Etiquetas de envio: como funcionam e como imprimir as suas próprias

As etiquetas de remessa podem parecer uma pequena peça do quebra-cabeça do comércio eletrônico, mas são essenciais para a logística de entrada e saída e são vitais para o sucesso de sua loja online e a satisfação do cliente. As etiquetas de remessa compartilham informações importantes com sua cadeia de suprimentos, ajudando a tecnologia e as pessoas a entender as origens e o destino de seu pacote.

Sem etiquetas de remessa claras, os pedidos de seus clientes podem ser perdidos ou mal administrados, criando uma experiência ruim para o cliente, prejudicando a fidelidade à marca e, por fim, perdendo vendas.

Este artigo abordará as informações incluídas em uma etiqueta de remessa, como criar etiquetas de remessa para pedidos autopreenchidos e como um provedor terceirizado de logística (3PL) pode ajudar a eliminar o incômodo do processo de remessa.

O que você quer aprender?

• O que é uma etiqueta de envio?
• Entendendo as etiquetas de envio
• Como criar uma etiqueta de envio
• Práticas recomendadas de etiqueta de envio
• Etiquetas de envio perfeitas sempre com um 3PL (como ShipBob)
• Perguntas frequentes sobre etiquetas de remessa

O que é uma etiqueta de envio?

As etiquetas de envio exibem informações importantes sobre o destino de um pacote para uma transportadora durante o transporte. Essas etiquetas ajudam a descrever e especificar para onde o pacote está indo e, no caso de remessas internacionais, o que há dentro do pacote.

As informações pertinentes em uma etiqueta de remessa incluem código postal, país, número de rastreamento, peso, endereço de destino, endereço de devolução, método de remessa (acelerado, padrão etc.) e muito mais.

Por que as etiquetas de remessa são importantes?

As etiquetas de remessa são importantes porque exibem claramente as informações que as transportadoras precisam para entregar os pacotes de seu destino inicial (um depósito ou centro de distribuição) até seu destino final (porta do cliente).

Se as etiquetas de envio estiverem incorretas ou não incluídas em um pacote, os pacotes podem ser:

• Atrasado no trânsito
• Entregue no endereço errado
• Perdido inteiramente

Como resultado, os clientes podem ter uma experiência negativa com sua marca e pode ocorrer o seguinte:

• Avaliações negativas de clientes publicadas online
• Postagens nas redes sociais sobre sua experiência
• Recorra a um concorrente

Entendendo as etiquetas de envio

As etiquetas de remessa contêm uma infinidade de informações, tornando-as difíceis de entender. Vamos detalhar as informações importantes em diferentes etiquetas de remessa para que você saiba como lê-las.

Como criar uma etiqueta de envio

Para economizar tempo e dinheiro, você pode criar suas próprias etiquetas de remessa. Ao fazer isso, você pode aproveitar vários descontos e até mesmo fazer com que a transportadora retire os pacotes diretamente de sua casa ou instalação.

Se você estiver interessado em criar seus próprios rótulos, mas não souber por onde começar, descrevemos as etapas para orientá-lo no processo.

Acesse o site da sua operadora local

Primeiro, você deve acessar o site da transportadora de sua preferência para criar a etiqueta de envio. Você deve preencher o modelo de etiqueta de remessa, baixá-lo, imprimi-lo e anexá-lo ao seu pacote.

Você pode concluir todo esse processo no site da operadora. Aqui está uma lista das operadoras mais comuns:

• USPS
• FedEx
• UPS
• dhl

Baixe um modelo de etiqueta de envio

Existem muitos modelos de etiquetas de remessa disponíveis on-line – muitos deles são um recurso gratuito para proprietários de empresas. Por exemplo, Shopify tem uma ferramenta de modelo de etiqueta de frete grátis.

Você insere suas informações relevantes, como informações do remetente, informações do destinatário e informações de envio (por exemplo, data de envio, peso do pacote) e o criador do modelo criará uma etiqueta de envio para você.

Adote uma solução de terceiros

O envio pode ser desafiador. Existem muitas nuances que dificultam o envio e, se não forem feitas corretamente, podem fazer com que os clientes não recebam seus pedidos no prazo (ou não recebam).

Usar um software de remessa como o ShipStation seria uma ferramenta útil se você estiver enviando mais de 10 pedidos por semana. Um software de geração de etiquetas mais robusto pode ajudá-lo a simplificar o processo de remessa e economizar dinheiro.

Você também pode fazer parceria com um provedor de logística terceirizado, como o ShipBob, para enviar pedidos em seu nome.

Inclua todas as informações necessárias

Erros de etiqueta de envio podem ser comuns e, às vezes, informações relevantes são omitidas. Aqui estão os campos mais importantes a serem incluídos:

• Nome do remetente, endereço, cidade, código postal, país, estado
• Nome do destinatário, endereço, cidade, código postal, país, estado
• Número de telefone do destinatário
• Data de envio, número de rastreamento e peso do pacote

Anexe com segurança sua etiqueta de envio

Depois de criar sua etiqueta de envio, certifique-se de que ela esteja bem presa ao seu pacote para que chegue ao seu destino final. Coloque a etiqueta adesiva na embalagem para que ela grude bem na caixa ou no envelope. Se a etiqueta se soltar durante o transporte, o pacote pode não chegar ao seu destino final.

Além disso, certifique-se de colar o adesivo no lado plano de um pacote, para não dobrar ou obscurecer o código de barras, o que pode causar problemas durante a classificação e o transporte.

Práticas recomendadas de etiqueta de envio

Considere estas práticas recomendadas ao criar etiquetas de envio para seus pedidos.

Entendendo suas necessidades de envio

Ter uma compreensão clara de suas necessidades de remessa é uma etapa importante no processo de geração da etiqueta de remessa. Antes de enviar mercadorias, você deve se familiarizar com as várias regras e regulamentos associados ao que está enviando. Fragilidade, perecibilidade, materiais perigosos ou instruções especiais devem ser levados em consideração.

Por exemplo, se você estiver enviando itens como perfume ou desinfetante para as mãos, precisará pesquisar os métodos de envio de materiais perigosos e certificar-se de que todas as informações relevantes sejam exibidas na etiqueta de envio.

No final, fazer pesquisas para entender suas necessidades de remessa com antecedência economizará tempo e melhorará a experiência de remessa e entrega do cliente.

Verificação dupla das informações de envio

Conforme mencionado acima, é extremamente importante ter informações precisas nas etiquetas de envio. Se alguma das informações estiver incorreta, o pacote pode ser retido nas instalações da transportadora ou entregue no endereço errado. Como resultado, a reputação da sua marca pode ser prejudicada.

Uma boa maneira de evitar isso é verificar novamente as informações no rótulo antes de enviar o pacote. Validar o endereço, confirmar o CEP e verificar o peso do pacote são medidas que você pode tomar para garantir que o pacote chegue na porta do cliente.

Tenha o capital de embarque pronto

Os custos de envio devem fazer parte do orçamento de todos os negócios de comércio eletrônico, para que eles tenham capital para enviar os pedidos que recebem.

Dependendo do tamanho, peso e destino do pacote, os pacotes de envio podem ser caros. As empresas devem orçar um mínimo de $ 8 USD por pacote para despesas de envio.

No entanto, as marcas podem trabalhar com uma plataforma de remessa como ShipStation ou um 3PL como ShipBob para garantir as melhores taxas de remessa possíveis.

Faça parceria com uma transportadora

A parceria com uma transportadora marítima tornou-se mais fácil do que nunca. As principais transportadoras como USPS, FedEx, UPS e DHL tornaram o processo de remessa muito fácil de usar, pois o processo passo a passo pode ser concluído on-line.

Você também pode comparar operadoras para ver qual seria a mais adequada para o seu negócio. Você pode explorar os benefícios do USPS x UPS x FedEx para encontrar a transportadora certa para sua marca, dependendo dos produtos oferecidos, destino de remessa e muito mais.

Você pode integrar suas plataformas de comércio eletrônico com transportadoras para permitir o processamento eficiente de pedidos, criação automatizada de etiquetas de remessa e acesso a dados de rastreamento em tempo real. Por exemplo, ShipBob se integra diretamente com DHL, FedEx, USPS e UPS.

Seja parceiro de um 3PL

A utilização de um provedor terceirizado como o ShipBob permite terceirizar o atendimento de seu comércio eletrônico para que você não precise criar suas próprias etiquetas de remessa, embalar e enviar pedidos ou fazer viagens aos correios ou à loja da transportadora. Com o atendimento de pedidos fora do seu prato, você pode se concentrar em expandir seus negócios.

Etiquetas de envio perfeitas sempre com um 3PL (como ShipBob)

Ao fazer parceria com um provedor de logística terceirizado como o ShipBob, você pode eliminar as suposições das etiquetas de remessa e garantir que seus pacotes tenham sempre as informações corretas.

A terceirização do atendimento de pedidos para um 3PL que compra e gera etiquetas de remessa para você elimina o incômodo e o estresse da criação de etiquetas. Tudo o que você precisa fazer é pagar pelo frete e, em seguida, o ShipBob garantirá que os pedidos de seus clientes sejam rotulados e enviados corretamente.

O ShipBob negociou descontos por volume com as principais transportadoras, como DHL, USPS e UPS, para garantir que os baixos preços de remessa sejam repassados ​​a você e a seus clientes.

As empresas de comércio eletrônico têm muitos obstáculos a superar, e a remessa não deve ser um deles. Por exemplo, a marca de acessórios Ocean & Co. sabia que não queria concentrar seu tempo e recursos no atendimento, e é por isso que fez parceria com a ShipBob.

“Procuramos abrir nossos próprios armazéns e contratar funcionários, mas não conseguimos chegar perto do que os 3PLs cobram por separação, embalagem e remessa. Também estaríamos preocupados em agendar turnos de atendimento, encomendar caixas e etiquetas de remessa e lidar com as dores de cabeça extras da logística operacional. Acima de tudo, são horas que gastaríamos em tarefas que não estão expandindo nossos negócios, quando poderíamos usar esses recursos para crescimento. Você deve gastar tempo fazendo o que faz de melhor, e a satisfação é uma tarefa fácil de tirar do seu prato.”

– Gerard Ecker, fundador e CEO da Ocean & Co.

Tem um armazém e precisa de um WMS?

Se você já possui um depósito e precisa de uma solução de gerenciamento de depósito para ajudá-lo a gerenciar pedidos, estoque e remessa, a solução WMS da ShipBob pode ser a mais adequada para sua marca. Nossa plataforma tudo-em-um facilita o gerenciamento de seus processos de coleta e embalagem, relatórios e análises, envio e muito mais.

Esteja você interessado em terceirizar o atendimento de pedidos ou usar um sistema de gerenciamento de armazém para atender pedidos e criar etiquetas de remessa internamente, o ShipBob tem soluções de atendimento para marcas de todos os tamanhos.

Comece a usar o ShipBob conectando-se com nossa equipe e identificando a solução mais adequada para o seu negócio.

Perguntas frequentes sobre etiquetas de remessa

Aqui estão as respostas para as perguntas mais comuns sobre etiquetas de envio.

Onde você consegue uma etiqueta de envio?

Se você for autoatendimento de pedidos, há várias opções para gerar etiquetas de envio. Você pode simplesmente imprimir e pagar pelas etiquetas diretamente dos sites das transportadoras ou, se estiver procurando por uma solução mais robusta, o ShipStation facilita a geração de etiquetas de remessa on-line e conecta-se com todas as principais transportadoras.

Se você fizer parceria com um 3PL como o ShipBob, tudo o que você precisa fazer é pagar pelo frete e seu 3PL comprará e gerará etiquetas de envio em seu nome. A plataforma da sua loja online também pode oferecer um serviço de geração de etiquetas.

As etiquetas de envio são gratuitas?

A geração de uma etiqueta de envio é gratuita, mas você não poderá enviar o pacote até que a postagem seja paga.

Posso imprimir uma etiqueta de envio em casa?

Sim, você pode imprimir uma etiqueta de envio em casa. As principais transportadoras oferecem serviços on-line que facilitam a geração de etiquetas de remessa em casa. Aqui estão algumas das ferramentas on-line que as principais transportadoras oferecem on-line:

• USPS: Click-N-Ship
• FedEx: FedEx Ship Manager Lite
• UPS: Criar uma Remessa
• DHL: My DHL Express (somente nos EUA)

Você pode inserir facilmente o peso, as dimensões, o endereço de destino e a classe de envio da embalagem, e a transportadora gerará automaticamente um código de barras.

Posso escrever à mão uma etiqueta de envio?

Você pode escrever o endereço de entrega (desde que seja elegível), mas ainda precisará de um código de barras da transportadora, que precisa ser gerado pela transportadora.

Dependendo do volume de pedidos que você está atendendo, os endereços de envio escritos à mão podem consumir muito tempo. É melhor usar a variedade de ferramentas on-line que tornam o processo mais fácil e mais eficiente.

Onde posso imprimir etiquetas de remessa USPS?

Você pode facilmente gerar e imprimir uma etiqueta de remessa USPS usando a ferramenta on-line Click-N-Ship.

Quanto custam as etiquetas de remessa da UPS?

A geração de uma etiqueta de remessa por meio da UPS é gratuita, mas você ainda precisará pagar pela postagem e por quaisquer serviços adicionais, como rastreamento e opções de seguro de remessa.

Você pode colar sobre uma etiqueta de envio?

Sim, desde que seja uma fita transparente e o endereço de entrega e o código de barras estejam 100% visíveis.