13 Soluções Legítimas de Software de Comércio Eletrônico

Esteja você apenas começando ou procurando fazer uma mudança, escolher a solução de software de comércio eletrônico certa pode ter um impacto duradouro no sucesso e no potencial do seu negócio online. A plataforma que você escolher servirá como base para o seu site, o que pode ser um grande benefício ou uma grande limitação.

Felizmente, existem muitas plataformas para escolher, para que você possa encontrar uma boa opção para o seu site. As soluções de software de comércio eletrônico podem ser projetadas especificamente para a construção de vitrines digitais ou criadores de sites com uma opção de gerenciamento de produtos e processamento de pagamentos.

Neste artigo, falaremos mais sobre o que o software de comércio eletrônico pode fazer e forneceremos as principais recomendações para atender às suas necessidades de negócios.

O que é software de comércio eletrônico?

O software de comércio eletrônico refere-se a plataformas projetadas para facilitar a criação e o gerenciamento de uma loja online. Em vez de criar um site do zero, ou mesmo usar um construtor de sites ou CMS para criar um, o software de comércio eletrônico tem tudo o que você precisa para criar sua própria loja digital sem etapas ou opções desnecessárias.

Muitas vezes, é um ato de equilíbrio ao escolher entre flexibilidade e facilidade de uso , com um site personalizado com potencial ilimitado em uma extremidade da escala e criadores de lojas na web simples, como Volusion, na outra. Enquanto algumas plataformas permitem que você configure um site básico de comércio eletrônico em questão de minutos, sua empresa pode superar as restrições dessa plataforma, limitando suas opções ou exigindo a tarefa hercúlea de migrar para uma nova plataforma.

Como tal, é extremamente importante considerar honestamente o futuro da sua empresa ao escolher uma solução de software de comércio eletrônico. Se você planeja oferecer apenas alguns produtos em um site básico, uma das soluções mais simples pode fazer com que você receba pedidos no mesmo dia. No entanto, se você tem muitas ideias e espera desenvolver um mercado de comércio eletrônico único e de grande sucesso, convém escolher uma plataforma que possa ser dimensionada com seu crescimento.

O que você deve procurar em soluções de software de comércio eletrônico

Há muitos fatores diferentes a serem considerados ao comparar soluções de software de comércio eletrônico. Não é tão simples quanto comparar a facilidade de uso com a personalização, e existem muitas opções.

Pode se resumir a algumas soluções semelhantes que diferem apenas de maneiras sutis. Outros fatores, como preço ou conhecimento de codificação, podem descartar algumas opções desde o início. Apenas seja previdente em sua decisão, pois economizar alguns dólares agora ou pensar que provavelmente não usará um determinado recurso pode custar muito mais no futuro ao enfrentar uma migração cara ou funcionalidade limitada do site.

Aqui estão alguns fatores a serem considerados no mínimo. Algumas dessas categorias terão mais importância para sua empresa, dependendo de suas necessidades e desejos, portanto, avalie as opções com cuidado.

Fácil de usar

Novamente, dependendo dos objetivos e perspectivas de sua loja de comércio eletrônico, a facilidade de uso pode ser um fator determinante importante. Algumas plataformas se beneficiam da experiência em codificação, ou pelo menos do conhecimento técnico, o que pode ser um fator decisivo para muitos empreendedores que vêm de um negócio, em vez de um histórico de TI.

Uma solução de software fácil de usar pode poupar muitas dores de cabeça ao criar sua primeira vitrine digital, desde que essa facilidade não prejudique os principais recursos e opções futuras. Na maioria dos casos, um pouco mais de tempo e esforço em seu investimento inicial vale um teto maior à medida que sua empresa cresce e evolui.

Suporte ao cliente

Especialmente para aqueles que são novos na criação de sites e nas operações de comércio eletrônico, você provavelmente encontrará alguns obstáculos que não conseguirá resolver sozinho. Perguntas simples sobre como o software de comércio eletrônico funciona provavelmente estão disponíveis na empresa, guias ou fóruns on-line, mas nem sempre é oferecido suporte além disso.

Algumas plataformas oferecem suporte adicional (em alguns casos gratuito, em outros casos pago), que pode até incluir desenvolvedores e profissionais de TI dispostos a solucionar problemas com seu site quando eles inevitavelmente surgirem. Isso pode ser inestimável para dar vida à sua visão, bem como fazer reparos se o seu site cair.

O atendimento ao cliente rápido e profissional pode ser crucial para o seu site e a experiência do cliente.

Check-out simplificado

Algumas soluções de software de comércio eletrônico oferecem mais opções de pagamento e checkout do que outras. Ter mais personalização geralmente é melhor, embora, se você tiver opções limitadas, queira agilizar o checkout o máximo possível.

Um processo de checkout complicado ou UX ruim pode resultar em taxas de conversão mais baixas e muitos carrinhos abandonados . A última coisa que você deseja é investir tempo e dinheiro em uma loja de comércio eletrônico, apenas para perder vendas devido a um processo de checkout mal projetado. Compare suas opções antes de tomar uma decisão final e considere o software do carrinho de compras e os processos de checkout como um dos primeiros focos de sua loja virtual.

Recursos de SEO

Além de algumas plataformas que oferecem ferramentas e complementos específicos de SEO, cada uma tem vantagens inerentes em relação à facilidade de uso do mecanismo de pesquisa. Por exemplo, Shopify tem um potencial inerentemente menor de otimização de mecanismo de pesquisa do que o WordPress devido a vários fatores, como a capacidade de criar páginas com muitas palavras-chave, velocidades de carregamento de páginas de back-end e capacidade de rastreamento.

O WordPress ainda oferece vários plug-ins de SEO que podem ajudá-lo a otimizar seu conteúdo para obter melhores resultados de pesquisa. Além disso, considere os principais indicadores vitais da Web ao decidir sobre sua plataforma.

Hospedagem de sites

Registrar um URL e configurar a hospedagem pode ser um pouco técnico se você nunca tiver feito isso antes. Algumas plataformas de comércio eletrônico incluem hospedagem e domínios em seus serviços, o que pode ser extremamente conveniente para o proprietário da empresa.

Esses serviços podem vir como uma despesa adicional, mas geralmente valem a pena para novos webmasters. Certifique-se de receber um domínio autônomo com qualquer opção que escolher, pois as limitações de um subdomínio gratuito custarão caro a longo prazo.

Venda multicanal

Muitas lojas de comércio eletrônico não são exclusivamente online. A pandemia global do COVID-19 levou muitas lojas físicas a desenvolver uma presença online, além de suas vitrines físicas. Outro canal comum de vendas são as feiras de negócios, onde empresas e artesãos vendem seus produtos em estandes.

Algumas soluções de comércio eletrônico incluem um sistema POS que pode ser usado pessoalmente ou online. Outros podem se integrar a ferramentas de gerenciamento de inventário de terceiros para que você possa rastrear seu estoque de várias fontes e evitar vendas duplas. Se você tiver lojas físicas além de sua presença on-line ou vender em vários canais, como eBay, Amazon ou outros mercados (incluindo eventos ao vivo), desejará uma solução de software de comércio eletrônico que ofereça suporte a vendas em vários canais.

Melhor software de comércio eletrônico para 2022

Inúmeras novas plataformas de comércio eletrônico estão surgindo todos os dias, aproveitando a onda de empresas que correm para construir uma presença online após a pandemia global. Não se deixe convencer por reivindicações ou promessas convincentes de novas empresas, confie nas plataformas estabelecidas usadas por suas marcas favoritas.

Aqui estão as principais soluções de software de comércio eletrônico a serem consideradas.

Shopify

Shopify é a maneira mais fácil de iniciar uma loja de comércio eletrônico. Ele oferece uma solução completa para comerciantes que desejam criar uma bela vitrine, vender produtos online e processar pagamentos. Também é uma ótima opção para dropshipping.

A plataforma amigável permite que os proprietários de lojas online criem lojas poderosas com personalização suficiente. Eles podem rastrear clientes, gerenciar estoque e aceitar pagamentos, tudo em um só lugar. Especialmente para quem está começando, Shopify é uma excelente opção.

Lojas Wix

O Wix é um construtor de sites fácil de usar que permite aos usuários criar sites bonitos sem experiência em codificação. Você pode facilmente adicionar temas e plugins (módulos adicionais) para personalizar ainda mais seu site.

Embora o Wix seja gratuito para uso pessoal, você precisará pagar para acessar recursos avançados, como páginas ilimitadas, hospedagem de domínio e marketing por e-mail, de acordo com o plano de preços. O Wix também tem um teto relativamente baixo para opções personalizadas de web design.

BigCommerce

As empresas de tecnologia de nível empresarial são o alvo do software de comércio online da BigCommerce. A plataforma é muito robusta e abrangente, o que significa que pode lidar com as necessidades de grandes empresas – mas pode ser demais para qualquer pequena empresa. Também é um pouco mais rígido em relação à personalização.

No que diz respeito aos recursos de comércio eletrônico, o BigCommerce oferece suporte a vendas internacionais para negócios internacionais, marketing social e mercados de terceiros. Ele também possui um forte SEO de comércio eletrônico. Se você tem grandes planos ou está superando sua solução de software de comércio eletrônico atual, confira BigComerce.

Adobe Commerce (anteriormente Magento)

Anteriormente conhecido como Magento, o Adobe Commerce é uma solução popular de comércio digital que existe há mais de uma dúzia de anos. A aquisição do Magento pela Adobe trouxe algumas atualizações para o software, aproveitando os fortes ossos deste popular construtor de sites.

Adobe Commerce é uma plataforma de comércio eletrônico flexível que permite criar uma vitrine totalmente funcional sem ter que gastar horas integrando sua própria solução de carrinho de compras online. Você pode adicionar facilmente outros gateways de pagamento, opções de remessa e moedas.

WooCommerce

WordPress é um sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) que alimenta mais de 40% de todos os sites na internet. Um dos maiores benefícios do WordPress é o número de plugins de terceiros disponíveis para os usuários.

Desses plugins, o WooCommerce é um dos mais populares. Esta solução de comércio eletrônico tudo-em-um pode transformar qualquer site em uma loja digital com apenas alguns cliques.

Se você não tem medo de alguma configuração técnica ou deseja a flexibilidade que vem junto com isso, uma loja WooCommerce oferece inúmeras opções. Você também terá acesso a uma enorme biblioteca de plug-ins adicionais que pode usar para personalizar e otimizar sua loja online.

PrestaShop

Se você está apenas começando e se considera conhecedor de tecnologia, vale a pena dar uma olhada no PrestaShop. O software de comércio eletrônico de código aberto é muito flexível e personalizável - um pró e um contra por conta própria.

No lado positivo, você obtém controle total sobre a aparência e o funcionamento do seu site. Por outro lado, você precisará descobrir tudo, desde configurar seu próprio servidor até gerenciar suas configurações de privacidade e segurança. E se você decidir usar um host de terceiros, precisará realizar todas essas tarefas além de descobrir que tipo de plano de hospedagem funciona melhor para você.

No que diz respeito ao comércio eletrônico (e estamos falando de uma loja online), o PrestaShop cobre os recursos essenciais. Eles incluem gerenciamento de estoque, opções de pagamento on-line e várias opções de remessa.

Squarespace

Como o Wix, o Squarespace usa uma interface de arrastar e soltar que é fácil para iniciantes. No entanto, o Squarespace não foi originalmente construído como uma plataforma de comércio eletrônico. Foi um construtor de sites que adicionou recursos de comércio eletrônico, então algumas dessas ferramentas parecem ter sido uma reflexão tardia. Existem apenas duas integrações de pagamento, por exemplo.

O Squarespace requer uma quantidade decente de tempo para configuração, mas também permite que você o personalize da maneira que desejar. Embora você não tenha tanta liberdade quanto com o WordPress, é um bom equilíbrio para quem deseja mais flexibilidade em seu design.

O Squarespace também possui alguns recursos interessantes de rastreamento de inventário. Você pode atualizar seu plano para poder vender cartões-presente e produtos baseados em assinatura.

Vai Papai

GoDaddy é um construtor de sites popular que também fornece uma solução de comércio online. Ele utiliza a tecnologia AI para ajudar os usuários a criar sites personalizados de forma rápida e fácil.

Embora o GoDaddy ofereça uma solução bastante intuitiva para começar, falta alguma personalização e escalabilidade para ser uma boa escolha para muitas empresas. No entanto, para operações pequenas ou simples, essa solução pode ser fácil com ferramentas básicas de CRM e comércio eletrônico.

Volusion

Volusion oferece uma interface fácil de usar para criar uma vitrine. Depois de criar seu site, você terá acesso a várias ferramentas para ajudá-lo a vender online. Isso inclui processamento de pedidos, gerenciamento de remessas, cálculos de impostos e gerenciamento de estoque.

Volusion não oferece nenhuma opção de personalização avançada. Além disso, você está limitado a usar modelos pré-construídos. Mas esses modelos permitem que você comece rapidamente. E se você decidir mudar de provedor posteriormente, não perderá seus dados porque eles mantêm tudo na nuvem.

Amazonas

Embora a Amazon já tenha sido apenas um mercado online para promoção e venda de produtos, ela se tornou uma plataforma de comércio eletrônico completa. Agora você pode usar a Amazon para criar sua própria vitrine de marca. Embora lhe dê acesso a milhões de clientes em potencial, também depende das políticas e restrições em constante mudança que a Amazon define. Isso pode resultar em uma frustrante falta de liberdade em seu design de comércio eletrônico.

Dito isto, criar uma loja Amazon é uma ótima maneira de complementar seus canais de negócios atuais. Com a Amazon, você pode alcançar novos clientes e aumentar o reconhecimento de sua marca. Com o tempo, a esperança é que eles comecem a comprar diretamente de você, para que você possa cortar os custos e restrições associados à Amazon.

Shift4Shop

Anteriormente 3dcart, Shift4Shop oferece uma opção robusta e gratuita para empresas que precisam de uma solução de venda online. Ele não possui uma funcionalidade de comércio eletrônico tão extensa quanto algumas outras opções nesta lista, mas você pode configurar uma loja online para sua empresa rapidamente.

Sua API permite a integração com aplicativos de terceiros, permitindo muito potencial de customização. Ele oferece centenas de recursos prontos para uso, incluindo modelos para criar e projetar sua loja digital com facilidade.

PinnacleCart

O PinnacleCart é uma ótima opção se você estiver procurando por uma solução de comércio eletrônico poderosa que ofereça muita flexibilidade. Você pode personalizar facilmente sua loja com vários recursos, incluindo um processo de checkout personalizável, várias opções de pagamento (como pagamentos com cartão de crédito e PayPal) e um sistema robusto de gerenciamento de estoque e ERP.

Além disso, a plataforma vem com vários recursos úteis de SEO, incluindo integração com o Google Analytics, análises de produtos e recursos de compartilhamento de mídia social. No entanto, a falta de compatibilidade móvel e o suporte limitado de terceiros podem limitar seu apelo a certos usuários.

Ecwid

Ecwid é um software de comércio online que permite aos comerciantes vender seus produtos online. Com recursos como pagamentos online, catálogos de produtos, suporte ao cliente e ferramentas de marketing, o Ecwid fornece às empresas de comércio eletrônico tudo o que precisam para começar a aceitar pedidos hoje!

O uso do Ecwid é gratuito e até se integra a mídias sociais e mercados como a Amazon. Ele também possui um sistema POS para transações pessoais, tornando-o uma solução flexível para muitas empresas. Se você não se importa em usar uma plataforma de comércio eletrônico menos popular com um nome estranho, o Ecwid tem muito a oferecer!

Benefícios de uma solução de comércio eletrônico

Construir um site do zero é como reinventar a roda. A menos que você tenha um conceito único em mente que exija uma construção personalizada, usar uma plataforma de comércio eletrônico pode economizar uma quantidade incalculável de tempo e esforço para colocar sua loja em funcionamento.

A maioria dessas plataformas oferece suporte ao desenvolvedor e à solução de problemas se você tiver algum problema, enquanto você estaria sozinho se um site personalizado caísse repentinamente. Alguns softwares de comércio eletrônico até fornecem soluções de hospedagem para poupar o trabalho de registrar um domínio e configurar um servidor.

Por último, muitas plataformas populares de comércio eletrônico oferecem uma tonelada de aplicativos, automação de marketing e integrações de terceiros para economizar tempo e esforço no crescimento de seu site. Em vez de reinventar várias rodas, como um carrinho de compras integrado, marketing por e-mail automatizado ou software de contabilidade, basta instalar um plug-in pré-fabricado para lidar com isso para você.

perguntas frequentes

Qual solução de software de comércio eletrônico é ideal para o seu negócio?

Não existe a melhor plataforma de comércio eletrônico para todas as empresas. Fatores como o tamanho do seu site, os objetivos da sua organização e a natureza do seu negócio online determinarão quais serviços são adequados para você.

Você precisa ter uma visão realista do seu negócio e das perspectivas do setor para decidir se uma plataforma pode escalar com sua empresa. A falha em fazer uma avaliação precisa pode levar à superação da plataforma escolhida, o que limitará sua opção e definirá um teto para seu sucesso e lucratividade. Pesquise seus concorrentes para ver quais plataformas eles usam e considere o que você gosta e o que não gosta nos sites deles. Você também pode procurar avaliações e solicitar uma demonstração para saber mais sobre os pioneiros que está considerando.

Em seguida, observe as soluções populares de software de comércio eletrônico listadas acima para ver se alguma delas se encaixa. A partir daí, você pode pesquisar outras empresas que usam a plataforma para ver se seus sites são atraentes e semelhantes à visão que você tem para sua marca.