Esquema de comércio eletrônico: o que é e por que seu site precisa dele

Escrevemos recentemente sobre snippets em destaque, mas você deseja que todas as oportunidades cheguem aos olhos de seus clientes, o que significa que seu SEO também deve incluir marcação de esquema de comércio eletrônico.

A marcação de esquema organiza o conteúdo do seu site em dados estruturados que ajudam os mecanismos de pesquisa a entender melhor o seu conteúdo e recompensá-lo com resultados aprimorados.

Os resultados aprimorados (antes chamados de rich snippets) são informações úteis, desde preços até avaliações, que são adicionadas aos resultados de pesquisa padrão.

Então, o que torna a marcação de esquema e os resultados aprimorados valiosos?

E quais tipos devem estar em seu site de comércio eletrônico para aproveitar ao máximo esse valor?

Vamos entrar no assunto.

Usamos o contexto do Google (por razões óbvias), mas o esquema também se aplica a outros mecanismos de busca importantes, como Yahoo e Bing.

Dados estruturados e por que são importantes para SEO

As pessoas podem entender as informações do seu site (ou, pelo menos, deveriam).

Mas, como robôs, é mais difícil para os mecanismos de pesquisa entender e contextualizar o significado dos dados do seu site ao indexar suas páginas – isto é, até que você atribua um significado a elas.

Dados estruturados (também chamados de marcação de esquema) são um formato organizado que ajuda o Google a entender os diferentes dados sobre sua empresa e as ofertas em seu site para que possa destacá-los nas SERPs.

Estamos falando de dados como nomes de produtos, preços, classificações médias, informações de envio e muito mais.

De volta à fonte: Schema.org

Schema.org começou em 2011 como um esforço conjunto entre Google, Yahoo, Microsoft e Yandex para criar uma maneira universal de estruturar dados em esquemas (categorias de dados) que todos os seus mecanismos de pesquisa pudessem entender.

Desde então, essa marcação de esquema economizou aos desenvolvedores o tempo e o esforço de usar códigos diferentes para atender a padrões diferentes para cada mecanismo de pesquisa.

Também tornou as SERPs ainda mais convenientes e úteis para os usuários por meio de resultados aprimorados.

Por que você deseja um esquema de comércio eletrônico em seu site

Fora da otimização geral do mecanismo de pesquisa, o esquema para comércio eletrônico leva a resultados de pesquisa mais valiosos e atraentes.

Ao obter resultados aprimorados, os usuários que inserem uma consulta que você classifica têm maior probabilidade de notar suas páginas, ter certeza de que sua página é a que procuram e clicar.

Os dados estruturados não aumentam diretamente a sua classificação, mas ajudam o Google a exibir informações mais valiosas ao seu público.

Por sua vez, você aumenta suas taxas de cliques (também conhecidas como tráfego) e, se o seu site for bom no que faz, também as taxas de conversão.

Existem muitos esquemas diferentes, mas os mais úteis para comércio eletrônico são:

• Esquema de organização ou empresa local
• Esquema do produto
• Esquema de comentários e classificações
• Esquema de vídeo
• Esquema de localização atual
• Esquema de pesquisa de site
• Esquema do artigo
• Esquema de perguntas frequentes

Esquema de organização ou empresa local

Se sua empresa estiver exclusivamente online, você desejará usar o esquema da organização para compartilhar informações como:

• Nome
• Logotipo
• Número de telefone
• Fundador
• Prêmios
• Etc.

Se você também tiver lojas físicas, convém usar o esquema de empresa local para adicionar locais e horários para pessoas que usam a Pesquisa Google ou o Google Maps.

Ambos os tipos de esquema devem ser adicionados apenas a uma página – provavelmente sua página inicial.

Esquema do Produto

O esquema do produto pode ser o esquema mais valioso para empresas de comércio eletrônico que vendem produtos físicos tradicionais.

Com o esquema do produto, você pode extrair informações extras do produto para a Pesquisa Google, Imagens do Google e Google Lens, incluindo:

• Nome do Produto
• Descrição do produto
• Imagens de produtos em alta resolução
• Preço (e quedas de preço)
• Disponibilidade
• Marca
• Críticas e classificações agregadas
• Taxas de envio (uma etiqueta de “entrega grátis” parece excelente)
• Prazos de entrega
• Cronogramas de devolução

Esquema de avaliações e classificações

Você pode usar o esquema de avaliações e classificações fora dos casos de uso de produtos padrão (para itens desde livros e eventos até receitas e muito mais), o que pode ser mais benéfico para empresas de comércio eletrônico menos tradicionais.

Não precisamos dizer a você a importância das avaliações para construir confiança ao fazer compras online.

Esse esquema permite que o Google extraia clipes de avaliações ou avaliações com estrelas agregadas.

Esquema de vídeo

Quer você transmita eventos ao vivo ou tenha vídeos nas páginas de produtos, o esquema de vídeo atrairá mais atenção nos resultados da Pesquisa Google, nos resultados da pesquisa de vídeo, no Imagens do Google e no Google Discover.

Use-o para mostrar:

• descrição do vídeo
• URL da miniatura
• Data de upload
• Duração
• Um emblema AO VIVO
• Momentos-chave

Esquema de localização atual

A localização atual ajuda o Google a entender a hierarquia das páginas do seu site, mas também pode ajudar os usuários com experiência em tecnologia a ver o que mais você tem a oferecer e a explorar melhor o seu site.

Esquema de pesquisa de sites

O esquema de pesquisa de site é aconselhável se seu site tiver funcionalidade de pesquisa de site e você vender vários produtos.

A pesquisa aprimorada aparece como uma barra de pesquisa abaixo do resultado da pesquisa, oferecendo às pessoas uma maneira rápida de pesquisar no seu site diretamente na página de resultados da pesquisa.

Este é um resultado aprimorado que o Google pode adicionar por conta própria, com a tecnologia da Pesquisa Google, mas não é garantido. E mesmo que o Google o faça, você desejará adicionar dados estruturados para controlar parte da funcionalidade (e a experiência do seu comprador).

Esquema do artigo

Seu site de comércio eletrônico pode já ter notícias relacionadas ao seu negócio, mas também pode se beneficiar de um blog.

O esquema do artigo aumenta a clicabilidade de notícias ou artigos de blog na Pesquisa Google e no Google Notícias, adicionando informações como:

• Título melhorado
• Informação sobre o autor
• Imagens
• datas

Esquema de perguntas frequentes

O esquema de FAQ é útil se você tiver uma página de FAQ ou qualquer página com uma lista de perguntas e respostas sobre um tópico específico.

Adicionado corretamente, seu FAQ pode aparecer como um menu suspenso de FAQ na Pesquisa Google ou no Google Assistente.

Para páginas com múltiplas respostas para uma única pergunta, você deve usar o esquema de perguntas e respostas (outra opção).

Marque mais dados para obter mais resultados

Schema.org incentiva a marcação de mais informações do que menos.

Quanto mais específico você for na definição de informações em sua marcação, maior será a probabilidade de ela se alinhar com as consultas corretas e aparecer nas SERPs como resultados aprimorados.

Por exemplo, é melhor marcar o GTIN (Número Global de Item Comercial) de um produto em vez de apenas a categoria do produto.

Dados mais estruturados não apenas levam a mais tráfego orgânico para seu site, mas também levam a mais visitantes de alta qualidade, porque os resultados aprimorados ajudam as pessoas a entender melhor onde irão parar depois de clicar.

Isso significa menos pessoas desistindo e mais pessoas querendo o que você oferece.

No entanto, você deve marcar apenas as informações visíveis para os clientes que visitam seu site – nunca informações ocultas no back-end do seu site.

Os resultados avançados são garantidos?

Resultados aprimorados não são garantidos. Em última análise, o Google decide se concederá resultados aprimorados a uma página ou não, embora a probabilidade seja muito maior se você seguir todas as diretrizes técnicas e de esquema de qualidade ao máximo.

Mais uma razão para marcar tudo o que faz sentido para o seu site ganhar o que puder.

Se sua equipe implementou o esquema de comércio eletrônico recentemente, lembre-se de que o Google pode levar vários dias para rastrear e indexar novamente suas páginas.

Quando se trata de adicionar resultados aprimorados a snippets de produtos ou experiências de listagem de comerciantes, o upload de dados estruturados de produtos para seu site e feeds de dados por meio do Google Merchant Center pode aumentar sua elegibilidade para essas experiências do Google.

Você precisa de um esquema para que os resultados aprimorados apareçam?

É possível que o Google extraia os dados de algumas pesquisas aprimoradas por conta própria, mas é muito menos provável, e há pesquisas aprimoradas que o Google não consegue extrair sem orientação de dados estruturados.

Sem dados estruturados, você também não tem controle sobre quais informações o Google extrai para exibir.

Exemplos de resultados avançados no trabalho

Vejamos alguns exemplos de consultas de produtos com resultados aprimorados ao vivo.

Resultados aprimorados para consulta: “estantes”

Esta consulta gera vários resultados com resultados aprimorados, incluindo um da Home Depot.

O resultado da pesquisa para a página de categoria de produto da Home Depot tem os seguintes resultados aprimorados anexados:

• Imagem do Produto
• Tipos de estante (madeira, prateleiras ajustáveis, unidade de canto)
• Informações de envio (devoluções em 90 dias)
• Pão ralado (móveis para escritório doméstico)

Todas essas informações eliminam o ruído e tornam os resultados da Home Depot mais atraentes para os clientes interessados. Qualquer pessoa que queira comprar uma estante pode ver facilmente a política de devolução da Home Depot e saber que há uma variedade de estantes disponíveis antes de clicar.

Resultados aprimorados para consulta: “vácuo”

Esta consulta gera vários resultados aprimorados para cada um dos aspiradores à venda apresentados.

Para cada vácuo, há as seguintes informações de pesquisa aprimorada:

• Imagem do Produto
• Nome e marca do produto
• Preço (varia de $ 59 a $ 250)
• Loja (Walmart, Target, Big Lots, etc.)
• Distância (varia de “Também próximo” a 9,2 km)
• Avaliações (varia de 4,3 a 4,6 estrelas e de 517 a mais de 9 mil revisores)
• Disponibilidade: Em estoque")
• Número de lojas (mais de 10 lojas)
• Detalhes da promoção (diz “Normalmente $ 130” ao lado do novo preço mais baixo ou tem o preço original riscado quando é uma promoção)

Essas informações tornam mais fácil do que nunca para os usuários comparar produtos diretamente nos resultados de pesquisa do Google, tornando ainda mais importante marcar todas as suas informações valiosas.

Resultados aprimorados para consulta: “sandálias com fivela”

O Imagens do Google também mostra resultados aprimorados em uma experiência de listagem de comerciante.

Abaixo estão as quatro primeiras imagens que aparecem quando você pesquisa “sandálias com fivela” e navega até o Google Imagens.

Em cada resultado estão as seguintes informações valiosas:

• Imagem do Produto
• Crachá de preço (um dos quais indica mais de 5 lojas próximas a ele)
• Disponibilidade: Em estoque")
• Nome do Produto

O selo de preço indica às pessoas no Imagens do Google que o item é um produto, e o rótulo verde “em estoque” significa que está disponível para compra. Alguns resultados mostram em quantas lojas o produto está disponível caso optem pela compra presencial.

Como funciona a adição de marcação de esquema de comércio eletrônico

Resumindo, veja como o esquema distingue seu conteúdo para o Google:

1. Um desenvolvedor identifica informações importantes sobre sua empresa em cada página da web, como nome do produto, preço, classificações, detalhes de envio ou endereço da empresa.
2. O desenvolvedor contextualiza as informações para o Google no código HTML de suas páginas da web de acordo com os tipos de esquema e propriedades designadas por Schema.org. Eles também devem seguir todas as regras de dados estruturados do Google (como não usar o esquema de perguntas frequentes para anunciar).
3. Agora que o Google vê essas informações no contexto de seus negócios e ofertas, seus resultados de pesquisa estão qualificados para mostrar essas informações como resultados aprimorados.

Os desenvolvedores podem usar o vocabulário de marcação do Schema.org em três formatos suportados:

• Microdados
• RDFa
• JSON-LD

Recursos para validação de marcação de esquema

Depois de gastar tempo marcando as informações em cada uma de suas páginas, seus desenvolvedores devem confirmar se os mecanismos de pesquisa interpretam seu esquema corretamente.

Se desejar, você pode usar uma das seguintes ferramentas online para testar seu esquema de comércio eletrônico:

• Ferramenta de teste de pesquisa aprimorada do Google
• Validador de marcação de esquema do Schema.org
• Teste de dados estruturados do SEO Site Checkup
• Ferramenta de inspeção de URL do Bing

No entanto, além de atender aos requisitos técnicos, o esquema deve seguir as diretrizes de qualidade do Google para dados estruturados.

Essas diretrizes de qualidade não são fáceis de testar com ferramentas automatizadas, portanto, você deve trabalhar com desenvolvedores de comércio eletrônico em quem confia.

Esquema no Grande Esquema das Coisas

Se ainda não o fez, é hora de adicionar dados estruturados à sua estratégia de SEO para comércio eletrônico para aumentar a quantidade e a qualidade do seu tráfego orgânico.

A melhor coisa sobre o esquema é que, em sua essência, trata-se de compartilhar informações factuais para ajudar os mecanismos de pesquisa e os clientes a entender melhor seu conteúdo e ofertas.

Dependendo do tamanho do seu site de comércio eletrônico, a marcação de esquema pode ser uma tarefa difícil, mas vale a pena o esforço, uma vez que suas impressões se transformam em mais cliques de alta intenção e estes em vendas.