Mais de Centenas de Profissionais Faz-tudo Escolhem a Connecteam para as Necessidades Diárias de Negócios

O Bureau of Labor Statistics informou recentemente que “o emprego de trabalhadores de manutenção e reparo em geral deve crescer 6% de 2018 a 2028”. Portanto, se você é um profissional faz-tudo, saber que sua indústria só vai crescer significa que enfrentar seus desafios mais comuns, tanto em áreas residenciais quanto comerciais, é fundamental.

Desde contratar e treinar funcionários qualificados até encontrar novos clientes e retê-los, criar um cronograma de trabalho, controlar horas, manter a comunicação e muito mais, você tem muito o que fazer. Sem mencionar o foco na linha de fundo e sair por cima.

Com desafios como esses, centenas de trabalhadores manuais recorrem ao Connecteam, uma solução líder para gerenciamento de força de trabalho móvel. Conversamos com esses profissionais para saber como eles utilizam o Connecteam no dia a dia para superar esses desafios.

Desafios que os faz-tudo enfrentavam antes do Connecteam:

• Os relatórios são infinitos

“Temos que agir de acordo com os relatórios que nossos funcionários enviam imediatamente, mas usar métodos desatualizados só me causa estresse desnecessário, pois não é eficiente.”

“Na maioria das vezes, envio e-mail após e-mail sem conseguir rastrear quem está lendo minhas mensagens. É importante para mim saber que minha equipe leu minha atualização ou viu meu relatório e correr atrás de todos para verificar isso desperdiça muito tempo que não tenho.”

• O rastreamento de tempo é um processo complicado

“Ficar preso a preencher formulário após formulário para garantir que o controle de tempo e a folha de pagamento de todos sejam precisos é importante, mas é uma tarefa tediosa que ocupa todo o meu dia.”

“Não gosto de ter que jogar etiqueta telefônica se tiver dúvidas sobre o horário que um funcionário entrou, pode durar o dia todo e isso só causa estresse indesejado a mim e aos meus funcionários.”

• A comunicação interna é uma tarefa difícil

“A comunicação com minha equipe é muito difícil porque não é como se estivéssemos todos no mesmo escritório. Não quero enviar e-mails ou mensagens de texto que ninguém lê e, às vezes, é uma atualização importante que todos precisam saber. Como um novo protocolo de segurança ou más condições climáticas.”

“Estou sempre atendendo ligações ou tentando ligar de volta para alguém porque perdi a ligação, isso é muito demorado e super ineficiente.”

• O agendamento é tedioso e demorado

“Eu perco muito tempo criando o cronograma de trabalho e nem é minha prioridade, mas tem que ser feito. Se alguém chama ou algo acontece, perco ainda mais tempo procurando alguém para cobrir um turno.”

Junte-se a milhares de profissionais que confiam na Connecteam hoje!

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Como o Connecteamajuda você a enfrentar desafios comuns

Listas de verificação e relatórios diários

Como faz-tudo, as necessidades operacionais diárias envolvem muitos checklists e relatórios para automatizar o fluxo de informações e obter supervisão, é aí que entra o Connecteam. Em vez de lidar com formulários de papel, tudo é instantâneo e digital. Os profissionais do Handyman geralmente criam o seguinte:

• Formulário de resumo do serviço
• Solicitação de pedido de estoque
• Uso de materiais químicos/pesticidas
• Incidente do cliente (se um cliente estiver muito insatisfeito)
• Relatório de acidente de veículo
• Relatório de inspeção de qualidade do serviço (feito por supervisores)
• Reembolso de despesas
• Avaliação de desempenho do funcionário

Além disso, todas as entradas enviadas são registradas digitalmente, enviadas automaticamente para um endereço de e-mail predefinido como uma cópia em PDF e também podem ser exportadas em uma planilha do Excel.

Simplificando a comunicação

Não há dúvida de que a comunicação é uma obrigação para gerentes e funcionários, mas quando você não trabalha no mesmo local, não é fácil de conseguir. Connecteam torna a comunicação muito mais fácil para profissionais braçais:

• Grupos e canais de bate-papo: agilize a comunicação do dia a dia com facilidade e eficiência, divulgando o funcionário do mês, as más condições climáticas, o melhor caminho para o local de trabalho, ótimas avaliações de clientes e muito mais.Inicie um chat individual ou crie grupos específicos separados por localização, cliente, etc.
• Notificações push e atualizações em tempo real: envie anúncios formais e informais, incluindo atualizações de RH, distribuição de informações, relatórios de segurança, funcionário do mês, desejos de aniversário e muito mais.
• Diretório de funcionários: encontre os detalhes de contato corretos de colegas de trabalho, gerentes e muito mais.Pesquise por nome, cargo, departamento, etc.

agendamento de trabalho

Embora o agendamento possa ser um processo complexo, esse não é o caso do Connecteam, pois muitos profissionais de serviços manuais se beneficiam do seguinte:

• Atribua funcionários a chamadas de serviço com todas as informações relevantes
• Mantenha registros de horário de entrada e saída e localização com carimbos de GPS.
• Permita que os funcionários adicionem notas de turno e comentários para maiores explicações e documentação quando necessário.
• Permita que os funcionários aceitem e rejeitem turnos (opcional – pode ser desabilitado).

Rastreamento de tempo preciso

Quando se trata de controle de tempo preciso e planilhas de folha de pagamento, os profissionais do faz-tudo confiam na Connecteam para tornar esse processo tranquilo.

• Para marcar o ponto de entrada e saída de chamadas de serviço com um carimbo de localização GPS.
• Rastreamento geográfico ao vivo do Breadcrumb para supervisionar e rastrear os funcionários em trânsito em todos os pontos do dia.
• Envio de notificações push para lembrar os funcionários de entrar ou sair.
• Utilizando notas e tags para atender a necessidades específicas (como filtrar por cliente ou datas específicas, acompanhar o equipamento ou estoque usado).
• Exportação de planilhas de folha de pagamento para o QuickBooks Online da Connecteam e integração do Gusto para uma folha de pagamento suave e 100% precisa, por turno ou como um total.
• Visualização de quadros de horários atuais e passados.

Necessidades de recursos humanos

Mesmo um faz-tudo precisa ter um departamento de RH para ajudar a automatizar processos e garantir o envolvimento dos funcionários. Os itens a seguir são muito mais fáceis:

• Recomendações: recomende amigos ou familiares para uma posição para melhorar o alcance do recrutamento.
• Pedido de férias e licença médica: os funcionários recebem uma atualização automática se os pedidos foram aprovados ou negados.
• Formulário de informações pessoais: a integração de novas contratações requer informações importantes, como informações pessoais, informações de contato, contato de emergência, documentos como formulários de impostos e um documento de identidade com foto.
• Atualização de informações de contato: os funcionários podem atualizar facilmente as informações de contato no aplicativo e o RH pode vê-las em tempo real – desde alterações de endereço, nome, número de telefone, e-mail, informações de conta bancária e muito mais.
• Pesquisas de satisfação de funcionários ou avaliações de desempenho: o RH pode usar modelos pré-fabricados ou criar seus próprios para enviar pesquisas e acompanhar as respostas em tempo real.Além disso, manter análises de desempenho regularmente permite um feedback mais preciso.

Objetivos de conformidade

É crucial que os trabalhadores manuais permaneçam sempre em conformidade com os formulários 'Ler e assinar' e cursos periódicos de atualização. Connecteam garante que todos os documentos sejam registrados e enviados automaticamente como uma cópia em PDF para e-mail(s) predefinido(s) que podem ser personalizados por formulário. Além disso, os usuários podem exportar um relatório resumido sempre que necessário.

Ler e assinar documentos incluem:

• Reconhecimento do manual do funcionário
• Acordo uniforme
• Uso de materiais perigosos
• política de assédio sexual
• Relatório de descoberta de incidentes

Os protocolos da empresa estão disponíveis instantaneamente:

• Procedimentos Operacionais Padrão (POPs)
• Protocolos de segurança e emergência
• Uso de materiais perigosos
• Manual do funcionário
• Código de Ética
• política de assédio sexual
• política uniforme

Treinamento de todos os funcionários

Quer você tenha novas contratações ou funcionários atuais, o treinamento é uma tarefa contínua. Com o Connecteam, toda a sua equipe será contatada regularmente. Os gerentes podem monitorar o progresso e executar o treinamento a qualquer momento. Os funcionários gostam de poder trabalhar em seu próprio ritmo e é bom poder continuar de onde pararam no momento que funciona melhor para eles.

O treinamento pode incluir:

• Treinamento de saúde e segurança
• treinamento de assédio sexual
• Uso e manutenção de equipamentos
• teste e questionários