Atualizações de avaliações de produtos do Google: impulsione seus negócios com feedback confiável

Em 23 de fevereiro de 2023, o Google anunciou o lançamento de suas últimas atualizações de análises de produtos. Esta é a sexta iteração das diretrizes mais recentes do Google para conteúdo de análise de produto.

O Google fez o anúncio oficial por meio de sua conta do Search Central no Twitter:

Hoje lançamos a atualização de análises de produtos de fevereiro de 2023, que se aplica globalmente a estes idiomas: inglês, espanhol, alemão, francês, italiano, vietnamita, indonésio, russo, holandês, português e polonês. Levará cerca de duas semanas para ser totalmente implementado. Mais aqui: https://t.co/YpNnK97G3O

— Central de pesquisa do Google (@googlesearchc) 21 de fevereiro de 2023

Nesta postagem, você encontrará um detalhamento completo do que esta atualização mais recente do Product Reviews – e do sistema como um todo – significa para sites e estratégia de SEO local, incluindo respostas para perguntas como:

• O que essa atualização significa para o conteúdo de revisão de produto existente?
• Apenas os sites de avaliação de produtos são afetados?
• Quais são as práticas recomendadas a seguir para ficar à frente dessa atualização?
• Como as marcas corporativas locais podem avaliar se essa atualização afetará o tráfego do site e o que elas podem fazer?

O que é o sistema de avaliações de produtos do Google?

De acordo com as diretrizes da Central de Pesquisa do Google, “ O sistema de análises de produtos visa recompensar melhor as análises de produtos de alta qualidade, que são conteúdos que fornecem análises perspicazes e pesquisas originais e são escritos por especialistas ou entusiastas que conhecem bem o assunto”.

Em outras palavras, o Google quer recompensar avaliações de alta qualidade que sejam genuínas, baseadas na opinião de especialistas ou pesquisa/entusiasmo original no nicho ao qual o produto pertence. Essas revisões devem demonstrar uma compreensão profunda do produto para que os consumidores recebam as informações mais precisas e não sejam enganados.

A opinião do Google é que, independentemente de essas avaliações residirem em seu site ou em sites de terceiros, elas inconscientemente ou diretamente informam a inclinação de seu cliente para comprar seus produtos - portanto, como mecanismo de pesquisa, o trabalho deles é filtrar spam, baixa qualidade e comentários francamente enganosos.

Curiosamente, um site não precisa ser um site de conteúdo de revisão de produto ou mesmo um site afiliado para que o sistema de análises de produtos e qualquer atualização de análises de produtos sejam aplicadas.

Qualquer site com uma “quantidade substancial de conteúdo de avaliação de produto ” estará sujeito a uma avaliação por página ou por site.

Aqui está o que o Google tinha a dizer sobre isso:

“O sistema de análises de produtos avalia principalmente o conteúdo de análises de produtos em nível de página. No entanto, para sites que possuem uma quantidade substancial de conteúdo de revisão de produto, qualquer conteúdo dentro de um site pode ser avaliado pela atualização.”

A porcentagem exata de conteúdo que precisa ser conteúdo de revisão do produto não é mencionada. Mesmo se você tiver algumas avaliações em seu site (o que idealmente deveria), você deve prestar atenção a esta e a atualizações anteriores de análises de produtos.

Exemplo de avaliação de produto na página via Best Buy

Quais foram as atualizações de análises de produtos anteriores?

As cinco atualizações anteriores para as atualizações de análises de produtos ocorreram em:

• 8 de abril de 2021, que introduziu o conceito de substituição de “conteúdo fino que simplesmente resume um monte de produtos”.
• 1º de dezembro de 2021
• 23 de março de 2022
• 27 de julho de 2022
• 20 de setembro de 2022

Leia mais sobre a atualização de setembro de 2022 para entender o que mudou desde então.

Roger Montti, do Search Engine Journal, aponta a substituição significativa de “atualização de análises de produtos” por “sistema de análises de produtos” em nome da documentação do Google.

Ele observa que, embora esta não seja uma atualização central, como acontece com todos os algoritmos, o Google pode não comunicar atualizações periódicas a esse algoritmo como atualizações públicas independentes. Se alterações notáveis ​​forem feitas no sistema de análises de produtos, o Google anunciará esses desenvolvimentos.

Em outras palavras, esta atualização é importante e deve impactar muitos sites.

Quem é afetado pelas atualizações do sistema de avaliação de produtos do Google?

O primeiro aspecto a observar é que esta atualização de análises de produtos, ao contrário das atualizações anteriores, vai além das análises de produtos em inglês. Abrange o conteúdo da análise do produto em 11 idiomas.

Sites de avaliação de produtos são uma categoria afetada. Sites que publicam inúmeras listas de títulos como “20 melhores telefones em 2022” e participam de preenchimento de palavras-chave provavelmente serão atingidos. Mas esses sites não são os únicos que precisam ser cautelosos.

Qualquer site que ofereça um serviço ou produto (basicamente, qualquer site de comércio eletrônico ou site de serviço) será afetado, especialmente se tiver comentários em um idioma que esteja dentro do escopo da atualização.

O Google não pode ou não quer diferenciar entre um site de avaliação de produto e um site de serviço. Tematicamente, é provável que ambos tenham avaliações, então o Google irá vasculhar e avaliá-los em relação aos parâmetros das atualizações do sistema de avaliação de produtos em um nível de página a página.

Por exemplo, se você for uma marca SaaS de marketing com um blog sobre as melhores ferramentas de plataforma de dados do cliente ou uma marca corporativa local que cobre os melhores restaurantes italianos em sua área, sua página provavelmente será afetada.

Com toda a probabilidade, mesmo as páginas que fazem parte de blogs em sites que não vendem nada serão afetadas se contiverem conteúdo de revisão.

Como saber se você se enquadra em alguma dessas categorias?

Para determinar se você se enquadra em uma categoria que pode ser afetada, considere o seguinte:

• O seu site ou qualquer página nele é sobre produtos ou serviços, mesmo que você não esteja vendendo esses produtos ou serviços? Isso pode incluir páginas de resumo de produtos e guias de compra.
• Ele contém imagens, dimensões ou tutoriais de “como usar” sobre um produto?
• Você tem citações que avaliam a eficácia de um produto ou serviço?

Outra maneira de ver isso é como o Google coloca. Você é:

• Um blogueiro que fornece opiniões independentes sobre produtos?
• Um membro da equipe de um site de notícias ou publicação que está escrevendo sobre produtos?
• Um membro da equipe de um comerciante fazendo comparações com produtos concorrentes?

O Google verá tudo isso como indicadores de conteúdo de revisão de produto. Lojas de comércio eletrônico, sites de comércio eletrônico e marcas de empresas locais se enquadram perfeitamente nas categorias acima.

Como você pode saber se seu site foi afetado pela atualização das análises de produtos?

Além de saber se a atualização o atingirá com base no conteúdo do seu site, você pode acompanhar seu desempenho no Google Analytics ou no Search Console para ter certeza.

Se você observar alterações após o lançamento e se enquadrar nas categorias mencionadas na seção anterior, a atualização provavelmente está causando alterações no desempenho do seu site.

O Google não especificará a porcentagem de consultas ou pesquisas afetadas pela atualização, por isso é recomendável ter cautela.

Também vale a pena notar que, como costuma acontecer com a maioria das atualizações, todos os sites não são acessados ​​simultaneamente – alguns são acessados ​​mais tarde do que outros.

A melhor maneira de saber se o seu já foi atingido é avaliar a análise do seu site e ver se há uma queda no tráfego do site nas páginas que contêm conteúdo de avaliação do produto.

Como você pode se recuperar se for afetado negativamente pela atualização das análises de produtos?

O Google afirma que as atualizações de análises de produtos não são uma penalidade. É uma oportunidade de classificação incorporando “análise perspicaz e pesquisa original” em seu site. Ainda assim, ver seu tráfego despencar pode ser desanimador.

O objetivo do Google com essas diretrizes é satisfazer as consultas do pesquisador com análises de produtos de alta qualidade - e esse é um bom objetivo para o proprietário de um site.

Você deseja fornecer aos compradores em potencial o máximo de informações precisas possível sobre o produto antes de comprá-lo. Isso, por sua vez, faz com que seu site se destaque e se torne mais confiável.

O Google lista algumas práticas recomendadas para atingir esse objetivo. Alguns deles incluem:

• Indique claramente por que você é adequado para avaliar o produto – demonstre seu conhecimento e mostre que você é um especialista.
• Explicando como o produto é melhor do que os produtos concorrentes e uma comparação de produtos similares.
• Examinar as desvantagens do produto com base no uso real ou em pesquisas originais e abordar quaisquer problemas.
• Incorporar outros recursos valiosos do seu site ou de outros sites para ajudar os leitores a tomar uma decisão de compra.
• Fornecer evidências relacionadas ao motivo pelo qual você está recomendando um produto em detrimento de outro.

Embora essas práticas recomendadas do Google possam ajudar a compensar os impactos adversos da atualização do Product Review, também existem outros truques.

Práticas recomendadas de SEO a serem seguidas após esta atualização

Ao usar imagens em seu conteúdo de revisão, adicione texto alternativo a todas as imagens. Isso ajuda o Google a identificar do que se trata a imagem.

Evite usar fotos de estoque porque seu conteúdo não será exclusivo. Inclua imagens originais de testes de produtos o máximo possível.

Se você não puder clicar nas fotos originais, poderá editar as fotos de estoque para incluir um fator diferenciador. Pode ser um plano de fundo diferente, rotulagem exclusiva e muito mais. Lembre-se de pesquisar sua imagem no Google ao editar fotos para verificar sua exclusividade.

Como as imagens não são o único aspecto de uma avaliação de alta qualidade ao incluir avaliações de usuários no site, você pode mostrar autenticidade vinculando-se ao LinkedIn ou site do revisor. Isso fornece uma fonte adicional que o Google pode usar para verificar se as avaliações são autênticas.

Outra dica para estabelecer autenticidade é vincular suas redes sociais ao site para mostrar que você é uma autoridade no nicho. Isso indica que suas avaliações não são um produto da rotação de conteúdo.

Se você estiver analisando o produto, estabeleça os parâmetros que você usou para revisar e o método de avaliação. Isso mostra ao Google que seus comentários são confiáveis ​​e originais.

Concentre-se em fornecer perspectivas exclusivas de especialistas ou usuários genuínos do produto. O Google reconhecerá quando as avaliações forem falsas ou retiradas de conteúdo de alto escalão.

O conteúdo gerado pelo usuário é sua aposta mais fácil, portanto, incentive os clientes ou segmente os usuários do produto a avaliar seus produtos de maneira imparcial.

Como outras empresas/comerciantes estão reagindo a esta atualização?

Aqui estão algumas reações a esta atualização de fevereiro de 2023 para o sistema Google Product Reviews:

Alguns profissionais de marketing estão saudando isso como o golpe final para os sites afiliados que produzem vários blogs de resumo de produtos repletos de links afiliados e palavras-chave sem nenhum conteúdo útil.

Outros estão fazendo perguntas relacionadas ao âmago da questão da orientação do Google.

Quando você deseja conteúdo de avaliação do produto, mas não tem conhecimento ou experiência prática com os produtos, é melhor fazer crowdsourcing de avaliações de usuários reais para que suas informações sejam factuais e originais.

Os comentaristas do Webmaster World estão confusos:

É importante observar que, mesmo que você não seja um site de avaliação de produtos, se tiver palavras-chave como “melhores armas de fogo” ou qualquer coisa que indique uma avaliação de um produto, você poderá ser afetado:

A ausência de links de afiliados não significa que seu site não tenha conteúdo de avaliação de produtos:

Avaliações de produtos de alta qualidade: o teste final

Pense desta maneira: se a avaliação faz com que você sinta que pode recomendar o produto a alguém que você conhece, seja porque possui uma análise aprofundada, conhecimento especializado ou visão autoritária, então você está pronto para ir. Se você estiver fabricando qualquer parte do processo, deve ser cauteloso.

Você também pode seguir as diretrizes gerais de conteúdo do Google para ficar por dentro das atualizações recentes de análises de produtos e futuras atualizações relacionadas a conteúdo.

Mais recursos úteis:

• Como usar o Google Customer Reviews em páginas locais
• Principais atualizações de algoritmo do Google que as marcas precisam saber
• As atualizações não confirmadas do algoritmo do Google realmente importam?