Você faz o que faz, nós fazemos o que fazemos

De vez em quando, um de nossos clientes vem com uma história incrível sobre como a hospedagem gerenciada mudou seus negócios para melhor. Adoramos essas histórias. E de vez em quando, é uma história que é muito legal para não compartilhar com o resto de vocês.

Os desafios de ser uma agência criativa em Los Angeles

Diga olá para Funkhaus. É uma agência criativa que está em LA há cerca de quatro anos. Talvez noventa por cento de seus clientes estejam no mundo da produção cinematográfica, comercial e de TV de Hollywood. “Eles são as empresas de produção por trás da execução real de um comercial, programa de TV ou longa-metragem.” É o que diz Drew Baker, diretor de tecnologia da Funkhaus.

É um nicho único com um conjunto único de desafios. Por exemplo, a maioria dos sites que a Funkhaus produz são relativamente leves. “Pelo menos do ponto de vista técnico”, disse Baker. “Algum HTML, algum JavaScript e algumas imagens. E as imagens são provavelmente maiores do que a maioria, mas é mais ou menos isso.”

Embora a Funkhaus tenha alguns sites maiores e mais direcionados a conteúdo, a maioria que eles produzem não é muito trafegada. Não é para isso que servem os sites.

Sites confiáveis ​​para um público pequeno, mas crítico

“O interessante sobre o mundo da produção comercial em que operamos ou o mundo de Hollywood em geral é que o tráfego é diferente”, disse Baker. “Pense em algo como Vogue ou Cosmopolitan. Todo o seu negócio é construído em torno de obter o maior número possível de globos oculares. Tire as visualizações de página dos gráficos. Mas quando você pensa em quem são nossos clientes normalmente, eles estão tentando conseguir que alguém em uma agência de publicidade lhes dê um emprego. O tamanho do público não é tão importante. Você prefere que as cinco pessoas certas vejam o site do que cem milhões de pessoas.”

Um dos desafios de trabalhar com clientes de produção de Hollywood é que muitos clientes da Funkhaus estão competindo diretamente entre si. “Temos que nos esforçar muito para pensar fora da caixa todas as vezes”, disse Baker. “Temos que construir algo que seja único, mas que faça a mesma coisa.”

Difícil de fazer quando os clientes frequentemente aparecem com pedidos como: “Faça-me algo como o site x, mas faça-o diferente”.

Mas sem suor. Esse é o trabalho do Funkhaus. A agência favorece uma abordagem minimalista ao design que coloca o trabalho de seus clientes no centro do palco. “Nosso objetivo sempre foi que as pessoas chegassem ao site de um de nossos clientes e saíssem pensando: 'Uau, esse trabalho foi incrível, e o site era bom.' Não 'Uau, que site legal'”, disse Baker. “Há uma grande diferença, eu acho.”

No entanto, a importância do trabalho apresentado levou a Funkhaus a outro desafio. O trabalho de seus clientes pode não estar atingindo cem milhões de pessoas, mas precisa estar disponível para as pessoas certas – por exemplo, agências de publicidade, diretores e outros talentos. E tem que estar disponível em momentos críticos.

“Quando um de seus sites fica inativo por um dia, uma hora ou cinco minutos”, disse Baker, “bem, não podemos aceitar isso”.

Obviamente, a confiabilidade da hospedagem gerenciada do WordPress com forte proteção contra hackers e suporte rápido ao cliente é essencial.

Tempos de carregamento rápidos para sites direcionados a conteúdo com tráfego intenso

Felizmente, a maravilha que é a hospedagem WordPress gerenciada pelo Flywheel não é apenas manter os sites online de forma confiável 24 horas por dia, 7 dias por semana. Mencionamos anteriormente que a Funkhaus tem sites maiores e mais direcionados a conteúdo, além de sites leves e específicos para o público.

“Uma vez que sentimos que tínhamos esse tipo de ângulo comercial de negócios de Hollywood sob controle”, disse Baker, “pensamos, vamos experimentar o que achamos ser um mercado emergente de publicação digital”.

As necessidades de sites que hospedam publicações on-line são, obviamente, diferentes de um site projetado para atrair talentos de Hollywood. “Em termos de tráfego, o público deles é muito maior”, disse Baker, “e são visualizações de página, visualizações de página, visualizações de página e, de repente, você está nesse problema de dimensionamento”. Esses sites precisam ser rápidos e carregar rapidamente.

“Neste mundo da tecnologia, um ou dois segundos é igual a lentidão”, disse Baker. “Mas onde você vai buscar seus ganhos de desempenho? Você vai minimizar todo o seu JavaScript e minimizar todo o seu CSS e, você sabe, perseguir esses aumentos de desempenho do enésimo percentil? O que você totalmente poderia fazer, mas levaria horas e horas. E nós fazemos algumas dessas coisas, até certo ponto.”

Então, sim, você mesmo pode perseguir essas pequenas porcentagens. Ou você pode fazer o que Funkhaus fez, que foi colocar um pedido de migração para nós. Temos que aplaudir sua garra: eles colocam seu próprio site no Flywheel antes de passar por cima de qualquer um de seus clientes.

Devemos ter causado uma boa impressão. A Funkhaus agora está transferindo seus clientes mais voltados para o conteúdo para o Flywheel que precisam de velocidade extra.

Integração fácil para os clientes mais avessos a mudanças

É claro que poucas pessoas são grandes fãs de mudanças, principalmente quando se trata de suas práticas de negócios. Baker mencionou que alguns de seus clientes estavam nervosos em mudar sua hospedagem.

“Para empresas globais, o material da CDN se torna realmente importante”, disse ele. “E você tem que provar a velocidade. Então é sempre meio difícil.” Para clientes mais relutantes, a Funkhaus aproveitou nossas migrações gratuitas para configurar sites espelho para permitir testes A/B.

Embora os ganhos de velocidade comprovados sejam atraentes para seus clientes, Baker destacou que é nossa entrada de baixa barreira que é atraente para a Funkhaus. “Foram os recursos de gerenciamento de contas”, disse ele. “Você não precisava ter 60 logins. Todos os problemas de gerenciamento de senha desapareceram.”

Como resultado, o processo de integração da Funkhaus foi simplificado. Eles apenas convidam um cliente a se tornar proprietário de uma conta no Flywheel, onde pode inserir todas as suas informações de crédito sem que a Funkhaus precise obter informações de login.

“A maioria das empresas de hospedagem fazem você pular obstáculos”, disse Baker. “Eu tenho que aprender como esses caras fazem as coisas.” O que ele ganha no Flywheel, disse ele, é a capacidade de “deixar vocês fazerem o que fazem e nos deixarem fazer o que fazemos”.

O que a Funkhaus faz é criar sites bonitos e minimalistas para clientes de alto perfil na indústria de produção comercial. O que o Flywheel faz é garantir que esses sites permaneçam online e rápidos.

“Quando os clientes param de ligar, esse é o melhor elogio que se pode receber”, disse Baker. “Quando funciona, funciona.”