Anúncios do Facebook para comércio eletrônico: 4 etapas para aumentar seu ROI

Anunciar seu negócio on-line é fundamental para atrair novos clientes e aumentar o reconhecimento da marca.

Nosso guia de anúncios do Facebook para comércio eletrônico mostrará como incluí-lo como parte de sua estratégia geral de marketing.

Por que investir em uma estratégia de comércio eletrônico no Facebook

O Facebook é a plataforma perfeita para empresas de comércio eletrônico. Além de ter mais de 2 bilhões de usuários ativos, também oferece opções de publicidade direcionada que permitem que as empresas alcancem seus clientes ideais.

Os anúncios do Facebook para comércio eletrônico são uma maneira altamente eficaz de direcionar tráfego para seu site e podem ser personalizados para segmentar dados demográficos, interesses e locais altamente específicos.

O Facebook facilita a venda de produtos. Você pode configurar uma loja online, conhecida como Facebook Shop, incluindo a capacidade de aceitar pagamentos e enviar produtos diretamente aos clientes.

Espera-se que os anunciantes dos EUA gastem US$ 58,11 bilhões em anúncios do Facebook em 2022, um aumento de 32,1% ano a ano.

Como resultado, investir em uma estratégia de comércio eletrônico do Facebook é uma maneira inteligente de escalar seus negócios e alcançar novos clientes.

Etapa 1: Preparando-se para anúncios do Facebook de comércio eletrônico

Por mais tentador que seja começar a veicular anúncios imediatamente, fazer um pequeno trabalho de preparação com antecedência proporcionará um maior retorno do seu investimento.

Atribuição do Facebook

A janela de atribuição do Facebook é o tempo entre a interação dos usuários com seus anúncios e a conversão em seu site .

Entender essa métrica ajuda você a ter uma visão mais clara do desempenho de seus anúncios, o que é crucial, pois espera-se que a privacidade online torne o rastreamento de conversões mais difícil para os profissionais de marketing.

E não entre em pânico se não for tão rápido quanto você gostaria. Normalmente, a primeira vez que alguém clica em seu anúncio, não vai converter de qualquer maneira – especialmente se nunca ouviu falar de sua marca. Tudo bem se demorar algumas semanas ou até um mês.

Configuração de pixel (meta) do Facebook

O Meta Pixel, anteriormente conhecido como Facebook Pixel, é uma etapa imperdível para acompanhar o desempenho do seu anúncio. É um trecho de código que ajuda a rastrear o comportamento do público em seu website depois que ele clica em seu anúncio. Ele fornece informações valiosas sobre se os usuários convertem e os anúncios com melhor desempenho.

Você deve ter um site comercial e poder acessar o código desse site antes de configurar o Pixel do Facebook. Siga esses passos:

• Visite o Meta Events Manager.
• Clique em “Conectar fontes de dados” e escolha “Web”.
• Selecione “Meta Pixel” e clique em “Conectar”.
• Adicione um nome de pixel.
• Insira a URL do seu site para encontrar opções de configuração fáceis e clique em Continuar.

Você pode:

• Adicione manualmente o código do pixel ao seu site
• Use uma integração de parceiro para instalar o código ou
• Envie as instruções por e-mail ao seu webmaster.

Por que não usar apenas códigos de rastreamento UTM? Os códigos de rastreamento UTM são adicionados ao final dos URLs para rastrear os parâmetros escolhidos para que você possa ver o que converte.

Como é apenas uma adição ao URL, não é necessária a instalação do código do site. Mas ele apenas rastreia algumas ações, o que é crucial para obter uma visão geral do desempenho do seu anúncio no Facebook.

O Pixel rastreia coisas como adicionar a um carrinho, compras, competição de formulário de inscrição e outros comportamentos. Isso se traduz em um melhor rastreamento do retorno do investimento em publicidade (ROAS).

API de conversões

A API de conversões do Facebook permite que você acompanhe as conversões e vendas de seus clientes sem o incômodo de criar uma integração com seu site. O uso da API é fácil de configurar e é gratuito. Mas para usá-lo, você deve ter algum conhecimento de codificação.

Se isso te assusta, não se preocupe – o Facebook tem tutoriais para te ajudar. Se você estiver usando WooCommerce ou Shopify, as integrações de parceiros já estão disponíveis para facilitar o uso da API de conversões.

A API de conversões para anúncios do Facebook de comércio eletrônico permite que você colete informações sobre como as pessoas agem em seu site. Com esses dados, você pode personalizar seus anúncios de acordo.

Você pode até medir visitas e conversões de página para ajustar sua segmentação. Esses dados podem melhorar sua estratégia de publicidade e impulsionar suas vendas.

A API de conversões para anúncios do Facebook de comércio eletrônico é uma ferramenta útil para melhorar a taxa de conversão de seus anúncios. Ele funciona incorporando o Pixel do Facebook e a API de conversões para rastrear o comportamento dos usuários em seu site.

Isso ajuda você a criar públicos-alvo personalizados melhores, segmentando pessoas que visitaram seu site, mas ainda não compraram. Também permite incorporar dados de CRM e obter leads qualificados.

Etapa 2: entender os tipos de anúncio do Facebook

Antes de iniciar qualquer campanha no Facebook, é fundamental entender os tipos de anúncios e onde eles são exibidos, pois alguns anúncios são exibidos apenas no feed do Facebook. Dependendo de seus objetivos, posicionamentos específicos podem render melhores resultados.

Anúncios dinâmicos de produtos

Os anúncios dinâmicos de produtos (DPAs) do Facebook são um tipo de publicidade que permite que as empresas mostrem anúncios personalizados aos usuários com base em suas interações anteriores com a empresa .

Por exemplo, se um usuário visitou o site de uma empresa, mas não fez uma compra, a empresa pode segmentar esse usuário com um DPA que mostra o produto no qual ele está interessado.

Os DPAs também podem segmentar usuários que compraram no passado, mostrando a eles produtos semelhantes nos quais possam estar interessados.

Anúncios de coleção

Anúncios de coleção são um tipo de anúncio gráfico que apresenta várias imagens junto com descrições e links. Eles são perfeitos para empresas que desejam mostrar diversos produtos, como roupas ou itens de decoração para casa.

Crédito da imagem

Os anúncios de coleção também são perfeitos para promover promoções ou descontos, pois você pode incluir várias imagens de produtos com o preço de venda bem visível. Ao criar anúncios de coleção, certifique-se de que as fotos sejam de alta qualidade e relevantes entre si para que contem uma história coesa.

Anúncios em carrossel

Os anúncios em carrossel do Facebook são um tipo de publicidade que permite às empresas exibir vários produtos ou serviços em um único anúncio. Cada produto ou serviço é representado por sua própria imagem, e os usuários podem deslizar pelas fotos para ver mais informações.

Crédito da imagem

Os anúncios em carrossel são altamente versáteis e podem promover qualquer coisa, desde bens físicos até conteúdo digital. Um dos principais benefícios dos anúncios em carrossel é que eles permitem que as empresas contem uma história ou destaquem diferentes recursos de seus produtos e serviços.

Por exemplo, uma empresa que vende vários produtos pode usar um anúncio em carrossel para mostrar como cada produto pode ser usado de maneira diferente.

Como alternativa, uma empresa baseada em serviços pode usar um anúncio em carrossel para destacar as diferentes etapas envolvidas em seu processo. Os anúncios em carrossel do Facebook são uma maneira eficaz de envolver clientes em potencial e promover seus negócios.

Anúncios em vídeo

Os anúncios em vídeo do Facebook permitem que as empresas promovam seus produtos ou serviços por meio de videoclipes curtos. Esses vídeos podem ter até 60 segundos de duração e são direcionados a públicos específicos com base em interesses, dados demográficos e comportamentos.

Os anúncios em vídeo do Facebook são econômicos e podem alcançar muitos clientes em potencial. Eles oferecem às empresas a oportunidade de contar sua história de forma criativa e envolvente.

Embora os anúncios em vídeo do Facebook não precisem incluir uma frase de chamariz, eles devem ser projetados para gerar interesse no produto ou serviço promovido.

Ao criar um anúncio em vídeo no Facebook, as empresas devem ter em mente as seguintes dicas:

• Certifique-se de que o vídeo é de alta qualidade.
• Conte uma história que ressoe com o público-alvo.
• Inclua uma frase de chamariz que incentive os espectadores a agir.

Anúncios de histórias

Os anúncios de histórias do Facebook são vídeos curtos e visualmente atraentes que aparecem entre as histórias das pessoas. Assim como os Stories normais, eles desaparecem após 24 horas.

Mas, ao contrário das histórias comuns, os anúncios de histórias do Facebook podem incluir frases de chamariz, links de sites e outros CTAs que incentivam as pessoas a aprender mais sobre o produto ou serviço.

Por serem tão envolventes, os anúncios de histórias do Facebook são uma ótima maneira de alcançar muitas pessoas com sua mensagem de marketing. E como duram apenas 24 horas, também são ótimos para criar um senso de urgência em relação ao seu produto ou serviço.

Etapa 3: criar anúncios do Facebook que convertem

Entenda seu público-alvo

Antes de iniciar qualquer campanha de marketing, é essencial entender seu público-alvo.

• Quem você está tentando alcançar?
• Quais são suas necessidades e desejos?
• O que os motiva?

Depois de entender bem o seu público-alvo, você pode adaptar sua mensagem para atraí-lo diretamente. Isso tornará seu marketing mais eficaz e ajudará você a alcançar os resultados desejados.

Lembre-se de que seu público-alvo pode mudar com o tempo, por isso é importante manter-se atualizado sobre quem são e o que procuram.

Seja claro sobre suas metas e objetivos de marketing

Você deve reservar um tempo para esclarecer suas metas e objetivos de marketing para obter a maior chance de sucesso com suas campanhas de anúncios do Facebook. Caso contrário, você provavelmente estará perdendo tempo e dinheiro com estratégias que não produzem resultados.

Pergunte a si mesmo o que você deseja alcançar com seus esforços de marketing:

• Quer aumentar o conhecimento da marca?
• Direcionar mais tráfego para seu site?
• Gerar mais leads?
• Fazer mais vendas?

Depois de entender bem seus objetivos, você pode começar a pensar em maneiras de alcançá-los com sua campanha publicitária no Facebook.

Criativo e cópia do anúncio

Um ótimo criativo de anúncio no Facebook e uma cópia do anúncio são essenciais para gerar resultados na plataforma. Mas o que exatamente contribui para um ótimo anúncio criativo e cópia no Facebook?

• O criativo do seu anúncio deve ser visualmente atraente e combinar com a aparência geral da sua marca.
• Sua cópia deve ser clara, concisa e persuasiva – deve dizer ao espectador o que você está oferecendo e por que eles devem se importar.
• Seu anúncio deve ter uma frase de chamariz forte que leve o espectador a realizar a ação desejada, seja clicar em seu site ou curtir sua página.

Públicos Semelhantes

Os Públicos Semelhantes do Facebook são uma maneira poderosa de alcançar novos clientes em potencial.

Ao encontrar pessoas semelhantes aos seus clientes existentes, você pode segmentar seus anúncios com mais eficiência e melhorar suas chances de conversão. Os Públicos Semelhantes podem ser criados a partir de listas de endereços de e-mail, listas de clientes, números de telefone ou até mesmo IDs de usuários do Facebook.

Quanto mais dados você tiver, mais preciso será seu Público Semelhante. Depois de criar seu Público Semelhante, você pode usá-lo em conjunto com outras opções de segmentação para criar campanhas altamente personalizadas.

Públicos Personalizados

Os Públicos Personalizados do Facebook permitem que as empresas direcionem anúncios para grupos específicos de pessoas com base nas informações que já coletaram sobre seus clientes.

Por exemplo, uma empresa pode carregar uma lista de endereços de e-mail no Facebook e criar um Público Personalizado de pessoas com esses endereços de e-mail. O Facebook irá, então, combinar os endereços de e-mail da lista com os perfis de seus usuários, permitindo que a empresa exiba anúncios apenas para esses usuários.

Os Públicos Personalizados podem ser criados usando vários tipos diferentes de informações, incluindo dados de clientes de fornecedores terceirizados, dados de transações off-line e dados de atividades on-line.

Campanhas de anúncios de redirecionamento

As campanhas de redirecionamento do Facebook (também conhecidas como remarketing) podem ser uma maneira extremamente eficaz de atingir seu público-alvo. Essencialmente, essas campanhas permitem que você exiba anúncios para pessoas que já interagiram com sua empresa ou visitaram seu site.

Isso garante que você alcance apenas pessoas que já estão interessadas em sua oferta, o que pode melhorar drasticamente suas taxas de cliques e conversão.

Os anúncios de retargeting do Facebook podem ser personalizados de acordo com dados demográficos, interesses e até mesmo padrões de comportamento. Isso significa que você pode adaptar sua mensagem para alcançar as pessoas com maior probabilidade de responder positivamente a ela.

carrinho abandonado

As campanhas de redirecionamento de carrinho abandonado permitem que você anuncie especificamente para pessoas que adicionaram itens ao carrinho, mas não concluíram o processo de checkout. Você pode oferecer a eles um desconto especial para que eles voltem.

Visitantes de páginas específicas

Essa abordagem funciona de maneira semelhante ao carrinho abandonado, mas tem como alvo as pessoas que visitaram a página que você especificou, mas não concluíram a ação desejada.

Talvez você queira que alguém agende uma ligação com sua empresa para saber mais sobre seus serviços, e essa pessoa não preencheu o formulário. Você pode anunciar uma oferta especial para eles para aumentar a chance de que eles voltem para agendar a chamada.

Etapa 4: Construindo sua estratégia de anúncios no Facebook

Uma loja de comércio eletrônico usará uma estratégia e um formato de anúncio diferentes de uma empresa baseada em serviços. É por isso que é importante planejar o conteúdo do anúncio de acordo com o funil de vendas e testar diferentes anúncios.

Combine anúncios do Facebook com marketing de conteúdo

Você pode alcançar mais pessoas e gerar leads criando conteúdo envolvente e promovendo-o por meio dos anúncios do Facebook.

Certifique-se de que seu conteúdo seja relevante e interessante. Ninguém quer ler um artigo chato, então certifique-se de que seus anúncios se destaquem com títulos e imagens atraentes.

Considere concursos e brindes

Você pode obter muitos clientes fiéis com uma campanha de sorteio, mas precisa ser inteligente para não desperdiçar dinheiro com leads que estão entrando apenas para obter itens gratuitos.

Quando bem feito, seus brindes e concursos podem trazer leads de qualidade a um custo acessível por lead, aumentar o reconhecimento da marca e, o mais importante, novos clientes.

Você pode coletar e-mails para usar em seus esforços de marketing por e-mail para aprimorar ainda mais sua estratégia geral de marketing de comércio eletrônico.

Crie sua lista de marketing com anúncios de leads

Os anúncios de cadastro do Facebook são uma maneira eficaz de aumentar sua lista de marketing.

Quando alguém clica em seu anúncio, um formulário pré-preenchido é exibido com as informações de contato da pessoa. A pessoa pode optar por enviar suas informações ou ignorar o formulário.

Isso torna mais fácil para as pessoas entrarem na sua lista de e-mail. Também ajuda a garantir que você esteja obtendo informações de contato precisas.

Para criar um anúncio de cadastro no Facebook, primeiro faça login na sua conta do Facebook. Em seguida, vá para a página Gerenciador de anúncios.

A partir daí, clique no botão “Criar anúncio” e selecione “Geração de leads” como seu objetivo.

Em seguida, siga as instruções para criar seu anúncio. Certifique-se de incluir uma imagem atraente e um apelo à ação forte, pois isso ajudará a aumentar o número de pessoas que preenchem seu formulário.

Use descontos e promoções

Depois de aquecer um público frio, um desconto ou promoção pode ser apenas o empurrão que eles precisam para converter.

Descontos e promoções, como frete grátis, brinde grátis na compra de $ X e pacotes de produtos, comprovadamente chamam a atenção e interrompem a rolagem.

Adquirir um novo cliente sempre custará mais e exigirá mais esforço do que nutrir um existente, portanto, inclua esses descontos em seus custos para evitar que suas margens sejam atingidas.

Embora um pequeno incentivo possa gerar um novo cliente fiel, é importante encontrar um equilíbrio. Se você confiar muito nessas promoções, seu público pode entender e simplesmente esperar pela próxima (ou melhor) para fazer uma compra.

Personalizar CTAs

Suas chamadas à ação devem sempre ser ajustadas para corresponder ao objetivo da campanha e ao que você deseja que as pessoas façam.

Se você quiser vender produtos, usará algo como “Compre agora” em vez de “Ligue agora”.

Teste Dividido, Analise e Ajuste

Para garantir que você obtenha os melhores resultados possíveis, considere executar várias versões do mesmo anúncio com pequenas diferenças para ver qual apresenta melhor desempenho.

Reserve um tempo para medir seus resultados e faça ajustes com base no que os dados lhe dizem. Quanto mais você otimizar sua campanha, melhores serão seus resultados.

perguntas frequentes

Comece a exibir anúncios do Facebook para comércio eletrônico hoje mesmo

Os anúncios do Facebook não precisam ser complicados ou caros para serem eficazes. Você pode criar anúncios baratos e bem-sucedidos dedicando tempo para entender seus objetivos e público-alvo.