Identificando o mercado-alvo do seu resort de golfe

Você sabia da importância de identificar corretamente o mercado-alvo do seu resort de golfe? Você sabia que existem vários segmentos e dados demográficos que você pode segmentar com sua estratégia de marketing para atrair mais entusiastas do golfe? Você está pronto para aprender sobre algumas maneiras eficazes de comercializar seu campo de golfe para esses segmentos? Informe-se sobre os principais segmentos que constituem o mercado-alvo do seu resort de golfe, conheça os seus hábitos de consumo e a que métodos é mais provável que respondam.

O público-alvo do marketing de campos de golfe

Antes de começar a formular sua estratégia de marketing de golfe para atrair mais golfistas ao seu resort, você precisa identificar qual é o seu público-alvo. Embora apenas os mais ricos e poderosos jogassem golfe, o esporte se tornou mais acessível devido a muitos resorts e clubes de golfe que agora oferecem assinaturas e pacotes a preços mais acessíveis.

A imagem da sua marca também é importante para essa discussão. Se você é um resort de alto padrão, deve ter cuidado para não desvalorizar sua marca ao oferecer pacotes mais acessíveis. Exclusividade e um toque mais premium para seus serviços podem funcionar melhor. Seus clientes ricos podem preferir um campo de golfe que não esteja lotado quando eles jogam. Você também precisa manter em mente a idade dos jogadores de golfe que planeja atrair, já que o golfe hoje atrai mais de uma faixa etária.

Você deve realizar uma pesquisa de mercado para definir quem são seus clientes ideais antes de começar a pensar em como atraí-los. Aqui estão alguns dos tipos de clientes que você pode segmentar. Lembre-se de que você não precisa segmentar todos os segmentos do mercado para alcançar o sucesso. Qual público se adapta ao seu resort de golfe, em termos de identidade de marca, localização, competição e nível de exclusividade, cabe a você decidir.

Se você deseja saber mais sobre por que deveria investir em um plano de marketing abrangente, leia Golf Resort Marketing: 8 benefícios de investir em marketing em 2023.

A demografia da meia-idade

A idade média da maioria dos jogadores de golfe é de cerca de 45 a 65 anos. Eles são principalmente homens que jogam golfe tanto a negócios quanto a lazer. Sua renda é estável e geralmente são profissionais de negócios ou trabalhadores de colarinho branco. Esses clientes têm dinheiro para gastar em marcas premium, pacotes de viagens e, obviamente, uma estadia em seu resort de golfe sofisticado. Eles também podem pagar uma associação ao clube de golfe.

Estudos feitos nos Estados Unidos mostraram que esse grupo demográfico tem 61% mais tempo livre do que as gerações mais jovens, já que cerca de 49% deles não trabalham em período integral. Se tiverem filhos, é provável que as crianças tenham crescido, dando aos pais mais tempo livre para viajar. Esse grupo demográfico superou consistentemente outros no passado e contribuiu maciçamente para a receita gerada pela indústria do golfe.

Se não houver outros campos de golfe perto do seu resort ou se os próximos não forem tão sofisticados, você pode se concentrar no marketing do senso de exclusividade e qualidade premium do serviço que oferece. Isso atrairia mais o segmento mais rico do mercado, que prefere privacidade, acomodações luxuosas e um ambiente natural sereno.

Se você está procurando maneiras de aumentar a receita, esse grupo demográfico tradicional ainda é o melhor segmento para segmentar com seu marketing. Embora possa não ser óbvio, muitos clientes nessa faixa etária usam mídias sociais regularmente e têm grande probabilidade de tomar decisões de compra de uma marca ou empresa que já seguem. Lembre-se de usar a mídia social ao desenvolver sua estratégia de marketing de campo de golfe mais tarde.

A demografia milenar

A maioria da demografia do milênio está totalmente empregada e, portanto, não tem tanto tempo livre para viajar e jogar golfe. Alguns deles também podem estar sob estresse financeiro, tornando-os menos propensos a serem clientes regulares ou membros de clubes de golfe exclusivos. No entanto, se o seu campo de golfe estiver localizado em um local com muita concorrência e seus rivais já estiverem atendendo os clientes mais velhos e ricos, a demografia do milênio pode representar um segmento-alvo secundário para o seu resort de golfe.

A melhor maneira de convencê-los a visitar seu campo de golfe uma vez e depois gerar algum interesse seria por meio de eventos especiais. Esse grupo demográfico não se importará tanto com o fato de os campos de golfe ficarem lotados e se divertirá se o evento tiver uma atmosfera divertida. Esse tipo de jovem jogador de golfe requer uma abordagem menos tradicional ao comercializar sua empresa e sua marca.

Se você se envolver com esse público e deixá-los interessados ​​em jogar golfe, eles acabarão se tornando seu principal segmento-alvo à medida que envelhecem. À medida que sua estabilidade financeira aumenta, também aumentam seus hábitos de consumo. Eventualmente, eles poderão pagar para ir a resorts e campos de golfe de alta classe. Portanto, embora a geração do milênio não contribua muito para o seu negócio agora, você não deve eliminá-los completamente de sua estratégia de marketing.

Famílias com crianças

Os pais que voam para o seu resort de golfe exclusivo podem trazer os filhos para o passeio. Você pode se beneficiar disso tendo instalações de campo de golfe que podem acomodar esses tipos de famílias. Embora as próprias crianças não gerem muita receita, você pode apresentá-las ao esporte desde cedo. Se você se envolver com esse mercado desde cedo, pode valer a pena muitos anos depois, quando eles próprios se tornarem entusiastas do golfe.

Idéias eficazes de marketing de golfe para seu resort de golfe

Se você decidiu qual segmento-alvo deseja atrair para seu resort de golfe, pode usar as seguintes estratégias de marketing para chamar sua atenção.

Facilidades extras do mercado que seus clubes de golfe e resorts têm

Muitos clubes de golfe hoje em dia têm um clube que oferece acomodação, uma loja profissional para comprar equipamentos e opções de refeições, além dos vestiários padrão. Onde você pode separar seu resort disso é adicionando instalações extras que atendem ao seu público específico. Se o seu resort de golfe está localizado em um local exótico, longe da agitação da cidade, você definitivamente precisa de algumas coisas extras para manter seus convidados ocupados depois que eles voltam dos campos.

Instalações de treinamento de golfe

Os clientes que chegam com crianças podem se beneficiar de atividades que os mantenham ocupados enquanto os pais estão jogando golfe. Você pode até ter instrutores de golfe e equipamentos de golfe para crianças em sua loja profissional, o que pode ser uma ótima oportunidade para apresentar o golfe a esse público mais jovem. E, finalmente, lembre-se de destacar essas facilidades extras que você oferece ao lançar sua campanha de marketing para seu resort de golfe.

Spa, piscina e academia

Dependendo da sua clientela, você pode incluir atividades como tiro ao prato ou croquet se você já tiver hectares de espaço de sobra em seu resort de golfe. Qualquer tipo de resort deve idealmente ter uma piscina (a menos que seja perto do oceano) e um ginásio. Como a maioria dos jogadores de golfe mais velhos é do sexo masculino, também é uma ótima ideia ter um spa e um centro de tratamento de beleza em seu resort de golfe. Isso atrairá as convidadas do sexo feminino que podem estar acompanhando seu segmento-alvo principal.

Organizar torneios e eventos de golfe

Se o seu resort de golfe for relativamente novo, pode demorar um pouco para ser escolhido por um grande torneio de golfe profissional. No entanto, você pode organizar seus próprios torneios amadores em seu resort de golfe e convidar os hóspedes anteriores, bem como entrar em contato com novos. Se você conhece algum jogador de golfe famoso, esta seria uma ocasião ideal para convidá-lo para um pouco de publicidade como convidado de honra. Os campos de golfe da Tailândia em várias regiões colaboram para sediar eventos de golfe durante a temporada de festivais, onde oferecem pacotes com ótimo custo-benefício.

Comercialize seu campo de golfe como um local para eventos

Seu resort de golfe, dependendo de onde estiver localizado, terá alta temporada quando estiver cheio de hóspedes e baixa temporada quando quase ninguém aparecer. Fora dos horários de pico, você pode abrir suas instalações como um local para eventos. Como seu resort de golfe está totalmente equipado com instalações como acomodações, restaurantes e, naturalmente, um cenário deslumbrante, é o lugar perfeito para um casamento no destino.

Vale a pena abrir também para eventos corporativos, o que trará mais profissionais de negócios para suas instalações. Muitos dos hóspedes mais velhos serão seu segmento-alvo principal, que pode querer retornar aos fairways outro dia. A geração do milênio também pode ficar impressionada com a beleza cênica do seu resort de golfe e pode querer voltar para conferir. Os eventos são uma ótima oportunidade para alcançar um público totalmente novo e apresentá-lo ao mundo do golfe.

Use aplicativos e sites da Tee Time

Existem muitos aplicativos de smartphone e sites de tee time que um cliente pode usar para encontrar as melhores ofertas e fazer reservas em seu campo de golfe. Embora esses sites de terceiros tragam mais visitantes, você gostaria de ter o livro deles por meio de seus próprios canais. Isso significa que você precisa aprender a conviver com esses sites e descobrir maneiras de convencer esses clientes a virem diretamente a você na próxima vez.

Quando um cliente que usou uma reserva de tee time chegar, certifique-se de impressioná-lo com seu excelente nível de serviço como qualquer outro hóspede. Quando eles saírem, ofereça-se para colocá-los em um programa de fidelidade ou associação. Você também pode encontrar formas criativas de direcioná-los para seu site e canais de mídia social. Isso ajudará você a redirecioná-los e atraí-los por meio de seus próprios canais, em vez de sites de reserva de terceiros.

Crie um site e use SEO

Ao ter um site com aparência profissional que pode impressionar os visitantes, você pode aumentar o número de reservas diretas para o seu resort de golfe. O truque aqui é otimizar adequadamente o conteúdo do seu site por meio de métodos de otimização de mecanismos de pesquisa (SEO). Isso levará seu site ao topo dos resultados dos mecanismos de pesquisa quando as pessoas procurarem por campos de golfe, resorts e pacotes. Isso ajudará você a desviar o tráfego que, de outra forma, acabaria em sites de reserva de tee-time, trazendo mais receita para o seu negócio.

Usar E-mail Marketing

Se você mantiver um banco de dados de clientes, poderá acompanhar seus membros regulares e outros visitantes ocasionais. O marketing por e-mail é uma ótima maneira de se comunicar com esses dois grupos. Você pode conceder recompensas de fidelidade aos membros existentes e até mesmo atrair visitantes ocasionais a voltar oferecendo ótimos negócios. Obviamente, se sua clientela for rica e da alta sociedade, você poderá ter mais sucesso agregando valor aos pacotes existentes, em vez de reduzir os preços.

O marketing por e-mail também é uma ótima maneira de informá-los sobre os próximos eventos, como torneios de golfe em seu resort, e agradecê-los após uma visita. É importante não ser muito spam com o e-mail e usar o nome preferido deles para se dirigir aos hóspedes, se você já souber quem eles são.

Use a mídia social

Conforme mencionado anteriormente, seus segmentos-alvo primário e secundário usam mídias sociais, embora possam estar presentes em plataformas diferentes. A geração mais velha normalmente usa o Facebook, enquanto os mais novos usam o Instagram e o Tik Tok. Você pode criar vídeos que oferecem dicas profissionais e instruções sobre técnicas adequadas de swing, fazer análises de equipamentos de golfe e fornecer as atualizações mais recentes dos torneios de golfe que você está hospedando. Mesmo fotos impressionantes e imagens aéreas do seu resort de golfe ficarão ótimas em um feed do Instagram.

O conteúdo que você cria deve incentivar os usuários a se envolverem com ele e também é uma oportunidade para você interagir diretamente com eles. A demografia da geração do milênio pode até responder melhor se você abordá-los por meio de influenciadores de mídia social que eles já seguem. O apelo potencial dos influenciadores é fazer com que algo pareça mais acessível. Ao colaborar com eles, você pode tornar o golfe mais acessível para o público mais jovem que não está interessado nele.

Se seus clientes-alvo estão em um país como a Coreia do Sul, você precisa estar familiarizado com as plataformas de mídia social Kakao Story e mecanismos de busca como o Naver, que são usados ​​quase exclusivamente por esse mercado. Para saber mais sobre como comercializar um resort na Coreia do Sul, leia Como aumentar sua pegada digital como um resort na Coreia do Sul.

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Se sua empresa está totalmente focada em criar a melhor experiência possível em um campo de golfe, é totalmente natural que você não tenha os recursos internos necessários para gerenciar a otimização de mecanismo de pesquisa ou o marketing de mídia social em regiões como a Coreia do Sul. Se você precisa de uma mão especializada para lidar com sua estratégia de marketing digital, a Inquivix é o parceiro ideal para você.

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