Descobrindo o Google Analytics 4

Em breve, o Google Analytics 4, ou GA4, substituirá as três versões anteriores do Google Analytics. Enquanto isso, Anil Batra, sócio-gerente da Optizent, e Shawn Hessinger, editor executivo da Small Biz Trends, discutem por que isso deve ser algo que as pequenas empresas devem esperar em vez de temer.

Neste SBT em 15 episódios, os dois sentam juntos para discutir o que é o GA4, como ele é um modelo de dados mais simples, as principais diferenças entre ele e as versões anteriores e outros pontos importantes.

Para saber mais sobre Anil Batra e Optizent, visite: https://www.optizent.com/

Além disso, os seguintes primers podem ajudar na implementação do GA4:

• Pack de 4 eBooks + 2 Vídeos para Desmistificar GA4 –
• e-book gratuito
• Workshop Mini GA4

O que é GA4?

Shawn: O que exatamente é o GA4 e o que isso significa para as pequenas empresas?

Anil: GA4 é a versão gratuita e mais recente do Google Analytics. Chama-se GA4, que é a abreviação de Google Analytics 4. Agora, por que eles estão chamando 4? Acho que eles passaram por três grandes iterações antes disso, e é por isso que eles estão chamando de GA4.

No entanto, nenhuma das versões anteriores se chamava GA1, GA2 ou GA3, certo? Além disso, muitas pessoas no setor estão chamando a versão anterior e atual de Universal Analytics, GA3, embora esse não seja o termo oficial.

Google Analytics 4 vs Universal Analytics e versões anteriores

Shawn: O que as pessoas vão ver que é diferente do que veem agora?

Anil: O objetivo do Google Analytics é ser uma ferramenta de análise digital. Principalmente sentado em seu site, ele rastreia o comportamento do usuário de um site.

Então, à medida que os usuários acessam seu site, o que eles estão fazendo no site? Onde eles estão caindo do site? etc.

A parte de análise digital disso é, onde também está medindo o desempenho de suas campanhas. Então pense em todo esse ecossistema digital, alguns dados residem em anúncios do Facebook, anúncios do Google, etc, mas quando um usuário clica no anúncio, ele chega ao seu site e pode medir a eficácia desses anúncios e descobrir quais usuários estão fazendo quando estão no site.

Compreender e otimizar o Web Analytics é fundamental para uma pequena empresa

Anil nos diz que a definição de web analytics é a medição, coleta de relatórios e análise dos dados com o objetivo de melhorar a experiência do cliente, as conversões, o desempenho do anúncio e o desempenho do marketing.

Agora, a maioria das pessoas que usa o Google Analytics apenas rastreia seus relatórios. Quantas pessoas acessaram meu site? O que eles fizeram? etc.

O propósito final de qualquer medição, e ensinamos isso há anos, é entender e otimizar isso e decidir quais ações tomar. Na realidade, muitas pessoas apenas medem, medem, medem.

Agora, o que está acontecendo nos últimos anos é que os usuários estão usando dispositivos diferentes para acessar seu site. Eles podem ver seu anúncio enquanto assistem à TV; eles podem ir ao telefone, abrir o telefone ou acessar seu site em um aplicativo e depois voltar para a área de trabalho e comprar de lá.

O GA4 reúne aplicativos e a Web

A interação entre os usuários do aplicativo e a web cria uma jornada desarticulada com a versão anterior do Google Analytics, diz Anil. Você não pode realmente entender o que está acontecendo quando a jornada do usuário é interrompida.

Nos últimos anos, tem havido muito alvoroço em torno de políticas de privacidade de dados, cookies, etc. Portanto, há muita discussão sobre aqueles em que existem leis locais - onde cada país tem suas próprias leis - mesmo que os estados tenham suas próprias leis — os usuários estão exigindo cada vez mais controle sobre seus dados. Essas coisas são abordadas no GA4.

Além disso, o uso de aplicativos se tornou muito comum. Então, quando o Goggle Analytics começou, ele começou como uma ferramenta de análise da web, que era apenas para o seu site. Então, quando as pessoas de uso de aplicativos começaram a usar aplicativos, eles criaram um produto chamado App + Web, que permitia que você rastreasse seus aplicativos como todos.

No entanto, a viagem não estava conectada. Então você tem App + Web, mesmo que eles estivessem dizendo isso, você poderia colocar apenas dois conjuntos de dados.

Para explicar, se Shawn acessar seu site, ele ainda aparecerá como dois: um por meio de um aplicativo e outro por meio do site. Shawn faz duas visitas ao site ou aplicativo.

GA4 Voltado para o Paradigma dos Eventos

Anil nos conta que o GA4 está mais voltado para todo esse paradigma de eventos do que de page views, que acontecem nos sites. É tudo sobre eventos que acontecem, e você pode acompanhar tudo como um evento em um site.

Por exemplo, alguém rolando, alguém baixando algo, alguém fazendo ping no servidor ou alguém concluindo uma compra na web, são todos eventos que você pode medir como eventos.

Então eles combinaram app e web. Ao combinar usando os mesmos termos e a mesma metodologia para rastreá-los, o GA4 combina esses dois comportamentos. Agora você pode acompanhar tudo como um só, oferecendo um modelo de dados mais simples.

Além disso, usando o aprendizado de máquina – usando os dados que o Google tem – agora ele pode juntar tudo para saber que esses são os mesmos usuários.

Existem outras grandes diferenças, incluindo o fato de que os usuários têm mais controle sobre os dados. Por exemplo, eles podem solicitar a exclusão de dados que não precisam que suas organizações coletem.

Considerando isso, minha opinião da principal coisa que mudou é que há um modelo de negócios muito mais simples, pois você obtém muito mais eventos que você pode acompanhar no GA4.

A versão anterior do Google Analytics permite rastrear apenas três parâmetros para um evento. Por outro lado, com o Google Analytics 4, você pode ter até 25 parâmetros de evento, o que significa que pode enriquecer os dados.

Portanto, se alguém estiver rolando, em vez de dizer apenas de qual página está rolando, até onde rolou - você sabe que pode rastrear essas coisas - mas agora também pode enriquecer esses dados com outros atributos.

Este evento ocorreu na hora local deste usuário, este evento ocorreu depois que o usuário fez algo, todas essas coisas, bem, você pode analisá-lo e obter dados realmente ricos. O mesmo vale para as propriedades do usuário.

Portanto, o modelo de evento que o GA4 possui é composto por dois componentes: um é um usuário e o outro é um evento. É isso. Um usuário chega ao seu site e realiza certas coisas, são eventos. Ao passar todos esses parâmetros, você está criando um conjunto de dados enriquecido que pode ser analisado.

Voltando à definição que estamos falando com o GA4 e seus eventos, ele tem medição, coleta e análise para otimizar. Sabendo que você tem dados ricos, você pode otimizá-los muito mais do que nas versões anteriores.

Não deixe de conferir o restante do vídeo, onde você encontrará dicas úteis e acionáveis ​​para pequenas empresas que estão migrando do Universal Analytics para o Google Analytics 4.

Aqui, você encontrará informações sobre o que permanece igual, o que as coisas vão mudar e o que você precisará fazer quando chegar a hora de mudar.

Por exemplo, Anil discute algumas métricas comuns que as empresas usam que desaparecerão no GA4. Isso inclui a taxa de rejeição. Ele diz que você pode usar outra métrica no GA4 que faça mais sentido em vez disso.

Portanto, não deixe de aprender sobre o GA4 juntando-se a nós neste vídeo informativo. Além disso, não deixe de nos informar nos comentários sobre Descobrindo o Google Analytics 4 e como você planeja incorporá-lo ao seu site depois de assistir.

Ouça no SoundCloud:

Para saber as novidades, siga-nos no Google Notícias.

Imagem: Depositphotos