Do legado ao nativo da nuvem: navegando pelas complexidades da modernização do software ERP

O software de planejamento de recursos empresariais (ERP) é o software líder para muitas empresas, pois gerencia tudo, desde finanças e RH até a cadeia de suprimentos e manufatura. Os sistemas ERP legados, no entanto, podem impedir as empresas de inovar e crescer. A oportunidade de transformar processos de negócios com capacidades modernas existe através da migração dessas plataformas complexas para a nuvem. No entanto, existem muitos desafios tecnológicos e organizacionais que devem ser enfrentados com cuidado.

As pressões que impulsionam a modernização do ERP

Os sistemas ERP legados têm servido bem às organizações há anos. Plataformas de fornecedores como SAP, Oracle, Infor e Microsoft executam software local que as empresas personalizaram ao longo do tempo. Mas o modelo tradicional tem as suas limitações no actual clima de negócios:

A necessidade de agilidade e velocidade

Contêineres, microsserviços e APIs, juntamente com a arquitetura nativa da nuvem, criam sistemas mais modulares e flexíveis. Em mercados competitivos, as empresas podem implementar mais rapidamente novas capacidades para serem mais responsivas. As empresas que buscam agilidade muitas vezes recorrem a soluções baseadas no desenvolvimento de software ERP para atender às demandas do mercado de forma mais eficaz. Agora, os sistemas legados podem não ter a velocidade e a agilidade exigidas.

Sede de Inovação

O acesso móvel, a IA, a análise avançada e outras tecnologias emergentes são difíceis de integrar com plataformas ERP locais antigas. A sede de inovação digital exige sistemas de back office modernos baseados na nuvem.

Dor da dívida técnica

Sistemas legados altamente customizados acarretam uma dívida técnica significativa que torna as atualizações, a integração e a manutenção mais complexas ao longo do tempo. Redefinir a linha de base em uma plataforma ERP em nuvem proporciona alívio. A parceria com provedores de serviços de desenvolvimento de aplicativos personalizados pode ajudar as empresas na transição para plataformas ERP em nuvem de maneira eficiente.

Pressão para reduzir custos

A manutenção de sistemas e instalações legados vincula o orçamento de infraestrutura de TI e recursos eletrônicos. ClouRP promete menor custo total de propriedade, maior eficiência e preços baseados no uso.

Estas pressões tornam convincente a defesa da modernização do ERP. No entanto, para a maioria, continua a ser uma transição longa e complexa.

Navegando no caminho para o ERP nativo da nuvem

Para a maioria das grandes empresas, a mudança das principais funções do ERP para a nuvem exigirá anos de transição sistemática entre aplicações, processos de negócios, dados e organização. Para fazer isso, significa atualizar a tecnologia e transformar a forma como as pessoas trabalham. A abordagem empresarial que prioriza os negócios, liderada por uma liderança multifuncional, e não apenas pela TI, é o caminho a seguir para as organizações. Deve ser feito em etapas, com foco em resultados comerciais tangíveis a cada momento.

Avalie e planeje

Conduzimos auditorias do ecossistema ERP atual (sistema, modificação, integração, dados e processos de negócios), a partir de pressões e oportunidades, e definimos metas e resultados de negócios sobre como uma empresa deve se modernizar. Em fases, crie o plano de migração para a nuvem para começar com ROI e prioridades claros. É importante obter a adesão dos executivos desde o início.

Preparar e construir

Prepara a organização para mudanças em sistemas, processos e funções. O novo padrão para infraestrutura em nuvem e plataforma ERP. Ofereça processos e arquitetura de dados mais ágeis. Sempre que possível, confie na configuração de baixo código em vez da personalização. Permite integração por meio de APIs. Torne-se competente na nuvem e no design mobile-first.

Migrar e Integrar

Módulo por módulo, migre componentes legados do ERP para a plataforma em nuvem. Aposente sistemas legados e estruturas de dados de forma incremental como parte da transição. Garanta que as integrações com sistemas sejam mantidas e modernizadas usando métodos como APIs. Aplicativos de satélite habilitados para nuvem. Forneça treinamento e suporte extensivos aos usuários mais afetados pelas mudanças.

Transformar e otimizar

Dimensione módulos totalmente nativos da nuvem em toda a empresa para transformar os recursos de negócios. Adicione tecnologias emergentes como IA/ML para permitir processos inteligentes. Refine continuamente as soluções e a adoção dos usuários com ciclos de feedback. Eliminar os sistemas legados restantes e reprojetar processos desatualizados que dificultavam o progresso. A jornada de modernização pode levar de 3 a 5 anos, mas otimiza as operações.

Complexidades e armadilhas da migração de ERP para nuvem

Embora o ERP na nuvem forneça uma base digital moderna, a jornada de migração contém muitos desafios técnicos e organizacionais:

• Personalizações legadas – O ERP legado altamente personalizado torna a migração mais complexa e pode exigir processos de reengenharia.
• Integrações – Integrações existentes que não sejam sistemas devem ser mantidas e migradas para APIs.
• Migração de dados – A transferência, limpeza e normalização de dados em massa são difíceis e podem exigir uma arquitetura híbrida transacional/analítica.
• Testes – Testes e treinamento rigorosos são essenciais, dadas as dependências do sistema ERP.
• Lacuna de habilidades – A maioria das equipes de TI não possui habilidades de design voltadas para nuvem e dispositivos móveis, o que exige treinamento extensivo.
• Gestão de Mudanças – Processos de negócios, funções de usuários e KPIs podem precisar de realinhamento, exigindo gerenciamento de mudanças organizacionais.
• Custo total de propriedade – Embora o ERP em nuvem reduza certos custos, a migração de licenças, a personalização, as integrações e o gerenciamento de mudanças acarretam outros custos.
• Compromisso plurianual – A reformulação do ERP central é uma jornada de 3 a 5 anos que exige recursos persistentes e comprometimento da liderança para manter o rumo.
• Risco de interrupção dos negócios – Apesar dos melhores esforços, os usuários podem ter dificuldades durante a transição, arriscando impactos na produtividade e uma adoção abaixo do ideal.

Navegar por esses inúmeros desafios exige planejamento cuidadoso, liderança e gerenciamento eficaz do programa. No entanto, a transformação dos negócios possibilitada pelo ERP em nuvem faz com que a jornada valha a pena.

Padrões e caminhos de migração do Cloud ERP

Embora cada transição de ERP legado seja única, surgiram padrões comuns sobre como migrar sistemas e cargas de trabalho, dependendo do ponto de partida e dos objetivos:

Rehospedar (Lift e Shift)

A realocação “eleva e muda” o sistema ERP legado como está para ser executado em infraestrutura como serviço (IaaS) na nuvem pública ou em uma nuvem privada hospedada. Isso proporciona uma migração mais rápida para obter economia de custos de infraestrutura, mas não possui processos modernos ou recursos de software.

Replataforma (Lift, Tinker e Shift)

A replataforma modifica o ERP legado por meio de alguma rearquitetura para torná-lo pronto para a nuvem, de modo que possa aproveitar a plataforma como serviço (PaaS) para obter escalabilidade, resiliência e ganhos de eficiência. No entanto, os principais processos e funcionalidades permanecem presos às restrições herdadas.

Refatorar (Re-Imaginar na Nuvem)

A refatoração remodela funções e processos legados de ERP usando módulos e microsserviços nativos da nuvem. Esta abordagem desbloqueia a inovação para obter vantagem competitiva, mas requer mais reengenharia de processos de negócios e esforço de personalização.

Substituir (rasgar e substituir)

Para empresas cujo ERP legado atingiu o fim de sua vida útil ou não consegue alcançar os resultados desejados, é necessária uma substituição completa por um novo ERP em nuvem. Esta estratégia de “eliminar e substituir” permite a transformação total, mas é a mais perturbadora.

O caminho ideal depende do ponto de partida legado da organização, juntamente com seus objetivos e restrições de negócios. Cada abordagem tem prós e contras em relação ao esforço de migração, necessidades de personalização, requisitos de integração, ganhos de funcionalidade e custo total de propriedade.

Principais opções de fornecedor e plataforma

O cenário dos fornecedores de ERP oferece várias opções para modernizar sistemas legados:

SAP S/4HANA

O produto SAP Business Suite de próxima geração apresenta processamento de dados na memória e recursos de IA para inteligência e automação. Ele usa arquitetura de nuvem, móvel e microsserviços. S/4HANA Cloud é executado em infraestrutura hiperescaladora. No entanto, as personalizações SAP legadas podem não ser transferidas de forma limpa.

OracleERP Nuvem

O Oracle ERP Central Cloud combina funções de back-office, como finanças, gerenciamento de projetos, compras e gerenciamento da cadeia de suprimentos em um modelo de dados unificado com análises e IA incorporadas. Os clientes do Oracle EBS podem usar módulos de nuvem para manter personalizações, mas o caminho pode ser complexo.

Microsoft Dynamics 365

O Microsoft Dynamics 365 integra ERP com recursos de CRM, BI, IA e IoT na nuvem Azure. Dados e fluxos de trabalho unificados permitem processos de ponta a ponta. O Dynamics 365 Finance and Supply Chain Management oferece suporte a vários caminhos de migração do Dynamics, SAP, Oracle e outras plataformas ERP herdadas.

Infor CloudSuite

A Infor oferece opções profundas de migração legada específicas do setor por meio de seu middleware ION e da plataforma operacional em nuvem Infor OS. Seus CloudSuites permitem que as empresas façam a transição de instâncias de ERP existentes da Infor (e de alguns terceiros) para a nuvem, mantendo a funcionalidade, os fluxos de trabalho e as personalizações.

Nuvem de manufatura Plex

A Plex Systems visa especificamente a indústria de manufatura com uma plataforma ERP em nuvem unificada que inclui recursos de execução de manufatura. Sua abordagem “configure, não personalize” utiliza ferramentas de baixo código para modificações, permitindo uma migração mais rápida de sistemas legados.

ERP NetSuite

NetSuite é um pacote completo de ERP em nuvem para empresas de médio porte em rápido crescimento, abrangendo finanças, estoque, gerenciamento de pedidos, RH e operações globais. Sua arquitetura de dados unificada simplifica as migrações de QuickBooks e outras plataformas de pequenas empresas à medida que as empresas crescem.

Este conjunto de opções fornece caminhos potenciais para a liberação de ERP na nuvem para organizações sobrecarregadas por sistemas legados.

Exemplos de transformações de ERP em nuvem

Embora cada migração varie a jornada legada de acordo com a base e os objetivos da organização, estes exemplos condicionais mostram o que é possível:

Fabricante Global – Nuvem Híbrida Multicamadas

Um grande fabricante de equipamentos industriais possuía um sistema SAP legado altamente customizado. Eles optaram por uma migração gradual para S/4HANA usando uma nuvem empresarial inteligente multicamadas. Cargas de trabalho críticas são executadas em infraestrutura privada vinculada à nuvem pública. A abordagem ajudou a acelerar a transformação enquanto navegava pela personalização e integração.

Governo – Novas capacidades no Azure

Uma agência governamental estadual fez a transição de seu antigo Oracle eBusiness Suite local para o Microsoft Dynamics 365 com infraestrutura de nuvem Azure. A plataforma Dynamics, mais ágil, oferece melhor suporte a novos serviços eletrônicos para cidadãos e fornece insights em tempo real usando análises integradas do Power BI.

Varejista de médio porte – Sistemas unificados no NetSuite

Um varejista de roupas femininas enfrentava dificuldades com sistemas desarticulados de comércio eletrônico e QuickBooks do Shopify que não conseguiam suportar seu crescimento. Ao implementar o NetSuite ERP, eles ganharam uma plataforma unificada de comércio em nuvem e back office que gerenciava melhor o estoque e os processos de pedidos por meio de uma visão única dos dados de clientes e transações.

Banco Global – Transição Seletiva SAP S/4HANA

Um banco multinacional adotou uma abordagem faseada para modernizar sistemas SAP legados que executam funções bancárias essenciais. Eles desenvolveram uma metodologia para determinar quais aplicativos podem migrar para S/4HANA agora e quais exigirão dados mais complexos e reengenharia de integração para transição posterior.

Estes exemplos apresentam abordagens híbridas e faseadas que equilibram a complexidade da migração com o desejo de inovação e inteligência empresarial.

Principais conclusões e recomendações

• A modernização do ERP legado é uma jornada de vários anos: comprometa-se com uma longa transformação, mas concentre-se em ganhos tangíveis e no ROI em cada fase.
• Adote uma abordagem que prioriza os negócios e depois a nuvem – a capacitação em nuvem atende a objetivos de negócios definidos, e não como um fim em si mesmo.
• Avalie o ecossistema existente antes de traçar o rumo – Auditorias minuciosas revelam âmbito, interdependências, restrições e oportunidades.
• A reformulação da plataforma também requer mudanças organizacionais e de processos. A transformação tecnológica deve estar ligada à evolução da forma como as pessoas trabalham para desbloquear a inovação.
• Mantenha a disciplina de integração e customização. Determine cuidadosamente o que pode ser migrado “como está” e o que requer reprojeto com ferramentas nativas da nuvem.
• Adote modelos híbridos e multicamadas – Nuvens inteligentes que equilibram ambientes legados com novas soluções podem ajudar na transição.
• Envolver a liderança na gestão do programa – Os líderes empresariais e de TI devem alinhar a visão, coordenar recursos e corrigir o curso.
• Concentre-se na adoção e na competência desde o início – A capacitação do usuário por meio de treinamento e suporte aumenta a aceitação e a proficiência da solução.

Ao seguir essas práticas líderes, as organizações podem saltar com sucesso de sistemas ERP legados rígidos para plataformas ágeis nativas da nuvem que impulsionam seus negócios. Embora navegar na complexidade da migração exija paciência e persistência, a oportunidade de transformação vale o esforço.