O Google Ads não converte? Aqui está uma estrutura para consertar isso.

Quando você executa uma campanha do Google Ads que não gera conversões, pode ser extremamente frustrante. Se você não tiver uma estrutura mental ou um processo para auditar suas campanhas do Google Ads, poderá acabar perdendo muito tempo. Vaguear sem rumo pela sua conta, fazendo ajustes aqui e ali, não leva necessariamente a encontrar a causa principal da sua falta de conversões.

Nossa estrutura comprovada para auditoria e otimização do Google Ads

Neste vídeo, vou compartilhar com vocês a estrutura que usamos caso o Google Ads não esteja convertendo. As etapas que ensinamos a toda a nossa equipe ajudarão você a analisar sua conta, encontrar áreas que poderiam ser melhoradas, identificar áreas de desperdício e colocar sua campanha do Google Ads no caminho certo.

Meu nome é Frank, sou o fundador da Sagapixel. Tenho feito marketing digital, e especificamente Google Ads, desde 2008-2009. Eu revirei algumas campanhas ao longo dos anos, sejam contas que herdamos de outras agências, ou nosso cliente nos pediu para colocá-las no caminho certo, ou realmente corrigindo campanhas que configuramos e que acabaram de ser não estão fazendo o que precisavam fazer.

No geral, geralmente trabalhamos com clientes que têm algum tipo de limite orçamentário com relação ao que estão gastando. Isto significa que muito do trabalho que colocamos nas nossas contas é identificar o desperdício, as partes da conta que não estão a funcionar, para que possamos libertar esse orçamento e utilizá-lo nas partes da conta que estão a funcionar. . Conseguimos isso analisando cada conta em três fases.

A fase número um é para quem exibimos os anúncios e quando os exibimos?

A fase número dois é o que eles veem quando clicam no anúncio?

Então, a fase número três é qual é a experiência na página de destino ou site depois de clicarem no anúncio.

Fase Um: Visando o Público Certo na Hora Certa

Então, vamos pular para a fase um.

Estas são as coisas que vamos verificar:

• Qual é a faixa etária para a qual estamos entregando?
• Quais são os gêneros?
• Qual é a renda familiar?
• Quais são os públicos aos quais essas pessoas pertencem?

Em particular, queremos encontrar públicos que possamos impedir de ver os anúncios.

• Em quais horários do dia e dias da semana os anúncios são veiculados?
• Quais são as áreas geográficas onde veiculamos os anúncios?
• Por fim, quais são as palavras-chave para as quais estamos licitando?
  • Quais são os termos de pesquisa que estão sendo acionados e como podemos evitar desperdícios?

Tudo isso pensando em onde posso parar de gastar dinheiro.

Comece revisando a segmentação por idade

Então, vamos começar. Começaremos entrando na seção de público e queremos ver as idades. Neste caso, trata-se de uma campanha para uma empresa de impermeabilização de caves.

Entregar isso a jovens de 19 anos não faria absolutamente nenhum sentido; eles provavelmente não têm dinheiro para pagar por isso e muito poucos deles são provavelmente proprietários de casas. Então, neste caso, você pode ver que os excluímos totalmente. A mesma coisa acontece quando se trata de gênero; este não é realmente um tipo de compra masculino versus feminino, então não fizemos nenhum ajuste nisso.

Revise a renda familiar

Renda familiar: As pessoas entre os 50% mais pobres quase certamente não têm US$ 8.000 para fazer um trabalho de impermeabilização no porão; provavelmente são as pessoas erradas para quem entregar esses anúncios.

Veja as oportunidades de exclusões

A próxima coisa a observar são as pessoas que excluímos desta campanha, que neste caso não é particularmente extensa. Neste caso, estamos excluindo locatários. Imagino que você entenda o porquê: é muito improvável que pessoas que são locatárias contratem uma empresa de impermeabilização de porões para sair; eles provavelmente irão até o proprietário e pedirão que ele cuide do assunto.

Adicionar públicos de observação

Agora, neste caso, esta será uma das poucas áreas que irei delinear onde não estamos apenas procurando cortar, mas na verdade estamos procurando adicionar.

Então, vamos dar uma olhada nos públicos que estamos observando também. Nesse caso, temos alguns deles: Casa e Jardim, pessoas que são proprietárias de casa, pessoas que estão procurando imóveis à venda.

É aqui que você deseja encontrar qualquer tipo de público onde possa haver uma correlação entre eles fazerem parte desse público e terem um custo por conversão menor. Depois de identificá-los, você aumentará ou diminuirá seus lances de acordo.

Um dos objetivos aqui também deve ser identificar públicos adicionais que você possa excluir totalmente.

Revise o local de destino

A seguir, veremos os locais. Você sabe, só tenho dados de uma semana aqui, então vamos expandir isso para 'todos os tempos'. Aqui, veremos que alguns desses condados têm custos por conversão significativamente mais altos e outros têm custos por conversão significativamente mais baixos.

Em um caso como o do condado de Monmouth, realmente não faz sentido veicular esta campanha com um custo por conversão de US$ 800; as margens simplesmente não existirão, e é por isso que colocamos esse ajuste de lance de menos 90%. Pode até fazer sentido remover totalmente essa segmentação, dado o quanto é mais caro gerar uma conversão lá do que em qualquer outro lugar.

Revise a segmentação por palavras-chave

A seguir, passaremos para as palavras-chave para as quais estamos licitando, para que possamos encontrar os números mais importantes: o custo e o custo por conversão.

As palavras-chave para as quais você está definindo lances geram o custo por conversão mais alto, como 'impermeabilização de porão custa US$ 76', que é um custo por conversão muito alto em comparação com todo o resto e, por esse motivo, nós o pausamos.

Você deseja monitorar isso regularmente, ver se há algum problema com a palavra-chave para a qual você está licitando, mas também certificar-se de que está analisando o relatório de termos de pesquisa. Se você estiver fazendo qualquer tipo de lance de correspondência de frase ou palavra-chave de correspondência ampla, pode muito bem ser que o Google esteja simplesmente exibindo o anúncio para palavras-chave irrelevantes que você pode excluir facilmente, o que faria com que a segmentação por palavra-chave finalmente funcionasse.

Revise o relatório de termos de pesquisa no Google Ads

Então, vamos dar uma olhada no relatório de consultas de pesquisa.

No relatório de consultas de pesquisa, faremos a mesma coisa: analisaremos todas as pesquisas pelas quais pagamos, qualquer volume, e quais parecem ter o custo por conversão mais alto.

Bem aqui, noto que este 'porão de drenagem francês' não teve nenhuma conversão e gastamos quase US $ 11.000. Isso me diz que é um candidato principal a ser totalmente excluído da campanha. Nesse caso, vou clicar ali, adicionar como palavra-chave negativa, fazer isso para o grupo de anúncios. Muitas vezes, se for um definitivo 'não quero exibi-lo', posso colocá-lo como uma campanha ou uma lista de palavras-chave negativas que pode ser aplicada a toda a conta.

Mas neste caso, por alguns motivos, vou aplicá-lo apenas ao grupo de anúncios.

Adicionar palavras-chave negativas

Em algumas das campanhas que fiz no passado, vi coisas como 'Lady Gaga fez uma plástica?' para uma campanha em que licitávamos palavras-chave de facelift para um cirurgião plástico. Esse é um caso em que eu gostaria de adicionar isso a uma lista mestre de palavras-chave negativas para toda a conta, porque não há nenhuma situação em que gostaríamos de dar um lance em uma palavra-chave de Lady Gaga para um cirurgião plástico.

Fase 2: Revise os anúncios reais

A próxima coisa que veremos é a segunda parte: os anúncios que eles estão vendo.

Então, já determinamos quem está vendo o anúncio, quem não está vendo o anúncio, onde está vendo o anúncio, quando está vendo o anúncio. Agora vamos dar uma olhada no anúncio real.

Nesse caso, temos alguns anúncios de texto expandidos. Eu disse que esta é uma campanha muito antiga neste momento; provavelmente tem sete ou oito anos, e analisar dados de quatro anos atrás com anúncios de texto estendidos provavelmente não faz sentido.

Então, vou mudar isso para os últimos, digamos, 500 dias. Decidi voltar para 180 dias, então estamos analisando os últimos 6 meses aqui. Nesse caso, você pode ver que os anúncios de texto expandidos são anúncios realmente antigos; eles realmente não entregam com muita frequência.

O Google está realmente tentando basicamente desativá-los. Nesse caso, podemos ver que, de qualquer forma, o anúncio responsivo de pesquisa está gerando um melhor custo por conversão. Minha opinião pessoal é que o Google provavelmente tem o controle da balança aqui; eles realmente não querem mais que você exiba esses anúncios. Portanto, como consiste apenas em cerca de 10% de nossos gastos com publicidade, vamos dar uma olhada nos anúncios responsivos de pesquisa para começar.

Agora, os anúncios responsivos de pesquisa não fornecem muitas informações. Algumas das coisas que estou notando aqui é que algumas dessas manchetes têm impressões muito baixas em comparação com algumas das outras manchetes.

Isso me diz que o Google Ads não gosta muito desses três títulos e pode fazer sentido substituí-los. A seguir, clicaremos nos ativos e nos certificaremos de que temos tudo configurado.

Certifique-se de usar extensões de anúncio

Temos o catálogo de serviços definido, temos links de sites definidos, temos textos explicativos que foram definidos, bem como os números de telefone.

Então, a próxima coisa que queremos verificar é ter certeza de que estamos usando tudo. Ao clicar aqui, vejo que o nome da empresa não está definido, o logotipo da empresa não está definido. Temos links de sites, temos textos explicativos, temos snippets estruturados, temos a chamada.

Não acredito que tenhamos o formulário principal, então provavelmente deveríamos adicioná-lo. Extensões de preço que podemos ou não usar; neste caso, acho que prefiro não. Provavelmente não são algo que prefiram discutir com o cliente. E estou vendo que estamos usando extensões de local. Não estou vendo imagens aqui, então, no geral, estou vendo algumas coisas que poderíamos adicionar a esta campanha para melhorar um pouco o desempenho dela.

Fase 3: Revise a página inicial

Etapa três: observe a página de destino. Então aqui estamos, aqui está o anúncio, vou clicar aqui. Isso está nos levando ao site.

A maioria de nossos clientes usa dispositivos móveis, então vamos resumir isso aos dispositivos móveis.

Tudo bem, temos um toque para discar? Sim nós fazemos.

Temos agendamento online para agendamento de consulta? Nós não; isso provavelmente é algo que deveria ser adicionado.

Queremos incentivar as pessoas a preencher um formulário de contato? Acontece que não é. Acabamos de ter muitos casos em que as pessoas preencheram o formulário e simplesmente nunca atenderam o telefone quando nosso cliente ligou de volta.

Queríamos realmente incentivá-los a pegar o telefone e falar com alguém. Mas em um caso como o Sagapixel, não quero que as pessoas liguem aqui o dia todo; estamos ocupados. Não poderei necessariamente encontrar alguém que possa ajudá-los por telefone; portanto, no nosso caso, prefiro que alguém preencha o formulário.

Em última análise, tudo se resume ao negócio: o que funciona melhor para o negócio. Se fizer sentido adicionar um chat, adicione um chat.

Precisamos apenas analisar com atenção o que podemos fazer para que as pessoas se convertam às ações que queremos que realizem. Mas isso não é tudo; devemos também olhar para a página de destino em si, a impressão que ela dá às pessoas, a mensagem.

Estabeleça Prova Social

Por que alguém iria querer trabalhar com esta empresa de impermeabilização de porões? A principal coisa que me chama a atenção nesta página é que não existe prova social. Você acessa a página de destino e ela informa exatamente o que é.

Não fazemos nada para estabelecer qualquer nível de prova social; nós simplesmente começamos a falar sobre o que eles fazem e a dar um CTA: ligue hoje. Esta campanha provavelmente poderia ser ajudada reestruturando esta página de destino e adicionando aquela prova social com a qual as pessoas vão se preocupar antes de fazerem um investimento caro em suas casas, como impermeabilizar seu porão.

Espero que este vídeo tenha sido útil. Desejo a você boa sorte no trabalho em sua campanha do Google Ads e na tentativa de descobrir o que pode fazer para reforçá-la e reduzir seu custo por conversão.