Revelando o sabor do sucesso no desenvolvimento de aplicativos de entrega de alimentos – 3 estudos de caso de negócios

Num mundo de estilos de vida em evolução e de movimento constante, a forma como comemos está a mudar drasticamente. Desejamos algo rápido e conveniente para satisfazer nossos desejos culinários. E à medida que os nossos desejos culinários vão ao encontro da era digital, as aplicações de entrega de comida surgem como uma solução revolucionária, redefinindo a forma como desfrutamos das delícias da gastronomia.

No cenário digital e acelerado de hoje, os aplicativos de entrega sob demanda tornaram-se uma parte inseparável do estilo de vida moderno, com sua ampla popularidade e penetração em nossas vidas continuando a crescer.

A proliferação de aplicações de entrega de comida contribuiu para uma diversificação significativa das escolhas culinárias disponíveis aos consumidores. De acordo com relatórios do setor, os utilizadores têm agora acesso a uma vasta gama de restaurantes e cozinhas ao seu alcance, fomentando uma cultura de exploração e descoberta no domínio da gastronomia.

Então, quais fatores contribuem para o sucesso incomensurável dos aplicativos de entrega de comida? Bem, o principal motivador é uma empresa de desenvolvimento de aplicativos de entrega de alimentos que alimenta o fogo da construção de uma solução de ponta que pode saciar com eficiência o desejo dos consumidores por conveniência e desejos culinários.

A Appinventiv, empresa líder no desenvolvimento de aplicativos, desempenha um papel fundamental na construção de aplicativos para restaurantes de próxima geração. Temos um histórico comprovado de redefinição do sucesso de gigantes da entrega de alimentos como KFC, Pizza Hut e Domino's.

Vamos dar uma olhada no crescente domínio do desenvolvimento de aplicativos móveis de entrega de alimentos, nos fatos estatísticos, custos, processos e estudos de caso de empresas de entrega de alimentos.

Fatos estatísticos sobre aplicativos de entrega de comida – porque os números não mentem

A evolução dos serviços de entrega de alimentos tem sido marcada por um aumento na procura de aplicações digitais. A mudança nas preferências dos consumidores, aliada à necessidade de rapidez e conveniência, impulsionou a adoção de aplicativos de entrega de alimentos. Vamos esclarecer alguns fatos estatísticos sobre serviços de entrega de comida:

Crescimento global de aplicativos de entrega de alimentos

De acordo com Statista, o mercado global de entrega de alimentos atingiu US$ 2,52 trilhões em 2021 e deverá ultrapassar US$ 4,43 trilhões até 2028, crescendo a uma CAGR de 9,9% de 2021 a 2028. Isso ressalta o crescimento sustentado e robusto da indústria de entrega de alimentos.

Geração de receita do mercado de entrega de alimentos

A receita global do mercado de entrega de alimentos online deverá atingir um valor de 329,7 mil milhões de dólares até 2027. Esta trajetória de crescimento demonstra o enorme potencial para as empresas capturarem uma quota de mercado significativa.

Tendências de uso de aplicativos móveis

Em 2022, o número de downloads de aplicativos móveis relacionados a alimentos e bebidas em todo o mundo totalizou cerca de US$ 717 milhões. Esta estatística destaca a crescente dependência de aplicações móveis para atividades relacionadas com a alimentação, desde encomendar refeições até explorar novas experiências culinárias.

Impacto da Pandemia Global – COVID-19

A pandemia acelerou a adoção de aplicações de entrega de comida, com um aumento na procura de opções de refeições sem contacto. Um relatório da McKinsey observou um aumento de 78-93% na utilização de aplicações de entrega de alimentos durante as fases iniciais da crise sanitária global.

Benefícios do desenvolvimento de aplicativos móveis para entrega de alimentos

A indústria alimentar está a crescer exponencialmente, dando aos empresários inúmeras razões para investir no desenvolvimento de aplicações de entrega de alimentos e emergirem como intervenientes-chave neste sector gratificante. Aqui estão algumas das razões pelas quais aproveitar o poder dos aplicativos de entrega de alimentos pode ser altamente lucrativo para as empresas:

Maior alcance e maior receita

Para a indústria da restauração, a utilização de uma aplicação móvel traduz-se na captura de um segmento de consumidores mais amplo em todo o mundo, satisfazendo as necessidades de potenciais utilizadores que, de outra forma, poderiam perder as suas ofertas. Este alcance alargado pode impulsionar significativamente as vendas e aumentar as receitas, contribuindo para o crescimento geral e o sucesso do restaurante.

A DoorDash é um exemplo líder de empresa global de entrega de alimentos, atendendo às necessidades culinárias dos clientes no Canadá, Austrália e EUA.

Elimina as barreiras de entrada

O setor de entrega de alimentos é bem conceituado pelas suas barreiras mínimas de entrada, promovendo um ambiente que acolhe prontamente startups e participantes emergentes. Ao contrário dos negócios tradicionais que exigem investimentos iniciais substanciais e infra-estruturas complexas, as soluções de entrega de alimentos a pedido capacitam os aspirantes a empreendedores a iniciar os seus empreendimentos de entrega de alimentos com investimentos comparativamente modestos.

Leia também: 3 principais motivos para investir em um aplicativo móvel para seu restaurante

Conveniência incomparável para os consumidores

Os aplicativos móveis trazem conveniência incomparável aos amantes da gastronomia, trazendo uma série de itens culinários de diferentes regiões ao seu alcance. Com apenas alguns toques em seus smartphones, os usuários podem navegar facilmente por diversos menus, fazer pedidos e acompanhar suas entregas em tempo real. Esse processo simplificado elimina a necessidade de métodos tradicionais, como ligações telefônicas ou menus físicos, oferecendo um grande nível de conveniência que se alinha ao estilo de vida acelerado de hoje.

Experiência de usuário personalizada

Os aplicativos móveis permitem uma experiência de usuário personalizada, permitindo que as empresas adaptem suas ofertas com base nas preferências e comportamentos do usuário. Com a integração emergente da análise de dados e da inteligência artificial na indústria da restauração, as empresas podem prever as escolhas dos clientes, sugerir menus personalizados e até oferecer descontos ou cupões exclusivos. Este nível de personalização melhora a experiência geral do usuário e aumenta sua fidelidade à marca.

Maior envolvimento do usuário

Um aplicativo de entrega de comida rico em recursos permite que os restaurantes interajam ativamente com seus clientes por meio de notificações push, mensagens, e-mails ou até mesmo chatbots. Isso ajuda as empresas a informar os usuários sobre suas ofertas mais recentes, programas de fidelidade e negócios e descontos lucrativos, mantendo-os engajados em suas ofertas.

Análise preditiva

Os aplicativos móveis fornecem aos proprietários de restaurantes análises de dados valiosas. Desde o rastreamento de tendências de pedidos até a compreensão dos horários de pico, esses insights capacitam as empresas a tomar decisões informadas. Além disso, os aplicativos móveis agilizam o processo de gerenciamento de pedidos e entregas, reduzindo o risco de erros e garantindo a eficiência operacional.

Esses são alguns dos benefícios mais comuns do desenvolvimento de aplicativos de entrega de comida. À medida que a tecnologia avança, as empresas que optam por soluções de aplicações móveis estão preparadas para experimentar mais vantagens transformacionais e sucesso sustentado no cenário competitivo da indústria de entrega de alimentos.

Artigo relacionado: um guia abrangente sobre o uso de análises preditivas para aplicativos móveis

Appinventiv: pioneira no desenvolvimento de aplicativos de entrega de alimentos

Nós, como empresa líder em TI, nos estabelecemos como pioneiros no desenvolvimento de aplicativos, especialmente no setor de entrega de alimentos. Com um histórico comprovado e um compromisso com a inovação, criamos com sucesso soluções inovadoras para empresas globais que elevam as experiências dos usuários e impulsionam o crescimento.

Nossa abordagem envolve um entendimento meticuloso das necessidades do cliente, aproveitando tecnologias de ponta, utilizando as melhores medidas de segurança e entregando aplicativos que se destaquem no mercado competitivo.

Deixe-nos elucidar os estudos de caso de três gigantes empresariais da indústria alimentar e testemunhar como transformamos a sua visão distinta numa realidade atraente, capturando os olhos dos utilizadores em todo o mundo.

Estudo de caso KFC

A KFC, uma empresa líder de fast-food com presença global em mais de 150 países, opera sob o Grupo Americana no Oriente Médio e é a segunda maior rede de restaurantes do mundo.

Desafios enfrentados pelo KFC

• Quase 90% do total de pedidos da KFC vieram através de aplicativos agregadores, levantando preocupações sobre a dependência da marca de plataformas de terceiros.
• Com uma parcela significativa dos pedidos canalizados por meio de aplicativos agregadores, a KFC enfrentou custos operacionais crescentes e o risco de possíveis danos à imagem digital da marca.
• Os desafios aumentaram quando a KFC começou a receber críticas negativas na sua própria plataforma, principalmente relacionadas com uma má experiência do utilizador.

Solução Estratégica da Appinventiv

A KFC, enfrentando esses desafios no Oriente Médio, recorreu à Appinventiv em busca de uma solução abrangente com a visão de desenvolver sete aplicativos móveis da KFC em um ano. Aproveitamos esses desafios como uma oportunidade para provar nossa experiência ao construir um canal digital robusto direto ao consumidor para a KFC.

Desenvolvemos sete aplicativos personalizados de entrega de comida no Oriente Médio – Emirados Árabes Unidos, Arábia Saudita, Kuwait, Egito, Catar, Bahrein e Omã, garantindo uma experiência de usuário personalizada para regiões e dados demográficos específicos.

Resultados e Impacto

O desenvolvimento e lançamento de sete aplicações móveis da KFC dentro do prazo estipulado ajudou a KFC a testemunhar uma mudança transformadora no seu canal de entrega digital, levando a resultados positivos significativos:

• Aumento de 22% na taxa de conversão
• Classificação média de 4,5 na Google Play Store e App Store
• Mais de 50% do total de pedidos provenientes do aplicativo
• Aumento de mais de 60% nas compras repetidas em todos os canais
• Maior valor de vida útil do cliente em todos os modos de pedido
• Resiliência reduzida em aplicativos agregadores de 90% para 50%
• Mais de 30.000 pedidos atendidos por meio do aplicativo por dia.

Estudo de caso da Pizza Hut

A Pizza Hut, uma das maiores redes multinacionais de restaurantes, operava 17.639 restaurantes em todo o mundo em 2020.

Desafios enfrentados pela Pizza Hut

• A Pizza Hut enfrentou desafios para manter uma forte presença digital. O aplicativo existente lutava para acompanhar os padrões modernos, prejudicando seu desempenho.
• O aplicativo carecia de uma arquitetura extensível e escalável, limitando sua capacidade de adaptação às crescentes necessidades da era digital atual.
• Os clientes encontraram dificuldades para navegar no aplicativo, fazer pedidos e desfrutar de uma interação perfeita com as ofertas da Pizza Hut, resultando em uma experiência de usuário ruim.

Solução Estratégica da Appinventiv

Nossa equipe de mais de 1.200 evangelistas tecnológicos reconheceu a necessidade de uma revisão abrangente do aplicativo da Pizza Hut. Assim, conduzimos uma pesquisa minuciosa para entender as necessidades exclusivas do público-alvo da Pizza Hut e criamos um design amigável que repercutiu nos usuários, garantindo uma experiência mais personalizada e envolvente.

Para atender aos padrões do setor, aproveitamos as ferramentas e tecnologias mais recentes para aprimorar a funcionalidade do aplicativo e mantê-lo na vanguarda das tendências.

Resultados e Impacto

O aplicativo redesenhado proporcionou à Pizza Hut uma presença digital revitalizada, alinhando-se aos padrões do setor, atendendo às expectativas dos usuários e elevando a imagem da marca no espaço digital, o que resultou em:

• 50 mil downloads de aplicativos
• Aumento de 30% nas taxas de conversão
• Aumento de 7 segundos no tempo de transição da tela
• Melhor envolvimento do cliente e crescimento dos negócios
• Aumento das interações do usuário e colocação de pedidos

Estudo de caso da Domino

A Domino's é uma potência reconhecida em entrega de pizza em todo o mundo, operando mais de 14.000 pizzarias em mais de 85 países e entregando mais de 1,5 milhão de pizzas todos os dias.

Desafios enfrentados pela Domino's

• A Domino's experimentou uma taxa de rejeição crescente em seu aplicativo móvel, indicando que os usuários estavam navegando sem concluir os pedidos.
• A empresa enfrentou desafios para reter clientes e recebeu críticas negativas em termos de experiência ruim no aplicativo, dificuldade em fazer pedidos e jornada do usuário no aplicativo.
• Uma das principais preocupações que a marca enfrentou foi o design UI/UX abaixo da média, o que levou a uma diminuição na atenção e no envolvimento dos clientes no aplicativo da marca.

Solução Estratégica da Appinventiv

A Domino's colaborou connosco para resolver os seus desafios prementes e redefinir a sua identidade empresarial no mercado. Iniciamos a jornada com uma análise profunda dos principais problemas que prejudicam o desempenho do aplicativo de entrega de pizza da Domino's. Investigamos profundamente as avaliações dos clientes e identificamos a área problemática que estava tornando complexa a jornada dos usuários no aplicativo.

Desenvolvemos soluções estratégicas para renovar o design UI/UX, agilizando a funcionalidade do aplicativo, tornando-o mais eficiente e melhorando a experiência geral do usuário.

Resultados e Impacto

• A colaboração com a Appinventiv facilitou a reinvenção da imagem empresarial da Domino, reforçando a sua posição no competitivo mercado de entrega de alimentos.
• Nossa estratégia refinada de UI/UX reduziu a taxa de rejeição e aumentou a taxa de conversão de aplicativos móveis em 23%.
• O redesenho da UI/UX contribuiu para uma melhoria significativa no envolvimento do cliente. Os usuários que antes saíam do aplicativo sem fazer os pedidos agora passam um tempo dentro do aplicativo para acompanhar seus pedidos em tempo real.

Custo de desenvolvimento de aplicativo de entrega de alimentos

Ao planejar fazer um aplicativo de entrega de comida como KFC, Pizza Hut ou Domino's, as pessoas geralmente consideram o custo de desenvolvimento do aplicativo de restaurante. Embora o custo para construir o aplicativo de entrega de comida mais recente seja uma das considerações mais cruciais, é um desafio citar um valor exato, pois o custo de desenvolvimento do aplicativo de entrega de comida Pizza Hut, Domino's ou KFC varia significativamente dependendo de vários fatores.

Alguns dos fatores mais importantes que afetam o custo de desenvolvimento de aplicativos de entrega de alimentos são:

• A complexidade e sofisticação do design, nível, recursos e funcionalidades do aplicativo.
• O número de plug-ins de terceiros disponíveis no aplicativo para melhorar o envolvimento do usuário.
• A plataforma de destino (Android, iOS ou plataforma cruzada) na qual o aplicativo será executado.
• Intensidade e frequência de manutenção regular e atualizações necessárias para garantir o desempenho do aplicativo adequado.
• A localização geográfica da empresa de desenvolvimento de aplicativos móveis escolhida. Por exemplo, os desenvolvedores em regiões como os EUA ou o Reino Unido cobram uma quantia enorme de US$ 90 a US$ 110 por hora, enquanto os desenvolvedores na Índia normalmente cobram um preço mais acessível, ou seja, US$ 20 a US$ 70 por hora.

Em média, os custos de desenvolvimento de aplicativos de entrega de comida KFC, Pizza Hut ou Domino's variam entre US$ 30.000 a US$ 300.000 ou mais, dependendo dos fatores de influência de custos mencionados acima.

Aqui está uma apresentação visual dos fatores que afetam o custo de desenvolvimento de aplicativos móveis para entrega de alimentos

Como fazer um aplicativo de entrega de comida?

Não há melhor maneira de entrar no florescente mercado de alimentos do que criar um aplicativo rico em recursos para o seu negócio. No entanto, criar um aplicativo para entrega de comida é um processo complexo e desafiador, exigindo conhecimento profissional e experiência na construção de aplicativos semelhantes.

O processo de desenvolvimento de um aplicativo de entrega de comida é bastante semelhante ao de qualquer outro aplicativo móvel. Ele passa pelos mesmos estágios de planejamento de projeto, conceituação de design, integração de recursos, codificação e desenvolvimento, testes rigorosos e implantação final.

Em termos diretos, desenvolver um aplicativo de entrega de comida como KFC, Pizza Hut ou Domino's requer planejamento meticuloso, design UI/UX visualmente atraente, a pilha de tecnologia certa, integração perfeita de recursos e manutenção contínua.

Portanto, você deve considerar terceirizar seu projeto para uma empresa profissional de desenvolvimento de aplicativos para garantir um processo de desenvolvimento de aplicativo de entrega de alimentos tranquilo e bem-sucedido. Colaborar com uma empresa experiente em desenvolvimento de aplicativos para restaurantes com um histórico comprovado de desenvolvimento de soluções semelhantes não apenas aumenta suas chances de construir uma solução de sucesso, mas também garante seu sucesso contínuo no mercado competitivo.

Para uma compreensão aprofundada do processo de desenvolvimento de aplicativos de entrega de alimentos, mergulhe em nosso guia completo sobre desenvolvimento de aplicativos móveis para empresas.

Você pode gostar de saber: Como iniciar seu próprio negócio de entrega de comida.

Aproveite a experiência da Appinvenitv para construir um aplicativo de entrega de comida

A experiência da Appinventiv no desenvolvimento de aplicativos móveis para entrega de alimentos desempenhou um papel fundamental na renovação dos aplicativos de gigantes da indústria – KFC, Pizza Hut e Domino's, redefinindo sua imagem de marca.

Estamos empenhados em moldar o futuro das aplicações de entrega de alimentos através da utilização eficaz de tecnologias de ponta, soluções inovadoras, uma compreensão profunda da dinâmica do mercado e um compromisso de nos mantermos à frente das tendências da indústria.

Esses estudos de caso servem como prova do impacto transformador que nossos serviços estratégicos de desenvolvimento de aplicativos podem ter no sucesso das empresas de entrega de alimentos.

Então, se você também deseja criar um aplicativo de entrega de comida como KFC, Pizza Hut ou Domino's, não hesite em fazer parceria conosco. Nossa equipe qualificada estará ao seu lado durante todo o processo de desenvolvimento de aplicativos de entrega de alimentos, ajudando você a levar seu negócio a patamares maiores.

Perguntas frequentes

P. Quais recursos podem ser adicionados para criar um aplicativo de entrega de comida?

R. Construir um aplicativo de entrega de comida de sucesso requer a incorporação de vários recursos para aprimorar a experiência do usuário. A seguir mencionados estão alguns dos recursos mais essenciais para adicionar a um aplicativo de entrega de comida:

• Cadastro de usuários e perfis
• Acompanhamento de pedidos em tempo real
• Gateway de pagamento seguro
• Pesquisa e filtros
• Classificação e comentários
• Promoções e descontos
• Compatibilidade com múltiplas plataformas
• Referências e recompensas
• Notificações via push
• Suporte multilíngue
• Serviços de geolocalização
• Integração de mídia social
• Chatbot de suporte ao cliente
• Acessibilidade off-line
• Análise e relatórios

P. Quanto tempo leva para criar um aplicativo de entrega de comida?

R. O tempo necessário para desenvolver um aplicativo de entrega de comida pode variar significativamente com base em vários fatores, incluindo a complexidade do aplicativo, escolha da plataforma (iOS, Android ou híbrida), lista de recursos, pilha de tecnologia, design UI/UX e localização. da empresa de desenvolvimento de aplicativos.

Em média, um aplicativo simples com recursos básicos pode levar de 4 a 9 meses para ser desenvolvido, enquanto um aplicativo mais complexo com recursos avançados pode levar de 9 meses a um ano ou mais.

Você deve definir os objetivos claros do projeto e discutir a ideia do seu aplicativo com uma equipe de desenvolvimento experiente para saber o cronograma exato necessário para dar vida à sua visão.

P. Quanto custa desenvolver um aplicativo de entrega de comida?

R. Determinar o custo de desenvolvimento de um aplicativo de entrega de comida envolve considerar vários fatores, como os recursos do aplicativo, a complexidade, a escolha da plataforma, as complexidades do design e a localização da equipe de desenvolvimento.

Em média, os custos de desenvolvimento de aplicativos de entrega de comida variam entre US$ 30.000 e US$ 300.000 ou mais.