Suporte GoHighLevel: Como obter ajuda RÁPIDO [2024]
Publicados: 2024-02-04GoHighLevel é uma plataforma completa que permite às empresas cultivar o relacionamento com os clientes desde o primeiro contato.
HighLevel oferece às empresas recursos que economizam tempo, automatizando tarefas diárias e oferecendo soluções para necessidades comerciais complexas.
Embora Gohighlevel seja fácil de usar, os usuários podem precisar de suporte para aproveitar ao máximo seus recursos ou resolver problemas.
- GoHighLevel oferece atendimento personalizado para atender às suas necessidades.
- Conecte-se com outras pessoas e fique atualizado participando de um grupo de alto nível no Facebook e inscrevendo-se em seu canal no YouTube.
- Obtenha ajuda rapidamente por telefone, chat ao vivo e chamadas Zoom.
- Resolva problemas sozinho com eventos de treinamento, fóruns e perguntas frequentes.
Conteúdo
Como entrar em contato com o suporte GoHighLevel
Uma das coisas que diferencia o GoHighLevel de outras plataformas é o suporte ao cliente. GoHighLevel oferece vários canais para os clientes entrarem em contato com sua equipe de suporte quando precisarem de ajuda.
Você pode entrar em contato com o suporte GoHighLevel dentro e fora do seu painel e também usar o autoatendimento, se necessário.
Aqui estão cinco maneiras de entrar em contato com o suporte Gohighlevel imediatamente:
- Por telefone
- Tíquete de suporte
- Bate-papo ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana
- Chamada de zoom ao vivo
5 maneiras de obter suporte usando GoHighLevel
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#1. Por telefone
Você pode obter ajuda rapidamente do GoHighLevel fazendo uma ligação e falando diretamente com um agente de suporte experiente.
Você pode usar esse suporte ligando para este número gratuito +1 (888) 732-4197. Esse número é para vendas, cobrança e solicitações de suporte relacionadas e está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Observe que toda chamada recebida passa por um procedimento de verificação. Você deve concluir o processo de verificação antes de receber suporte por telefone.
Você pode ser obrigado a fornecer:
- Endereço de e-mail de login GoHighLevel da sua agência
- seu número de relacionamento com a agência
- confirmação de que você é um administrador de agência aprovado
Se você tiver um e-mail conectado a agências diferentes, escolha o nome e o número da agência que corresponde à sua pergunta.
#2. E-mail
Os e-mails são uma boa forma de receber suporte porque permitem que você revise informações importantes posteriormente para garantir que não perderá nada.
No entanto, é importante observar que atualmente GoHighLevel não oferece suporte ao cliente por e-mail.
Mas você ainda pode obter suporte de outras formas, como chat ao vivo, ligações telefônicas, ligações Zoom.
#3. Tíquete de suporte
Outra maneira de obter suporte do Gohighlevel é enviando um ticket de suporte. Isso permite que suas preocupações sejam abordadas pela equipe de suporte.
Observe que você só pode enviar tickets de suporte usando o aplicativo GoHighLevel.
Por outro lado, você pode aprender mais sobre o Highlevel na página de tickets de suporte.
A página contém itens úteis, como artigos passo a passo, guias de vídeo, GIFs, guias “como fazer”, explicações de recursos, problemas comuns e como corrigi-los, fóruns de discussão e muito mais.
#4. Bate-papo ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana
Para obter ajuda imediatamente, use o chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana no GoHighLevel. A equipe de suporte está pronta para ajudar com dúvidas, problemas técnicos ou qualquer dúvida que você tenha.
Se você não estiver on-line quando receber uma nova mensagem, receberá uma notificação por e-mail com um link para voltar ao portal de suporte.
Apenas certifique-se de estar conectado à sua conta GoHighLevel para acessar o suporte por chat ao vivo.
Para acessar o suporte por chat:
Clique no círculo azul com um ponto de interrogação no canto superior direito da tela
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Depois disso, role para baixo e clique na opção “Chat ao vivo”
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Somente administradores de agência podem usar o suporte por chat, portanto, se você não conseguir encontrá-lo, entre em contato com o administrador de sua agência para obter acesso.
Se o agente do chat ao vivo não conseguir resolver seu problema imediatamente, ele criará um ticket e fará o acompanhamento mais tarde.
Você pode verificar o status do seu ticket a qualquer momento através do portal de suporte.
Também existe uma função de chat no site, mas é diferente do chat ao vivo. Você deixa sua pergunta e número de telefone, e um agente responderá a você.
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Lembre-se de que as respostas podem levar de 4 a 24 horas.
#5. Chamada de zoom ao vivo
GoHighLevel também oferece chamadas Zoom que ajudam você a planejar um bate-papo individual com a equipe de suporte e resolver seus problemas.
Para acessar o recurso de chamada de zoom no Gohighlevel: Clique no círculo azul com um ponto de interrogação.
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Depois disso, clique no botão “Inscreva-se no Zoom Call Now”
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A partir daí, você pode ter acesso ao suporte em tempo real por meio da sessão Zoom.
Você também pode ler:
- Mercado GoHighLevel
- Certificação de Alto Nível
- Summit GoHighLevel
Como acessar os serviços de autoajuda GoHighLevel
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GoHighLevel ajuda você não apenas auxiliando-o diretamente, mas também fornecendo ferramentas para você descobrir as coisas sozinho.
GoHighlevel possui uma base de conhecimento que mostra como funciona GoHighlevel.
Esta base de conhecimento está disponível para todos. As informações estão bem organizadas, por isso é fácil encontrar o que você precisa.
Aqui estão algumas maneiras pelas quais você pode se ajudar usando o Highlevel:
#1. Eventos de treinamento GoHighLevel gratuitos
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GoHighLevel ensina regularmente aos usuários sobre seus recursos avançados por meio de eventos de treinamento.
Eles têm sessões online semanais, demonstrações e sessões de perguntas e respostas. Você pode se inscrever nesses eventos através do site deles.
Depois de compartilhar suas informações de contato, eles avisarão sempre que um novo treinamento estiver acontecendo.
#2. Suporte de grupo do Facebook
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Fazer parte do grupo oficial GoHighLevel no Facebook permite que você se conecte a uma comunidade de mais de 25.000 membros.
Você pode pedir conselhos, compartilhar suas experiências e colaborar com outros usuários que enfrentam desafios semelhantes. Para participar, visite o grupo do Facebook.
Quando você quiser aderir, eles farão algumas perguntas para ter certeza de que você é um assinante pago.
Você precisará usar o mesmo endereço de e-mail que usou quando obteve sua conta GoHighLevel e fornecer o nome da sua agência.
Depois de entrar, você poderá fazer perguntas e participar de discussões sobre GoHighLevel.
#3. Canal do Youtube
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GoHighLevel tem um canal no YouTube onde compartilham tutoriais, demonstrações e dicas úteis para aproveitar ao máximo a plataforma.
Inscrever-se no canal ajuda você a se manter atualizado sobre as últimas atualizações, recursos e práticas recomendadas.
Eles também enviam vídeos de workshops ao vivo e eventos de treinamento para o canal do YouTube. Se você perder o evento ao vivo, poderá assistir ao replay quando quiser.