APIs de comércio eletrônico- [Guia Completo]

1) O que exatamente é uma API de comércio eletrônico?

Quando você está tentando escalar seu negócio online, a primeira frase que deve aparecer na sua cabeça é a API de comércio eletrônico. Para quem pergunta: “O que é uma API de comércio eletrônico?”, daremos uma explicação rápida. Uma interface de programação de aplicativos de comércio eletrônico é uma ferramenta de software que pode ser programada por lojas online para automatizar e simplificar uma ampla gama de processos de atendimento.

2) Como usar uma API de comércio eletrônico?

As integrações de API são usadas em todas as facetas do comércio eletrônico, especialmente quando se trata de fornecer uma experiência sólida ao cliente. Essas APIs são programadas para receber instruções e executar funções, reduzindo a necessidade de esforço manual excessivo. Eles cuidam de tudo que uma boa loja online precisa para manter as coisas funcionando sem problemas, como carrinhos de compras, pagamento e rastreamento de pedidos.

Um exemplo importante, mas muitas vezes esquecido, de API de comércio eletrônico pode ser visto no mecanismo usado para exibir EDD (Estimated Delivery Dates). Esta API funciona sistematicamente como uma resposta a dados específicos inseridos, ou seja, informações de endereço do cliente (como códigos PIN ou distritos). Uma vez inseridas as informações, a API EDD percorre os dados coletados sobre os desempenhos de entrega de suas transportadoras. Assim, ele exibe uma data aproximada de entrega ao cliente, o que pode ajudar os clientes a fazer uma escolha rápida para passar da página do produto para o checkout.

3) Quais são os modelos de API de comércio eletrônico mais comuns

A melhor maneira de encontrar as APIs de comércio eletrônico de que você precisa é entender os diferentes tipos de APIs disponíveis e em quais modelos elas se enquadram. Chegaremos aos tipos em um minuto. Mas primeiro vamos discutir o que é um modelo de API de comércio eletrônico. Esses modelos categorizam as várias APIs com base em sua funcionalidade e modo de uso. Como cada modelo desempenha um papel diferente no suporte de back-end, você provavelmente precisará de APIs de comércio eletrônico que se enquadrem em todos os três. Esta breve explicação lhe dirá o porquê.

3.1) APIs do sistema

Para realizar tarefas, processar ou transmitir informações e automatizar qualquer processo, as empresas de comércio eletrônico (e praticamente todas as plataformas online) dependem de APIs do sistema. As APIs do sistema são o que você chamaria de locutores, comunicando-se com outras APIs do sistema, independentemente da respectiva linguagem de codificação (SOAP, REST, etc.) para executar funções específicas. Portanto, integrações de API de comércio eletrônico orientadas a funções, como API de envio ou API de checkout, estão sob esse modelo.

3.2) APIs de processo

As APIs de processo, também conhecidas como APIs de cliente, são o que entram em jogo na integração com vários sistemas ou até mesmo para integrações em um único sistema. Em momentos como esse, os silos de dados tendem a se formar, de modo que as APIs de processo ajudam a dividi-los criando bancos de dados separados para gerenciar informações. Ele faz isso conectando várias APIs do sistema sem interferir em seu funcionamento ou comunicação. Ele atua essencialmente como um orquestrador para a rede de APIs do sistema e são as APIs abrangentes usadas por empresas de comércio eletrônico e provedores de serviços.

3.3) APIs de experiência

Sob o modelo de APIs de Experiência, você encontrará todas as APIs que tratam da organização e exibição de dados. Portanto, eles desempenham um papel vital na experiência do usuário para administradores e na experiência do cliente para empresas de comércio eletrônico. Por exemplo, quando se trata de envio de comércio eletrônico, as APIs de experiência são o que exibem os status de entrega nos painéis de gerenciamento de pedidos, como o fornecido pelo ClickPost . A API EDD mencionada acima também pode se enquadrar nessa categoria.

4) 5 tipos mais comuns de API de comércio eletrônico

Agora que entendemos o que são os modelos de API de comércio eletrônico, a próxima coisa que você precisa analisar são os tipos de API. Os diferentes tipos de API de comércio eletrônico, em particular, geralmente são discerníveis com base nas funções que realizam e, portanto, em sua função operacional geral. Assim como quantos tipos diferentes de API podem se enquadrar em um único modelo, há uma infinidade de APIs de comércio eletrônico que se enquadram nesses tipos variados. Vamos dar uma olhada nos tipos de API de comércio eletrônico que você provavelmente precisará.

4.1) API de marketing

Uma API de marketing ajudará você a automatizar uma ampla gama de funções relacionadas ao marketing. Por exemplo, a API de marketing do Facebook usa dados fornecidos pelos anunciantes para garantir que os anúncios sejam exibidos de maneira direcionada e estratégica. As APIs de marketing permitem que você use informações sobre o comportamento do cliente para vender melhor sua marca.

4.2) API de inventário

Uma API de inventário é usada para integrar seus serviços de inventário e gerenciamento de estoque com seu sistema abrangente. Esse tipo de API ajuda você a acompanhar o estoque de entrada e saída, além de auxiliar na organização do seu inventário. A API de inventário mais avançada poderá fornecer previsões e previsões de estoque para que os clientes nunca possam fazer pedidos de itens fora de estoque.

4.3) API do Catálogo

Uma API de catálogo garante que você e seus clientes tenham acesso a índices completos de seus produtos e lotes de produtos. Essas APIs de comércio eletrônico criam sistemas de pesquisa para filtrar e localizar produtos em seu catálogo. Eles podem até incluir informações e especificações sobre o produto, bem como referências de terminais.

4.4) API de correio

A API Courier normalmente se refere à API usada para integrar sua empresa de comércio eletrônico a uma empresa de courier especificada. A maioria das empresas de courier tem suas próprias APIs independentes para integração, o que permite que você crie pedidos e receba atualizações de status deles. A Courier API também pode se referir a uma API que lista todas as suas transportadoras integradas, para que você possa analisar seus desempenhos e selecionar uma transportadora apropriada para qualquer pedido.

4.5) API de canais

Se você está vinculado a um canal de vendas ou a vários canais de vendas, como Shopify, Magento ou Woocommerce, uma API de canais é obrigatória. Usando essa API, você pode se integrar facilmente a esses canais de vendas para garantir que sua vitrine e seu back-end sejam sincronizados. Assim que um pedido é feito em seu canal de vendas, seu sistema interno toma nota do mesmo.

4.6) API de envio

Há uma ampla variedade de APIs de envio usadas por empresas on-line. Na verdade, está entre as APIs de comércio eletrônico mais vitais. Isso ocorre porque as APIs de envio cuidam da maior parte do trabalho necessário para garantir que cada pedido chegue ao respectivo cliente com segurança. As APIs de envio podem ajudá-lo a determinar qual é o melhor parceiro de envio, quais são as rotas de transporte ideais e até mesmo resolver as dificuldades que podem surgir durante a entrega.

4.7) API de login

As APIs de login são exatamente o que parecem, são interfaces de programação que cuidam das funções relacionadas ao login. Ele funciona para autenticar os IDs de login dos usuários, coletar registros de login e criar um banco de dados para pesquisar esses registros. Essas APIs também são usadas para anotar novas credenciais e recuperar informações de login posteriormente.

4.8) API de validação

Dada a quantidade de informações geralmente enviadas pelos clientes em lojas online, desde informações de login até detalhes de contato, uma API de validação é exatamente o que você precisa. As APIs de validação verificam essas informações verificando os valores inseridos pelos clientes. Isso é excepcionalmente importante quando se trata de endereços de clientes durante a entrega. Você pode reduzir drasticamente as falhas de entrega com uma API de validação eficaz.

4.9) API de rastreamento

As APIs de rastreamento mais conhecidas são aquelas usadas para rastrear pedidos durante a entrega. A maioria das etiquetas de envio tem códigos de barras que são escaneados em cada local de passagem para notificar as transportadoras sobre o andamento da entrega. As APIs de rastreamento extraem essas informações das operadoras diretamente para os respectivos sites de comércio eletrônico. O uso de atualizações de rastreamento mais avançadas pode garantir que as atualizações de status do pedido sejam fornecidas em tempo real.

4.10) API de pagamento

As APIs de pagamento são usadas para acelerar o processo de aceitação e recebimento de pagamentos de clientes para empresas de comércio eletrônico. Eles permitem que os gateways de pagamento coletem informações de pagamento de clientes de forma rápida e segura e as processem com o mínimo de atraso. Automatizar esse processo com a ajuda de APIs de pagamento simplifica o processo de checkout, maximizando os volumes de pedidos. Essas APIs podem funcionar para cartões de crédito, cartões de débito e pagamentos de carteira.

5. Conclusão

O objetivo deste artigo foi levá-lo em uma jornada pelos detalhes mais refinados do que é uma API de comércio eletrônico. O objetivo das APIs de comércio eletrônico é ajudar as empresas on-line a acompanhar as crescentes demandas dos clientes e a crescente concorrência do mercado. E eles realizam essa tarefa esplendidamente. Como você leu acima, existem APIs de comércio eletrônico criadas e projetadas para cobrir quase todas as necessidades potenciais que uma loja online pode ter que atender para a satisfação de seus clientes. De logins mais fáceis a rastreamento de pedidos e até gerenciamento de devoluções, as APIs de comércio eletrônico estão trazendo o futuro das compras on-line para o presente.