E-mail versus marketing de mídia social: seis razões pelas quais o marketing por e-mail é melhor que o marketing de mídia social

Pretende lançar um novo produto? Você está planejando introduzir um novo serviço para clientes existentes e potenciais?

No mundo dependente da internet de hoje, o marketing nunca foi tão dinâmico. Hoje, as empresas têm várias maneiras de levar sua mensagem ao mercado-alvo.

A mídia social, por exemplo, continua a aumentar seu alcance. As estatísticas mostram que existem mais de 3,4 bilhões de usuários de mídia social globalmente. No entanto, você sabia que um antigo método confiável ainda supera as mídias sociais de várias maneiras?

No debate e-mail versus marketing de mídia social, o primeiro ainda supera o segundo.

Por que o email supera o marketing de mídia social

Embora você possa combinar o marketing por e-mail e as mídias sociais para melhorar seus negócios, se precisar se concentrar em apenas um, deve escolher o primeiro.

Estudos revelam que o email marketing afeta o comportamento do consumidor de diferentes maneiras. Além disso, também influencia as pessoas a visitar sites se precisarem de mais informações.

Esses estudos também observam que 76% dos destinatários de e-mail compram por meio de uma mensagem de marketing por e-mail. Então, como o email marketing consegue seu sucesso? Quais são as razões pelas quais você deve investir em e-mail marketing?

Vamos dar uma olhada em alguns dos melhores abaixo:

1. Um toque mais pessoal

Primeiro, os e-mails oferecem um toque mais pessoal em comparação com o marketing de mídia social. Isso é crucial, pois a maioria dos consumidores prefere o marketing que se conecta em um nível mais pessoal.

Quando você publica seus discursos de marketing nas mídias sociais, fica praticamente à mercê dos usuários. Você precisará esperar que eles rolem o feed para baixo para ver sua postagem.

Além disso, alguns algoritmos estão em jogo. Isso significa que plataformas de mídia social como o Facebook segregam conteúdo. Ele tende a se concentrar no conteúdo proveniente de parentes, amigos e marcas dos usuários que eles apoiam.

Por outro lado, quando você envia um e-mail de marketing, você tem certeza de que a mensagem vai para a caixa de entrada do seu mercado-alvo. Além disso, o email marketing oferece espaço para personalização. Isso significa que você pode personalizar sua mensagem para torná-la mais adequada para uma pessoa específica.

Claro, você pode personalizar e-mails nas mídias sociais, mas o problema é que isso pode levar a uma comunicação que não é dimensionada. Nas mídias sociais, você usa termos gerais ou conversa com as pessoas uma a uma.

Em outras palavras, o email marketing ajuda você a construir relacionamentos muito melhores. Por sua vez, aumenta a sua credibilidade. Você ganha a confiança do seu mercado-alvo.

Além de construir relacionamentos, também ajuda a fortalecer sua marca. O e-mail ajuda a aumentar o reconhecimento da marca por meio da personalização. Em vez de clientes que vendem muito, você pode ajustar seus e-mails com um tom que se concentra mais no valor.

2. Sem Algoritmos

Outra vantagem do email marketing é que você não precisa lidar com algoritmos. Um algoritmo é uma série de instruções que visa resolver um determinado problema. As plataformas de mídia social usam algoritmos para manipular dados.

Esse método ajuda o Facebook e outras plataformas a refletir o que seus usuários desejam e precisam. O Facebook acredita que os usuários querem ver mais conteúdo de seus amigos e familiares. O Facebook concentra seus algoritmos em aproximar as pessoas.

Por sua vez, as empresas precisam de mais criatividade se quiserem aparecer nos feeds do Facebook dos usuários. Eles precisam criar estratégias que os façam se destacar.

Além disso, existem vieses nos algoritmos. Esses vieses vêm dos criadores de algoritmos ou escritores de código. Os valores e perspectivas dos criadores podem influenciar seus algoritmos.

Os e-mails, por outro lado, não possuem algoritmos. Isso significa que quando você envia um e-mail para alguém, a mensagem vai diretamente para sua caixa de entrada. Contanto que você use uma linha de assunto eficaz, você pode descansar sabendo que o destinatário abre seu e-mail.

Além disso, o email marketing permite segmentar suas mensagens. Você pode dividir e ajustar sua lista de e-mails da maneira que achar melhor.

Basta usar as informações que você tem sobre as pessoas em sua lista de discussão. Isso inclui os links em que eles clicam e o tipo de e-mail que eles abrem. Ao analisar as ações anteriores dos usuários, você pode segmentar sua lista de e-mails de acordo com a forma como eles interagiram com sua marca.

3. Maior ROI

Apesar do alcance mais amplo do marketing de mídia social, ele ainda fica atrás do email marketing em termos de retorno sobre o investimento (ROI).

Em média, as empresas podem desfrutar de um ROI de US$ 44 para cada dólar gasto em marketing por e-mail. Isso é um ROI de 4.400%.

E-mails à direita são SEO ($ 22,4), exibição na internet ($ 19,72), celular ($ 10,51), catálogos ($ 7,30) e banners ($ 2). Esses números se traduzem no ROI real dos e-mails de marketing.

Além disso, o ROI médio do email marketing é de 122%. Isso é quatro vezes maior em comparação com as mídias sociais e a pesquisa paga.

4. Os assinantes são seus

Falando em listas, com o marketing por e-mail, você pode ter sua lista de assinantes. Isso significa que não importa o que aconteça, você ainda pode manter sua lista de e-mails.

Tomemos, por exemplo, o agora extinto Vine. As pessoas perderam milhões de fãs no Vine quando a plataforma foi fechada. Isso ocorre porque a plataforma teve a palavra final sobre os seguidores.

Se você gerenciar uma conta do Twitter para sua empresa e a plataforma encerrar as operações amanhã, quantos de seus seguidores você conseguirá manter?

Quando se trata de retenção, o email marketing ainda é o canal mais eficaz. Ele supera a taxa de retenção de 37% da mídia social com seu clipe de 56%.

Com o e-mail, você pode criar sua lista de assinantes usando um simples arquivo Excel ou CRM. Você tem controle total se desejar manter ou excluir um assinante específico.

Você também pode abordar as preocupações específicas dos clientes de forma mais eficaz. Ao personalizar seus e-mails, você pode resolver as reclamações de seus clientes sem parecer uma resposta pronta. Isso envia aos clientes uma mensagem de que você os está ouvindo.

Isso dá a noção de que você é sério quando se trata de atendimento ao cliente.

O maior desafio que uma lista de e-mail traz é construí-la do zero. Felizmente, existem maneiras de ajudá-lo a construir um mais rápido.

Por fim, você precisa garantir que sua lista esteja limpa. Você pode fazer isso rastreando cada segmento. Isso significa evitar enviar spam para todos na sua lista de assinantes.

5. Conecte-se a usuários móveis

À medida que mais empresas se envolvem no comércio eletrônico, mais pessoas optam por comprar online. Hoje, existem mais de 1,6 bilhão de pessoas em todo o mundo que compram online por meio de dispositivos móveis.

Além disso, a pessoa média verifica seu celular 80 vezes por dia. Quarenta e quatro por cento verificam sua caixa de entrada pelo menos três vezes ao dia. Três em cada cinco respondem a esses e-mails usando seus smartphones.

Aproveitar esse enorme potencial se torna mais fácil através do email marketing. As pessoas não precisam mais de um PC ou laptop para abrir seus e-mails. Eles podem ler seus e-mails a qualquer hora e em qualquer lugar por meio de seus dispositivos móveis.

Curiosamente, estudos de mercado revelam que 60% dos consumidores preferem receber mensagens promocionais por e-mail. Isso significa que eles preferem se inscrever para promoções por e-mail do que para promoções de mídia social.

6. Gera mais engajamento

Por último, mas não menos importante, os e-mails geram mais engajamento em comparação com o marketing de mídia social. Estudos dizem que o Facebook tem uma taxa média de cliques de 0,07%. Essa é a proporção de usuários que clicam em um link específico em relação ao número total de pessoas que visualizam a página.

Por outro lado, as pessoas abrem 1 em cada 5 emails de marketing. Os e-mails também vêm com uma média de 3,57% de taxa de cliques.

Isso significa que os 1.000 nomes em sua lista de inscrição opt-in provavelmente gerarão mais engajamentos em comparação com seus 1.000 seguidores no Facebook ou Twitter.

Dicas para uma campanha de e-mail marketing bem-sucedida

Na discussão e-mail versus marketing de mídia social, não é suficiente saber qual dos dois se aproxima do outro. Você também precisa saber como executar uma campanha de marketing por e-mail bem-sucedida.

Vamos dar uma olhada em algumas dicas valiosas que irão percorrer um longo caminho.

1. Tenha um objetivo claro

Toda campanha de email marketing começa com um objetivo. Qual é o seu principal motivo para lançar a campanha? Algumas empresas concentram sua atenção na linha de assunto.

Eles esperam que isso gere mais cliques e engajamentos.

Embora uma linha de assunto seja um elemento vital no email marketing, ela não é a base da sua campanha. Assim, a chave é chegar a um objetivo claro que servirá de base para o conteúdo do seu e-mail.

Ao pensar em um objetivo, tenha em mente o seu mercado-alvo. Que tipo de conteúdo lhes dará mais valor? Que tipo de mensagem eles verão como mais útil?

Seja empático com o seu mercado. Descubra o que eles precisam e crie uma campanha para resolver essa necessidade específica.

2. Uma linha de assunto cristalina

Como mencionado acima, uma linha de assunto desempenha um papel fundamental no email marketing. Portanto, você precisa criar uma linha de assunto clara e concisa. Isso significa que seu assunto deve dizer com precisão ao leitor sobre o que é seu conteúdo.

Mesmo que você tenha uma linha de assunto que possa parecer mais atraente, atenha-se a algo mais preciso e autêntico para o seu conteúdo. Isso evitará que você confunda clientes em potencial.

Quando você diz algo em sua linha de assunto e diz algo diferente em seu conteúdo, você perde a confiança de seus assinantes.

3. Realizar testes A/B

Maximize o poder dos testes A/B. Isso o ajudará a determinar o tipo de mensagem que produz melhores resultados. Você pode testar as diferentes segmentações, variações e personalizações aplicadas.

Você também pode observar os níveis de engajamento de seus e-mails. Isso nem sempre está disponível em algumas plataformas de mídia social.

Você também pode testar títulos diferentes ao enviar suas explosões de e-mail. Você pode criar duas linhas de assunto diferentes contendo o mesmo conteúdo. Você enviará as duas manchetes para os grupos “A” e “B”.

A partir daí, você pode observar a reação do mercado e fazer os ajustes necessários daqui para frente.

4. Medir, Medir, Medir

Por fim, você precisa medir os resultados da sua campanha. Isso envolve medir sua taxa de abertura/envio (OR), bem como sua taxa de clique para abrir (CTOR). A taxa de abertura é a porcentagem de assinantes que abriram seu e-mail em relação ao número total de destinatários de e-mail.

Enquanto isso, o CTOR se refere ao número de cliques únicos sobre o número de aberturas únicas. O que você quer alcançar é um CTOR que esteja acima do seu OR. Quando isso acontece, significa que as pessoas que abriram seu e-mail também se traduziram em conversões.

Além disso, você precisa se preocupar com seus dados. Os dados podem ajudar a prever o que seu mercado-alvo precisa. Também pode ajudar a criar campanhas centradas no cliente.

O uso adequado dos dados melhora a experiência geral do cliente.

Um profissional deve assumir?

Embora você tenha a opção de trabalhar internamente, contratar um profissional de marketing digital pode significar melhores resultados a longo prazo. As estratégias de marketing modernas vêm com inúmeras complexidades. Um profissional tem o conhecimento e as ferramentas para navegar em torno de tais complexidades.

Um profissional de marketing digital também pode auxiliar na criação de conteúdo. Com tantas coisas no seu prato, você pode não ter tempo suficiente para se concentrar no conteúdo. Um profissional de marketing pode criar e-mails eficazes e sem erros.

Além disso, profissionais de marketing digital podem ajudar na análise do engajamento de seus clientes. Eles podem interpretar dados e recomendar estratégias para fortalecer ainda mais suas campanhas.

Um profissional pode servir como um olho imparcial. Ele pode oferecer uma nova perspectiva e ajudar a identificar coisas que você pode ignorar.

No geral, contratar um profissional de marketing digital é um investimento que renderá dividendos a longo prazo.

E-mail versus marketing de mídia social: veredicto

Mesmo que o email vença o debate sobre email versus marketing de mídia social, isso não significa que você deva esquecer o último. Incorporar e-mails e mídias sociais em suas estratégias de marketing resultará em mais conversões.

No entanto, se você achar que a tarefa é muito cansativa, teremos o prazer de estender a mão. Somos especializados em estratégias de marketing digital para empresas de diversos setores. Oferecemos marketing de conteúdo, estratégias de relações públicas e iniciativas de mídia social. Vamos começar com uma revisão abrangente de marketing digital. Preencha o formulário e nós vamos a partir daí. Vamos construir uma estratégia de marketing sólida, hoje!