6 maneiras de aumentar o engajamento nas mídias sociais imediatamente

Embora todo profissional de marketing se esforce para aumentar os visitantes e o público, muitos não entendem que precisam aumentar simultaneamente o engajamento também. E uma ótima maneira de se envolver com seu público é por meio de plataformas de mídia social. Portanto, o engajamento nas mídias sociais é uma métrica importante a ser considerada se você estiver tentando expandir seus negócios ou marca.

Ao interagir com seus seguidores em qualquer plataforma social, você tem a oportunidade de transformá-los em clientes. A comunicação é uma via de mão dupla agora e os clientes têm a capacidade de se envolver com qualquer marca. E é por isso que você deve dedicar tempo e recursos para se concentrar na construção de relacionamentos por meio do engajamento.

Mais de 90% das marcas usam mídias sociais em seu marketing. Mas quase metade dessas marcas não consegue mostrar resultados. Isso ocorre porque eles estão apenas focados em estabelecer uma presença social em vez de melhorar o engajamento?

O engajamento de mídia social é uma métrica importante a ser considerada pelos seguintes motivos:

1. Nos últimos tempos, o alcance orgânico caiu. Mas marcas com forte presença social e engajamento contínuo raramente foram afetadas.
2. Os clientes esperam que você não apenas se envolva, mas responda rapidamente e, quando isso não for cumprido, isso pode fazer com que eles deixem uma avaliação ruim.
3. Engajamento constrói relacionamentos. Estes podem ajudá-lo enquanto você aprende como uma comunidade.

Maneiras de melhorar seu engajamento social:

1. Comece a se envolver com seus clientes

Dê respostas diretas aos seus clientes nas redes sociais. Use ferramentas de escuta social para encontrar conversas importantes e interessantes sobre sua marca. Ao responder aos clientes, lembre-se de que isso faz com que eles se sintam pessoalmente conectados. Isso é fundamental para garantir a fidelidade à marca.

Aqui está um exemplo de uma marca famosa mantendo contato com seus clientes.

Coisas a ter em mente ao interagir com os clientes:

• Seja sempre educado.
• Lembre-se de que você está humanizando a marca conversando com seus clientes.
• Incentive-os a compartilhar suas experiências e opiniões. Responda a todos os tipos de conversas. Não apenas os positivos.

2. Compartilhe conteúdo visual

Pesquisas sugerem que quando as pessoas ouvem qualquer tipo de informação, elas retêm apenas 10%, mas quando uma imagem relevante ou um infográfico é combinado com a informação, as pessoas retêm 65% do que foi dito.

Estudos também mostram que o cérebro processa informações visuais mais rapidamente do que outros tipos de informação.

Conteúdo visual, como imagens e vídeos, obtém maior engajamento em todas as plataformas de mídia social. Seu público escolherá um vídeo em vez de um blog que tenha algo como 1.000 palavras.

Por isso é tão importante criar vídeos profissionais para diversas redes sociais. A qualidade é crucial aqui, e você precisa que seus vídeos tenham as animações, transições, áudio e vários efeitos interessantes certos.

Você pode até querer adicionar legendas para maior engajamento também. O bom é que você não precisa pagar por uma suíte profissional de edição de vídeo. Você pode usar um dos softwares de edição de vídeo gratuitos com vários recursos para criar vídeos verdadeiramente imersivos e otimizá-los para todas as plataformas sociais.

O que torna as imagens e os infográficos tão poderosos é o fato de que, se exibirem conteúdo relevante , facilitam a obtenção das informações.

Você sabia que 63% das mídias sociais são compostas por imagens e espera-se que esse número aumente no futuro?

O outro benefício mais óbvio é que o conteúdo visual é mais fácil de criar do que o conteúdo de blog tradicional, que requer muita pesquisa.

Importância do conteúdo visual:

1. O conteúdo visual obtém mais engajamento.
   
2. Imagens e vídeos têm uma boa taxa de recuperação.
   
3. O conteúdo visual também aumenta a disposição de se envolver não apenas com esse conteúdo, mas com a própria marca.

3. Crie postagens que solicitem uma resposta: pesquisas, enquetes

Pesquisas e enquetes são algumas das maneiras mais fáceis de se envolver com os clientes. Essas postagens obtêm automaticamente o maior engajamento e compartilhamentos que colocam sua marca no topo do feed social de todos.

Também é uma ótima maneira de obter pontos de plano para sua estratégia. Aqui está um exemplo: Eventbrite, uma empresa que ajuda você a criar, hospedar, encontrar e participar de eventos fez essa pergunta.

Por que as pesquisas e pesquisas são tão bem-sucedidas?

Milhões de pessoas votam em seus ídolos favoritos em reality shows, a maioria de nós já fez pelo menos um questionário para encontrar nossa casa em Hogwarts e participamos de questionários sem sentido do BuzzFeed só porque são divertidos.

Enquetes e pesquisas são fascinantes e permitem que o público participe da conversa e expresse suas opiniões.

Isso pode ser explicado com um exemplo icônico:

A enquete da M&M para o próximo sabor atraiu a atenção de todo o mundo. Os fãs saberão que as marcas realmente valorizam sua contribuição quando se envolvem no processo de tomada de decisão.

4. Publique durante os horários ideais

Postagens frequentes ao longo do dia não vão gerar engajamento.

Preste atenção quando seu público estiver online. Crie postagens que ressoem com o público em dias específicos. A mídia social recebe conteúdo despejado por milhões de marcas a qualquer momento. Seu post será perdido se você não seguir uma estratégia de tempo definido que se concentre em quando seu público está disponível online.

Existem muitas folhas de dicas oferecendo a você “a melhor hora do dia para postar”, mas às vezes você terá que confiar em pesquisas para fazer o trabalho.

Lembre-se, cada marca é diferente e você precisará encontrar seu próprio mantra.

1. Comece monitorando as postagens dos concorrentes. Quando eles estão obtendo mais engajamento?
   
2. Faça uma corrida de teste. Compartilhe postagens ao longo do dia por uma semana e veja quando seu público se envolve mais com você.
3. Responda a cada comentário. Isso fará com que outros clientes comentem também.

Mas se você quiser que as coisas sejam mais fáceis, aqui está uma folha de dicas para ajudá-lo.

5. Organize brindes e concursos

Sendo um profissional de marketing, você sempre se esforça para capturar a atenção do seu público. Que melhor maneira de fazer isso do que organizar um concurso ou um sorteio?

Benefícios de realizar concursos ou brindes:

• Aumente seus seguidores.
• Obtenha um impulso imediato no engajamento.
• Criar reconhecimento de marca.
• Aumente sua lista de e-mail e lista de assinantes.

Mas o que é crucial aqui é o prêmio. O prêmio deve ser bom o suficiente para influenciar seu público e fazê-los querer experimentar seu concurso.

A maioria das marcas oferece seu próprio produto para incutir fidelidade à marca nos clientes, enquanto outras buscam cupons ou vouchers que possam interessar ao público.

Aqui estão algumas coisas que você precisa lembrar antes de criar um concurso ou um sorteio:

• Determine uma meta.
• Determinar o tipo de concurso.
• Planeje seu orçamento e prêmios.
• Conheça seu público.
• Teste diferentes plataformas de mídia social.
• Estabeleça as regras do concurso.
• E não se esqueça de medir seus resultados depois de executar seu concurso.

Existem tantos tipos de concursos e brindes que podem aumentar seu engajamento social.

Aqui estão alguns que você pode tentar:

• Peça ao seu público para deixar um comentário e um comentário aleatório pode ser escolhido para ganhar um prêmio.
  
• Peça para seus seguidores compartilharem sua página e marque alguns amigos para curtir a página.
• Isso vai te dar mais seguidores e um bom engajamento.
  
• Peça ao seu público para postar fotos criativas com seus produtos, uma das quais pode ser selecionada para um prêmio.
• Outras ideias incluem concursos de curiosidades, concursos de vídeo.

Erros a evitar ao planejar um concurso ou sorteio:

• Segmentação ruim: ao promover seu conteúdo, certifique-se de que ele alcance o círculo certo de público.
• Registro ou entrada difícil: Não torne o registro desnecessariamente difícil.
• Prêmios irrelevantes: escolha prêmios que atraem seu público.
• Relação ruim entre prêmio e esforço: Seus clientes não estariam dispostos a se esforçar muito por um prêmio escasso.

6. Compartilhe conteúdo relevante

Uma maneira de sempre ser notado é estar atento às tendências. Então participe/compartilhe conteúdo relacionado ao seu público.

Quando sua presença social está no ponto, os clientes naturalmente tendem a notá-lo.

Uma maneira de se manter sempre relevante é compartilhar conteúdo que está fazendo sucesso naquele momento. Esta é uma maneira poderosa e infalível de fazer com que as pessoas notem você e agora até tem um nome: Trendjacking. (Marcas pulando no que está na moda)

Antes de pular no vagão, pergunte a si mesmo:

1. Essa tendência é certa e relevante para você?
2. Você entendeu a tendência completamente?
3. Você pode dar seu toque original para fazer as pessoas falarem?

Aqui está um exemplo de levantamento de tendência feito corretamente.

Quem pode esquecer o incidente da área 51? Bem, aqui está a divertida tomada de Bud Light. Eles até fizeram latas divertidas para comemorar aquele evento com um alienígena.

Essas latas nunca entraram em produção. Mas isso não impediu que milhões de pessoas respondessem ou se envolvessem com suas postagens nas redes sociais.

Conclusão

Para aumentar seu engajamento nas mídias sociais, você precisa saber onde está. Você também deve monitorar constantemente todos os seus esforços para ver o que está funcionando e o que pode ser alterado.

Use ferramentas de escuta social ou ferramentas de análise para ver como sua estratégia de engajamento funciona. Que medidas você tomou para aumentar a gestão?