21 melhores ferramentas de software de automação de e-mail para execução no piloto automático
Publicados: 2022-05-04Em uma pequena empresa, você está usando muitos chapéus. Todos nós temos as mesmas 24 horas por dia, então o software de automação de e-mail pode ajudar você a aproveitar ao máximo seu tempo.
Aqui, explicaremos o que é automação de e-mail e forneceremos 21 ferramentas para ajudá-lo a gerenciar a criação, o crescimento e o teste de sua lista de e-mail.
O que é automação de e-mail?
A automação de e-mail refere-se ao envio de uma série direcionada de e-mails para seus assinantes usando um sistema automático. Esses sistemas incluem recursos de segmentação direta que permitem enviar e-mails personalizados para seus contatos. Isso é feito com a ajuda de várias ferramentas, que abordaremos abaixo.
Quando alguém ingressa na sua lista com o endereço de e-mail, você pode usar um aplicativo de marketing por e-mail para enviar uma sequência de e-mail com mensagens de e-mail relevantes. O objetivo é transformar esses leads em clientes com conteúdo envolvente.
Os especialistas em marketing por e-mail recomendam o envio de várias mensagens relevantes e personalizadas, incluindo e-mails de boas-vindas, promoções de vendas e e-mails de transações. Para facilitar as coisas para você, incluímos alguns exemplos desses tipos de e-mails no final deste artigo.
Gastar alguns minutos para configurar a automação de marketing por e-mail para sua empresa se pagará rapidamente.
Vamos à lista de ferramentas de e-mail marketing…
Melhores ferramentas de automação de e-mail
Nossa lista de ferramentas é dividida em três categorias:
- Serviços de e-mail marketing
- Ferramentas para ajudá-lo a aumentar sua lista
- Ferramentas para testar suas campanhas de e-mail
Software de automação de e-mail marketing
Você não pode começar com o marketing por e-mail de comércio eletrônico sem uma ferramenta de automação. Existem várias opções no mercado. Analisaremos os principais provedores de marketing por e-mail para que você possa escolher qual oferecerá melhor suporte aos seus negócios e esforços de marketing.
Eles fornecem uma ampla variedade de ferramentas com recursos populares a preços acessíveis, portanto, independentemente do seu orçamento, você poderá executar uma estratégia de marketing por e-mail eficaz com e-mails bonitos.
1. Campanha Ativa
ActiveCampaign é uma das melhores opções de software de marketing por e-mail disponíveis para profissionais de marketing por e-mail. Ele combina automação de e-mail com marketing multicanal e software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM).
Os planos de preços começam em $ 9/mês, cobrados anualmente.
2. Mailchimp
O Mailchimp é uma ferramenta simples de e-mail marketing. Ele pode enviar campanhas de gotejamento com conteúdo dinâmico com base na atividade do site, abandono de carrinho e muito mais. Há um plano gratuito disponível com listas limitadas, mas sem recursos de automação.
Mailchimp é uma plataforma de e-mail popular porque possui uma interface intuitiva e fácil de usar.
O preço começa em $ 17/mês.
3. Contato Constante
Constant Contact oferece uma configuração rápida e fácil, tornando-se uma excelente opção para iniciantes que precisam de uma interface de usuário simples. Você precisará dos planos mais avançados que começam em US$ 45/mês para aproveitar os recursos de automação de e-mail. O plano básico funciona bem se você estiver apenas enviando boletins informativos por e-mail regulares.
Seu preço total depende do tamanho da sua lista de contatos.
4. Weber
AWeber é outra plataforma de marketing por e-mail que facilita a criação de conexões com seu público com experiências personalizadas do cliente. Ele tem um recurso de acompanhamento que permite que você atualize rapidamente novos assinantes sem bombardear suas caixas de e-mail com uma tonelada de e-mails anteriores.
O preço começa em $ 19/mês.
5. Sendinblue
A Sendinblue vai além do email marketing para oferecer automação de marketing completa com soluções de mensagens SMS. O plano gratuito permite contatos ilimitados e até 300 e-mails por dia. Os fluxos de trabalho de automação de marketing estão disponíveis para até 2.000 assinantes de e-mail.
O preço começa em $ 25/mês e é baseado no seu volume mensal de e-mail. A atualização para um plano pago remove o logotipo Sendinblue e os limites diários de envio.
6. ConverterKit
ConvertKit é uma ferramenta de automação de email marketing com ferramentas avançadas de CRM e vendas integradas. Se você precisa de campanhas de marketing altamente segmentadas, esse é o caminho a seguir. Essa ferramenta de automação de marketing permite enviar qualquer número de autoresponders direcionados para seus assinantes com base em suas interações com seus e-mails, usando regras de automação e segmentação inteligente.
O preço começa em $ 25/mês, cobrado anualmente. Um plano mensal não está disponível no momento.
7. Obter resposta
A GetResponse é mais do que uma ferramenta padrão de email marketing. O autoresponder possui um construtor de e-mail de arrastar e soltar para projetar seus e-mails rapidamente. A integração do calendário oferece uma visão geral rápida de suas campanhas de e-mail rapidamente. Há um plano gratuito para até 500 contatos.
O preço começa em $ 19/mês para até 1.000 contatos. Para economizar, você pode optar pelo faturamento anual com desconto de 18% ou faturamento semestral com desconto de 30%.
8. MailerLite
MailerLite é uma plataforma de e-mail completa e fácil de usar. Você pode criar seus boletins informativos usando a ferramenta de arrastar e soltar, rich text ou HTML personalizado para fazer com que essa ferramenta funcione para você, independentemente da sua experiência ou nível de conforto com a codificação.
Você pode usá-lo para criar páginas de destino, pop-ups e até mesmo um site, se necessário. Ele suporta automação e vários fluxos de trabalho para atender às suas necessidades.
O plano gratuito suporta até 1.000 assinantes e 12.000 e-mails em massa por mês. Os planos pagos começam em $ 10/mês e são cobrados com base no seu volume de assinantes.
Como você sabe qual ferramenta é ideal para você? Pense no:
- Recursos de automação de marketing que você precisa. Se você precisar de recursos mais avançados, prepare-se para pagar por eles.
- Número de e-mails que você enviará todos os meses (muitos planos permitem e-mails ilimitados, mas os planos gratuitos têm limites)
- Outras plataformas com as quais as ferramentas de email marketing se integram
- Canais de marketing que você usará.
- Tipos de recursos avançados de relatórios que você precisa e se há integração nativa com o Google Analytics ou a ferramenta de análise de sua escolha.
Você pode mudar de provedor de serviços de marketing por e-mail com bastante facilidade. Você exportará seus assinantes de uma plataforma e os importará para a outra. Em seguida, altere seus formulários de inscrição de e-mail para que eles sejam direcionados ao provedor certo.
No entanto, você precisará reconstruir suas automações e modelos de e-mail em cada sistema; portanto, se encontrar um que goste, tente mantê-lo.
Ferramentas para aumentar sua lista
Depois de ter sua lista construída e uma página de destino para coletar assinantes, é hora de começar a fazer essa lista tão grande quanto possível. A chave, porém, não é colocar qualquer um na lista. Para maior chance de sucesso, você vai querer pessoas interessadas em tudo o que você oferece. Isso pode significar um crescimento mais lento, mas o engajamento é o que realmente importa. Seus esforços de marketing são desperdiçados se você segmentar as pessoas erradas. Concentre os esforços de crescimento em clientes em potencial.
9. Optinmonster
O Optinmonster é uma ferramenta robusta projetada para ajudá-lo a converter o tráfego do seu site. Você pode usá-lo para criar pop-ups, caixas de rolagem e rodas gamificadas. Com base em seus objetivos, você pode configurar essas ferramentas de várias maneiras – em páginas específicas, durante a intenção de saída, com base na geolocalização etc.
Para segmentar ainda mais suas listas e público, você pode usar o Optinmonster com muitas das ferramentas de marketing por e-mail que mencionamos acima.
O preço começa em $ 14/mês.
10. HubSpot
A HubSpot é uma das principais plataformas de automação de marketing. Você não apenas pode usá-lo para marketing por e-mail, mas também para vendas. Ele agiliza suas campanhas de marketing por e-mail com uma série de fluxos de trabalho automatizados. Há um plano gratuito disponível, com limites.
O preço começa em $ 50/mês, com um desconto de 10% para um plano anual. O plano inclui 1.000 contatos de marketing. Um plano premium está disponível para clientes corporativos.
11. Doces de Referência
ReferralCandy é um software de programa de referência. Inclui integração de comércio eletrônico com plataformas populares, incluindo Shopify e BigCommerce, tornando-o uma ótima opção para marcas de comércio eletrônico.
Você pode usá-lo junto com suas ferramentas de marketing por e-mail para criar campanhas separadas para pessoas que fazem parte do seu programa de indicação.
Use ReferralCandy para oferecer uma porcentagem ou desconto em dólar na próxima compra de um membro. Você também pode oferecer dinheiro ou presentes personalizados, como produtos grátis ou frete grátis.
O preço é mensal mais uma porcentagem de comissão. Começa em $ 49/mês. As taxas de comissão variam de acordo com o volume de vendas. Por exemplo, se você vender US$ 2.000 por mês com uma taxa de referência de 2%, pagará US$ 49/mês mais uma comissão de US$ 2. Com vendas mensais de US$ 200 mil, essa comissão vai para US$ 155.
12. Rafflecopter
O Rafflecopter é uma ferramenta de sorteio que você pode usar para promover seu produto ou serviço. Fazer com que os usuários se inscrevam na sua lista de e-mail para participar do sorteio é uma ótima maneira de aumentar sua lista e aumentar o reconhecimento da marca.
O preço começa em $ 13/mês, mas se você quiser integração com sua ferramenta de email marketing, precisará do plano Growth por $ 43/mês.
13. ProTexting SMS Marketing
ProTexting é uma ferramenta de automação de marketing SMS que funciona com uma variedade de ferramentas de automação de marketing e plataformas de comércio eletrônico, incluindo:
- Contato constante
- Mailchimp
- Resposta vertical
- Central de vendas da Amazon
- Shopify
- calendário do Google
- Zapier
O preço começa em $ 49/mês para 1.000 créditos de mensagens. Leia nossa análise do ProTexting para saber mais.
14. Pop-up inteligente
Popup Smart é uma ferramenta de designer de popup que não requer código ou conhecimento técnico para usar. Você pode usá-lo para:
- Obtenha mais assinantes em sua lista de e-mail
- Promova produtos e ofertas especiais
- Colete envios de formulários
- Obtenha feedback dos visitantes ou clientes do site
- Facilite o compartilhamento social
- E mais.
A versão gratuita limita você a um único pop-up em um site, com 5.000 visualizações de página todos os meses.
As versões pagas começam em $ 24/mês e incluem pop-ups ilimitados em sites ilimitados. Cada plano tem limites mensais de visualizações de página.
15. Cliente.io
Customer.io é um software de automação de marketing para mensagens. Não apenas para e-mail, você também pode usá-lo para enviar mensagens de texto e notificações push para os usuários.
Ele usa uma interface de estilo arrastar e soltar para você criar representações visuais de seus fluxos de trabalho de mensagens. Você pode criar fluxos de trabalho separados para pessoas em sua lista de e-mail e para pessoas que usam seu aplicativo móvel.
O preço começa em um mínimo de $ 150/mês para até 12.000 perfis de usuário. Perfis adicionais são cobrados mensalmente. Há descontos para planos anuais.
Ferramentas para testar seus e-mails
Ao iniciar seu negócio de comércio eletrônico, você terá que usar os dados do setor para orientá-lo. Você pode refinar suas campanhas de marketing para se adequar melhor ao seu público à medida que coleta dados.
Essas ferramentas ajudam você a testar seus e-mails para garantir que você não acabe na pasta de spam, otimizar a entrega etc.
16. Tornassol
Litmus é uma ferramenta completa que oferece um conjunto de recursos de marketing por e-mail. Embora você possa usá-lo para automação de marketing por e-mail, nós o incluímos aqui para seus recursos de teste de e-mail.
Com ele, você pode ver visualizações de suas mensagens de e-mail e quaisquer possíveis problemas ou erros que possam fazer com que os e-mails sejam interrompidos. Você pode visualizá-lo em vários clientes de e-mail para garantir que funcione da maneira desejada.
A ferramenta de teste é compatível com uma variedade de clientes de e-mail para desktop, celular e web, incluindo Outlook, AOL Mail, Gmail e Yahoo.
O preço começa em US$ 99/mês e inclui 1.000 visualizações de e-mail por mês. Há um desconto de 20% disponível para planos anuais.
17. Putsmail
Putsmail é uma ferramenta da Litmus que permite testar seus emails em HTML antes de enviá-los. Você também pode usar a ferramenta Inliner para garantir que seus elementos CSS sejam incluídos inline. Essa abordagem ajuda a garantir uma entrega consistente em todas as plataformas de e-mail. Como cada cliente de e-mail lida com CSS de maneira diferente, manter seu CSS inline ajuda a reduzir a probabilidade de que o e-mail seja interrompido.
A conta é gratuita e acompanhará os testes anteriores.
18. Stripo
Stripo é um construtor de templates de e-mail que permite que você crie seu arquivo de template de e-mail. Você pode usar módulos da biblioteca deles para criar seus próprios módulos ou começar com qualquer um deles. Eles têm uma biblioteca de mais de 900 modelos de e-mail totalmente personalizáveis.
Você pode usar o editor de arrastar e soltar ou o editor de código HTML e CSS. Você pode exportar e-mails para o provedor de serviços ou editor de e-mail de sua escolha. Ele também permite AMP para e-mail, fontes personalizadas e apresenta um construtor de anotações de e-mail.
Existe uma conta gratuita que permite até quatro exportações por mês. Os planos pagos começam em $ 15/mês. Pague anualmente e ganhe dois meses grátis.
19. Pontuação do Remetente da Validade
Sender Score é como uma pontuação de crédito, mas para e-mail. Ele mede a integridade do seu programa de e-mail em uma escala de 0 a 100.
A pontuação vem de várias métricas, incluindo reclamações de spam, quantos usuários desconhecidos você está enviando por e-mail, se você está presente em listas negras do setor e muito mais.
Se sua pontuação estiver entre 0 e 70, você precisará tomar medidas para melhorar sua reputação de remetente. Entre 70-80, você está indo bem, mas ainda precisa continuar seguindo as práticas recomendadas do setor. Com 80 ou mais, você tem uma excelente reputação de remetente e pode se qualificar para uma certificação que pode lhe dar tratamento preferencial com os principais provedores de serviços de e-mail.
O serviço é gratuito, mas você deve ter seu endereço IP e volume de envio mensal.
20. Enviar perícia
O Send Forensics é uma ferramenta gratuita de teste de entrega de e-mail. Ao preencher o formulário, você receberá um endereço de análise exclusivo. Tudo o que você precisa fazer é enviar seus e-mails para ele e obter taxas de entrega e testes em tempo real.
Você receberá conselhos preventivos que poderá usar para melhorar as taxas de entrega e corrigir problemas antes que eles influenciem sua reputação de remetente. Você também pode comparar seu desempenho com benchmarks regionais e do setor. Você define alertas para ficar de olho em seu desempenho e reputação.
21. Cota de bolo
O Cakemail é outra solução tudo-em-um que oferece um poderoso serviço de API de e-mail para enviar seus e-mails por meio do serviço SMTP ou da API da web.
Ele inclui ferramentas de teste multivariado (também conhecido como teste de divisão) para ajudá-lo a obter melhores taxas de abertura. Você pode usá-lo para testar linhas de assunto, frases de chamariz e muito mais. Esses testes automatizados usam inteligência artificial e aprendizado de máquina.
Você poderá acompanhar quais e-mails têm melhor desempenho para melhorar continuamente o gerenciamento de sua campanha de marketing. O Cakemail também possui um recurso “Spam Assassin” para garantir que seus e-mails não acabem nas pastas de spam dos assinantes.
O plano gratuito permite gerenciar uma única lista com até 2.000 contatos, com 12.000 e-mails por mês.
O preço começa em $ 7/mês.
Exemplos de automação de e-mail
Depois de configurar sua lista, é hora de garantir que você tenha o conteúdo necessário. Dê uma olhada nestes e-mails comuns com exemplos.
E-mails de boas-vindas
E-mails de boas-vindas são aqueles que dão as boas-vindas às pessoas à sua lista de e-mail ou ao seu produto ou serviço.
Esses e-mails visam apresentar pessoalmente sua empresa ao novo assinante sem explodir um discurso de vendas. Você obterá melhores taxas de abertura ao adicionar toques pessoais às mensagens. Geralmente, as mensagens de boas-vindas têm taxas de abertura e cliques mais altas do que os e-mails de marketing padrão.
Acima, você pode ver o e-mail de boas-vindas que enviamos aos novos assinantes que se juntam à lista de e-mail do CEO de comércio eletrônico. Ele fornece uma visão geral do que você pode esperar de nós como assinante e convida você a responder à mensagem com perguntas e comentários. Nós realmente lemos e respondemos a todos eles.
Se você tiver os recursos para abrir e ler todas as suas respostas, informe seus novos assinantes que você o fará. Mas, se você não pretende monitorar as respostas, não diga que vai ler e responder a tudo.
E-mails de integração
Os e-mails de integração não apenas dão as boas-vindas a alguém na sua lista, mas também ao seu produto. Eles são mais comuns com provedores de software como serviço (SaaS), como o exemplo Shopify que você vê acima.
Esses e-mails fornecem informações de login e conta com um apelo à ação, como "fazer login" ou "começar".
E-mails transacionais
E-mails transacionais são aqueles acionados por uma ação específica que alguém realizou em seu site.
No exemplo acima, mostramos um e-mail de acompanhamento da Target confirmando o recebimento do pedido. Ocorreu depois que o cliente fez uma compra.
No entanto, eles não se limitam a e-mails pós-compra. Pode ser quando alguém cria uma conta e você fornece suas informações de login. Pode ser quando alguém se inscreve em um webinar e você fornece os detalhes de acesso.
Aniversário do cliente/Celebrações de aniversário
Esses e-mails são uma ótima maneira de promover o relacionamento com os clientes e fidelizar. Se você tem o aniversário do cliente, você pode enviar automaticamente um e-mail de Feliz Aniversário com um presente ou desconto especial e uma nota dizendo que ele teve um dia maravilhoso.
Alternativamente (ou além de), você pode enviar mensagens personalizadas aos clientes na data de inscrição original todos os anos. Esta é uma mensagem curta para agradecê-los por mais um ano com o seu negócio e oferece algo para recompensá-los.
Esses e-mails são uma ótima maneira de reengajar clientes inativos.
Acima, vemos que a Road Runner Sports fornece $ 20 em “dinheiro” para gastar em um par de sapatos como agradecimento por ser um cliente fiel.
E-mails de reengajamento
Os e-mails de reengajamento são projetados para retornar aos assinantes inativos. Esses e-mails destinam-se a restabelecer uma conexão com seu público. Você pode isolar esses assinantes por meio de segmentação baseada em engajamento.
Você pode pedir feedback ou, como no exemplo acima, enviar uma oferta para incentivá-los a retornar ao seu negócio.
Mesmo que eles acabem cancelando a inscrição da sua lista, ainda é bom para você. Suas taxas de engajamento aumentarão.
E-mails de solicitação de feedback
Com esta mensagem, você pede aos clientes que forneçam feedback sobre seu produto ou serviço. Você também pode pedir que eles deixem um comentário para que outros visitantes do site vejam. No exemplo acima, a BodyCandy pede ao cliente de comércio eletrônico que compartilhe sua experiência com um determinado produto de seu último pedido.
Esses e-mails também são ótimos para enviar após um evento, pois você pode usá-los para obter opiniões sobre como os participantes se sentiram sobre a experiência.
Os e-mails de solicitação de feedback ajudam a aumentar a fidelidade do cliente porque ajudam seus clientes a ver que você se importa com o que eles têm a dizer. Você pode usar o feedback para obter insights sobre o sentimento do cliente. Você pode encontrar maneiras de melhorar seu produto ou serviço no futuro.
Anúncios
Os e-mails de anúncio compartilham notícias sobre sua empresa, produtos ou ofertas de serviços. Este exemplo em particular da Lume está anunciando que os aromas estão sendo retirados da linha de produtos.
A intenção é que seus clientes saibam que, se eles apreciam esses aromas específicos, eles precisam estocar antes que eles desapareçam para sempre. E-mails de anúncio podem ser usados para aumentar as vendas, mas não precisam ser.
Vendas e promoções
Vendas e promoções são os e-mails que você recebe de marcas que fornecem os detalhes de suas vendas mais recentes. O e-mail abaixo vem da loja de artesanato de Michael. É a versão online do papel de vendas que você pode obter na porta da frente ao fazer compras pessoalmente.
Você pode criar campanhas automatizadas com qualquer número desses tipos de e-mails. A melhor maneira de mapear suas automações é seguir a jornada do cliente. À medida que avança, considere seu funil de marketing e onde os contatos terminarão ao longo do processo. Se você tiver vários funis de vendas, precisará de várias automações.
Depois que um cliente se inscrever, envie a ele o e-mail de boas-vindas e qualquer isca digital que você ofereceu para incentivá-lo a se inscrever.
Se eles compraram seu produto SaaS, envie a sequência de integração para ajudá-los a começar. Se eles não fizerem a compra, você poderá acionar um conjunto diferente de e-mails automatizados com um desconto que os incentive a comprar ou mais material educacional para convertê-los.
Ao adicionar emails únicos, você pode enviá-los para os segmentos apropriados de sua lista de emails para que seus novos assinantes que ainda não são clientes não recebam mensagens específicas para clientes antigos.
Perguntas frequentes
Turbine seu e-mail marketing com automação
Invista em sua lista de e-mail se você realmente deseja expandir seus negócios rapidamente. Os dados da Litmus mostram que para cada US$ 1 gasto em email marketing, você ganhará uma média de US$ 36, o que significa que terá um alto retorno sobre o investimento. A chave é certificar-se de que você está enviando mensagens relevantes.
Você gastará muito tempo configurando o software de automação de e-mail, mas estará executando no piloto automático quando terminar.
Sua automação de email marketing será executada de acordo com os gatilhos e a linha do tempo que você definir sempre que conseguir um novo assinante. O comportamento do usuário determina quais automações são executadas e quando.
Com esta lista de opções de software de automação de e-mail, você terá tudo o que precisa para criar e aumentar sua lista de e-mail e poderá começar a enviar e-mails em minutos.