Os 10 principais agregadores de comércio eletrônico na Índia para envio de comércio eletrônico

Sobre o eCommerce Aggregator na Índia

Quando as empresas de comércio eletrônico começaram a ganhar popularidade no início de 2000, elas sabiam que manter os clientes satisfeitos e os pedidos atendidos não era uma tarefa que poderiam fazer por conta própria. Tirando uma página do livro dos Beatles, tudo o que eles precisavam para sobreviver era uma pequena ajuda de seus amigos. Eles se voltaram para o setor de logística, cujos players passaram a inovar soluções de logística mais novas e mais tecnológicas.

Entre em integrações de API e mecanismos de dados orientados por IA, todos gerenciados por cada parceiro de logística independente para permitir o fluxo mais rápido de informações vitais para empresas de comércio eletrônico e seus clientes. Com essas novas soluções de logística em ascensão, a maioria das empresas precisa de métodos mais rápidos para se conectar e obter acesso a mais dessas soluções.

É aqui que os agregadores de comércio eletrônico entram em cena. Um agregador de comércio eletrônico (também conhecido como agregador de transporte, logística ou correio) é uma empresa com vínculos pré-existentes com várias empresas de logística. Quando uma empresa de comércio eletrônico atinge um determinado volume de pedidos, geralmente acima de 500 por mês, um único parceiro logístico não é suficiente para atender a todos os pedidos. Mas os pedidos não vão diminuir enquanto procura um segundo ou terceiro parceiro de logística confiável e com a melhor classificação para o seu negócio de comércio eletrônico.

É nesse ponto de expansão que você provavelmente encontrará um site relacionado a agregadores de comércio eletrônico na Índia. Um agregador permite que você selecione a partir de uma lista existente de parceiros de logística e rapidamente se relacione com vários parceiros a preços aparentemente baixos. No entanto, todo atalho tem suas desvantagens e pode eventualmente seguir seu curso. Neste artigo, veremos os altos e baixos da associação com agregadores logísticos de acordo com as fases de crescimento que cada empresa vivencia.

Por que as empresas precisam de um agregador de comércio eletrônico?

A necessidade de um site agregador de comércio eletrônico na Índia surge no que chamamos de 1ª fase de crescimento para qualquer varejista. É quando os volumes de pedidos aumentam de 100 a 300 por mês para 500 a 3.000 por mês. Enquanto 10 pedidos por dia podem ser atendidos por um único parceiro de logística, 100 pedidos por dia são um jogo totalmente diferente. Há um certo nível de previsibilidade atribuído a esse crescimento. No entanto, não é fácil encontrar e selecionar parceiros logísticos para ficar de prontidão, esperando aquela eventual implosão de pedidos.

É quando os agregadores de comércio eletrônico entram em cena. Eles mostram um menu de empresas de logística das quais você pode selecionar um parceiro. Em seguida, eles o integram aos parceiros de sua escolha por uma taxa mensal especificada. Nesses estágios iniciais de crescimento, existem algumas vantagens nesse método drive-through de selecionar e vincular uma empresa de logística ou transporte na Índia. Eles são:

1. Fácil Seleção de Transportadora

A maioria dos agregadores de comércio eletrônico já está vinculada a entre 5 e 20 empresas de logística diferentes. Portanto, em vez de peneirar mais de 150 principais empresas de logística espalhadas pela Índia, você pode selecionar um número menor. Isso torna a tarefa de selecionar um parceiro logístico ou empresa muito mais fácil.

2. Custos Simplificados

Os agregadores de comércio eletrônico normalmente têm acordos pré-existentes com parceiros de logística. Eles usam o volume total estimado de pedidos que provavelmente receberão mensalmente para negociar custos mais baixos de logística e envio de comércio eletrônico. Com taxas de envio mais baixas fornecidas aos agregadores, os agregadores podem fornecer às empresas de comércio eletrônico taxas simplificadas para todos os serviços de agregação.

3. Amplo Alcance

Como os agregadores estão vinculados a pelo menos 5 empresas de logística, se não mais, eles têm acesso a um alcance de código PIN mais amplo. Ou seja, em comparação com o alcance de seu único parceiro logístico na época. Isso também significa que você pode selecionar parceiros de logística com base em sua capacidade de manutenção e alcance do código PIN.

4. Gerenciamento fácil de pedidos

Os agregadores oferecem uma visão sistemática de todos os pedidos com empresas de logística parceiras. Eles fazem isso com a ajuda de integrações e análises de API de envio simplificadas. Isso permite que você gerencie seus pedidos com vários parceiros de logística por meio de uma única plataforma, ou seja, o site agregador de comércio eletrônico. Isso evita o trabalho de pular de plataforma em plataforma dos respectivos parceiros para rastrear pedidos com cada um deles.

Lista dos 10 melhores agregadores de envio de e-commerce e correio na Índia

Tomando informações e opiniões de empresas de comércio eletrônico em todo o país, aqui está tudo (e queremos dizer tudo) que você precisa saber sobre agregadores de remessa. O valor da indústria de comércio eletrônico da Índia subiu de meros US$ 2,5 bilhões em 2009 para US$ 64 bilhões em 2020, em pouco mais de uma década.

À medida que a indústria crescia, as empresas menores precisavam de opções para competir com grandes players como Amazon e Flipkart, que dominam o mercado. Para atender à crescente demanda, os agregadores de remessa começaram a entrar no setor de comércio eletrônico já em 2012.

Agora, existem cerca de 20 a 30 agregadores de remessa e transporte espalhados por todo o país que ajudam as empresas de comércio eletrônico a otimizar suas operações. Do início ao fim, vamos discutir o papel dos agregadores de transporte ou logística na Índia, tendo em mente a velocidade com que o mercado de comércio eletrônico continua a crescer e mudar.

1. Agregador de comércio eletrônico ECourierz na Índia

A ECourierz opera na Índia e em todo o mundo. No entanto, eles são mais apreciados por seus serviços de transporte internacional.

• Capacidade de manutenção do código PIN: 21000+
• Número de Parceiros de Correio: 20
• Fundada em: 2015
• Número de funcionários: ~30

2. Agregador de comércio eletrônico iThink Logistics na Índia

A iThink Logistics não possui requisitos mínimos de volume e fornece serviços de gerenciamento de NDR para lidar com escalações e exceções de entrega.

• Capacidade de manutenção do código PIN: 26000+
• Número de parceiros de correio: ~10
• Fundada em: 2016
• Número de funcionários: ~26

3. Agregador de comércio eletrônico Pickrr

A Pickrr disponibiliza taxas mensais de acordo com o número de envios realizados por mês. Eles fornecem acesso à maioria das áreas remotas do país.

• Capacidade de manutenção do código PIN: 27.000+
• Número de Parceiros de Correio: 10
• Fundada em: 2015
• Número de funcionários: ~ 50

4. Rocketbox Shipping Aggregator na Índia

A Rocketbox oferece uma seleção limitada de parceiros de courier, mas uma maior variedade de serviços e calculadora de taxas para determinar a melhor taxa para cada remessa.

• Capacidade de manutenção do código PIN: 28000+
• Número de Parceiros de Correio: 7
• Fundada em: 2015
• Número de funcionários: 40

5. Agregador de Courier ShipDroid

O ShipDroid também está empatado com menos empresas de correio e atende apenas mais de 20.000 códigos PIN (em comparação com mais de 28.000 da Rocketbox). No entanto, seu sistema de gerenciamento de contas continua extremamente popular.

• Capacidade de manutenção do código PIN: 20.000+
• Número de parceiros de correio: ~3
• Fundada em: 2016
• Número de funcionários: 10-50

6. Agregador Logístico ShipKaro

O ShipKaro oferece taxas padrão baixas para remessas individuais e a granel na forma de 3 planos mensais disponíveis, dependendo do número de pedidos atendidos todos os meses.

• Capacidade de manutenção do código PIN: 20.000+
• Número de Parceiros de Correio: 13
• Fundada em: 2017
• Número de funcionários: ~ 100

7. Agregador de comércio eletrônico de foguetes de envio

Como um dos agregadores mais populares atualmente no mercado, o Ship Rockets oferece um grande número de parceiros de courier e maior facilidade de manutenção por código PIN.

• Capacidade de manutenção do código PIN: 27.000+
• Número de Parceiros de Correio: 17
• Fundada em: 2012
• Número de funcionários: ~240

8. Agregador ShipYaari para envio de comércio eletrônico

ShipYaari oferece baixas taxas mensais e uma garantia de devolução do dinheiro (MBG) para certos tipos de pedidos com falha. Eles também têm um plano mensal sem custo inicial para empresas.

• Capacidade de manutenção do código PIN: 25000+
• Número de parceiros de correio: ~7
• Fundada em: 2013
• Número de funcionários: ~ 50

9. Agregador de comércio eletrônico Shyplite

Shyplite cobra com base nas dimensões e parâmetros de cada remessa individual. Eles também oferecem serviços de COD, um mecanismo de recomendação habilitado para tecnologia e uma página de rastreamento personalizada para atualizações de pedidos.

• Capacidade de manutenção do código PIN: 26000+
• Número de parceiros de correio: 16+
• Fundada em: 2016
• Número de funcionários: ~ 100

10. Agregador de comércio eletrônico Silver Arrow na Índia

Um dos primeiros agregadores fundados, a Silver Arrow faz uso de frequências de rádio e tecnologia associada para fornecer atualizações quase em tempo real, além de fornecer avaliações de risco para remessas.

• Capacidade de manutenção do código PIN: 27.000+
• Número de parceiros de correio: ~10
• Fundada em: 2012
• Número de funcionários: ~ 50

11. Vamaship

A Vamaship é possivelmente mais apreciada por oferecer serviços de CQ (verificação de qualidade) para remessas demarcadas como devoluções iniciadas pelo cliente. Isso quase compensa seu ciclo de remessa tipicamente lento.

• Capacidade de manutenção do código PIN: 27.000+
• Número de parceiros de correio: ~10
• Fundada em: 2015
• Número de funcionários: ~35

Quais são as limitações do uso de agregadores de comércio eletrônico?

Na 1ª fase de crescimento, as necessidades do seu negócio de comércio eletrônico são muito claras. Você precisa de mais parceiros de logística para se conectar. Você precisa fazer isso rapidamente. E você precisa gastar o mínimo de tempo e esforço possível integrando-se a eles. Os agregadores de comércio eletrônico são ótimos para isso. Mas se tudo correr como planejado, em breve você chegará à 2ª fase de crescimento. É quando seus volumes de pedidos começam a ir muito além da faixa de 1.000 a 3.000.

Neste ponto, o atendimento de pedidos não é o único objetivo. O que você está tentando oferecer aos clientes é uma experiência de entrega completa. Portanto, a escolha do parceiro logístico, a tecnologia que está sendo utilizada e a forma como os problemas individuais são tratados são de vital importância.

É aqui que você começará a ver o outro lado de um agregador de e-commerce, ou seja, como ele pode prejudicar seu relacionamento com seus parceiros logísticos e seus clientes. Aqui estão alguns dos desafios enfrentados pelo uso de agregadores de comércio eletrônico na 2ª fase de crescimento.

1) Experiência ruim do cliente

A experiência do cliente é um dos principais elementos do crescimento de toda empresa de comércio eletrônico. Clientes felizes significam um negócio feliz. E manter os clientes satisfeitos é uma tarefa relativamente simples, desde que você tenha a capacidade de manter os clientes informados sobre o ciclo de vida e a jornada de seu pedido. Isso vale duplamente em caso de atrasos ou remessas bloqueadas.

Com agregadores de comércio eletrônico, há uma camada adicional de comunicação presa entre você e seus parceiros de logística. Isso pode levar a atrasos no fornecimento de informações aos clientes sobre seus pedidos. Consequentemente, a ansiedade do cliente tende a aumentar e o resultado é um número maior de cancelamentos e baixa fidelidade à marca.

2) Seleção de operadora limitada

Para tudo no mundo dos negócios, há um preço. O preço da seleção fácil da transportadora é uma seleção limitada de parceiros de logística para escolher. Embora possa ser complicado vasculhar mais de 150 parceiros de logística para encontrar o caminho certo para você, pode ser altamente benéfico.

Você pode escolher parceiros logísticos que ofereçam serviços de nicho, alcancem áreas remotas e forneçam soluções específicas para e-commerce. Escolher entre um prato limitado de 5 a 20 parceiros logísticos ou de entrega pode acelerar o processo no curto prazo, mas desacelerá-lo no longo prazo.

3) Escopo limitado de serviços

Limitar os parceiros de logística que você pode escolher é uma maneira pela qual os agregadores de comércio eletrônico reduzem a gama de serviços que você pode acessar. Outra desvantagem é que os agregadores podem permitir que apenas determinados serviços sejam oferecidos por seus parceiros de logística, com base em seu plano de pagamento ou volumes de pedidos.

Em ambos os casos, o seu acesso aos serviços é restrito, o que pode ter um impacto negativo no crescimento contínuo do seu negócio. Isso ocorre porque muitos serviços se tornam necessários somente após um certo ponto de crescimento para abordar pontos problemáticos específicos.

4) Custos Duplos Potenciais

Os agregadores de comércio eletrônico são conhecidos por fazer cálculos complexos feitos por parceiros de logística para determinar os custos de envio e reduzi-los a pagamentos mensais simplificados. Eles também podem usar grandes volumes de pedidos em potencial para negociar custos de envio mais baixos. No entanto, os agregadores de comércio eletrônico também costumam cobrar uma margem adicional a esses custos para aumentar sua lucratividade. Além disso, serviços específicos podem acabar aumentando desnecessariamente seus custos em momentos inesperados.

5) Não há adequação a longo prazo

Nenhuma empresa de comércio eletrônico inicia sua jornada com uma data de término em mente. O objetivo é continuar vivendo, crescendo e prosperando como um empreendimento de sucesso. Isso significa que o futuro precisa estar sempre à vista. Os agregadores de comércio eletrônico podem ajudar quando surge uma necessidade urgente de um parceiro logístico adicional.

No entanto, atender a essa necessidade urgente por meio de um agregador custa o crescimento de longo prazo. As relações com os parceiros logísticos devem ser mantidas da mesma forma que qualquer outra relação. Os problemas devem ser regularmente identificados e melhorados através de uma comunicação clara. Com agregadores atuando como intermediários, sua empresa de comércio eletrônico eventualmente experimenta uma lacuna em sua cadeia de suprimentos.

Conclusão final

Logística Agregadores de comércio eletrônico são empresas que oferecem acesso rápido e fácil a integrações de parceiros de entrega a preços aparentemente viáveis ​​e com o mínimo de confusão. Quando seu negócio de comércio eletrônico está apenas começando a crescer em termos de volumes de pedidos, os agregadores parecem ideais. No entanto, o crescimento é medido em termos de melhoria e eficiência.

Com os agregadores de comércio eletrônico na Índia detendo todo o poder de comunicação com os parceiros de logística, torna-se extremamente difícil impulsionar as iniciativas de melhoria. Suas oportunidades de negociar melhores custos, aumentar a responsabilidade da transportadora e otimizar ainda mais seu mecanismo de entrega podem ser restritas. Embora os agregadores possam não ser a resposta para o sucesso absoluto, eles são um dos principais degraus para o crescimento e a expansão do setor de comércio eletrônico.