Dicas e exemplos de depoimentos imobiliários para 2023

“A única maneira de construir autoridade é através do conteúdo.”

Se você realmente quer gerar leads, os depoimentos imobiliários podem ser um elemento-chave do conteúdo, porque são comentários imparciais que levam os visitantes a fornecer suas informações de contato.

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Usando depoimentos imobiliários em seu site em texto ou vídeo, você apresenta conteúdo que promoverá seu negócio com autoridade.

Você deve usar depoimentos imobiliários para ajudar a estabelecer credibilidade e autoridade . Depoimentos de qualidade aumentam as conversões porque não são vistos como argumentos de vendas. Se eles falarem com uma voz imparcial, construirão confiança. Você está usando pessoas reais para mostrar sucesso em seu serviço.

No final, seus depoimentos converterão mais visitantes em compradores e vendedores se você usá-los corretamente.

De acordo com um estudo… “ Depoimentos e estudos de caso são considerados as táticas de marketing de conteúdo mais eficazes .” Resumindo, em um mercado concorrido como o de hoje, ótimos depoimentos para corretores imobiliários e investidores formatados corretamente podem impulsionar seus leads e negócios. Eles ajudam a adicionar credibilidade a um mundo desconfiado.

Além disso, à medida que esses valores se verticalizam, muitos aspirantes a grossistas começam a mudar de casa, criando espaços online cada vez mais saturados.

Mas antes que o pânico se instale, respire. Não é tão ruim quanto parece... bem, mas também é uma oportunidade. É uma chance de flexionar seus músculos imobiliários, de ficar de cabeça e ombros acima daquela desordem semidebilitante , de ser a solução em vez de contribuir para o problema.

O que vou ensinar será aplicado quer você seja um investidor, comprador, vendedor ou agente.

Vou te ensinar como construir credibilidade aproveitando depoimentos que brilham.

Vamos mergulhar!

O que é um depoimento imobiliário?

Um depoimento imobiliário transmite uma história de um cliente atual para um cliente potencial. Quanto mais curto, melhor (a menos que você sacrifique a qualidade). Você não quer um depoimento de uma hora.

Quando um cliente tiver uma ótima experiência, deixe-o compartilhá-la. Obtenha depoimentos reais. Clientes em potencial experimentam ansiedade de compra – você sabe, aquela sensação antes de comprar algo que diz: “Custa muito caro. Não é bom o suficiente. Como você sabe que é isso que você quer? - e os depoimentos são uma forma de derrubar esse demônio desanimador.

O depoimento diz: “Outras pessoas trabalharam com esta empresa e tiveram uma boa experiência. Provavelmente eu também irei.”

Aqui estão alguns exemplos de um de nossos sites membros:

Por que os depoimentos de alta qualidade são tão importantes?

Se usados ​​corretamente, os depoimentos de corretores imobiliários e investidores são importantes para os visitantes do site (e para sua taxa de conversão).

Eles podem…

1. Erradique completamente as preocupações que os clientes em potencial tinham sobre como trabalhar com sua empresa.
2. Crie confiança imediata em quem você é e no que faz.
3. Convença os clientes em potencial a fornecer suas informações por meio de um formulário de inscrição ou ligue diretamente para você).

Considere que 88% dos consumidores afirmam que leram pelo menos 10 avaliações antes de decidir se podem ou não confiar em uma empresa (e precisam confiar em você se quiserem trabalhar com você) ou que 88% das pessoas confiam em depoimentos online tanto quanto recomendações pessoais de um amigo.

Para provar o quão poderosos os depoimentos podem ser (pelo menos no lado da taxa de conversão), a Unbounce relatou um teste A/B. Ideal para teste, a versão A e a versão B são idênticas, exceto por uma diferença: a versão B inclui um depoimento acima do formulário de inscrição do site.

No final, a Versão B aumentou a taxa de conversão em 34%.

Vamos colocar isso em perspectiva para o site de um atacadista.

Imagine que você gera 1.000 visitas ao site todos os meses, gerando 100 leads por mês em seu site (uma taxa de conversão de 10% – típica para sites Carrot) e fecha 1 em cada 25 leads. Isso significa que você está fazendo cerca de 4 negócios por mês, digamos, com lucro de US$ 10.000 por negócio.

Boom – você adiciona um depoimento brilhante ao seu site e aumenta sua taxa de conversão em 34%, de 10% para 13,4%.

Agora, você obterá mais de 130 leads por mês com a mesma quantidade de tráfego (1.000 visitas ao site). E como você fecha 1 em cada 15 a 25 leads, agora fará mais de 5 negócios por mês com a mesma quantidade de tráfego do site .

Ao colocar um depoimento em seu site, você adicionou US$ 10.000 em taxas mensais de atacado (de US$ 40.000 a US$ 50.000 por mês).

E o mesmo vale para corretores imobiliários . Você pode aumentar sua taxa de conversão e receita mensal adicionando excelentes depoimentos imobiliários ao seu site.

É claro que não estou prometendo que você obterá exatamente esses resultados. Estou apenas tentando ilustrar o quão poderoso um ligeiro aumento na taxa de conversão do seu site pode ser na receita do seu negócio (na Carrot, fornecemos sites de alta conversão prontos para uso para nossos membros)… e que os depoimentos podem ajudar você consegue aquele impulso leve e poderoso .

Mas… tudo isso depende do uso de depoimentos de alta qualidade .

Você pode estar fazendo isso errado

A maioria das pessoas tem depoimentos úteis para usar a tela do site, mas pouco mais.

Para evitar cuspir terríveis assassinos de demônios, vou orientá-lo nos quatro níveis de um depoimento imobiliário de qualidade. Infelizmente, a maioria das pessoas fica presa nos níveis um e dois.

Nível 1: O Depoimento Imobiliário Básico

O primeiro nível é o seu depoimento mais básico:

“Ei, foi ótimo trabalhar com Mark. –JK”

Se um depoimento de nível um estiver em seu site, é melhor retirá-lo . Não está ajudando. Não há detalhes. Não diz o que Mark fez por você de tão bom. Não diz como Mark fez isso.

Não termina aí se esta falta de contexto não for suficiente. A assinatura diz “JK”, as iniciais do cliente. Embora o depoimento seja transformado em piada pelas iniciais JK (se alguém tiver essas iniciais, nem receba o depoimento…), as iniciais, mesmo sem letras tão inconvenientes, são impessoais e potencialmente geram desconfiança no espectador.

Um depoimento nem sempre ajuda a sua reputação . Os depoimentos de nível um, em particular, podem prejudicá-lo.

Nível 2: seja específico

O nível dois é melhor, mas ainda está na zona triste

Não use depoimentos imobiliários dolorosamente vagos.

“Mark fez o que disse que faria, fechou na hora certa e eu o indico para amigos. –João Kennedy”

Diz que Mark é confiável, oportuno e bom o suficiente para conseguir uma indicação. O nível dois está ficando mais específico.

Quando um depoimento é ambíguo, ele pode prejudicar a construção de confiança para sua empresa e criar desconforto na mente do cliente em potencial. Se este depoimento é real, por que não é mais específico?

Observe, também, que o depoimento usou o nome da pessoa, John Kennedy, e não suas iniciais. No entanto, há muitos céticos mesmo com um nome real e um depoimento honesto e levemente específico. Quanto mais específico, melhor… e menos críticos.

Aqui está um exemplo de uma boa avaliação para um investidor imobiliário:

“A melhor decisão que já tomei!!! Eu estava em uma situação em que precisava sair de casa o mais rápido possível e Colby me ajudou!!! Ninguém mais superará seus serviços e estou aliviado por não ter mais estresse financeiro!!! Serei eternamente grato pelo que ele fez por mim!!!”

Mas a especificidade não é tudo o que conta para o seu nível. Mesmo que o seu depoimento seja verdadeiro, você deve convencer as pessoas de que é verdade. Tudo graças a esse espaço imobiliário lotado, onde não faltam mentiras e enganos.

Nível 3: seja real

Infelizmente, ser autêntico não é suficiente em nosso mundo de “fatos alternativos” e reality shows.

É tentador simplesmente escrever seu depoimento imobiliário com um pseudônimo e colocá-lo em seu site para aumentar a taxa de conversão. Com certeza levaria muito menos tempo e poderia até aumentar sua taxa de conversão se você fosse um grande escritor.

Mas é provável que o depoimento que você receberá de alguém que ama autenticamente o seu serviço seja muito mais poderoso (e aumente a conversão) do que algo que você mesmo prepara. Além disso, as pessoas geralmente sabem quando um depoimento é falso.

Você tem que convencer as pessoas de que você é autêntico.

Como?

Bem, os depoimentos dos níveis três e quatro parecem mais verossímeis simplesmente porque incluem um visual e são um pouco mais específicos:

“Herdei uma casa e não consegui vendê-la, mas encontrei Mark online. Eu estava cético, mas a oferta deles era justa, fechamos na hora certa e eu trabalharia com ele novamente. – John Kennedy – Vendedor de Tampa”

Os espectadores verão uma imagem ou vídeo e, imediatamente, o fracasso de um depoimento se tornará impactante.

A imagem pode ser uma foto sua e do cliente em potencial na mesa de encerramento ou do rosto dele. Pode ser você apertando a mão deles ou um pequeno vídeo deles discutindo o processo.

Seu único objetivo é torná-lo real, torná-lo verossímil. Não se esqueça de incluir uma breve biografia para quem deu o depoimento; diga ao espectador quem está recomendando você. Mesmo algo tão curto como “John Kennedy, vendedor de Tampa”.

Aqui está um exemplo de um bom depoimento com imagem do cliente e do investidor:

“Obrigado por toda sua ajuda e por me guiar pela bagunça em que fiquei preso. Você explicou tudo e repassou passo a passo o contrato; nunca suas respostas mudaram. Você nos deu todas as informações que precisávamos e pudemos ver que você levava a sério o que fazia. Se alguém perguntar se sei quem pode ajudá-lo, não hesitaria em citá-lo como referência, pois você é uma pessoa honesta. Mais uma vez, muito obrigado." -Louise R. Friel

Nível 4: Grave depoimentos imobiliários em vídeo

Se você quiser subir ao auge do depoimento, faça um vídeo. Grave um vídeo de todo o processo do seu cliente, recomendando você, emoções e tudo.

O vídeo captura algo que o texto não consegue: a capacidade humana de se comunicar de forma não verbal. E essa é uma perspectiva poderosa.

Exemplos escritos de depoimentos imobiliários

Aqui estão alguns exemplos de bons depoimentos escritos “reais”:

Grupo de Investimento de 2ª Chance

“Como muitos outros nesta economia instável, e depois de investigar outras organizações, como a Keep Your Home California, exerci as minhas opções contactando o Second Chance Investment Group em Chino Hills, CA. Foi o melhor telefonema que eu poderia ter feito. Agora estou melhor do que nunca – livre de dívidas. E seguir em frente com a mente clara. Obrigado, Ray Foster e Segunda Chance. Mantenha o bom trabalho." -Sheryl Brown-Pearce

Grupo Townsend Realty

“O Townsend Realty Group tem sido a melhor empresa para trabalhar enquanto vendemos nossa casa em Canton. Vendemos várias casas e nunca tivemos uma empresa tão profissional e compassiva nos guiando durante o processo. Seus corretores de imóveis estão sempre a um telefonema de distância e estão prontamente disponíveis para ajudar de qualquer forma. A equipe deles fez ótimas recomendações para a venda de nossa casa e também nos ajudou a evitar gastar muito dinheiro para preparar a casa para o mercado! – Ray e Patrícia Massengale

Compradores de casas com dinheiro na Flórida

“Obrigado a todas as pessoas excelentes com quem lidei nas últimas 2 a 3 semanas. Gostaria de agradecer especialmente a Annette do escritório de advocacia. Ela foi muito útil no processamento da papelada de fechamento. Alejandro me manteve ciente da minha necessidade de mostrar o imóvel para diversas pessoas. Obrigado mais uma vez a todos que ajudaram na venda e no fechamento.” –Glenda Skaggs

Exemplos de depoimentos de imóveis em vídeo

Aqui estão alguns exemplos de bons depoimentos em vídeo “reais”:

Deixe-me terminar com uma dica final…

Você precisa fazer boas perguntas

Não se esqueça de se preparar para o sucesso logo no início. Você deve fazer as perguntas certas para obter um depoimento imobiliário de alta qualidade.

Aqui estão algumas perguntas a serem feitas para obter depoimentos PODEROSOS :

• Qual problema você precisava resolver e nós resolvemos conforme esperado? — Você quer tirar a dor que eles estavam sentindo antes de trabalhar com você. O que eles estavam passando? Eles poderiam dormir à noite? Como foi a dor emocional? Quão estressante foi a situação?
• Por que você escolheu trabalhar conosco? — Você quer entender melhor o que os fez decidir resolver sua situação estressante trabalhando com você. O que estava passando pela cabeça deles? Qual foi a gota d'água que os fez ligar para você?
• Por que você nos escolheu em vez de outra empresa? – Por que não outra pessoa? Esta pergunta ajudará a ilustrar seu USP e o que o diferencia dos concorrentes em seu mercado.
• Qual foi a sua parte favorita de trabalhar conosco? — Estando do outro lado daquela situação estressante, o que o cliente mais gostou durante o tempo que trabalhou com você? Pode ser o quão rápido você fechou ou quão fácil foi.
• O que o surpreendeu em trabalhar conosco? - Fazer essa pergunta pode fazer com que o cliente fale sobre o que ele adorou em trabalhar com você e que foi mais inesperado (ou seja, como você foi além por ele).

Elementos de um depoimento imobiliário eficaz

Para recapitular, estes são os elementos necessários para um depoimento matador. Marque-os em sua lista antes de postar.

• Seja específico
• Seja autêntico
• Seja minucioso
• Enfatize os benefícios
• Inclua a foto de um rosto ou, melhor ainda, grave um pequeno vídeo
• Perfil curto
• Faça boas perguntas

Onde colocar depoimentos em seu site

Ao colocar depoimentos em seu site, existem algumas opções. Alguns investidores dedicam uma página inteira a avaliações ou depoimentos, enquanto outros preferem espalhar um ou dois em sua página inicial e em outras páginas de destino. No entanto, é importante lembrar que compradores e vendedores que pesquisam e desejam conhecê-lo melhor têm maior probabilidade de visitar a página de avaliações, a página “Como funciona” ou a página “Nossa empresa”.

Colocar depoimentos em sua página de comentários pode ser especialmente poderoso, pois é onde os clientes em potencial irão para ler sobre as experiências de outras pessoas que usaram seus produtos ou serviços. Você também pode considerar a criação de vídeos no YouTube mostrando sua empresa na página inicial e nas páginas de destino da cidade, pois foi demonstrado que isso aumenta as classificações nos mecanismos de pesquisa corretamente.

Embora você possa não ver muitas pessoas assistindo a esses vídeos em suas páginas de destino, uma vez compartilhados em sua página de comentários e em outras plataformas, eles podem ser altamente eficazes na construção de confiança e credibilidade com clientes em potencial.

Aqui estão alguns exemplos de como os membros do Carrot usam depoimentos:

Kind House Buyers – Página de avaliações (role a imagem para ver a página completa)

Página de depoimentos simplesmente vendidos (role a imagem para ver a página completa)

Descubra o poder dos depoimentos para aumentar sua credibilidade e conversões enquanto dois investidores líderes compartilham seus insights neste episódio imperdível do CarrotCast: “ Desbloqueando o guia prático para construir confiança e gerar conversões ”.

Em última análise, trabalhe com o que você tem

Lembra daquela desordem ameaçadora?

Não é tão ameaçador.

Suponha que você se sinta desconfortável com o vídeo, envie um e-mail para clientes anteriores com as perguntas acima e peça suas respostas. Ligue para um amigo e peça-lhe que ateste seu caráter se você não conseguir pensar em nenhum cliente que lhe dê um depoimento.

À medida que seu negócio cresce, você obterá melhores depoimentos imobiliários, melhorando ainda mais sua taxa de conversão. Mas é um processo.

Os depoimentos podem aumentar as taxas de conversão se você usá-los corretamente, e há muito poucos casos em que um depoimento prejudicaria sua taxa de conversão.

Então trabalhe com o que você tem.

Então aceite isso; obtenha alguns depoimentos e adicione-os ao seu site. Lembre-se de que um ligeiro aumento na conversão pode significar milhares de dólares por mês para o seu negócio.

Falando nisso, não se esqueça de otimizar sua Bio Imobiliária usando um de nossos templates! Para mais recursos e materiais de marketing imobiliário, clique no link!