O comércio verde e a ascensão do consumidor consciente

O cenário do comércio está sempre evoluindo, à medida que as empresas se adaptam às mudanças nas necessidades (e desejos) dos consumidores e outras forças, como mudanças na legislação que afetam seu setor. Como sabemos por experiência, algumas dessas mudanças são de curto prazo, enquanto algumas se tornam mais incorporadas à nossa nova norma. O comércio verde se enquadra na última categoria.

As gerações passadas geralmente seguiam o princípio de comprar apenas o que era necessário. Gerações de “fazer e consertar” ajudaram a aumentar a longevidade dos itens. Mas vários fatores, incluindo a crescente disponibilidade de produtos, influenciadores e anunciantes que promovem novas tendências, alimentaram a demanda do consumidor pelo último item “obrigatório”.

No entanto, esse comportamento está mudando à medida que os consumidores se conscientizam de seus impactos ambientais e socioeconômicos de longo prazo. Hoje, consumidores conscientes estão impulsionando o crescimento dos modelos de aluguel e revenda.

Estatísticas impressionantes revelam um impacto feio

1. Em 2019, pesquisas mostraram que aproximadamente um caminhão de lixo de roupas era queimado ou colocado em aterro a cada segundo (aproximadamente 2.625 kg de roupas). Em um ano, isso seria suficiente para encher o porto de Sydney.
2. Outro relatório impressionante indica que apenas no Reino Unido, o consumidor médio acumulará um valor de £ 32.000 (aproximadamente US$ 37.745) em roupas não usadas durante sua vida.
3. O impacto ambiental não se limita ao vestuário. Pode ser visto em todos os setores. Por exemplo, os relatórios indicam que todos os anos, os europeus produzem, em média, mais de 16 kg de resíduos elétricos por pessoa provenientes de eletrodomésticos quebrados.

Há uma infinidade de informações disponíveis com o clique de um botão para nós, como consumidores, nos tornarmos cada vez mais conscientes dessas questões e seu impacto.

Uma pesquisa recente descobriu que uma proporção crescente de consumidores deseja adotar um estilo de vida mais sustentável. Alguns pararam de comprar alguns produtos devido a preocupações éticas ou de sustentabilidade.

A Geração Z está liderando a cobrança do comércio verde, reduzindo o quanto compram e refletindo sobre o que consomem.

Comércio verde: consumidores conscientes impulsionam mudanças

À medida que a conscientização do consumidor continua a crescer, o mesmo acontece com suas expectativas de transparência da marca em torno da sustentabilidade. Os consumidores estão pesquisando cada vez mais os compromissos de sustentabilidade das organizações, com interesse particular em como estão reduzindo as embalagens, adquirindo seus materiais e gerenciando sua fabricação.

Os consumidores procuram reduzir seu impacto ambiental e desejam opções de comércio verde para ajudá-los a comprar menos, por exemplo, por meio de serviços de aluguel, reciclagem e reparo.

Não são apenas os comportamentos dos consumidores que estão ajudando a trazer essa mudança – as mudanças na legislação também são um fator. Por exemplo, a política “Right to Repair”, que entrou em vigor na Europa em 2021, exige que os produtos eletrônicos vendidos aos consumidores, como secadores de cabelo e televisores, sejam reparáveis ​​por 10 anos.

Portanto, não é surpresa que o termo economia circular esteja se tornando mais prevalente no mundo cotidiano do comércio, à medida que o impulso avança em direção a modelos mais sustentáveis ​​que surgem ao lado ou substituem os modelos lineares tradicionais.

Fechando o ciclo: Reutilize, alugue, revenda

Embora nem sejam novos conceitos, o comércio de revenda e o comércio de aluguel estão ganhando força à medida que mais indústrias introduzem esses modelos de comércio verde ao lado de suas abordagens tradicionais.

Em alto nível, o comércio de aluguel oferece aos consumidores acesso a bens, sem propriedade plena. Eles desfrutam de uma variedade de novos produtos, mas apoiam a sustentabilidade reciclando os itens de volta ao mercado para que outros possam desfrutar. O recommerce oferece aos consumidores a opção de comprar produtos usados, ampliando seu uso e mantendo-os fora do aterro.

Existem muitos serviços de aluguel e re-comércio aparecendo no cenário do comércio eletrônico, desde lojas “pop-up” sazonais que vendem itens usados, até aluguéis únicos e assinaturas de aluguel, permitindo que os consumidores selecionem vários itens em intervalos predeterminados. Novos aplicativos ajudam os consumidores a alugar itens entre si, muitas vezes promovidos por meio de seus perfis de mídia social.

Benefícios e logística de negócios de comércio verde

Além de todos os benefícios ambientais que o aluguel e o recommerce oferecem, ambos também podem ajudar as marcas a se expandirem para um novo canal de receita. Modelos de comércio verde como esses podem ajudar os varejistas a aumentar o envolvimento do cliente e expandir sua base de clientes, criando um senso de comunidade na forma como os itens são consumidos.

• Gestão de estoque e logística; por exemplo, ter itens disponíveis quando um consumidor deseja alugá-los
• Garantir que os itens sejam devolvidos no prazo e não danificados
• Certificando-se de que o item é autêntico e em boas condições de revenda

No entanto, assim como existem várias maneiras de oferecer aluguel como serviço ao consumidor, também há uma variedade de plataformas tecnológicas para ajudar a coordenar e gerenciar a logística, nos bastidores.

Uma maneira de as organizações começarem no negócio de aluguel e recommerce é oferecendo uma pequena seleção de itens em toda a gama de produtos ou executando uma loja pop-up de recommerce sazonal.

Aluguel e recommerce exigem uma mudança na forma como pensamos sobre bens materiais. Mas com dados mostrando que o comércio ecologicamente consciente só crescerá, as empresas fariam bem em começar a se adaptar hoje, se ainda não o fizeram.