7 melhores práticas para treinamento remoto em 2023

O treinamento remoto permite que sua empresa treine funcionários de maneira eficaz, não importa onde eles estejam. Pode funcionar bem tanto para funcionários de escritório que trabalham em casa quanto para funcionários da linha de frente que raramente vêm ao escritório.

Enquanto as sessões de treinamento presenciais tradicionais exigem que todos estejam no mesmo local e ao mesmo tempo, os funcionários podem receber treinamento remoto de qualquer lugar e geralmente em seu próprio horário.

O treinamento remoto tem requisitos distintos do treinamento presencial. Isso precisa ser feito adequadamente para que todos os seus funcionários possam ser treinados nos mesmos padrões.

Neste guia, explicamos tudo o que você precisa saber sobre treinamento remoto e destacamos 7 práticas recomendadas para treinamento remoto.

O que é Treinamento Remoto?

O treinamento remoto é qualquer tipo de treinamento para funcionários que ocorre fora das sessões presenciais.

Quase todas as comunicações digitais que fornecem habilidades e conhecimento aos funcionários podem ser classificadas como treinamento remoto. Pode ser tão simples quanto enviar um e-mail a um funcionário com dicas sobre como realizar um processo comercial. Também pode ser tão complexo quanto criar um curso de treinamento em vídeo com várias partes.

Alguns exemplos comuns de treinamento remoto incluem:

• Webinários ao vivo
• Vídeos pré-gravados
• Cursos de treinamento on-line
• Grupos de bate-papo
• Materiais de treinamento escritos
• podcasts

Por que o treinamento remoto é importante?

Tradicionalmente, treinar funcionários significa reuni-los no mesmo local e ao mesmo tempo. Pode ser um processo caro e complexo, especialmente para equipes maiores. As empresas querem obter o máximo valor de seu tempo e dinheiro, e muitas realizam sessões de treinamento presenciais de horas que cobrem vários tópicos. Devido ao tempo e ao custo associados ao treinamento presencial, ele normalmente ocorre apenas periodicamente.

O treinamento remoto muda tudo isso. Os funcionários não precisam mais estar no mesmo local para concluir o treinamento. Eles também não precisam concluir longos cursos de treinamento que podem deixá-los sobrecarregados.

Com o treinamento remoto, você pode realizar uma sessão ao vivo via áudio ou videoconferência e os funcionários podem participar de qualquer lugar.

Mas os funcionários não precisam estar presentes ao mesmo tempo para receber treinamento remoto. Você pode pré-gravar vídeos e disponibilizar outros materiais de treinamento online. Assim, os funcionários podem fazer o treinamento quando for mais conveniente para eles.

Além disso, o treinamento remoto facilita o fornecimento de treinamento contínuo para que as habilidades e o conhecimento de seus funcionários estejam sempre atualizados. Ele pode abranger treinamento de integração, treinamento sobre os protocolos de segurança mais recentes e até mesmo treinamento em vídeo de 5 minutos sobre como usar certos equipamentos do local de trabalho corretamente.

No geral, o treinamento remoto é importante porque é econômico , conveniente para você e seus funcionários e ajuda a mantê-los bem informados .

Sua Empresa Precisa de Treinamento Remoto?

O treinamento remoto é benéfico para todas as empresas, mas especialmente para aquelas com trabalhadores remotos . Isso inclui não apenas funcionários de escritório que trabalham em casa, mas também funcionários que passam a maior parte do tempo no campo.

As empresas com vários escritórios também podem se beneficiar do treinamento remoto. Caso contrário, eles podem precisar realizar o mesmo treinamento presencial em cada escritório, o que é demorado e caro.

Mesmo as empresas que possuem equipes totalmente presenciais podem se beneficiar do treinamento remoto . Essas empresas podem oferecer vídeos de treinamento pré-gravados ou cursos on-line individualizados para que os funcionários possam receber treinamento sempre que for adequado à sua programação. Isso é mais produtivo do que exigir que os trabalhadores compareçam ao treinamento presencial em horários inconvenientes.

Vantagens do Treinamento Remoto

O treinamento remoto oferece uma série de vantagens em relação às sessões de treinamento presenciais tradicionais.

Permite aprendizado assíncrono

Em primeiro lugar, o aprendizado remoto pode ser assíncrono. Isso significa que os funcionários podem concluir as mesmas sessões de treinamento em horários diferentes. Vídeos e webinars pré-gravados, documentos de treinamento online e planilhas podem fazer parte de cursos de treinamento assíncronos.

O aprendizado assíncrono é conveniente para os funcionários porque eles podem combinar seu horário de treinamento com seu horário de trabalho. Também é conveniente para os gerentes. Você não precisará coordenar os horários de vários funcionários para hospedar uma sessão de treinamento.

Reduz custos de treinamento

O treinamento presencial exige que você reúna todos os seus funcionários em um único local. Para empresas com funcionários em outras cidades ou mesmo em outros países, isso pode custar muito dinheiro.

Além disso, as empresas normalmente precisam realizar sessões individuais de treinamento de integração para cada novo funcionário, para que possam obter o treinamento de que precisam. Manter o mesmo treinamento presencial várias vezes aumenta seus custos gerais de treinamento.

Com o treinamento remoto, os funcionários podem fazer o treinamento de qualquer lugar. Você também pode gravar sessões de treinamento e disponibilizar os vídeos online para os novos contratados revisarem. Isso reduz a frequência com que você precisa hospedar sessões de treinamento ao vivo.

Você pode atender a diferentes estilos de aprendizagem

Esse tipo de treinamento também permite atender funcionários com diferentes estilos de aprendizagem. Alguns funcionários podem aprender melhor no ambiente de sala de aula, enquanto outros podem aprender melhor assistindo a vídeos ou revisando listas de verificação para download.

Com o treinamento remoto, você pode oferecer treinamento em vários formatos e permitir que os funcionários escolham a abordagem que funciona melhor para eles.

Estimula o aprendizado contínuo

Outro benefício do aprendizado remoto é que você pode usar os materiais de treinamento criados para outras sessões de treinamento. Os funcionários podem revisar os materiais em sua biblioteca de treinamento sempre que precisarem de uma atualização ou recertificação.

Ter materiais de treinamento online também torna mais fácil para os funcionários fazer atualizações rápidas de treinamento. Por exemplo, um trabalhador pode assistir a um pequeno vídeo de segurança antes de um turno para garantir que está seguindo os protocolos e procedimentos adequados.

Desvantagens do treinamento remoto

Embora esse tipo de treinamento funcione bem em muitas situações, ele apresenta algumas desvantagens em potencial.

Funcionários podem se distrair

Quando os funcionários estão analisando os materiais de treinamento remotamente, é difícil saber se eles estão prestando atenção. Como resultado, os funcionários podem não obter todos os benefícios que você pretende com uma sessão de treinamento online.

O treinamento remoto pode ser isolador

O trabalho remoto pode fazer com que os funcionários se sintam isolados, e o treinamento remoto pode ter um efeito semelhante. Os funcionários podem não se sentir capacitados para fazer perguntas da mesma forma que fariam em um ambiente de treinamento em grupo. Eles também podem sentir que estão aprendendo sozinhos, em vez de ao lado de seus colegas.

Problemas técnicos

Quando o treinamento é ministrado remotamente, existe o risco de problemas técnicos. Isso pode impedir temporariamente que os funcionários recebam o treinamento de que precisam. Os funcionários podem ser menos produtivos se não receberem o treinamento necessário.

7 melhores práticas para treinamento remoto

Há muitas maneiras de evitar os possíveis desafios de treinar funcionários remotamente e garantir que eles tenham a experiência de aprendizado de que precisam.

Abaixo, abordamos 7 práticas recomendadas para treinamento remoto.

Todos os materiais de treinamento da sua empresa devem estar acessíveis de qualquer lugar. Para fazer isso, você pode configurar um portal de treinamento online ou um sistema de gerenciamento de documentos digitais. Eles fornecem locais centrais onde seus funcionários podem acessar cursos de treinamento, vídeos, planilhas e muito mais.

Além disso, seus materiais de aprendizagem devem ser compatíveis com dispositivos móveis . Certifique-se de que o portal de treinamento ou o sistema de gerenciamento de documentos digitais que você usa esteja disponível como um aplicativo móvel. Dessa forma, os funcionários podem realizar treinamentos usando seus smartphones ou tablets. Eles também podem aprender em seu próprio ritmo.

Oferecer vários formatos de treinamento é importante para atender funcionários com diferentes estilos de aprendizagem. Alguns funcionários podem aprender melhor lendo um PDF. Outros podem reter melhor as informações se forem apresentadas em fotos ou vídeos anotados. Inclua materiais de treinamento em formatos escritos, visuais, de áudio e vídeo. Isso pode incluir documentos de texto, apresentações de slides, imagens, arquivos de áudio ou podcasts e vídeos.

Também é importante oferecer uma combinação de oportunidades de treinamento síncrono e assíncrono .

Oportunidades de treinamento síncronas, como webinars transmitidos ao vivo, exigem que os funcionários participem ao mesmo tempo. Eles permitem que os funcionários interajam uns com os outros durante o treinamento e façam perguntas ao instrutor em tempo real.

As oportunidades de treinamento assíncrono, como cursos online e vídeos pré-gravados, permitem que os funcionários acessem os materiais de treinamento em seu próprio ritmo. Embora o treinamento assíncrono seja menos interativo, os funcionários podem revisar os materiais quantas vezes quiserem.

Criar grupos de discussão on-line sobre os cursos de treinamento de sua empresa é uma ótima maneira de manter os funcionários envolvidos e reunir sua força de trabalho remota.

Você pode configurar um canal dentro da plataforma de mensagens da sua empresa onde os funcionários possam tirar dúvidas sobre os materiais de treinamento. Os gerentes também podem hospedar sessões de perguntas e respostas ao vivo depois que os funcionários concluírem as sessões de treinamento assíncrono.

Os funcionários provavelmente acharão uma sessão de treinamento de 8 horas assustadora. Eles também provavelmente terão problemas para reter informações importantes se você apresentar muito de uma vez.

Portanto, é uma boa ideia dividir sessões de treinamento longas em sessões menores. O mesmo treinamento de 8 horas pode ser dividido em 8 blocos, cada um com 1 hora de duração. Você pode então dar aos funcionários um mês para passar por todo o treinamento em seu próprio ritmo.

É difícil dividir as sessões de treinamento ao vivo, pois os funcionários precisam alinhar suas agendas várias vezes. No entanto, é muito mais fácil reunir toda a sua equipe remotamente por uma hora de cada vez do que reunir todos por várias horas.

Uma das práticas recomendadas de treinamento remoto mais importantes é avaliar se os funcionários entenderam os materiais que você apresentou. Os questionários online são uma ótima ferramenta para isso.

Você pode criar e implantar questionários usando um software dedicado, como uma plataforma de criação de questionários ou um aplicativo de gerenciamento de funcionários. Ou você pode criar questionários no Microsoft Word ou no Google Docs e compartilhá-los com sua equipe por e-mail ou bate-papo.

Os resultados desses questionários fornecem uma visão sobre quais áreas de treinamento os funcionários podem precisar revisitar. A partir daí, você pode atribuir treinamento adicional sobre tópicos que os membros de sua equipe não entenderam.

Os questionários também facilitam a identificação de problemas com seu programa de treinamento remoto. Vários funcionários respondendo perguntas erradas podem indicar que o tópico não foi abordado bem o suficiente. Você pode usar esses dados para refinar seu treinamento no futuro.

Os sistemas de gerenciamento de aprendizado , como o Connecteam, podem simplificar o processo de criação, manutenção e administração de um programa de treinamento remoto.

Essas plataformas oferecem ferramentas para montar materiais de treinamento em cursos online e dividir seus cursos em módulos. Eles também suportam questionários online.

Outro benefício do software de gerenciamento de treinamento é que ele acompanha os cursos de treinamento que cada funcionário fez. Isso é fundamental para garantir que cada funcionário tenha passado por todo o treinamento necessário para realizar seu trabalho com eficiência.

Ao final de uma sessão de treinamento remoto ou curso online, você deve coletar feedback dos funcionários.

No entanto, esse feedback não deve se concentrar em avaliar o que os funcionários aprenderam. Você avaliará isso com questionários durante o treinamento. Em vez disso, use esse feedback para determinar como você pode melhorar a experiência de aprendizado remoto em sua empresa.

Uma pesquisa de funcionários pós-treinamento pode incluir perguntas sobre:

• Quais formatos de material de treinamento eles preferem (como vídeos pré-gravados, webinars ao vivo, apresentações de slides ou documentos para download).
• Se eles preferem sessões de treinamento síncronas ou assíncronas.
• Se eles usaram o grupo de discussão online da sua empresa.
• Como eles se sentiram sobre a duração de cada sessão ou módulo de treinamento.
• Em quais tópicos eles gostariam que as sessões de treinamento futuras se concentrassem.

Resumo

O treinamento remoto de funcionários pode ajudar sua empresa a economizar tempo e dinheiro, garantindo que os funcionários estejam bem preparados para seus trabalhos. Essa abordagem não é apenas para equipes totalmente remotas. Também é útil para empresas que possuem funcionários que trabalham em casa, funcionários da linha de frente ou funcionários que trabalham no escritório.

É importante seguir as práticas recomendadas para treinamento remoto. Use as 7 práticas recomendadas de treinamento remoto que destacamos neste artigo para garantir que suas sessões de treinamento sejam envolventes e eficazes.