Bate-papo do Google x Slack: análise de 2023 (recursos, preços)
Publicados: 2023-04-17O uso eficaz de um aplicativo de bate-papo em equipe pode ajudá-lo a manter seus funcionários atualizados e reduzir as falhas de comunicação. E se você está procurando um novo aplicativo de comunicação no local de trabalho, pode ter encontrado o Slack e o Google Chat. Ambos são gigantes no mundo das comunicações empresariais e oferecem um bate-papo simplificado no local de trabalho, juntamente com outros recursos.
O Slack, por exemplo, possui centenas de integrações e um plano decente gratuito para sempre. Enquanto isso, o Google Chat faz parte do ecossistema Google Workspace e oferece videoconferência simplificada, amplo armazenamento e compartilhamento de tela.
Mas qual é o melhor para o seu negócio? Abaixo, fornecemos uma comparação detalhada do Google Chat x Slack para mostrar como seus recursos, preços e usabilidade se comparam. Também apresentamos o Connecteam como um ótimo aplicativo alternativo de bate-papo em equipe , super acessível, fácil de usar e apoiado por um conjunto de outras ferramentas úteis.
O que é Slack?
O Slack é um programa de comunicação e colaboração usado por milhões de equipes em todo o mundo. Fundado em 2013, o Slack atingiu 10 milhões de usuários diários em 2019 – e esse número tem aumentado desde então.
No nível mais básico, o Slack permite conversas individuais e em grupo. Existem vários outros recursos, como compartilhamento de arquivos, videoconferência e várias integrações de aplicativos de terceiros.
Além disso, o Slack tem aplicativos completos para desktop, dispositivos móveis e web para que possa ser usado da maneira que o usuário desejar.
O Slack tem um plano gratuito para sempre, mas suas assinaturas premium começam em $ 7,25 por mês, tornando-o uma das opções mais caras do mercado.
Recursos do Slack
Como uma das principais plataformas de comunicação disponíveis no local de trabalho, o Slack oferece uma variedade de recursos úteis.
Mensagens baseadas em canal
Com o Slack, os espaços de trabalho podem ser organizados com canais. Os usuários podem criar um novo canal para cada projeto, equipe, cliente, tópico ou qualquer outra coisa. Isso ajuda a fornecer atualizações e manter bate-papos relevantes e outras comunicações em um só lugar.
Tudo em um canal do Slack é salvo e totalmente acessível a todos os membros. Isso significa que cada canal funciona efetivamente como um arquivo de projeto no qual os usuários podem navegar ou pesquisar a qualquer momento.
Os usuários também podem usar @menções para marcar pessoas específicas ou para notificar um canal inteiro. Os canais públicos estão abertos a qualquer pessoa em uma organização, enquanto os canais privados podem ser acessados apenas por pessoas com as permissões apropriadas.
Com uma assinatura paga do Slack, os usuários podem atribuir um endereço de e-mail a cada canal, se quiserem.
Além disso, o Slack usa um alto nível de segurança e possui várias certificações, incluindo SOC 2, SOC 3 e ISO/IEC 27001. Todos os dados são criptografados o tempo todo, protegendo-os de olhares indiscretos. Os usuários podem discutir tópicos confidenciais com segurança e compartilhar informações confidenciais no Slack sem o risco de perda ou roubo de dados.
Chamada de áudio e vídeo
Juntamente com suas mensagens instantâneas, o Slack oferece excelentes ferramentas de chamada de áudio e vídeo. Qualquer pessoa pode criar uma nova conversa — o termo do Slack para uma chamada — a partir de um tópico ou canal de bate-papo. Os usuários também podem iniciar uma reunião privada com uma ou mais pessoas.
O plano gratuito do Slack limita reuniões de no máximo 2 pessoas. As assinaturas pagas permitem que até 50 usuários participem de uma reunião.
Além disso, existem ferramentas de compartilhamento de tela que podem ser usadas com reuniões de áudio e vídeo. Isso é ótimo para apresentações ou reuniões educacionais em que um usuário precisa compartilhar informações com o restante da equipe. Qualquer pessoa em uma reunião pode usar reações de emoji para interagir durante uma reunião.
Cada huddle também tem seu próprio segmento de mensagem. Isso pode ser usado para compartilhar arquivos e se comunicar durante uma reunião. Depois que uma conversa é encerrada, os usuários podem acessar essas mensagens no canal relevante do Slack.
Slack Connect
O Slack Connect é uma ferramenta exclusiva que facilita a colaboração com terceiros. Ele permite que os usuários convidem clientes, fornecedores, parceiros ou outras pessoas relevantes para o Slack e criem canais privados.
Além disso, todas as conversas do Slack Connect são protegidas com o mesmo nível de segurança dos canais de bate-papo normais.
Integrações de terceiros
O Slack App Directory contém mais de 2.400 integrações com aplicativos de terceiros, permitindo que os usuários vinculem os outros programas que usam. As integrações incluem Asana, Dropbox, HubSpot, Jira, Salesforce e Zoom. Isso é super útil para simplificar fluxos de trabalho. Por exemplo, vincular um sistema de armazenamento em nuvem permitirá que os usuários compartilhem arquivos sem sair do Slack.
É fácil configurar as integrações do Slack e nunca há custos adicionais. A API do Slack e as ferramentas do desenvolvedor permitem que os usuários criem seus próprios aplicativos personalizados, se necessário.
Compartilhamento de arquivos
O compartilhamento de arquivos é um recurso central do Slack e está integrado a todos os canais. Os usuários podem arrastar e soltar arquivos, carregá-los de seus computadores ou compartilhá-los diretamente usando a integração com um serviço como o Google Drive.
Todos os arquivos compartilhados são salvos no canal relevante, o que significa que podem ser acessados a qualquer momento. O Slack usa criptografia e outras medidas de segurança para proteger todos os arquivos compartilhados.
Preços baixos
O Slack oferece um plano gratuito e três planos pagos com preços por usuário.
Livre
Inclui 90 dias de histórico de mensagens, até 10 integrações e reuniões individuais. A colaboração externa é limitada a mensagens individuais.
Pró
O plano Pro custa US$ 7,25 por usuário, por mês, quando pago anualmente, ou US$ 8,75, se pago mensalmente. Ele adiciona histórico de mensagens ilimitado, 10 GB de armazenamento por usuário, integrações ilimitadas, funcionalidade de huddle completa e todos os recursos de colaboração externa.
Negócios+
O plano Business+ custa US$ 12,50 por usuário, por mês, com assinatura anual, ou US$ 15, se pago mensalmente. Ele adiciona uma garantia de uptime de 99,99% e várias ferramentas avançadas de conformidade e segurança.
Empreendimento
O plano Enterprise de preço personalizado adiciona espaços de trabalho ilimitados, reivindicação de domínio, conformidade com HIPAA e muito mais. Entre em contato diretamente com o Slack para saber os preços.
O que é o Bate-papo do Google?
O Google Chat é a resposta do gigante dos buscadores às ferramentas de comunicação online. Foi fundado como Hangouts em 2011 antes de ser renomeado para Google Chat em 2017. Faz parte do grupo de aplicativos do Google Workspace e permite bate-papo individual, mensagens em grupo e chamadas de áudio e vídeo.
Com o Google Chat, os usuários podem criar canais dedicados para projetos, clientes, equipes e muito mais. As conversas encadeadas ajudam a manter as mensagens organizadas, e as integrações automáticas com outros apps do Google Workspace podem ajudar a simplificar os fluxos de trabalho.
Também é uma opção fácil de usar, com um aplicativo móvel altamente avaliado. Os usuários também podem acessar as conversas do Google Chat diretamente do painel da conta do Gmail.
Recursos de bate-papo do Google
O bate-papo do Google é um pouco simples em comparação com o Slack e alguns outros aplicativos de comunicação interna, mas ainda possui alguns recursos interessantes.
Espaços
O bate-papo do Google usa “espaços” da mesma forma que o Slack usa os canais. As conversas em grupo são úteis para bate-papos ou discussões rápidas, enquanto os espaços são mais adequados para comunicação de longo prazo sobre um tópico específico, como um trabalho, cliente ou equipe.
Em um espaço do Google Chat, os usuários podem enviar mensagens instantâneas, compartilhar arquivos e atribuir tarefas. Os espaços salvam automaticamente o histórico de mensagens, mas esse recurso pode ser desativado. Da mesma forma, os usuários podem configurar sua política de retenção de dados para excluir conversas após um período de tempo específico.
Outro recurso interessante é que o Google Chat permite até 8.000 pessoas em um único espaço. Use @menções para direcionar mensagens a usuários específicos e convide colaboradores externos conforme necessário.
Chamada de áudio e vídeo
Infelizmente, o bate-papo do Google não oferece suporte a chamadas de áudio ou vídeo. Eles são feitos por meio do Google Meet, um aplicativo separado no ecossistema Workspace. Para iniciar uma chamada, procure o botão integrado “iniciar uma videochamada” no Google Chat.
Os usuários também podem iniciar uma chamada de áudio ou vídeo gerando e compartilhando um link de reunião, permitindo que participantes externos participem. As gravações de reuniões estão disponíveis com o plano Business Standard e superior, e o plano Business Plus e superior têm rastreamento de participação.
Compartilhamento de arquivos
O Google Chat oferece suporte ao compartilhamento de arquivos diretamente em seus chats ou espaços. Compartilhe quaisquer documentos ou outros arquivos armazenados no Google Drive com o clique de um botão. Como alternativa, os usuários podem fazer upload de arquivos de seus computadores ou dispositivos móveis, se necessário.
Todos os arquivos compartilhados podem ser encontrados no bate-papo relevante para que os usuários possam retornar e acessá-los posteriormente. Além disso, o Google usa um alto nível de segurança para proteger documentos e outros arquivos o tempo todo.
Integrações do Google Workspace
O bate-papo do Google é totalmente integrado ao restante do ecossistema do Google Workspace: Gmail, Documentos, Agenda, Planilhas, Drive, Apresentações e Meet. Isso permite que os usuários executem uma série de ações no Google Chat sem precisar alternar entre aplicativos.
Por exemplo, os usuários podem iniciar uma nova videochamada do Google Meet ou compartilhar um arquivo diretamente do Google Drive. O calendário e outros aplicativos podem ser acessados à direita da tela sem sair do bate-papo. O bate-papo também pode ser usado na interface do Gmail.
Automações de chat
Existem automações de bate-papo simples que podem ser usadas para simplificar os bate-papos no local de trabalho. Por um lado, a ferramenta Smart Reply sugere respostas que podem ser enviadas com um único clique ou toque na tela.
O Google Chat também possui vários atalhos de teclado. Simplesmente pressione o ponto de interrogação (“?”) no teclado e uma lista completa deles aparecerá.
Preços do Google Chat
Para usar o Google Chat, os usuários precisam ter uma assinatura do Google Workspace. São 3 pacotes empresariais e 1 plano empresarial, mas não tem como usar de graça.
Iniciante de negócios
O pacote Business Starter mais barato custa US$ 6 por usuário, por mês. Inclui até 30 GB de armazenamento por usuário, até 100 participantes por videoconferência e e-mail comercial personalizado.
Padrão de negócios
O plano Business Standard custa US$ 12 por usuário, por mês. Ele adiciona suporte para até 150 participantes de videoconferências, 2 TB de armazenamento por usuário, gravações de reuniões, bate-papos encadeados e acesso de convidados.
Business Plus
Por US$ 18 por usuário, por mês, o pacote Business Plus oferece 5 TB de armazenamento por usuário, suporte para até 500 participantes de videoconferências, rastreamento de participação em reuniões e segurança de conta aprimorada.
Empreendimento
O plano Enterprise é uma opção de preço personalizado adequada para grandes empresas e corporações. Inclui tudo no plano Business Plus, além de armazenamento ilimitado, streaming de reunião ao vivo no domínio, suporte aprimorado e mais controles de segurança.
Slack vs. Bate-papo do Google: qual é melhor?
O Slack e o Google Chat são ferramentas populares de comunicação empresarial e pode ser difícil determinar qual é a melhor. Vamos compará-los um pouco mais de perto.
A interface do usuário
Uma interface de usuário (IU) organizada e intuitiva é crucial para o software de bate-papo comercial.
Interface de bate-papo do Google
A interface do Google Chat é simples, mas eficaz. Temas escuros e claros estão disponíveis e os recursos são claros e fáceis de acessar. No entanto, às vezes pode parecer um pouco chato e confuso.
Para começar, os chats e espaços podem ser acessados pelo menu à esquerda da tela. A barra de pesquisa na parte superior permite que os usuários encontrem pessoas, mensagens e muito mais. Eles também podem acessar outros aplicativos por meio do menu no canto superior direito.
No geral, o Google Chat se sai bem aqui, mas não se destaca.
Interface Slack
Por outro lado, a interface do usuário do Slack é uma das melhores que já vimos. É super fácil de navegar e os usuários podem personalizar o esquema geral de cores. Eles também podem fazer upload de suas próprias fotos para suas fotos de perfil.
Como o Google Chat, o Slack possui uma caixa de pesquisa integrada e os usuários podem acessar canais e mensagens diretas por meio do menu à esquerda da tela.
A interface do Google Chat não é ruim, mas o Slack é ótimo e leva os pontos aqui.
Notificações
As notificações informarão todos os membros da equipe quando houver uma mensagem aguardando sua atenção, ajudando a garantir que conversas importantes não sejam perdidas.
Notificações do bate-papo do Google
O bate-papo do Google oferece notificações personalizáveis por meio de alertas de celular, computador, e-mail ou push da web. Os usuários podem definir notificações para palavras-chave, espaços ou @menções específicas. Há também um recurso não perturbe que pode ser usado para pausar as notificações temporariamente.
Notificações do Slack
O Slack também oferece notificações altamente personalizáveis em todos os dispositivos. Suas ferramentas de notificação são semelhantes ao Google Chats e também possui um recurso de não perturbe.
Por fim, ambas as plataformas possuem ótimas ferramentas de notificação.
Recursos de pesquisa
Uma ferramenta de pesquisa funcional facilita a localização de mensagens e arquivos antigos, evitando que sejam perdidos em tópicos de mensagens antigas.
Recursos de pesquisa do Google Chat
As ferramentas de pesquisa do Google Chat são excelentes. Comece inserindo uma palavra-chave na caixa de pesquisa e pressionando o botão de pesquisa. Todos os resultados relevantes serão apresentados, podendo ser filtrados por remetente, data, canal e se contém ou não arquivo ou link.
Recursos de pesquisa do Slack
O Slack tem uma caixa de pesquisa semelhante que permite aos usuários encontrar mensagens, arquivos e bate-papos inserindo uma palavra-chave ou frase. Os usuários podem filtrar por remetente, data e canal, bem como por métricas mais avançadas, como como as pessoas reagiram a uma mensagem ou que tipo de mensagem é.
No geral, as ferramentas de filtragem do Slack são melhores que as do Google Chat.
Integrações
As integrações com outros programas ajudam a simplificar os fluxos de trabalho diários e economizam muito tempo e esforço. A configuração de automações também reduz o risco de erro humano.
Integrações do bate-papo do Google
O bate-papo do Google se integra perfeitamente com os outros aplicativos do ecossistema do Google. No entanto, integrações de terceiros prontas para uso estão ausentes. Os usuários terão que usar a API do desenvolvedor para criar integrações personalizadas, se necessário.
Integrações do Slack
Aqui, o Slack se destaca do bate-papo do Google. Ele oferece mais de 2.400 integrações com aplicativos de terceiros, incluindo programas populares como Google Drive, Salesforce, Twitter e Zoom. A API do Slack também permite que os usuários criem suas próprias integrações.
Espaços e Canais
O Slack e o Google Chat fazem coisas muito semelhantes com seus canais e espaços.
Espaços de bate-papo do Google
Os espaços do Google Chat permitem que os usuários adicionem ou removam participantes, destaquem mensagens com @menções e usem conversas encadeadas.
A única desvantagem é que as configurações de espaço não podem ser alteradas depois que o espaço é criado. Isso significa, por exemplo, que os usuários não poderão usar bate-papos encadeados, a menos que o recurso esteja ativado desde o início.
Canais Slack
Os canais do Slack oferecem essencialmente a mesma experiência que os espaços do Google Chat. A diferença de destaque é que os usuários podem personalizar os canais depois de criá-los. Isso significa que o Slack apenas ultrapassa a linha mais uma vez.
O que as pessoas estão dizendo sobre o Slack vs. Google Chat no Reddit?
O debate Slack vs. Google Chat continua na Internet, e fomos ao Reddit para ver o que as pessoas estão dizendo. No geral, parece que a maioria dos usuários prefere o Slack.
Como observou uma pessoa: “Tentamos usar o Meet Chat [Google Chat] como um sistema alternativo para quando o Slack está inoperante. Desistimos disso.” Outra pessoa respondeu ao tópico e disse sobre o Google Chat: “Para um usuário, tudo bem”. Em um tópico diferente, outra pessoa repetiu essa afirmação e disse: “O bate-papo do Google é bom, mas não é o Slack”.
No entanto, outra pessoa neste tópico afirmou que “às vezes você pode ter os dois” Slack e Google Chat. Mas, como o Slack e o bate-papo do Google fazem basicamente a mesma coisa, você pode acabar com muita sobreposição de funcionalidade.
No geral, porém, o sentimento é claro. A maioria das pessoas parece preferir o Slack ao Google Chat.
Recursos do Connecteam x Slack e Google Chat
O Connecteam é uma solução de gerenciamento de trabalho completa com um conjunto de ferramentas poderosas. Ele não apenas possui recursos para comunicações no local de trabalho, mas também oferece ferramentas para todas as suas operações de negócios e necessidades de gerenciamento de RH.
Além disso, o Connecteam é fácil de usar, possui um aplicativo móvel completo e é uma das ferramentas de comunicação mais acessíveis do mercado.
Vamos dar uma olhada em alguns dos principais recursos do Connecteam.
Simplifique as comunicações com um chat de trabalho seguro
O chat de equipe integrado do Connecteam permite que você envie mensagens individuais e em grupo para qualquer pessoa dentro de sua organização. Você pode compartilhar arquivos, imagens, vídeos e clipes de áudio em mensagens e usar GIFs e emojis para adicionar charme aos bate-papos.
Todas as comunicações são protegidas usando criptografia padrão do setor e outras técnicas de segurança de dados. Os membros da equipe não podem salvar ou exportar bate-papos ou mídia de trabalho, e apenas os funcionários atuais podem acessar os bate-papos da equipe.
Além do mais, você pode controlar exatamente quem pode ver o que personalizando as permissões do usuário. Os usuários administradores têm acesso total de moderador a todos os bate-papos para que você possa remover qualquer conteúdo impróprio e garantir que as conversas permaneçam profissionais e dentro do tópico.
Atualizações em toda a empresa para manter os funcionários informados
O Connecteam também possui um feed de atualizações de funcionários que você pode usar para compartilhar informações importantes com toda a sua empresa de uma só vez.
Você pode agendar postagens para sair na hora certa e ativar os comentários e curtidas dos funcionários para que os membros da sua equipe possam se envolver com suas atualizações. Você também pode ver exatamente quem visualizou e interagiu com suas postagens.
Além disso, você pode compartilhar mais do que apenas mensagens em seu feed de atualizações. Por exemplo, é possível anexar arquivos, locais, vídeos e muito mais. As atualizações são totalmente personalizáveis e são exibidas em um feed intuitivo no estilo de mídia social.
Acesse os detalhes dos funcionários rapidamente com um diretório da empresa
Uma das coisas que realmente faz o Connecteam se destacar de concorrentes como Slack e Google Chat é o diretório da empresa . Você pode usar isso para armazenar informações sobre seus funcionários, clientes, fornecedores e outras pessoas relevantes.
Os membros de sua equipe podem usar o diretório para entrar em contato com qualquer outra pessoa em sua organização por meio de bate-papo no aplicativo, texto, telefone ou e-mail. As permissões de usuário permitem que você controle quem pode ver quais informações sobre os funcionários. Por exemplo, você pode querer ocultar aniversários ou endereços de todos, exceto para sua equipe de RH. Você também pode controlar quais contatos são visíveis para quais pessoas.
Além disso, o diretório de funcionários pode ser pesquisado por qualquer uma das informações que ele contém. Isso significa que você pode encontrar membros da equipe por cargo, nome, salário, aniversário ou qualquer outra informação que tenha em arquivo.
Existe até um recurso interessante que permite que os funcionários adicionem seu método de contato e horário preferidos.
Pesquisas, enquetes e muito, muito mais
O Connecteam também permite que você crie suas próprias pesquisas e enquetes . Estes podem ser enviados para seus funcionários dentro do aplicativo e permitem que você colete facilmente suas opiniões sobre tópicos relacionados ao local de trabalho.
Você pode definir pesquisas como anônimas e criar enquetes digitais ao vivo para ver os resultados instantaneamente. O Connecteam também pode enviar lembretes automáticos aos funcionários para incentivá-los a responder a pesquisas e enquetes.
Existem também inúmeras outras ferramentas em oferta. Na frente de operações, você tem tudo, desde um relógio de ponto habilitado para GPS até geração automática de quadro de horários e ferramentas de agendamento de funcionários.
Quando se trata de RH, há um portal completo de integração e treinamento, recursos de gerenciamento de documentos, um criador de questionários, recompensas e ferramentas de reconhecimento e muito mais.
Além disso, o Connecteam é fácil de usar, mesmo para aqueles que não entendem de tecnologia. Está disponível como um aplicativo móvel ou de desktop e pode ser acessado por meio de um navegador da web.
Preços da Connecteam
O Connecteam também é uma solução com preços muito competitivos, com uma opção gratuita e 3 planos pagos . Há também uma avaliação gratuita de 14 dias que permite que você experimente o Connecteam antes de se comprometer com um plano.
Pequena empresa (grátis)
O Plano Pequenas Empresas da Connecteam é livre para toda a vida. Ele fornece acesso básico a todos os recursos e suporta até 10 usuários.
básico
O plano Básico custa US$ 29 por mês para até 30 usuários, mais US$ 0,50 por mês para cada usuário adicional. Ele inclui recursos como um criador de pesquisas, comentários e reações de postagem, recibos de leitura e ferramentas de diretório personalizadas.
Avançado
O plano Avançado custa US$ 49 por mês para até 30 usuários, mais US$ 1,50 por mês para cada usuário adicional. Com este plano, você obtém tudo do plano Básico, além de canais de bate-papo, configurações de conversa personalizáveis e permissões avançadas de usuário.
Especialista
O pacote Expert custa US$ 99 por mês para até 30 usuários, mais US$ 3 por mês para cada usuário adicional. Ele inclui os recursos dos planos Básico e Avançado, bem como atalhos de bate-papo, agendamento de atualizações e a capacidade de fixar postagens em uma atualização ou feed de bate-papo.
E o vencedor é…
Quando se trata de Slack x Google Chat, é difícil escolher um único vencedor geral. O Slack é uma opção decente para empresas que precisam de uma solução de bate-papo tranquila no local de trabalho com integrações de software de terceiros, enquanto o Google Chat é bom para quem já usa o Google Workspace.
No entanto, Connecteam eclipsa ambos . Ele se destaca como a melhor ferramenta de mensagens no local de trabalho do mercado. Além disso, o Connecteam não apenas possui recursos de bate-papo poderosos, mas também possui uma variedade de operações, RH e outras ferramentas de comunicação para ajudar seu negócio a funcionar sem problemas.
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