores demitidos a encontrar seu próximo emprego. Você pode oferecer conselhos de carreira, cartas de recomendação positivas ou fazer apresentações úteis para outras pessoas do setor.

Realizar entrevistas de saída para identificar casos de demissão silenciosa

Use entrevistas de saída como uma forma de obter feedback dos líderes. Esses insights podem ajudá-lo a tomar decisões de negócios informadas para melhorar a cultura da empresa. As entrevistas de desligamento também são uma maneira eficaz de identificar se um gerente estava demitindo silenciosamente e impedir que isso aconteça novamente.

Resumo

Demissão silenciosa, significando rescisão passiva ou silenciosa, é quando as empresas pressionam os funcionários a sair, dificultando o sucesso deles no trabalho. Eles fazem isso negando promoções e aumentos, não apoiando a carreira do trabalhador, excluindo-o de reuniões e muito mais. Ao criar um ambiente de trabalho hostil, eles esperam que o trabalhador peça demissão.

Embora isso possa ajudar a evitar alguns dos custos e estresse associados à demissão, pode ser muito prejudicial a longo prazo. Pode reduzir o moral da equipe e criar um ambiente de trabalho tóxico para todos. Também é antiético e pode arruinar sua reputação com clientes, investidores e mercado de trabalho.

É melhor ser direto com os funcionários sobre o motivo de sua demissão. Neste artigo, forneci várias dicas para fazer isso de forma eficaz. Usar essas estratégias pode te ajudar a identificar demissões silenciosas na sua empresa e evitar que isso aconteça no futuro.