Integrações da API de comércio eletrônico [Guia Completo]

1) Uma breve explicação das integrações da API de comércio eletrônico

O setor de comércio eletrônico decolou como um foguete na última década, com mais de 2 bilhões de pessoas fazendo suas compras principalmente online. Um fato pouco conhecido é que as integrações da API de comércio eletrônico são o que fazem esse setor florescer. Portanto, neste artigo, daremos uma olhada rápida no que as integrações da API de comércio eletrônico trouxeram para o jogo.

Uma API (formato completo: Application Programming Interface) é uma ferramenta de programação que conecta diferentes sistemas para realizar tarefas específicas. As integrações de API podem ser vistas em todas as principais facetas da vida, desde plataformas de visualização como o YouTube até dispensários de informações como Weather Apps. Até as plataformas de bate-papo fazem uso de integrações de API para funcionar, pois esses programas funcionam como repositórios de informações para diversos sistemas. Com base em sua programação, eles podem enviar mensagens, iniciar ações, coletar conhecimento, analisar dados e realizar uma infinidade de outras funções.

Essas APIs também chegaram aos setores de varejo e logística online, desempenhando um papel vital nas operações básicas e complexas. As integrações da API de comércio eletrônico são vitais para garantir o gerenciamento eficiente da cadeia de suprimentos e oferecer aos clientes uma experiência de entrega tranquila. Operadoras, clientes, vitrines e empresas fazem uso de integrações de API de comércio eletrônico para comunicação e dispersão de informações de maneira precisa e oportuna.

2) Como funcionam as integrações da API de comércio eletrônico?

Otimizar sua cadeia de suprimentos é criar uma rede de informações bem conectada, e é exatamente assim que as integrações da API de comércio eletrônico funcionam. ​​Uma integração de API de comércio eletrônico é um programa que permite que o sistema operacional de uma empresa de comércio eletrônico se conecte de maneira rápida e eficaz a vários outros sistemas de suporte. Esses sistemas incluem, mas não estão limitados a, integrações de APIs de correio, APIs de vitrine, APIs de envio e gateways de comunicação.

Então, vamos ao que interessa, o negócio de como exatamente as integrações de API de comércio eletrônico funcionam. Essas integrações essencialmente extraem dados e enviam ações em vários sistemas. Sua respectiva integração da API de comércio eletrônico, uma vez configurada, retransmitiria informações de e para esses outros sistemas. A API pode então ser programada para executar determinadas funções com base nas informações recebidas.

O uso mais comum das integrações da API de comércio eletrônico geralmente é no rastreamento de pedidos. Quando uma transportadora atualiza o status de um pedido que está sendo tratado por ela, uma API automaticamente extrai esses dados da transportadora para garantir que você esteja atualizado. Outra API é então usada para enviar esses dados diretamente para seus clientes para que eles também sejam informados. A automação de todas essas funções pode ser controlada por uma integração de API de comércio eletrônico.

3) Quais são as dificuldades de usar as integrações da API de comércio eletrônico?

As integrações da API de comércio eletrônico têm uma ampla gama de benefícios que têm impactos em cascata nas cadeias de suprimentos. Entraremos em mais detalhes em breve. No entanto, apesar desses atributos positivos, muitas empresas encontram dificuldades para usar adequadamente as integrações de API no comércio eletrônico. Isso ocorre porque, como todas as coisas boas, existem inúmeras desvantagens no uso de integrações de API de comércio eletrônico.

3.1) Padronização Mínima

Há uma área importante em que a padronização se torna importante com o uso de integrações de API de comércio eletrônico. E isso com relação ao padrão da API em questão, que difere de sistema para sistema. Alguns usam SOAP, outros usam REST e muitos também usam Graphql. Isso pode interromper o fluxo de dados entre os sistemas conectados por meio da integração da API de comércio eletrônico.

3.2) Limitações Técnicas de 3PLs

As empresas de logística de terceiros não são as empresas que você procuraria para obter conhecimento técnico, portanto, é natural supor que as APIs de envio e outras integrações de API usadas por essas empresas não serão as mesmas. Eles serão diferentes entre vários 3PLs e, em muitos casos, as integrações de API usadas podem ser menos avançadas ou suportadas por sistemas com capacidades limitadas.

3.3) Falta de Sincronização

Este é outro problema causado pela falta de padronização com relação às APIs em si. Em termos das funções que executam e como operam, as APIs desenvolvidas por diferentes equipes de tecnologia para diferentes serviços podem ser fundamentalmente diferentes. Isso afeta a sincronização de informações e funcionalidades em diferentes sistemas.

3.4) Mudanças regulatórias em ritmo acelerado

Colocar as integrações da API de comércio eletrônico em funcionamento pode levar de alguns dias a algumas semanas. Assim, quando uma integração de API é configurada, a estrutura legal para transferência de tecnologia e dados pode mudar rapidamente. Na verdade, isso tem sido uma ocorrência comum quando se trata de integração com a API de comércio eletrônico, uma vez que as regulamentações estão constantemente em fluxo.

3.5) Requisitos de Manutenção Regular

Quando se trata de integrações de API de comércio eletrônico, apenas configurá-las nunca é suficiente. Como todo sistema complexo que funciona mecanicamente, também requer manutenção regular. Portanto, seria necessária uma equipe técnica ou um provedor de serviços com experiência em tecnologia para garantir que a integração da API esteja totalmente operacional o tempo todo. Isso também é útil quando se trata de atualizar e atualizar as integrações da API de comércio eletrônico.

4) Quais são os benefícios das integrações da API de comércio eletrônico?

Então, se há tantos problemas que surgem ao usar as integrações de API de comércio eletrônico, por que as empresas ainda continuam recorrendo a elas. A resposta é bastante óbvia quando você pensa sobre isso. É porque os benefícios superam fortemente os desafios, especialmente porque os desafios são facilmente solucionáveis ​​se você fizer uso de um software de integração de várias operadoras ou uma solução de inteligência logística. Vamos dar uma olhada em alguns dos resultados positivos do uso de integrações de API de comércio eletrônico.

4.1) Reduzir a Duplicação de Esforços

No processo de envio de comércio eletrônico, existem inúmeras tarefas que precisam ser realizadas. Muitos deles exigem que as mesmas atividades sejam executadas repetidamente. Por exemplo, quando um pedido é feito por um cliente, os detalhes do pedido devem ser inseridos manualmente no sistema da transportadora para criar o pedido. Esses mesmos detalhes devem ser inseridos novamente para criar a etiqueta de envio. Usando uma API, essa mesma tarefa pode ser realizada nas duas vezes com maior precisão e pouco ou nenhum esforço manual.

4.2) Maximize a Automação

A automação é o caminho do futuro. De linhas de montagem não tripuladas a carros autônomos, a automação está sendo usada na maioria das indústrias e, é claro, a logística não é exceção. O uso de integrações de API no comércio eletrônico cria essencialmente uma reação em cadeia de funcionalidade. Um pedido sendo feito aciona a criação automatizada de pedidos com a transportadora, que aciona a criação automática de etiquetas de envio. Várias integrações de API de comércio eletrônico podem ser cuidadosamente configuradas como dominós para tornar as coisas mais suaves.

4.3) Precisão no Trabalho Administrativo

Há muitas informações envolvidas no cumprimento do comércio eletrônico, então a administração é uma grande parte do trabalho. Desde os dados do cliente até os detalhes do pedido, depois até as atualizações de rastreamento da transportadora e do pedido, além de informações de pagamento - manter o controle de todas essas informações é absolutamente vital. Quando essas informações precisam ser inseridas e armazenadas manualmente, há grandes chances de imprecisão e atrasos nas atualizações. É aqui que as integrações da API de comércio eletrônico voam para o resgate, automatizando o processo de coleta e armazenamento de informações, reduzindo assim as imprecisões no processo.

4.4) Rastreamento rápido de pedidos

O rastreamento de pedidos é o melhor caminho para o coração de todos os clientes, e as APIs desempenham um papel importante no rastreamento ideal de pedidos. As APIs pull são as integrações de API de comércio eletrônico mais comuns usadas para rastreamento de pedidos, pois obtêm atualizações de status imediatamente dos sistemas da operadora. Sistemas mais avançados, como o fornecido pelo ClickPost , também usam APIs de push. Essas operadoras empurram as operadoras para fornecer atualizações dentro de um período de tempo designado. Os dois juntos garantem que as atualizações de rastreamento em tempo real possam ser notificadas automaticamente aos clientes.

4.5) Menores Custos de Logística

As integrações da API de comércio eletrônico oferecem uma grande vantagem: a eficiência. Ao automatizar uma variedade de funções, incluindo coleta de dados, retransmissão e verificação, todas as suas operações podem ser executadas com mais facilidade. Cada ação individual pode ser dividida em vários componentes e melhorada de tal forma que os desafios regulares podem ser superados. Essas ações em conjunto resultam em uma redução garantida dos custos logísticos globais.

5. Conclusão

As compras on-line são o mecanismo atual para quase todos os setores operacionais. Com serviços como o atendimento omnichannel chegando rapidamente à vanguarda também, o uso inteligente da tecnologia é realmente o nome do jogo no momento. É exatamente por isso que entender as integrações da API de comércio eletrônico é absolutamente essencial quando se trata de obter uma vantagem competitiva no mercado de comércio eletrônico. Se você usar as integrações da API de comércio eletrônico da maneira certa, poderá não apenas otimizar suas operações, mas também manter os custos baixos e os clientes satisfeitos. E essa é a tríade da lucratividade.