Como a pandemia do COVID-19 desencadeou a digitalização e o crescimento do comércio eletrônico

O ano de 2020 e 2021 sem dúvida será lembrado para sempre por testemunhar as enormes mudanças pelas quais o mundo inteiro passou com a pandemia de covid 19. A pandemia não só impactou vários setores, como também desacelerou a atividade econômica. Atualmente, a indústria de comércio eletrônico está passando por um grande aumento devido à aceleração da digitalização e sua aceitação em todo o mundo. Nenhum outro fórum observou um crescimento tão sem precedentes e imprevisto como o registrado nos setores digital e de comércio eletrônico em meio à pandemia de COVID-19 .

Os bloqueios abriram várias oportunidades para empresas de comércio eletrônico, bem como para designers de sites de comércio eletrônico, com potencial para levar à transformação digital, mesmo para áreas que estavam longe da modernização. Várias empresas que trabalham com a empresa de desenvolvimento de comércio eletrônico premium Índia mudaram para a plataforma digital com sucesso para vender seus produtos e serviços, assim como os consumidores. As empresas e os consumidores migraram para a digitalização, à medida que os bloqueios se tornaram o novo normal, fornecendo e comprando mais serviços e mercadorias on-line, aumentando assim a participação do comércio eletrônico no comércio varejista global de 14% em 2019 para cerca de 17% em 2020. a mudança de compras offline para online, mesmo para os compradores mais conservadores, definitivamente contribuiu muito para o boom do setor de comércio eletrônico.

Respostas do governo sobre comércio eletrônico e digitalização

A maioria dos governos priorizou respostas de curto prazo à pandemia, mas alguns também começaram a abordar requisitos estratégicos de recuperação de longo prazo. Vários governos intervieram para proteger as empresas e os rendimentos individuais. Na América Latina e no Caribe, o governo da Costa Rica iniciou uma plataforma para que as empresas continuem sem presença online, e também um aplicativo para smartphone e um serviço de mensagens de texto foram lançados para facilitar o comércio de produtos agrícolas, carnes e peixes.

Na África, no entanto, o Senegal conseguiu implementar uma campanha informativa de educação e conscientização sobre as vantagens do comércio eletrônico em todos os segmentos da população. A Indonésia também lançou um programa de capacitação para acelerar o processo de digitalização e digitalização nas micro, pequenas e médias empresas.

O benefício do comércio eletrônico deve ser generalizado

Os relatórios e análises mostram a forte aceitação do comércio eletrônico em todas as regiões, incluindo a Índia, com consumidores em situações econômicas emergentes trabalhando com uma empresa líder de desenvolvimento de sites de comércio eletrônico Bangalore, Índia , fazendo a maior mudança para compras online.

Por exemplo, o mercado online MercadoLibre da América do Sul conseguiu vender o dobro de itens por dia no segundo trimestre de 2020 em comparação com o mesmo período do ano anterior. A plataforma africana de comércio eletrônico Jumia também relatou um aumento de mais de 50% em suas transações online durante os primeiros seis meses de 2020.

A participação online dos negócios de varejo da China também aumentou para 24,6%, de 19,4% no período de agosto de 2019 e agosto de 2020. Também no Cazaquistão, a participação online dos negócios de varejo aumentou de 5% em 2019 para 9,4% em 2020.

A Tailândia notou que vários downloads de aplicativos de compras dispararam vigorosamente – 60% em apenas uma semana em março de 2020.

Essa tendência crescente de adoção do comércio eletrônico observada em 2020 é algo que provavelmente será sustentado nos próximos meses também durante a recuperação, diz o relatório.

Mas, ao verificar os países menos desenvolvidos em todo o mundo, os consumidores e as empresas não aproveitaram tanto as oportunidades de comércio eletrônico induzidas pela pandemia devido a muitas barreiras. Isso inclui serviços de banda larga caros, dependência excessiva de dinheiro, falta de fé dos consumidores, analfabetismo em relação às habilidades digitais entre a população e falta de atenção adequada dos governos ao comércio eletrônico.

“Os países que são capazes de aproveitar o potencial do comércio eletrônico estarão em melhor posição para colher os benefícios dos mercados globais para seus bens e serviços, enquanto aqueles que não são capazes de fazê-lo correm o risco de ficar ainda mais para trás nesta economia digital. ”, disse Shamika N. Sirimanne, diretora de tecnologia e logística da UNCTAD.

De acordo com o relatório, um dos desafios pode ser que a pandemia tenha beneficiado principalmente as empresas digitais líderes e progressistas do mundo, bem como a Índia, onde o comércio eletrônico floresceu nas principais cidades com o aumento do desenvolvimento de designs elegantes de sites de comércio eletrônico em Bangalore .

Muitas soluções que estão sendo usadas para e-commerce, teletrabalho e computação em nuvem atualmente são fornecidas por um número relativamente pequeno de grandes empresas, baseadas principalmente nos Estados Unidos e na China.

Os players menores podem ter conquistado uma posição mais forte, mas sua presença no mercado ainda é reduzida pelos gigantes digitais, que podem estabelecer seu papel predominante durante a pandemia.

“O risco reside no fato de que as enormes divisões digitais existentes entre e dentro dos países só podem piorar após a pandemia prevalecente”, disse Torbjorn Fredriksson, chefe de economia digital da UNCTAD. No entanto, o resultado estará profundamente enraizado em desigualdades que ameaçariam inviabilizar o progresso dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da ONU”, acrescentou.

Pontos significativos para focar ao desenvolver um e-commerce inclusivo

O relatório mapeia as ações que devem ser tomadas por três grupos de partes interessadas para garantir melhores benefícios inclusivos do comércio eletrônico. Ele diz que os governos precisam priorizar uma prontidão digital nacional para atrair mais empresas locais para se tornarem produtores bem-sucedidos na economia digital, e não apenas consumidores.

De acordo com o relatório, a construção de um ecossistema de comércio eletrônico bem-sucedido e eficiente requer mudanças nas políticas públicas e nas práticas de negócios, além de melhorar a infraestrutura digital e comercial, facilitar os pagamentos digitais e estabelecer estruturas legais e regulamentares apropriadas para transações e segurança online. A abordagem deve ser holística e para capturar valor do comércio digital, o empreendedorismo digital deve se tornar um foco central. Isso afirma um rápido processo de digitalização para empresas menores e maior atenção ao empreendedorismo digital, abrangendo a requalificação, especialmente das mulheres.

Os países também precisam de melhores capacidades para capturar e aproveitar dados potenciais e estruturas regulatórias mais fortes para criar e capturar valor na economia digital. Por fim, a comunidade de comércio eletrônico precisa encontrar maneiras improvisadas, inteligentes e proeminentes de trabalhar com os governos.

“A exclusão digital é uma das áreas desafiadoras que só pode ser removida por meio de nossos esforços coletivos e apoio internacional”. O Sr. Bozkir comentou ainda: “O comércio eletrônico forneceu um imenso potencial sobre os ODS. Portanto, esforços devem ser feitos para aproveitar esta ferramenta emergente rapidamente.”

Um debate temático de alto nível de um dia sobre cooperação digital e conectividade foi anunciado em 27 de abril de 2021 para apoiar o trabalho em toda a ONU sobre o tópico que deveria fornecer uma plataforma para declarações políticas de alto nível de intenção e apoio e problemas trocas livres entre entidades da ONU, líderes de tecnologia, constituintes e partes interessadas, para criar um impulso e mobilizar a comunidade internacional para melhorar as iniciativas e parcerias existentes com várias partes interessadas e, assim, apoiar a criação de parcerias adicionais para acelerar a implementação.

Uma antecipação para o futuro do e-commerce

Melhor diálogo e melhor colaboração são sempre necessários e provaram ser benéficos para identificar novos caminhos para a economia digital. A iniciativa eTrade for all liderada pela UNCTAD, atualmente financiada pela Holanda, Alemanha e Estônia, pode ser referida neste contexto como uma dessas plataformas para fazê-lo. Nos últimos anos, a iniciativa serviu aos países em desenvolvimento para preencher a lacuna de conhecimento sobre recursos e informações de comércio eletrônico como um helpdesk global, catalisando assim a parceria entre seus parceiros.

Desde o início da pandemia, mais de 30 eTrade trabalharam juntos para aumentar a conscientização sobre as oportunidades de comércio eletrônico para todos os parceiros e também abordaram os riscos emergentes durante a crise. Eles também identificaram maneiras pelas quais as empresas poderiam superar os desafios.

O repositório COVID-19 lançado no outono de 2020 e o novo relatório COVID-19 e e-commerce são os mais recentes esforços coletivos da iniciativa para construir um futuro digital sustentável.

Nas Notas Finais:

A pandemia de Covid 19 certamente impulsionou a indústria de comércio eletrônico, mas ao mesmo tempo trouxe vários desafios devido aos aumentos na demanda de produtos, pedidos ou distúrbios nos suprimentos, mudança no comportamento do cliente etc. provedora de produtos e serviços, que acompanhou tendências em 41 países revelou que o comércio digital acelerou durante a pandemia.

“A indústria indiana de comércio eletrônico já testemunhou um grande aumento devido ao COVID-19 e também há espaço substancial para crescimento futuro”, observou Phil Pomford, diretor administrativo da Ásia-Pacífico. O relatório disse ainda que o mercado de comércio eletrônico da Índia será impulsionado principalmente pelas compras móveis, projetando assim um crescimento de 21% ao ano nos próximos anos, juntamente com o design da web de comércio eletrônico , Bangalore . As carteiras digitais (40%) seguidas por cartões de crédito (15%) e cartões de débito (15%) foram consideradas os métodos de pagamento online mais populares em 2020.