Conexões, criadores e comércio: como envolver a geração Z em todas as plataformas sociais
Publicados: 2023-09-23A Geração Z é a primeira geração a crescer com as mídias sociais desde a infância. Como nativos digitais, eles reescreveram as regras de envolvimento e conectividade, moldando o nosso mundo digital de formas que desafiam as convenções e elevam a autenticidade.
Os consumidores da Geração Z têm valores diferentes quando se trata de conteúdo online dos das gerações anteriores. Eles procuram um envolvimento mais personalizado e conexões autênticas com a marca e são atraídos por criadores de conteúdo, influenciadores e artistas como autoridades confiáveis.
As diferentes atitudes digitais da Geração Z significam um jogo totalmente novo para os profissionais de marketing. Se você deseja envolver o grupo demográfico mais jovem, precisará atualizar seu manual para falar a língua deles. É por isso que elaboramos um plano para ajudá-lo a envolver o público da Geração Z em seu habitat natural: as mídias sociais.
Do YouTube ao Meta e ao TikTok, se você puder atualizar sua estratégia para ressoar com a Geração Z, poderá conquistar a lealdade da próxima geração de consumidores.
O YouTube tem algo para todos na Geração Z
O YouTube é uma grande oportunidade para profissionais de marketing que buscam chamar a atenção da Geração Z. A Geração Z passa muito tempo no YouTube, acompanhando seus criadores favoritos, assistindo vídeos musicais e aprendendo coisas novas.
Eles também investem fortemente no fandom e na conexão com figuras públicas que amam: nos últimos 12 meses, 47% da Geração Z, referindo-se a indivíduos on-line com idades entre 18 e 24 anos, assistiram a vídeos feitos por fãs dedicados a conteúdos específicos, celebridades, ou artistas, de acordo com Google/Ipsos.
As marcas podem aproveitar a lealdade desse público aos criadores e celebridades aproveitando o YouTube BrandConnect, uma plataforma que facilita a descoberta de criadores e o alcance das marcas. BrandConnect é uma plataforma de autoatendimento que facilita campanhas pagas de conteúdo de marca, conectando criadores a marcas por meio de um painel de influenciadores. Ao ampliar seu alcance por meio de mídia paga e gerar receitas, as marcas podem aproveitar a imensa influência de criadores populares.
Fonte: YouTube
O foco do YouTube em conteúdo esportivo e musical também oferece oportunidades interessantes para as marcas se conectarem com o público jovem. A plataforma é o destino esportivo número um para os fãs da Geração Z, e iniciativas como o NFL Ticket oferecem experiências estendidas com chat ao vivo e opções de visualização múltipla. As marcas podem colaborar com os criadores para oferecer acesso exclusivo e conteúdo aumentado para melhorar a experiência geral dos espectadores.
Da mesma forma, a extensão do Coachella pelo YouTube para o ambiente digital e a tendência crescente da música lo-fi apresentam caminhos criativos para as marcas atingirem o público da Geração Z, amante da música, através de publicidade e parcerias com criadores.
Além do poder dos criadores, o YouTube também introduziu novas ofertas para marcas na plataforma nos últimos anos. O YouTube está adotando formatos de vídeo criativos e verticais, especialmente com YouTube Shorts. Shorts são um impulso social, ajudando o YouTube a quebrar silos de canal e buscar mais atenção, tempo gasto e engajamento.
Com os Shorts obtendo agora 50 bilhões de visualizações diárias, a plataforma dá às marcas a oportunidade de atingir um grande público. Semelhante ao TikTok, as marcas podem criar e compartilhar conteúdo inovador em formato curto em Shorts para capturar a atenção dos espectadores da Geração Z e permanecer relevantes no cenário dinâmico de vídeo online.
Outra opção para marcas no YouTube são as transmissões ao vivo, que oferecem o potencial de envolvimento em tempo real com táticas como vincular produtos a compras, usar códigos QR e integrar elementos de comércio eletrônico diretamente nas transmissões. Essa interatividade promove uma experiência de compra perfeita, tornando mais fácil para os consumidores da Geração Z fazerem compras enquanto interagem com seu conteúdo favorito.
O YouTube também tem uma presença importante na TV conectada, o que é fundamental para alcançar os consumidores da Geração Z que cortam cabos. Como o serviço de streaming de TV mais assistido na América, o YT Select do YouTube atinge 70% das impressões na tela grande. As marcas podem aproveitar esse alcance para superar a TV tradicional e as plataformas de vídeo online, envolvendo efetivamente o público da Geração Z nas telas que eles realmente estão vendo.
Fonte: YouTube
Se todas essas oportunidades parecem esmagadoras, você está com sorte: existem novas ferramentas para ajudar sua marca a aproveitá-las com mais facilidade. A IA reduziu a barreira de entrada de criadores no YouTube. As marcas podem aproveitar a ferramenta de áudio multilíngue do YouTube ou a tecnologia de locução de IA do Google para fazer vídeos que encontrem novos públicos e reimaginem seu próprio criativo.
Meta está investindo no poder da AR e IA para cativar a Geração Z
Meta pode parecer antiquado para o público da Geração Z obcecado pelo TikTok, mas ainda existem maneiras de alcançar consumidores mais jovens em plataformas como Facebook e Instagram. Para fazer o Meta funcionar para a Geração Z, as marcas devem explorar os mesmos aspectos que ressoam na geração em outras plataformas: conexão autêntica, relacionamentos com criadores e envolvimento vertical de vídeo.
Embora seja mais provável que a Geração Z vá ao TikTok para obter grande parte de seu conteúdo, eles ainda recorrem ao Meta para algumas interações com familiares e amigos. As marcas podem aproveitar a plataforma Meta para criar conteúdo envolvente que incentive conversas, apoie causas sociais e facilite conexões genuínas. Ao compreender e participar nos seus círculos sociais, as marcas podem ganhar a confiança e a lealdade da Geração Z.
Uma maneira essencial de fazer isso é abraçar a cultura do criador. Para se manterem à frente num cenário em evolução, as marcas precisam de aproveitar o poder das parcerias e do apoio aos criadores. As marcas podem usar o Instagram Creator Marketplace da Meta para descobrir e colaborar com influenciadores que se alinham com seus valores e público-alvo. Você também pode investir em aplicativos e serviços básicos para criadores, a fim de aumentar a criatividade e aumentar o alcance e o potencial de receita.
As marcas também podem experimentar as novas experiências criativas e imersivas que a Meta introduziu no Facebook e no Instagram para atrair os consumidores da Geração Z. Aproveitar as tecnologias de IA/AR nas plataformas Meta pode melhorar a entrega de conteúdo, tornando-o mais interativo e atraente. O novo chatbot de IA do Instagram em DMs também pode agilizar o atendimento ao cliente e fornecer experiências personalizadas.
Fonte: SocialMediaToday
A integração de AR em Reels Ads e FB Stories pode capturar os usuários da Geração Z, oferecendo-lhes maneiras únicas e divertidas de interagir com marcas e produtos. As melhorias impulsionadas pela IA da Meta na descoberta e recomendações de conteúdo já levaram a um aumento substancial no envolvimento do usuário e no consumo de conteúdo, com mais de 200 bilhões de Reels jogados por dia. As marcas que buscam alcançar um público mais jovem na plataforma devem aproveitar parte do poder da IA para ajudá-las a vencer.
Dominar a comunidade TikTok da Geração Z é onde sua marca terá o maior impacto
Todos nós sabemos que o TikTok é o aplicativo da Geração Z por excelência. As marcas que não estão aproveitando isso para alcançar os consumidores da Geração Z estão perdendo muitos olhos. Mas ainda há considerações importantes que as marcas devem ter em mente para chamar a atenção da Geração Z no aplicativo.
Como em outras plataformas, as marcas devem aproveitar o poder das conexões para alcançar efetivamente os consumidores da Geração Z no TikTok. Com milhões de usuários engajados na plataforma diariamente, criar conteúdo que promova um senso de comunidade é essencial – algo que criadores de conteúdo de sucesso já perceberam ao compartilhar vídeos divertidos que repercutem em seu público-alvo.
Uma ótima maneira de criar conexão é participando de tendências e desafios. Isso é uma grande parte da diversão do TikTok e, se as marcas os aproveitarem da maneira certa, poderão se tornar parte da conversa e se relacionar com a Geração Z em um nível mais pessoal.
Fonte: eMarketer
As marcas também podem fazer conexões por meio de parcerias com criadores do TikTok. A parceria com influenciadores e criadores de conteúdo pode ampliar o alcance e a autenticidade da marca por meio de colaborações orgânicas.
Além disso, a amplificação de mídia paga pode aumentar a visibilidade do conteúdo, aumentando a probabilidade de ele se tornar viral e atingir um público mais amplo. As marcas que desejam promover essas conexões podem usar o TikTok Creator Marketplace para gerenciar a descoberta e o alcance dos criadores de forma eficiente.
Assim como no YouTube, as marcas também podem aproveitar o foco do TikTok em conteúdo esportivo e musical. A música é um caminho especialmente importante no TikTok devido ao foco do aplicativo em clipes musicais.
Mantendo-se atualizadas com as últimas tendências musicais e fazendo parceria com artistas populares, as marcas podem ressoar com seu público-alvo e criar conteúdo que pareça relevante e identificável, gerando, em última análise, engajamento e afinidade com a marca no TikTok.
A TikTok tem uma nova oferta para ajudar as marcas a alavancar a música em sua estratégia TikTok: o recurso Pulse Premiere. A plataforma introduziu um novo Music Hub no aplicativo projetado para destacar artistas populares, que as marcas podem aproveitar incorporando músicas populares e sons populares em seu conteúdo.
Fonte: SocialMediaToday
O TikTok também se tornou um centro de comércio. Com o TikTok Shop, as marcas podem ativar experiências de compra completas dentro do aplicativo. Isso inclui a criação de lojas orgânicas, a incorporação de ativos compráveis no conteúdo do criador e nas transmissões ao vivo e o aproveitamento de um componente de afiliado para gerar conversões.
A amplificação de mídia paga pode promover ainda mais produtos e incentivar os usuários a fazer compras no aplicativo, agilizando o processo de compra e gerando receita na plataforma. Estas experiências de Live Shopping dão às marcas a oportunidade de mostrar os seus produtos em tempo real, incentivando compras imediatas e promovendo uma sensação de entusiasmo e exclusividade entre os consumidores da Geração Z.
A Geração Z usa Snap para experiências de usuário comunitárias e interativas
Snap é um aplicativo de mensagens obrigatório para a Geração Z. Com o foco da geração em conexões e comunidade, o foco do Snap em ajudar os usuários a documentar suas vidas e ficar perto de amigos o torna um ótimo aplicativo para os profissionais de marketing aproveitarem.
Como em outras plataformas, colaborar com criadores é uma forma poderosa de alcançar os consumidores da Geração Z no Snapchat. Com o Snap Star Collab Studio, as marcas podem gerenciar a descoberta e o alcance dos criadores na plataforma para ampliar seu alcance com mídia paga.
O Snap é um lugar especialmente excelente para as marcas porque a plataforma investiu em novas ferramentas criativas e expandiu programas de partilha de receitas para criadores que impulsionaram o crescimento dentro do ecossistema de criadores, garantindo um fluxo contínuo de conteúdo envolvente para os seus públicos-alvo.
Estas iniciativas continuam a ser uma grande oportunidade para marcas que trabalham com criadores de conteúdos; o tempo total gasto assistindo histórias de criadores no programa de divisão de receitas nos EUA testemunhou um crescimento notável ano após ano, mais do que triplicando no segundo trimestre de 2023.
Fonte: Snap
Os anúncios Spotlight também estão ganhando popularidade, apresentando conteúdo com crescimento e alcance impressionantes. O tempo total gasto assistindo ao conteúdo do Spotlight mais do que triplicou e o Spotlight alcançou mais de 400 milhões de usuários ativos mensais (MAU) em média no segundo trimestre de 2023, um aumento de 51% em relação ao ano anterior. As marcas podem aproveitar essa tendência fazendo parcerias com criadores influentes que têm forte presença no Snapchat.
Fonte: Snap
A Snap também desenvolveu tecnologia inovadora para tornar a experiência do usuário mais envolvente e criar melhores oportunidades para os anunciantes. O aplicativo permaneceu na vanguarda das experiências de IA/AR, lançando o MyAI Chatbot e experimentando IA conversacional para fornecer experiências mais interativas e envolventes aos usuários.
A incorporação de experiências de AR como Lens e Virtual Try-On também permite que os usuários apresentem produtos de uma forma divertida e interativa. Para os usuários comuns, essas ferramentas de AR são simplesmente divertidas (quem poderia esquecer as lentes do choro viral?), Mas para as marcas, elas estimulam o interesse do consumidor e aumentam as taxas de conversão.
Fonte: Snapchat
As marcas podem aproveitar os recursos do Snap experimentando essas novas ferramentas de AR e aproveitando as experiências de anúncios incorporados e a otimização das categorias de estilo de vida do Snapchat para garantir que os anúncios sejam relevantes e adaptados às preferências de cada usuário.
X não é Twitter, mas há oportunidades para alcançar a Geração Z
Alcançar os consumidores da Geração Z na plataforma X, anteriormente conhecida como Twitter, requer uma abordagem multifacetada que atenda às suas preferências por conteúdo envolvente, conexões autênticas e informações atualizadas. As marcas devem se concentrar em promover interações e conversas significativas com seu público-alvo.
Responder a comentários, participar de discussões e usar mensagens personalizadas são formas eficazes de construir relacionamento e confiança com esse grupo demográfico.
Devido ao foco do X nas últimas notícias e ao ritmo acelerado das conversas na plataforma, também é crucial manter-se atualizado com as últimas notícias e envolver-se no discurso público ao atingir os consumidores da Geração Z no X. Esta geração valoriza estar informada e ativo em discussões sociais e políticas.
As marcas devem demonstrar suas posições sobre eventos atuais e questões sociais, alinhando suas mensagens com tópicos relevantes para repercutir nos usuários da Geração Z.
Também há muitas novas oportunidades para anunciantes na plataforma no momento. No ano passado, a X lançou muitas novas ofertas de anúncios, dando às marcas a oportunidade de oferecer experiências de anúncios visuais atraentes e envolventes. As marcas também podem usar o mercado Amplify da X para maximizar seu alcance, colocando conteúdo patrocinado em conversas relevantes sobre esportes e música, que são tópicos importantes para os usuários da Geração Z da plataforma.
Fonte: X
X também tem um programa para criadores, que pode ser uma forma eficaz de alavancar a influência dos criadores de conteúdo entre a Geração Z. As marcas podem colaborar com criadores populares e até mesmo começar a compartilhar receitas para anúncios exibidos em respostas de tweets. Esta estratégia incentiva os criadores a integrar organicamente o conteúdo da marca nas suas discussões, tornando-o mais apelativo e genuíno para os seus seguidores.
Qualquer que seja a estratégia adotada na plataforma, você precisa ter em mente que o X tem mudado rapidamente desde a propriedade de Elon Musk. Pode ser difícil planear com antecedência, especialmente porque a queda nos utilizadores e nas receitas publicitárias está a criar oportunidades para novos concorrentes no espaço das plataformas baseadas em texto. Mas, apesar das grandes reformas na plataforma, ela ainda tem valor para os anunciantes. X continua sendo um destino de cultura pop e eventos atuais e possui licenças esportivas da NBA e da Copa do Mundo.
À medida que a tecnologia para todas as plataformas de redes sociais continua a evoluir e as preferências da Geração Z mudam, permanecer ágil e adaptável será essencial para que as marcas mantenham a sua relevância e apelo.
Quer você seja uma marca estabelecida ou um recém-chegado, a chave para capturar a atenção da Geração Z nas redes sociais está em promover conexões autênticas, abraçar a criatividade e fornecer experiências significativas que ressoem nesta geração hiper-online.