11 melhores métodos de treinamento para funcionários

Publicados: 2023-06-21

Investir em treinamento e desenvolvimento de funcionários aumenta a produtividade dos funcionários, aprimora a cultura da empresa e mantém seus negócios à frente.

No entanto, escolher o método de treinamento de funcionários certo para sua equipe pode ser complicado, especialmente quando os membros de sua equipe trabalham em locais e horários diferentes. Isso pode dificultar o envolvimento de sua equipe no treinamento e pode dificultar a retenção de conhecimento.

Estamos aqui para dar uma mãozinha. Neste artigo, abordamos os 11 melhores métodos de treinamento para funcionários, exploramos diferentes estilos de aprendizado do trabalhador e compartilhamos as principais dicas para aproveitar ao máximo seu treinamento.

Principais conclusões

Escolher o método certo de treinamento para funcionários aumenta a eficácia do treinamento, melhora a experiência do funcionário e impulsiona o desenvolvimento do funcionário.
Treinar seus funcionários também é ótimo para o seu negócio, pois pode ajudar a reduzir a rotatividade e reduzir a necessidade de você contratar externamente.
Você deve considerar os estilos de aprendizagem de seus funcionários ao escolher um método de treinamento de funcionários. Nem todos os métodos de treinamento agradarão a todas as pessoas.

A importância de escolher o método de treinamento certo

Planejar e apresentar sessões de treinamento exige tempo e esforço, portanto, você deseja garantir o aproveitamento máximo de cada sessão de treinamento. Escolher o método de treinamento certo é o primeiro passo nesse processo.

Escolher um método de treinamento adequado é importante porque:

Aumenta a eficácia do treinamento. Escolher o método de treinamento certo e adotar os estilos de aprendizado dos funcionários maximizará a retenção do conteúdo do treinamento.
É rentável. Quando os funcionários entenderem o material pela primeira vez, você não precisará realizar várias sessões de treinamento dispendiosas.
Melhora a experiência do funcionário . O treinamento personalizado aprimora a experiência do funcionário, mostrando a eles que você valoriza suas ambições e desenvolvimento. Uma boa experiência de treinamento também pode aumentar a motivação dos funcionários. Também pode ajudar a capacitar seus funcionários e criar uma cultura de aprendizado contínuo.
Ajuda a desenvolver adequadamente os funcionários. O treinamento bem executado aumentará as habilidades e capacidades de um funcionário. Isso ajudará seus funcionários a se desenvolverem em suas funções e os preparará para promoções no local de trabalho e responsabilidades adicionais. Por sua vez, você cria uma força de trabalho altamente qualificada usando sua equipe existente.
Auxilia no recrutamento interno. Treinar funcionários para desenvolver suas habilidades existentes e aprender novas pode significar que você não precisará recrutar externamente para preencher novas funções, o que costuma ser caro e demorado. Em vez disso, você pode recrutar dentro de sua organização.
Pode reduzir a rotatividade de funcionários. O treinamento adequado e bem executado prepara os trabalhadores para o sucesso. Os funcionários que sentem que têm as habilidades e o conhecimento para fazer bem o seu trabalho têm menos probabilidade de desistir.

Estilos de Aprendizagem dos Funcionários

Assim como cada membro de sua equipe tem um tipo de personalidade diferente, eles provavelmente terão estilos de aprendizado únicos. Para obter o máximo de suas sessões de treinamento, é importante entender os diferentes estilos de aprendizado de seus funcionários e tentar planejar seu treinamento de acordo com a forma como eles aprendem melhor.

VARK, Honey e Mumford, e o ciclo de aprendizagem de Kolb são geralmente considerados os modelos de aprendizagem mais úteis. Vamos explorá-los um pouco mais.

VARK

Desenvolvido por Neil Fleming em 1987, o VARK é um modelo de aprendizado que identifica as preferências de aprendizado dos funcionários e como eles absorvem melhor as informações. Ele significa:

Visual. Esses indivíduos aprendem melhor com recursos visuais – por exemplo, gráficos, imagens e diagramas. Eles podem rabiscar muito durante o treinamento e preferem símbolos a palavras.
Auricular. Essas pessoas aprendem melhor ouvindo informações ativamente. Eles provavelmente preferirão treinamento em vídeo, presencial ou conduzido por instrutor em vez de outros métodos.
Ler escrever. Esses indivíduos aprendem melhor recebendo informações escritas para ler e digerir em seu próprio tempo. Eles podem preferir métodos de e-learning ou material de leitura tradicional para ajudá-los a aprender.
Cinestésico. Essas pessoas são conhecidas como os “fazedores”. Eles aprendem melhor por meio de brincadeiras e aprendizado tátil – sendo capazes de tocar fisicamente nas coisas. Eles tendem a preferir o acompanhamento do trabalho e o aprendizado no trabalho.

A maioria das pessoas terá uma boa ideia de como aprender melhor simplesmente lendo os diferentes estilos de aprendizagem e considerando como procuram novas informações em suas vidas diárias.

Por exemplo, se eles estão tentando pendurar prateleiras em casa, eles procuram um vídeo para assistir, ligam para um amigo e pedem que ele explique as etapas adequadas, leia o manual de instruções ou mergulhe e aprenda com seus erros como eles vão? Estes denotam aprendizes visuais, de leitura/escrita, auditivos e cinestésicos, respectivamente.

Você pode ter uma ideia sobre os estilos de aprendizagem de seus funcionários, mas para garantir a precisão, é melhor enviar uma pesquisa pedindo aos membros de sua equipe que compartilhem seus estilos de aprendizagem. Recomendamos o uso de uma ferramenta de pesquisa digital, como o Connecteam, para criar e compartilhar pesquisas totalmente personalizadas em minutos.

Em seguida, você pode adaptar suas sessões de treinamento aos estilos de aprendizado de seus funcionários. Por exemplo, se você achar que sua equipe é formada principalmente por aprendizes auditivos, fazer com que eles participem de uma sessão de treinamento que exija muita leitura será ineficaz. Em vez disso, opte pelo aprendizado ponto a ponto ou acompanhamento de trabalho.

Dito isso, tente levar em conta todos os 4 estilos de aprendizado para obter o máximo impacto . Nem todos os funcionários terão o mesmo estilo de aprendizado, portanto, inclua uma mistura de métodos de entrega que atraiam os alunos visuais, de leitura, auditivos e cinestésicos.

Você sabia?

Os funcionários podem atualizar sua página pessoal no diretório de funcionários do Connecteam para incluir informações úteis, como seus estilos de aprendizagem. Isso torna mais fácil para você personalizar sessões de treinamento para nossa equipe.

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Mel e Mumford

Como VARK, Honey e Mumford é um modelo de aprendizagem que identifica como uma pessoa aprende melhor. Foi desenvolvido por Peter Honey e Alan Mumford em 1986, quando identificaram 4 preferências únicas de aprendizagem.

Como acima, a maioria das pessoas tem uma boa ideia de qual pode ser seu estilo Honey e Mumford apenas lendo os diferentes tipos de aprendizado. No entanto, para estabelecer formalmente um estilo de aprendizagem Honey e Mumford, você precisará que seus funcionários preencham um questionário de estilos de aprendizagem.

A teoria de Honey e Mumford afirma que você pode se enquadrar em 1 ou 2 categorias de alunos. Estes são:

Ativistas , Quem aprenda melhor fazendo. Eles são semelhantes aos alunos cinestésicos do modelo VARK. Eles aprendem melhor em grupos e por meio de novas experiências. Role-playing, gamification e peer learning serão melhores para os ativistas em sua equipe.
teóricos , que gostam de entender o “como” e o “porquê” do que estão aprendendo. “Só porque” não será bom o suficiente para os Teóricos. Eles geralmente têm uma mentalidade científica e precisam entender a teoria por trás do método. Esses alunos apreciarão o treinamento conduzido por instrutor, onde poderão fazer muitas perguntas e fazer anotações.
Pragmatistas , que aprendem melhor quando podem ver como o que estão aprendendo se aplica ao mundo real. Eles gostam de exemplos práticos de como o que estão aprendendo será útil. Tente usar estudos de caso com os pragmáticos de sua equipe para ajudá-los a entender os aspectos práticos do que estão aprendendo.
Refletores , que gostam de observar os outros e depois refletir sobre o que aprenderam. Eles não gostam de se envolver como um ativista ou pragmático faria. Em vez disso, eles preferem tomar seu tempo antes de tomar uma decisão. Coaching individual, mentoring e pequenos coaching serão mais benéficos para este grupo.

Tente incorporar diferentes atividades em suas sessões de treinamento em grupo para garantir que todos os estilos de aprendizagem sejam atendidos.

Por exemplo, isso pode incluir uma atividade de dramatização, treinamento conduzido por instrutor, um teste surpresa e uma discussão em grupo reflexiva na sessão.

Ciclo de aprendizagem de Kolb

O ciclo de aprendizado de Kolb é um modelo de aprendizado que explica que uma pessoa deve passar por 4 estágios de aprendizado antes que uma ideia ou habilidade esteja totalmente incorporada em sua mente, independentemente de sua preferência de aprendizado.

As 4 etapas são:

Experiência concreta. Este estágio é a primeira exposição do aluno ao conceito que está sendo ensinado. A experiência concreta pode vir de aprendizado pessoal, um vídeo educacional, aprendizado entre colegas ou qualquer outro estilo de treinamento.
Observação reflexiva. Nesse estágio, os indivíduos precisam observar outra pessoa realizando a ação ou o comportamento sobre o qual estão aprendendo. Por exemplo, um funcionário do varejo pode observar seu gerente processando uma devolução na caixa registradora e ser treinado verbalmente durante o processo.
Conceituação abstrata. Parece complicado, mas não é! Isso significa que os alunos precisam abordar o que estão aprendendo a partir de uma perspectiva lógica. Envolve entender as razões pelas quais uma tarefa é concluída do jeito que é. Um exemplo disso é uma enfermeira aprendendo a administrar remédios por meio de uma infusão intravenosa. Eles aprendem como o medicamento é administrado por infusão intravenosa e, portanto, por que é vital considerar o momento e a dosagem adequados antes de administrar o medicamento.
Experimentação ativa. É aqui que os funcionários encontram “sua maneira” de fazer as coisas. Em um mundo ideal, todos realizariam tarefas exatamente como foram ensinados a fazê-las. Mas, na verdade, cada um tem seu jeito de fazer as coisas. Por exemplo, alguns baristas podem preferir espumar o leite para um cappuccino antes de fazer o expresso. Alguns podem fazer o expresso antes de vaporizar o leite. Ambas são formas válidas de fazer um cappuccino - é apenas uma preferência pessoal qual processo o barista segue.

Para usar o ciclo de aprendizado de Kolb no treinamento de seus funcionários, certifique-se de criar sessões que englobem todos os 4 estágios .

Ofereça atividades práticas para experiência concreta e oportunidades de aprendizado entre pares para observação reflexiva. Certifique-se de que seus materiais de treinamento expliquem claramente as razões por trás de certas tarefas (para atingir o estágio de conceituação abstrata) e estabeleça exercícios de dramatização e atividades no trabalho (para incentivar a experimentação ativa).

Por fim, dê aos funcionários bastante tempo para digerir o conteúdo do treinamento. Isso os ajudará a incorporar as novas informações em sua memória de longo prazo.

11 Métodos e técnicas de treinamento de funcionários

Agora que você está por dentro dos diferentes estilos de aprendizado, vamos discutir os métodos e técnicas de treinamento de funcionários. Aqui está nossa lista dos 11 principais métodos de treinamento de funcionários que você pode usar em sua organização.

Treinamento com instrutor

As pessoas geralmente pensam em treinamento conduzido por instrutor (ILT) quando imaginam o treinamento no local de trabalho. É um método de treinamento muito tradicional onde um instrutor profissional treina um grupo presencial sobre um tema específico.

Normalmente, o instrutor é responsável por criar o treinamento, apresentá-lo, orientar os alunos através do material e responder a quaisquer perguntas de acompanhamento. Eles geralmente são especialistas em seu campo e podem dar aos funcionários exemplos do mundo real do que estão ensinando.

O ILT é um ótimo método de treinamento de funcionários para alunos de áudio ou visual, bem como teóricos e refletores. Isso ocorre devido à natureza lenta do ILT. Esses alunos mais ponderados terão mais tempo para processar as informações apresentadas a eles, contemplar diferentes ângulos e fazer perguntas.

Dicas profissionais para treinamento conduzido por instrutor

Defina metas de aprendizado mensuráveis antes do treinamento conduzido por instrutor. Isso ajudará seus funcionários a entender seus objetivos de aprendizado e facilitará a avaliação da eficácia do treinamento.
Certifique-se de que seus funcionários estão preparados. É uma boa ideia deixar blocos de notas, canetas e garrafas de água para seus funcionários antes de uma sessão de ILT. Isso acrescenta um senso de importância à ocasião e os encoraja a levar o treinamento a sério.

E-learning e aprendizado conduzido por tecnologia

O e-learning e o aprendizado conduzido por tecnologia podem envolver sistemas de gerenciamento de aprendizado digital (LMS), plataformas de software de treinamento dedicadas, aplicativos móveis de aprendizado, simulações interativas, sessões de treinamento em realidade virtual (VR) e muito mais.

Esses tipos de aprendizado cresceram em popularidade nos últimos anos. Isso se deve à flexibilidade, acessibilidade e capacidade de economia dessas abordagens.

Por exemplo, você pode criar um curso de treinamento totalmente digital e enviá-lo aos funcionários por meio de um aplicativo móvel. Eles podem concluí-lo em um horário e local convenientes para eles. Este é um processo muito mais econômico do que agendar e organizar uma sessão de treinamento presencial.

Além disso, o e-learning é altamente personalizável . É fácil alterar o título de um curso, atualizar perguntas em um questionário de treinamento, revisar notas em um vídeo de e-learning e alterar as imagens em uma apresentação de treinamento digital.

Você também pode personalizar facilmente seus materiais de treinamento para atender às necessidades de aprendizado de seus funcionários.

Por exemplo, se você tem uma equipe cheia de aprendizes visuais, é fácil mudar seu material de treinamento para incluir muitos gráficos e imagens. Para alunos auditivos, você pode incluir vídeos de treinamento ou gravações de áudio que leem o material para eles. Para alunos cinestésicos, você pode adicionar questionários ou jogos de aprendizado às sessões de treinamento.

Dicas profissionais para e-learning

Mantenha-o curto e envolvente . A fadiga do treinamento online é real e até 69% dos funcionários que trabalham e treinam em casa sofrem de esgotamento. Você pode evitar isso mantendo o treinamento on-line em módulos pequenos (cerca de 10 a 15 minutos de duração) e incentivando intervalos regulares.
Incentive os funcionários a usar o e-learning regularmente. Quando os funcionários aprimoram suas habilidades e conhecimentos durante o tempo de inatividade, isso é conhecido como “microaprendizagem”. Isso contribui para uma cultura de desenvolvimento pessoal contínuo.

Você sabia

A plataforma de gerenciamento de trabalho tudo-em-um da Connecteam permite que você crie seus próprios cursos de treinamento personalizados, faça upload de vídeos de treinamento, adicione questionários a módulos para testar o conhecimento dos funcionários, armazene documentos de treinamento na base de conhecimento, faça perguntas por meio do recurso de bate-papo no aplicativo , e muito mais.

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Aprendizagem no local de trabalho

O aprendizado no trabalho é um elemento crítico do treinamento dos funcionários. Na verdade, o modelo “70:20:10” afirma que 70% do treinamento no local de trabalho vem do aprendizado no trabalho . Os outros 20% vêm do aprendizado ponto a ponto e os 10% finais do aprendizado baseado em cursos ou líderes.

A aprendizagem no local de trabalho envolve a aprendizagem através da participação. É uma forma de aprendizado consagrada pelo tempo e econômica, pois os funcionários estão concluindo o trabalho para o qual são pagos e aprendendo ao mesmo tempo.

O aprendizado no trabalho é ótimo para alunos cinestésicos VARK, bem como pragmáticos e refletores sob o modelo de aprendizado Honey e Mumford.

Dicas profissionais para aprendizado no trabalho

Peça aos funcionários que ajudem com tarefas que estão fora de seu escopo de trabalho. Isso é chamado de “tarefa estendida” ou “tarefa ampliada” e é uma ótima maneira de aprimorar as habilidades dos funcionários. Peça ao seu funcionário para aplicar todo o conhecimento que já possui sobre sua função a essa tarefa recém-atribuída.
Resista ao desejo de dar aos funcionários todas as respostas. Isso está relacionado à dica anterior. Quando um funcionário fizer uma pergunta sobre uma tarefa, pergunte o que ele acha que deve fazer, em vez de apenas dar a resposta. Desenvolva isso em uma conversa sobre o possível resultado de suas ações. Isso os fará pensar sobre o que seria melhor fazer e pode ajudá-los a ver as tarefas de uma perspectiva diferente.

Job shadowing

O acompanhamento do trabalho é um elemento da aprendizagem no trabalho. Envolve um funcionário seguindo um colega mais experiente durante todo o dia de trabalho para observar como ele conclui as tarefas. É uma ótima maneira de os colegas juniores aprenderem os truques do ofício e fazerem perguntas em tempo real.

A sombra do trabalho funciona melhor para alunos visuais ou cinestésicos, bem como ativistas ou pragmáticos. É também uma ótima maneira de simplificar a conceituação abstrata do ciclo de aprendizado de Kolb e os estágios de experimentação ativa.

Além do mais, os funcionários podem acompanhar qualquer pessoa no negócio . Isso significa que os funcionários juniores podem acompanhar os gerentes para ver se eles têm as habilidades necessárias para liderar uma equipe. Ou podem acompanhar um colega de outro departamento ou local para ver seus métodos de trabalho. É uma ótima maneira de aprimorar ou aprimorar as habilidades de seus funcionários.

Dicas profissionais para sombreamento de trabalho

Incentive seus funcionários a fazer anotações físicas para garantir que não percam nada. Isso também os ajudará a reter informações. Incentive os alunos visuais a usar símbolos ou imagens em suas anotações escritas, ou mesmo tirar fotos ou gravar vídeos se o ambiente de treinamento permitir.
Promova conexões entre seu funcionário e os trabalhadores de outras equipes ou departamentos. Enquanto você está fornecendo acompanhamento de trabalho, apresente seu funcionário às pessoas com quem você interage regularmente e inicie uma conversa amigável.

Rotação de trabalho

Rotação de trabalho é um método de treinamento que envolve a troca ou rotação de funcionários entre algumas funções de trabalho diferentes em intervalos regulares.

Um exemplo disso seria o rodízio semanal de um funcionário de hospitalidade entre as funções de bar, gerência e limpeza. Isso pode ajudá-los a entender melhor todos os aspectos do negócio.

A rotação de cargos pode ajudar a acabar com a repetição de fazer o mesmo trabalho todos os dias e pode apresentar aos funcionários novas habilidades ou talentos dos quais eles talvez não estivessem cientes. Também pode acelerar o desenvolvimento profissional, desenvolver as habilidades de liderança dos funcionários e aumentar a retenção.

A rotação de trabalho é perfeita para alunos auditivos ou cinestésicos , pragmatistas e o aspecto de experimentação ativa do ciclo de aprendizado de Kolb.

Dicas profissionais para treinamento de rotação de cargos

Defina metas SMART no início de cada rotação de trabalho e compartilhe-as com seus funcionários. As metas devem ser específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo definido. Por exemplo, “Você trabalhará na caixa registradora na próxima semana. Durante esse tempo, você completará 2 questionários de treinamento de atendimento ao cliente, atingindo pelo menos 90% de pontuação em cada um.” Isso ajudará você a medir o sucesso em cada função de trabalho e aproveitar ao máximo cada rotação.
Incentive os funcionários a fazerem perguntas antes, durante e depois de cada rotação. É provável que cada rodízio de funções traga diferentes tarefas, desafios e oportunidades de aprendizado – e pode ser opressor para os funcionários. Assim, é importante dar-lhes espaço para fazer perguntas à medida que surgem.

Coaching

Coaching é um método de treinamento popular destinado a apoiar o crescimento de longo prazo dos funcionários . É uma ótima maneira de dar dicas, pode ajudar os funcionários a corrigir comportamentos e ações e pode moldar as habilidades dos funcionários ao longo do tempo.

Ao treinar funcionários, você deve definir metas claras e gerenciáveis e explicar como eles podem atingir essas metas.

Você também deve agendar reuniões regulares com os funcionários para coletar seus comentários, ver onde eles podem melhorar e onde estão se destacando e oferecer conselhos e recursos de que possam precisar.

No coaching, é importante enquadrar suas comunicações da forma mais positiva possível. Você pode fazer isso iniciando a interação com um elogio ou elogio quando apropriado. Por exemplo:

Eu realmente aprecio o trabalho duro que você está fazendo para aprender a fechar o bar à noite. Mas, no futuro, é muito importante que você escove e esfregue bem o chão embaixo da pia. Caso contrário, a sujeira pode se acumular com o tempo e causar um problema de segurança.

O coaching pode ser útil para o aprendizado no local , que é quando você oferece treinamento imediato para resolver os problemas à medida que eles surgem.

É uma boa ideia anotar qualquer treinamento (incluindo aprendizado no local) que você der a seus funcionários. Dessa forma, você pode criar um registro de todos os registros de treinamento de funcionários ao longo do tempo e verificar se os funcionários estão agindo de acordo com seu feedback. Isso é ótimo para discutir durante as avaliações de desempenho.

Dicas profissionais para treinamento de funcionários

Dê feedback regular e consistente. Oferecer feedback regular aos funcionários reforçará as habilidades, ações e comportamentos que você espera ensinar a eles. Também torna os funcionários mais receptivos ao feedback, pois eles esperam recebê-lo e não será uma surpresa.
Incentivar o coaching entre pares. Selecione um de seus funcionários mais antigos para treinar um funcionário mais jovem. Você também pode usar o coaching ponto a ponto juntamente com o treinamento padrão. Dessa forma, o funcionário tem 2 mentores para aprender. Isso pode ajudar a desenvolver uma cultura rica em feedback em sua empresa, promover excelentes relações de trabalho entre os membros de sua equipe e incentivar o aprendizado contínuo.
Use o método EEC ao dar feedback. Isso significa, por exemplo, explicar e mudar/parabenizar. Você compartilhará um exemplo de ação ou comportamento do funcionário, explicará o efeito positivo ou negativo que teve e, em seguida, discutirá o que eles precisam fazer para lidar com isso ou parabenizá-los por um trabalho bem feito.

Interpretação de papéis

A dramatização ajuda os funcionários a se prepararem para situações novas ou incomuns em um ambiente controlado. Ele pode criar confiança, desenvolver habilidades de escuta dos funcionários e ajudar os funcionários a entender o comportamento do cliente ou colega.

A dramatização pode ser especialmente útil para os tipos de aprendizado cinestésico, auditivo e ativista.

No entanto, a representação pode ser indutora de ansiedade para funcionários tímidos ou introvertidos . Planejar suas sessões de dramatização com antecedência e avisar seus funcionários sobre o que esperar os ajudará a se preparar para o treinamento.

Dicas profissionais para treinamento de dramatização de funcionários

Faça com que seus funcionários representem o que não devem fazer durante uma interação. Peça respostas “erradas”. Por exemplo, o que seus funcionários não devem fazer quando um cliente está tentando devolver um produto? Incentive-os a serem criativos. Isso também pode ajudar a quebrar o gelo se você estiver treinando um novo grupo.
Troque os papéis frequentemente durante a sessão. Isso pode evitar que os funcionários fiquem entediados e garante que o treinamento permaneça divertido e interessante.

Treinamento em vídeo

O treinamento em vídeo cresceu em popularidade nos últimos anos porque é econômico, remoto e flexível. Ele permite que os funcionários concluam o treinamento em um horário e local convenientes para eles.

O treinamento em vídeo é uma ótima ferramenta para muitos estilos de aprendizagem diferentes. Por exemplo, os alunos visuais podem se beneficiar da natureza visual dos vídeos, enquanto os alunos auditivos podem absorver as palavras apresentadas a eles.

Pode ser menos benéfico para alunos cinestésicos. No entanto, fornecer aos funcionários folhetos ou planilhas para competir durante o treinamento em vídeo é uma boa maneira de superar isso.

Além disso, o treinamento em vídeo é benéfico para funcionários com dificuldades específicas de aprendizado, como dislexia ou TDAH. Permitir que os funcionários usem o treinamento em vídeo significa que os funcionários podem rebobinar o treinamento se perderem algo, fazer uma pausa para fazer anotações ou assistir a uma velocidade 1,5 vezes maior para melhorar o foco.

Dicas profissionais para treinamento em vídeo

Concentre cada vídeo em uma única ideia ou conceito. Tentar incluir muitos pontos em um vídeo irá confundir e sobrecarregar os funcionários. Cada vídeo pode fazer parte de uma série de vídeos que cobrem um tópico maior, como segurança no local de trabalho. Neste exemplo, um único vídeo pode ser sobre a maneira correta de usar um extintor de incêndio em um local de trabalho.
Mantenha os vídeos o mais curtos possível. Cerca de 2 a 5 minutos de duração é o ideal. Dessa forma, os funcionários podem digerir informações rapidamente e não serão confrontados com sobrecarga de informações. Além disso, com vários vídeos curtos em vez de um único longo, você cria um espaço natural para pausas durante o treinamento.
Prepare um roteiro. Certifique-se de incluir uma introdução amigável que observe o conceito ou a ideia que você está abordando, bem como informações detalhadas sobre ela.

Gamificação

A gamificação, ou treinamento gamificado, envolve trazer elementos semelhantes a jogos para as sessões de treinamento .

Isso pode incluir o uso de recompensas, pontos ou insígnias para recompensar o bom comportamento. Você também pode tentar tabelas de classificação, tarefas colaborativas ou barras de progresso para medir o treinamento.

A gamificação quebra as barreiras do aprendizado e ajuda os funcionários a relaxar um pouco durante o treinamento. Isso permitirá que os funcionários se envolvam com seu ensino e retenham seus conhecimentos. Também é uma ótima maneira de desenvolver a cultura da sua empresa.

Dicas profissionais para treinamento gamificado

Modele seu treinamento de acordo com um jogo conhecido — por exemplo, Banco Imobiliário. Crie um tabuleiro de jogo e peças personalizadas para dar a cada funcionário que participar da sessão. Na primeira metade, realize o treinamento como faria normalmente - usando vídeos, sessões conduzidas por instrutores, rodízio de tarefas, etc. Em seguida, para a segunda parte da sessão, apresente o quadro e as peças. Diga a seus funcionários que eles podem progredir no quadro completando tarefas de treinamento ou respondendo a perguntas.
Ofereça prêmios aos vencedores. Isso permite que os funcionários saibam que há uma recompensa por participar do treinamento, tornando-os mais propensos a dar tudo de si. Os prêmios não precisam ser caros. Podem ser um vale-presente, um voucher para uma aula de meditação ou até meio dia de folga.

Você sabia?

Com o Connecteam, você pode recompensar os funcionários com tokens digitais que podem ser trocados por vales-presente. Para mais ideias, confira nosso resumo de 28 maneiras comprovadas de recompensar funcionários.

Estudos de caso e leitura

Revisar estudos de caso e ler material de treinamento é outro método tradicional de treinamento de funcionários. Os estudos de caso podem ser especialmente úteis nos setores médico ou de assistência social, pois explorar interações e políticas anteriores pode ser uma maneira útil de aprendizado dos funcionários.

No entanto, pedir aos funcionários que leiam o material de treinamento no local de trabalho pode não ser rentável, pois consumirá suas horas de trabalho pagas. Também pode não ser eficaz à queima-roupa. Os funcionários podem se sentir pressionados a terminar a leitura do material durante a jornada de trabalho. Isso pode fazer com que eles leiam superficialmente e não digeram adequadamente as informações.

Em vez disso, dê a seus funcionários cópias de qualquer material de leitura para levar para casa. Assim, eles podem ler o material no seu tempo, fazer anotações e consultar os tópicos que precisam de esclarecimentos. Isso é especialmente importante se seus funcionários tiverem dificuldades de aprendizado, como dislexia ou discalculia.

Lembre-se, estudos de caso e exemplos em materiais de leitura devem ser fictícios ou ter nomes alterados. Isso garante confidencialidade.

Dicas profissionais para estudos de caso e treinamento baseado em leitura

Não se esqueça: a legibilidade é a chave. Certifique-se de que todo o material de leitura seja impresso em uma fonte fácil de ler (uma fonte sem serifa em tamanho 12 geralmente é boa), seja claramente estruturado e use formatação como marcadores e listas para dividir as informações. Além disso, verifique se não há muito contraste entre o plano de fundo e o texto. Por exemplo, considere o uso de texto preto em um fundo de cor creme. Isso pode facilitar a leitura do material.
Acompanhe o progresso e a conclusão da leitura dos funcionários. Usar uma plataforma como o Connecteam torna isso simples. Você pode usar as ferramentas de gerenciamento de documentos para solicitar assinaturas eletrônicas em qualquer material de leitura, como documentos de treinamento ou novas políticas, depois que os funcionários os tiverem trabalhado. Além disso, você pode acompanhar o progresso geral do treinamento por meio do painel central. Dessa forma, você pode ver até que ponto os funcionários estão em suas leituras.

Aprendizagem específica de gestão

Esse tipo de treinamento é específico para funcionários em funções gerenciais. Eles podem ser um gerente de longa data recebendo treinamento contínuo ou um funcionário que foi promovido ao seu primeiro cargo de gerência em sua empresa.

De qualquer forma, o treinamento específico para gerenciamento fornece aos gerentes o conhecimento e as habilidades necessárias para liderar equipes e liderar projetos .

Por exemplo, eles podem desenvolver suas habilidades em resolução de conflitos, pensamento estratégico, inteligência emocional, comunicação, solução de problemas, gerenciamento de desempenho e, é claro, liderança.

O treinamento específico de gerenciamento geralmente é um plano sob medida , adaptado às necessidades do indivíduo. Por exemplo, se um funcionário tiver grande capacidade natural de comunicação e resolução de conflitos, não precisará de treinamento nesse tópico. No entanto, eles podem precisar de treinamento em gerenciamento de contas ou liderança estratégica.

Dicas profissionais para aprendizado específico de gerenciamento

Converse com os gerentes de sua organização sobre qual treinamento eles podem precisar e qual é seu estilo de aprendizagem. A partir disso, você pode criar um plano de treinamento gerencial sob medida que cubra todo o conhecimento necessário para se destacar em sua nova função.
Incentive os gerentes a se apropriarem de seu desenvolvimento e a adotarem o aprendizado fora do trabalho - por exemplo, lendo livros de gerenciamento, assistindo a documentários ou participando de seminários do setor.

Conclusão

O treinamento de funcionários é uma parte fundamental da administração de um negócio bem-sucedido, mas pode ser difícil de fazer bem. Você precisa ser capaz de alinhar o treinamento em toda a sua equipe – ou mesmo em várias equipes e departamentos – e garantir que seja facilmente acessível e adaptado às necessidades de sua força de trabalho e aos estilos de aprendizagem preferidos.

Depois de aprender sobre os 11 melhores métodos de treinamento de funcionários que abordamos neste artigo, você pode começar a criar sessões de treinamento e materiais eficazes e impactantes. Também recomendamos o uso de uma plataforma como o Connecteam para agilizar seus processos de treinamento e oferecer suporte ao aprendizado contínuo em seu local de trabalho.

Comece a usar o Connecteam hoje.

perguntas frequentes

Quais métodos de treinamento são mais eficazes?

Depende do setor em que você trabalha, da sua função e do seu ambiente de trabalho. Por exemplo, os métodos on-the-job, job shadowing e e-learning podem ser muito eficazes para trabalhadores sem escritório, que não trabalham na frente de um computador e usam principalmente seus dispositivos móveis para comunicação. Para funcionários do escritório em funções executivas, o treinamento específico para gerenciamento pode ser o melhor.

Quais são os 3 métodos de treinamento mais comuns?

Aprendizado no trabalho, acompanhamento do trabalho e uso de materiais de leitura são os métodos de treinamento de funcionários mais comuns.

Qual é o método de treinamento mais utilizado?

A aprendizagem no trabalho é o método de treinamento de funcionários mais amplamente utilizado.