Idéias criativas para resorts de golfe de marketing por e-mail

Você está lutando para ter algumas ideias criativas para resorts de golfe de marketing por e-mail? Você é o proprietário de um resort tentando aumentar o nível de fidelidade do cliente à sua marca, retê-lo por mais tempo e convencê-lo a voltar aos greens do seu campo de golfe? Você gostaria que mais membros do seu clube de golfe visitassem mais eventos especiais que você está organizando, como torneios de golfe?

O marketing por e-mail é um dos métodos mais eficazes que muitos clubes e resorts de golfe estão usando atualmente para atrair grupos-alvo específicos para seus campos de golfe. Descubra como você também pode utilizar o potencial do marketing por e-mail para atingir seu público-alvo, criar interesse em seu campo de golfe e convencer os jogadores a fazer uma reserva de tee time.

Identificando os segmentos-alvo para campos de golfe

Você precisa estar ciente da demografia de seus clientes que deseja atrair. Seu cliente ideal é o jogador de golfe de meia-idade que viaja tanto a negócios quanto a lazer. Eles têm bastante renda disponível, são ricos e geralmente são profissionais de negócios. Eles são os mais propensos a poder pagar associações em clubes de golfe e viajar para um local exótico para visitar seu resort de golfe.

Embora o grupo demográfico de meia-idade ainda seja sua melhor aposta para gerar mais receita, as tendências do setor vêm mudando nos últimos anos. Muitos na demografia do milênio agora estão demonstrando algum interesse no golfe e os entusiastas do golfe que viajam com crianças também são clientes em potencial. Para saber mais sobre esses segmentos e tendências do setor, leia Identificando o mercado-alvo do seu resort de golfe.

Identificando Canais de Reserva

O marketing por e-mail é uma ferramenta melhor usada para alcançar jogadores de golfe que já visitaram seu campo de golfe no passado. Este tipo de cliente pode ser um membro existente que é muito próximo ao seu clube de golfe, jogadores de golfe que usaram sites de reservas online ou até mesmo convidados que simplesmente acompanharam seus amigos. Se você é um resort que atende a um mercado mais amplo da indústria hoteleira, também podem ser hóspedes que experimentaram jogar golfe pela primeira vez em seu campo de golfe durante a estadia.

Para enviar campanhas de e-mail, primeiro você precisa dos endereços de e-mail das pessoas. Você deve criar um banco de dados de clientes e identificar os canais de reservas que as pessoas usaram, seja seu próprio site, um site de reservas de tee time ou um aplicativo de dispositivo móvel. Você pode solicitar essas informações quando chegarem ao seu resort. Quando um novo jogador de golfe paga seus green fees, sua equipe de processamento de pagamentos pode convencer o hóspede a se inscrever em seu programa de fidelidade. Isso pode ser feito educando-os sobre os muitos benefícios, como promoções especiais, que receberão em troca.

Com essas informações ao seu alcance, você pode enviar e-mails que convencerão os hóspedes a usar seu canal preferido, como seu site, na próxima vez que fizerem a reserva. Discutiremos mais sobre como convencê-los à medida que avançamos.

Idéias criativas para resorts de golfe de marketing por e-mail

Aqui estão algumas ideias de marketing por e-mail que sua empresa pode utilizar para criar interesse em seu campo de golfe, seus serviços e eventos. Isso aumentará a fidelidade à marca entre os jogadores de golfe, aumentará suas taxas de cliques e gerará mais vendas por meio de seus próprios canais de reserva.

Programas de fidelidade do cliente

Se você tiver um programa de fidelidade do cliente em seu campo de golfe, poderá configurar sua plataforma de marketing por e-mail para enviar automaticamente uma mensagem aos seus hóspedes mais fiéis quando atingirem uma quantidade especificada de pontos de fidelidade. Você pode começar agradecendo-os por jogar, atualizando-os sobre o saldo de pontos e lembrando-os de como eles podem gastar esses pontos.

Você pode recompensar seus convidados com pontos de fidelidade de várias maneiras. Uma maneira pode ser dar pontos sempre que eles atingirem marcos pessoais, como jogar a 10ª partida de golfe em seu resort, por exemplo. Outra forma poderia ser recompensá-los por atingirem um handicap melhorado à medida que melhoram no golfe. Incluir uma mensagem de felicitações alegre na linha de assunto do e-mail pode ajudar muito a dar a eles uma sensação de realização.

Promoções de Aniversário

Muitas pessoas gostam de planejar seus aniversários com antecedência. Se você sabe quando o aniversário de um cliente fiel está chegando, pode programar suas campanhas de e-mail para enviar uma promoção especial nas semanas anteriores. Naturalmente, a linha de assunto aqui deve incluir desejos de aniversário.

Promoções Pro Shop

Você deve prestar atenção em quais hóspedes do seu resort visitaram sua loja profissional para comprar equipamentos, mercadorias e roupas de marca. Na próxima vez que você planejar uma promoção de vendas, seu marketing por e-mail poderá atingir esses clientes. Seja uma loja online em seu site ou no caixa da loja profissional do seu resort, você pode lembrar esses clientes no processamento do pagamento para utilizar seus pontos de fidelidade acumulados para obter descontos ainda melhores.

Alvo de jogadores de golfe que não retornaram ao seu campo de golfe

Pode haver membros que não visitam seu resort há muito tempo. Você pode acompanhar quem costumava visitar seu campo de golfe regularmente, mas parou de vir recentemente. Você pode criar e-mails de marketing para atingir especificamente esses jogadores e dar a eles um incentivo adicional para retornar aos seus greens. Isso pode ser um lembrete de quão perto eles estão de seu próximo marco de fidelidade, que podem alcançar em mais algumas rodadas.

Melhore seus e-mails de marketing

Pode haver jogadores de golfe que leram seus e-mails, mas não tomaram nenhuma ação posteriormente para reservar uma estadia em seu resort. Para convencê-los em e-mails futuros, você precisa trabalhar para tornar o conteúdo do seu e-mail mais atraente. Quaisquer gráficos, imagens ou elementos de chamada para ação precisam ser aprimorados para transmitir uma mensagem mais forte.

Também pode haver jogadores de golfe que nem abrem seus e-mails. Eles podem até ter pensado que seus e-mails eram spam. Isso significa que as linhas de assunto do seu e-mail são o problema que os impede de verificar seu e-mail. O tom de voz, a cópia de sua linha de assunto e seu senso de humor podem contribuir para o seu sucesso aqui. Para obter mais dicas importantes sobre como escrever linhas de assunto de e-mail, copiar e muito mais, leia as principais dicas para campanhas de marketing por e-mail em campos de golfe.

Pronto para lançar suas campanhas de marketing por e-mail?

Alcançar o segmento-alvo relevante por meio do uso inteligente do marketing por e-mail é uma ótima maneira de reter os clientes existentes e levá-los a visitar seu resort de golfe com mais frequência. Obviamente, o e-mail é apenas uma forma de comercializar um resort de golfe de luxo, com muitos outros métodos de marketing digital sendo utilizados pela indústria hoteleira hoje para colher benefícios adicionais. Para saber mais sobre esses benefícios, leia Golf Resort Marketing: 8 benefícios de investir em marketing em 2023.

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