4 estratégias de conversão de e-mail para proprietários de pequenas empresas que funcionam

Sem dúvida, os e-mails são uma maneira eficaz de envolver um público e impulsionar as compras. O ROI médio em uma campanha de marketing por e-mail bem-sucedida é de 3800% ou US$ 38 para cada US$ 1 investido. Não é à toa que 59% dos profissionais de marketing acreditam fortemente que os e-mails influenciam as decisões de compra.

Devido ao alto ROI que prometem, os e-mails continuam a reinar como um dos melhores canais de marketing para proprietários de pequenas empresas. Na verdade, as empresas estão planejando alocar uma porcentagem maior de seu orçamento de marketing para campanhas de marketing por e-mail.

No entanto, nenhuma empresa, pequena ou grande, pode investir em um canal e não ver ROI suficiente em termos de conversões e reconhecimento de marca aprimorado. Uma olhada neste gráfico é suficiente para entender como as taxas de conversão de e-mail despencaram após 2018. O domínio é altamente competitivo e as empresas geralmente lutam para engajar ou gerar conversões por meio de e-mails.

Fonte: https://www.barilliance.com/email-marketing-statistics/#tab-con-3  

Portanto, como proprietário de uma pequena empresa, você deve elaborar estratégias de conversão de e-mail infalíveis que ofereçam o melhor retorno possível. Aqui estão algumas dicas para você começar.

• Aprimore suas habilidades de contar histórias

Se você deseja engajar e inspirar seu público a tomar alguma ação a seu favor, narre uma história. Quem não gosta de uma boa história? Faz um negócio parecer humano e relacionável.

Confira como Tim Schmoyer, o especialista em marketing de vídeo, narra como ele tirou um tempo do YouTube para passar um tempo com seus entes queridos (ele também adicionou uma imagem!). Acredite ou não, esta narração está profundamente ligada ao seu boletim informativo (um guia sobre se o empreendedorismo é ou não para você). Mas me prendeu! Li o e-mail inteiro e baixei o ebook também.

É incrível como as histórias podem ser conectadas ao conteúdo de e-mail. Use narrativas e narrativas bem escritas para envolver seus destinatários de e-mail e incentivá-los a agir.

• Entregar conteúdo personalizado

Em uma pesquisa da Evergage com 314 mercados, 98% dos entrevistados concordaram que a personalização de e-mail ajuda a melhorar o relacionamento com os clientes, incentivando-os a permanecer leais à marca.

No entanto, a maioria dos entrevistados acha que os profissionais de marketing não estão acertando na personalização de e-mail.

Fonte: https://www.evergage.com/wp-content/uploads/2019/04/2019_Trends_in_Personalization_Report.pdf  

Use a segmentação de e-mail para entregar conteúdo personalizado e aumentar as chances de conversões. Envie pesquisas ou enquetes para entender melhor seu público. Os insights podem ser usados ​​para criar conteúdo personalizado para seus destinatários de e-mail.

A personalização melhora a relevância do seu conteúdo, tornando-o compartilhável e vinculável. Isso não apenas aumentará o alcance do seu conteúdo, mas também melhorará seu perfil de links de entrada. Além disso, pode parecer que não há conexão direta entre email marketing e SEO. No entanto, o conteúdo compartilhado por meio de e-mails pode direcionar um público qualificado ao seu site.

Os e-mails permitem que você promova conteúdo de SEO direcionado e melhore seus fatores de SEO fora da página, enviando sinais positivos para o Google. Portanto, é fundamental envolver uma agência especializada em SEO que possa ajudá-lo a criar conteúdo que atenda às necessidades do seu público e gere conversões.

• Torne-o compatível com dispositivos móveis

Uma pesquisa recente compartilhada pela Upland Adestra revela que os usuários móveis respondem por 62% das aberturas de e-mail.

Fonte: https://uplandsoftware.com/adestra/resources/blog/top-10-email-clients/  

Outro relatório da Spotler revela que 31% dos clientes preferem fazer compras em seus smartphones. Assim, os profissionais de marketing por e-mail não podem mais ignorar a importância de otimizar e-mails para celulares.

A compatibilidade com dispositivos móveis pode influenciar positivamente as interações de e-mail e, consequentemente, a receita. Aqui estão algumas dicas rápidas para tornar seu design de e-mail móvel digno de conversão.

• Siga um layout simples

Crie um design de email com um layout de coluna única com largura e fonte responsivas. Como alternativa, para layouts de várias colunas, você pode usar um modelo responsivo para permitir que o conteúdo apareça na ordem desejada.

Use esses modelos de e-mail responsivos do Email on Acid para criar e-mails com aparência e comportamento adequados em celulares.

• Otimize a linha de assunto

As linhas de assunto não podem ser ignoradas, pois são as primeiras coisas que seu destinatário encontra. Diferentes dispositivos móveis mostram comprimentos de caracteres variados para a linha de assunto. No entanto, a regra geral é ter uma linha de assunto de 30 a 35 caracteres (e cerca de 35 para o texto do pré-cabeçalho).

Aqui estão alguns exemplos de linhas de assunto (marcadas em azul) onde 35 caracteres são visíveis. Os marcados em vermelho não serão visíveis em celulares.

• Mantenha-o conciso

As telas móveis são pequenas. Portanto, para envolver seus destinatários móveis, é melhor manter seu conteúdo curto e escaneável.

Por exemplo, dividir o conteúdo em parágrafos curtos ou compartilhar uma lista com marcadores pode tornar os e-mails mais consumíveis, melhorando assim o UX e aumentando as chances de conversões.

Confira este e-mail promocional da Nykaa, a loja de beleza online. A cópia é curta, mas atraente, com um claro apelo à ação, dando ao leitor a opção de clicar e obter mais detalhes sobre a oferta.

• Teste o que você está prestes a enviar

Certifique-se de testar os e-mails em vários dispositivos usando ferramentas de visualização de e-mail como Mail Ninja, Inbox Analyzer e HubSpot. Isso garantirá que seus e-mails fiquem ótimos em todas as telas.

• Meça o sucesso da campanha

Nesta era orientada por dados, medir e monitorar os principais KPIs para o sucesso do email é a única maneira de entender sua eficácia e valor. Os e-mails, como canal de marketing, são perfeitamente rastreáveis. Portanto, os profissionais de marketing devem acompanhar as seguintes métricas para medir seus esforços de e-mail.

• Taxa de conversão - É a porcentagem de destinatários que clicaram em um link em um email e concluíram uma ação desejada. Pode ser um link para reordenar um produto, preencher um formulário de geração de leads ou baixar um relatório recente.

Portanto, qualquer pessoa que conclua a ação desejada conta como uma conversão.

• Taxa de cliques (CTR) - É a porcentagem de destinatários que clicaram em um ou mais links compartilhados no email. A métrica fornece uma visão direta da parcela de assinantes de e-mail que se envolvem com o conteúdo e expressam interesse em suas ofertas.

• Taxa de rejeição - É a porcentagem de e-mails que não puderam ser entregues com sucesso na caixa de entrada do destinatário. A métrica aponta para problemas profundos com seus e-mails. Fique atento às altas taxas de rejeição, pois isso pode fazer você parecer um spammer aos olhos de um provedor de serviços de Internet, afetando a reputação online da sua empresa.

• Taxa de Abertura - É a porcentagem de destinatários de e-mail que abrem um e-mail. Embora otimizar sua linha de assunto de e-mail para uma melhor taxa de abertura seja uma ótima ideia, não é garantia de que o destinatário realizará a ação desejada a seu favor. É por isso que você também precisa otimizar para CTR.

Nesse sentido, a taxa de abertura é uma métrica enganosa. Portanto, é aconselhável rastreá-lo junto com os outros KPIs.

• Taxa de cancelamento de assinatura - A porcentagem de destinatários que cancelam a assinatura de sua lista de e-mail. Novamente, como a taxa de abertura, a taxa de cancelamento de assinatura não fornece uma imagem completa do seu desempenho de marketing por e-mail.

Por exemplo, nem todos os seus assinantes passarão por um processo formal de cancelamento de assinatura. Eles podem simplesmente parar de se envolver com seus e-mails e ainda fazer parte da sua lista. No entanto, é importante olhar para essa métrica junto com as mencionadas acima.

Cada uma das métricas compartilhadas acima pode ser facilmente monitorada usando ferramentas como MailChimp, HubSpot, Streak, Campaign Monitor e Right Inbox. Esses softwares de rastreamento de e-mail ajudarão você a medir e melhorar seu jogo de e-mail e aumentar seu ROI de marketing.

Empacotando

Embora os e-mails sejam uma das formas mais antigas de ferramentas de marketing, eles não mostraram sinais de ficarem desatualizados. Eles continuam a reinar como um canal de marketing que oferece um ótimo ROI. Não é à toa que pequenos e grandes empresários defendem o email marketing e o estão usando para ganhar mais participação no mercado.

No entanto, muito poucas empresas podem gerar leads e converter visitantes com e-mail. Se você está com dificuldades para gerar leads por meio desse canal, use as estratégias vencedoras compartilhadas neste post e aumente sua taxa de conversão de e-mail.