O que é contratação silenciosa e por que você deve considerá-la?

Nos últimos anos, o mercado de trabalho dos EUA passou por todos os tipos de desafios – demissões em massa, escassez de talentos, baixo engajamento dos funcionários e muito mais. Adicione uma crise econômica a isso e você estará em uma situação difícil.

Você precisa encontrar novos talentos e reter seus funcionários existentes enquanto corta custos e mantém orçamentos baixos de pessoal. Parece impossível, certo?

Bem, não é. Um número crescente de empresas tem adotado uma abordagem criativa para o recrutamento. Chama-se contratação silenciosa, às vezes conhecida como contratação silenciosa.

Essa estratégia permite que os empregadores obtenham novos talentos em sua força de trabalho sem contratar novos funcionários em tempo integral. Eles economizam dinheiro em custos de recrutamento e estão capacitando e aprimorando os funcionários.

Mas as empresas precisam ter cuidado sobre como estão implementando essa estratégia. Caso contrário, eles podem ficar com uma equipe frustrada e ressentida.

Neste artigo, explico o que é uma contratação silenciosa e como ela beneficia empregadores e funcionários. Também forneço dicas e práticas recomendadas para usar essa estratégia de maneira ética e eficaz.

O que é contratação tranquila e como funciona?

Emily Rose McRae, diretora de pesquisa do Gartner, explica que “a contratação silenciosa ocorre quando uma organização adquire novas habilidades sem realmente contratar novos funcionários em tempo integral”.

Métodos comuns incluem estender as responsabilidades dos funcionários ou movê-los para outras funções internas. Em alguns casos, também pode incluir a contratação de contratados de curto prazo em vez de funcionários permanentes.

A contratação silenciosa funciona de duas maneiras. No primeiro caso, um empregador identifica trabalhadores que já estão indo além de sua descrição de trabalho. Em vez de contratar para cargos que os funcionários já estão desempenhando, eles oferecem um aumento ou promoção e oficializam.

Shirley Borg, chefe de recursos humanos do Energy Casino, oferece uma ótima explicação do segundo cenário. Shirley observa que uma das ideias por trás dessa forma de contratação é “identificar funcionários talentosos que não estão realizando todo o seu potencial em suas funções atuais e encontrar maneiras de utilizar suas habilidades de maneira mais eficaz dentro da empresa”.

Dessa forma, a contratação silenciosa maximiza a produtividade, evita custos de recrutamento, aumenta o envolvimento dos funcionários e economiza o tempo de todos.

Por que se tornou popular?

Os últimos anos viram o surgimento de várias tendências no local de trabalho, incluindo saída silenciosa, demissão silenciosa e segunda-feira mínima. Isso foi em grande parte resultado da mudança de prioridades de empregadores e funcionários em um cenário pós-COVID.

Agora, com demissões em massa, um mercado de trabalho apertado e uma recessão iminente, a contratação silenciosa emergiu como a última tendência. A empresa de pesquisa e consultoria de TI Gartner até o listou em suas principais previsões de local de trabalho para 2023. A equipe de pesquisa do futuro do trabalho do Gartner espera que mais empresas contratem silenciosamente à medida que a economia desacelera e o corte de custos se torna uma prioridade.

Embora já exista há décadas, a mídia social ajudou a popularizar essa palavra da moda. Os usuários estão compartilhando suas experiências de contratação silenciosas em plataformas como Twitter, TikTok e LinkedIn.

Além disso, a tendência de contratação silenciosa também recebeu uma tonelada de retaliação de desistentes silenciosos. Esses são funcionários que não trabalham além de suas funções declaradas e acreditam que a contratação silenciosa explora os trabalhadores. Embora negativas, suas respostas aumentaram ainda mais a popularidade da tendência.

Quais são os benefícios para os empregadores?

Quando as empresas contratam silenciosamente, elas podem esperar ver uma série de benefícios. O uso dessa estratégia pode ajudá-lo a:

Economize tempo e dinheiro

Ao explorar seu pool de talentos existente, você pode evitar o incômodo de passar por um longo processo de recrutamento.

Você evitará os altos custos de recrutamento que acompanham as contratações externas. A Society for Human Resource Management (SHRM) estudou os custos por contratação para setores como construção, hotelaria, saúde e muito mais. A associação estimou que custa às empresas US$ 4.700 para contratar um novo funcionário.

Por fim, embora um funcionário contratado silenciosamente ainda deva ser treinado em sua nova função, ele não precisará passar pelo treinamento de integração e indução novamente. Eles já estarão familiarizados com a cultura e as práticas de trabalho da empresa e poderão começar a contribuir para o sucesso do negócio mais rapidamente.

Melhore o engajamento dos funcionários e maximize a produtividade

A Gallup informa que apenas um terço dos funcionários dos EUA estão engajados em seus empregos. Entre outros, as baixas oportunidades de desenvolvimento profissional foram uma das principais causas de desengajamento. As empresas que apoiam os funcionários a progredir em seus empregos, mudar para outras funções ou trabalhar em diferentes projetos podem esperar recontratar os melhores talentos.

Além disso, alguns funcionários têm baixo desempenho porque estão na função errada. A reimplantação deles em outras áreas da empresa pode levá-los a todo o seu potencial e maximizar a produtividade em toda a empresa.

Aumenta a retenção

O Pew estudou as causas subjacentes à Grande Demissão - a demissão em massa de trabalhadores dos EUA a partir de 2021. Descobriu que 63% dos funcionários se demitiram devido à falta de oportunidades de promoção. Iguais 63% também relataram baixos salários como motivo para sair.

A contratação silenciosa oferece aos trabalhadores oportunidades de promoção. Também permite que os trabalhadores progridam em suas carreiras. Em alguns casos, isso leva a um aumento salarial. Dessa forma, pode te ajudar a aumentar a retenção na sua empresa.

Fornece flexibilidade e fecha as lacunas de habilidades

Quando seus funcionários têm habilidades cruzadas, você pode distribuí-los com flexibilidade em diferentes funções, conforme necessário. Isso significa que, quando você tem uma função de alta prioridade ou urgente a preencher, pode oferecê-la imediatamente a um funcionário interno. Isso economiza tempo, elimina as lacunas de habilidades e garante que o trabalho não seja prejudicado.

Meu conselho: use um aplicativo de gerenciamento de equipe como o Connecteam para fornecer aos seus funcionários o treinamento de habilidades adequado para sua nova função. Você pode usar seus recursos de treinamento para implantar cursos personalizados que os ajudarão a aprimorar e aprimorar suas habilidades. Inscreva-se para uma avaliação gratuita para testar esses recursos e muito mais.

Como os funcionários podem tirar proveito disso?

Embora os desistentes calados detestem isso, nem todos os trabalhadores se opõem a ser contratados calados. Uma pesquisa realizada pela Monster revelou que 63% dos trabalhadores viam isso como uma oportunidade de aprender novas habilidades.

Funcionários contratados silenciosamente podem usar as estratégias abaixo para fazê-lo funcionar para eles.

Seja recompensado por desempenho além das expectativas

É justo esperar ou pedir um aumento de salário se você estiver trabalhando além de suas responsabilidades.

Da mesma forma, às vezes você pode assumir trabalho adicional geralmente realizado por funcionários mais antigos. Idealmente, isso deve vir com uma promoção para essa posição. Caso contrário, manifeste seu interesse e negocie uma futura promoção.

Dessa forma, você está ampliando seus horizontes, mas também sendo devidamente recompensado por isso.

Negocie outros benefícios

Você pode negociar outros benefícios se um aumento de salário ou promoção não estiver nos cartões. Por exemplo, peça mais folga remunerada (PTO) ou agendamento de turno flexível. Dependendo da situação, sua empresa pode até concordar em oferecer um bônus em dinheiro ou outras recompensas monetárias. Ou você pode usar esta oportunidade para pedir-lhes que paguem por um curso de treinamento no qual você está interessado.

Upskill e cross-skill

Bons empregadores oferecerão treinamento adequado quando você receber responsabilidades além de sua função. Eles também fornecerão suporte ao desenvolvimento de carreira, como um colega de trabalho ou acompanhamento de trabalho quando você estiver mudando para uma nova parte do negócio.

Além disso, não subestime as habilidades que você adquirirá ao fazer um novo trabalho. As estatísticas mostram que 82% dos funcionários acreditam que o treinamento no local de trabalho é a maneira mais eficaz de aprender.

Com o aprimoramento e a qualificação cruzada, você se torna mais completo e valioso em sua empresa e no mercado de trabalho externo.

Construir e manter melhores relações de trabalho em toda a empresa

A oportunidade de trabalhar em outra equipe pode ajudá-lo a expandir sua rede dentro da empresa. Construir e nutrir os relacionamentos que você faz ao longo do caminho. Há uma boa chance de que eles o conduzam à sua próxima grande oportunidade.

Teste as águas em outro departamento

Fale com seu gerente se estiver interessado em uma função em outro departamento da empresa. As empresas que contratam silenciosamente provavelmente o abordarão com uma oferta de mudança quando uma vaga for aberta nesse departamento. Dessa forma, você pode experimentar uma função na qual está interessado e avaliar se é uma boa opção para você.

Como pode dar errado?

As empresas precisam ter cuidado ao usar essa estratégia para contratar. Alguns empregadores não são abertos sobre como e por que estão aumentando as responsabilidades dos trabalhadores. Além disso, eles não recompensam os trabalhadores adequadamente. Isso pode levar a vários problemas.

Eu descrevi alguns abaixo.

Os trabalhadores podem questionar a empresa e sua saúde financeira

Os funcionários podem ficar desconfiados quando seus empregadores não são transparentes sobre o motivo pelo qual estão preenchendo as funções internamente. Em uma pesquisa da Monster, 28% dos funcionários disseram acreditar que a contratação silenciosa sugere que a empresa está fechando. 41% acreditam que as empresas que contratam silenciosamente são desorganizadas e confusas sobre sua visão. Quando os trabalhadores perdem a confiança em sua empresa e liderança, isso pode levar ao desengajamento e desgaste.

Pode levar a um ambiente de trabalho negativo

Em alguns casos, os trabalhadores são transferidos para funções nas quais não estão interessados. Isso pode não apenas frustrar o funcionário, mas também criar ressentimento entre outros membros da equipe que desejavam essa função.

Na verdade, o termo “contratação silenciosa” pode ser problemático em si. Isso pode fazer parecer que os trabalhadores estão sendo enganados para assumir funções indesejáveis. Isso pode aumentar ainda mais a negatividade em torno da prática.

Também é importante não dar aos funcionários contratados uma quantidade excessiva de trabalho para fazer em suas novas funções. O excesso de trabalho e o esgotamento podem prejudicar a produtividade a longo prazo.

Isso pode prejudicar sua reputação

Muitas pessoas acreditam que as empresas usam essa estratégia para explorar os trabalhadores. Pode parecer especialmente antiético se você não recompensar seus funcionários pelo trabalho extra que eles estão fazendo.

Os desistentes quietos que se recusam a trabalhar além dos parâmetros de seu trabalho também expressam abertamente seu desacordo com a contratação silenciosa. Com o poder das mídias sociais e das avaliações na internet, a reputação da sua empresa pode estar em risco.

Trabalhadores podem acabar saindo da empresa

Muitas vezes, as empresas contratam silenciosamente sem fornecer aos trabalhadores treinamento e suporte para serem bem-sucedidos em suas novas funções. Os funcionários são jogados no fundo do poço e podem sentir que estão sendo preparados para o fracasso. Isso pode levar à demissão do funcionário.

Pode ter implicações legais

Fran Haasch, advogada fundadora do Fran Haasch Law Group, descreve alguns riscos legais que você pode enfrentar ao contratar silenciosamente.

As políticas de contratação de algumas empresas afirmam que as vagas precisam ser anunciadas antes de serem preenchidas. Se essa política for válida, os empregadores “poderão ser legalmente responsáveis ​​por qualquer reclamação razoável, como a feita por um funcionário que sente que foi negligenciado”.

Fran também adverte que “se um funcionário foi contratado discretamente, mas sente que isso foi antiético, discriminatório ou que não foi devidamente recompensado, ele pode ter motivos para uma ação judicial”.

Contratação tranquila: o que fazer e o que não fazer para os empregadores

Quando bem feito, a contratação silenciosa pode beneficiar empregadores e funcionários de várias maneiras. Mas se você errar, poderá sofrer consequências de longo prazo difíceis de recuperar.

A seguir, forneço algumas práticas do que fazer e do que não fazer para ajudá-lo a implementar essa estratégia de maneira eficaz.

Fazer:

• Forneça treinamento adequado para ajudar os funcionários a terem sucesso em suas novas funções.
• Recompense-os com um aumento de salário, promoção ou outros benefícios quando assumirem um trabalho adicional.
• Seja transparente e honesto sobre por que você está fazendo a transição para uma nova função. Ajude-os a ver isso como uma oportunidade de crescimento.
• Verifique com eles para garantir que eles estão felizes em assumir as responsabilidades adicionais.
• Forneça a eles feedback regular sobre seu desempenho e ajude-os a crescer.
• Verifique se você está em conformidade com suas políticas de contratação e leis trabalhistas.

Não:

• Jogue-os no fundo do poço para trabalhar em novas tarefas sem nenhum suporte.
• Sobrecarregá-los na medida em que sua saúde e bem-estar são afetados.
• Tire vantagem deles fazendo-os trabalhar mais sem nenhum reconhecimento ou recompensa.
• Use isso como uma solução de longo prazo para a contratação. Caso contrário, você acabará sobrecarregando seus recursos.
• Use-o com força se não for apropriado. Por exemplo, não é ético pedir a uma enfermeira para fazer o trabalho de um médico, mesmo que você esteja lutando para contratar um médico.

Resumo

A contratação discreta ou silenciosa é uma maneira de as empresas preencherem suas lacunas de habilidades sem contratar externamente. Eles podem promover ou fazer a transição de seus funcionários existentes para novas funções.

Quando feita corretamente, a contratação silenciosa pode ajudar você a economizar dinheiro, aumentar o engajamento e maximizar a produtividade em sua empresa. Também pode permitir que os funcionários progridam em suas carreiras e construam relacionamentos mais profundos entre os departamentos.

Quando feito de forma dissimulada ou antiética, pode levar a um ambiente de trabalho negativo, alta rotatividade e, em alguns casos, repercussões legais.

Neste artigo, forneci algumas dicas práticas sobre como usar essa estratégia com mais eficiência. Adotar esses insights pode criar uma situação vantajosa para você e seus funcionários.

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