Estratégia de comércio eletrônico: descubra todo o poder do feed do Google Shopping

Publicados: 2023-05-21

Os feeds de compras vêm em diversas formas e podem variar significativamente, dependendo do seu negócio, site, vertical e como você importa/exporta produtos, entre outros fatores.

Mas não basta ter apenas o básico: para separar sua empresa da concorrência e gerar mais receita, você precisa levar seu jogo de feed para o próximo nível. Isso é especialmente verdadeiro para feeds maiores com mais de 500.000 SKUs.

Então, qual é o molho secreto por trás de uma estratégia de alimentação bem-sucedida? Vamos orientá-lo sobre o que é preciso para aproveitar ainda mais seus feeds do Google Shopping em grande escala.

Fique esperto ao gerenciar vários feeds de compras do Google com segmentação

Muitas empresas utilizam vários feeds do Google Shopping para poder agrupar produtos com base em determinados critérios, como categoria de produto, faixa de preço, níveis de estoque ou outros fatores relevantes.

Você pode criar um feed para seus produtos mais vendidos, um para seus itens de liquidação e outro para seus produtos mais novos. Você pode então usar esses feeds para criar diferentes campanhas que visam públicos ou objetivos específicos.

Muito simples: se você é um varejista on-line, vários feeds de compras o ajudarão a organizar e otimizar melhor seus dados para anunciar e vender no Google.

Se você tiver mais de 500 mil produtos em um feed, use rótulos personalizados estrategicamente para segmentar suas campanhas.

Rótulos personalizados são um atributo de feed que você pode usar para filtrar produtos em grupos por qualquer critério que escolher; eles são apenas para seu uso e não aparecem publicamente para os clientes. Os produtos podem ser segmentados por até cinco rótulos personalizados no Google Ads.

Exemplo de etiquetas personalizadas

Fonte: Google

Há uma série de benefícios que fluem quando você usa rótulos personalizados para segmentar seus feeds: mais visibilidade de novos produtos, a capacidade de promover itens populares em detrimento dos de baixo desempenho, a opção de implantar diversas estratégias de preços e priorização de alto valor médio do pedido (AOV).

Quando usadas estrategicamente, as etiquetas personalizadas podem melhorar seu desempenho e reduzir os custos de aquisição de clientes.

Segmentação de rótulo personalizado

Fonte: Feedonomics See More

Procure SKUs abandonados e sem categoria para aumentar a receita

Mas e quanto às estratégias de segmentação para unidades de manutenção de estoque (SKUs) que estão virtualmente abandonadas ou não são rotuladas corretamente (ou de todo?) Vamos chamar isso de estratégia 'fazer do limão uma limonada'.

SKUs com 0 cliques nos últimos 90 dias (recomendamos usar um lookback mais longo para feeds maiores) são conhecidos como SKUs Zombie. Eles geralmente são resultado de baixa demanda, produtos desatualizados ou previsão de estoque incorreta.

A automação do Google prioriza SKUs com bom desempenho historicamente. Isso significa que você pode estar perdendo oportunidades de gerar mais receita e tráfego para o site.

Ao identificar SKUs que geraram 0 cliques, podemos segmentar esses “zumbis” em suas próprias campanhas para o Google priorizar, levando a um aumento na receita incremental.

Outro desafio são os SKUs não categorizados, produtos que não foram atribuídos a uma categoria ou tipo de produto específico. Isso pode ocorrer quando um novo produto é adicionado ao estoque, mas a categoria ainda não foi estabelecida ou quando há confusão sobre a qual categoria o produto pertence.

A segmentação de rótulos não categorizados significa que você ainda pode servir esses SKUs durante o processo de atribuição de um tipo de produto. Como a estratégia de SKU zumbi, isso também leva a um aumento na receita incremental.

Fique de olho no número de SKUs que você segmenta em cada campanha. Se muitos produtos forem inseridos em uma única campanha, menos produtos serão exibidos, o que pode significar perda de oportunidades de receita.

Crie um roteiro para melhorar a integridade do feed de compras do Google

Um feed de compras saudável geralmente inclui informações de produtos precisas e atualizadas, incluindo títulos, descrições, imagens, preços e disponibilidade de produtos. Mas, como qualquer outra coisa, você precisa se esforçar para manter a integridade de seus feeds de compras ao longo do tempo.

Comece minimizando as reprovações, quando um item em seu feed de produtos não atende aos requisitos ou políticas da plataforma de publicidade ou mercado. Alguns dos motivos mais comuns para SKUs reprovados são imagens ausentes ou inválidas, valores inválidos (como gtin ou mpn) e páginas de desktop ou dispositivos móveis não rastreáveis.

Mais reprovações significam mais oportunidades perdidas.

Minimizando reprovações no feed do Google Shopping

Fonte: Google

Com feeds grandes, você deve priorizar a resolução desses problemas para tipos de produtos com um impacto histórico de receita mais forte.

Testar dentro do feed também é importante. Um teste comum é sobre as estruturas de nomenclatura: considere comparar “[Nome da marca] + [Nome do produto]” contra “[Nome do produto] + [Nome da marca]” para ver qual gera uma taxa de cliques mais forte.

Monitorar e otimizar regularmente seu feed de compras pode ajudar a garantir que seus produtos tenham um bom desempenho e manter sua empresa competitiva em um mercado lotado.

Estabeleça regras de governança de dados para proteção do feed de compras do Google

A governança de dados eficaz é uma necessidade. O estabelecimento de práticas recomendadas garantirá que seus feeds de compras sejam otimizados para visibilidade e alcance máximos, além de minimizar o risco de erros, inconsistências e problemas de conformidade.

Configure alertas automatizados quando as reprovações de SKU atingirem uma porcentagem específica para que possam ser resolvidas imediatamente. Você pode fazer isso alinhando as regras: Se as diferenças de [product_type] forem maiores que 1%, envie um alerta e interrompa a exportação; se alguma linha contiver um valor inválido, envie um alerta e interrompa a exportação.

Uma estratégia forte não apenas mantém seu feed de compras geral saudável, mas também oferece benefícios em suas campanhas do Google Shopping e de maior desempenho.

O objetivo final é alinhar o feed com os objetivos abrangentes de longo prazo da sua empresa. Quanto mais fortes e preparados para o futuro forem seus feeds, mais receita eles gerarão para sua empresa.

Aprenda como maximizar as oportunidades em uma combinação de plataformas sociais baixando Transform Your Social Strategy: How to Double Down on Channel Diversification.

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