Headless Commerce: um guia completo para vender em 2022

O headless commerce está trazendo novas oportunidades e girando em torno do negócio. No passado, as empresas costumavam se concentrar em direcionar mais tráfego para o site e transformá-lo em vendas. Mas, no tempo digital de hoje, as empresas estão adotando um modelo de comércio sem cabeça para administrar os negócios com eficiência.

Este é o momento em que a experiência do usuário não é limitada pelas desvantagens de usar uma solução tradicional de e-commerce para desenvolver o site. Portanto, neste blog, ajudaremos você a explorar mais sobre a ascensão do comércio sem cabeça em 2022. Então, role para baixo e saiba mais sobre o que é o comércio sem cabeça.

Uma Breve Descrição do Headless Commerce

Na forma mais simples, o Headless commerce é uma solução de comércio eletrônico que separa os processos de front-end e back-end da loja. Ele permite que a loja on-line tenha personalização e flexibilidade na frente sem tocar no back-end.

No comércio sem cabeça, a cabeça refere-se ao front-end. Portanto, headless é uma loja que mantém o front-end e o back-end independentes um do outro. O comprador também obtém recursos flexíveis após a separação dos dois processos. A arquitetura de comércio sem cabeça oferece aos desenvolvedores a liberdade de criar o que quiserem e possibilitar a experiência do cliente. Antes, nos aprofundamos mais no comércio sem cabeça ; deixe-nos saber o que são front-end e back-end.

• A parte dianteira

Um front-end é o site voltado para o cliente, também conhecido como camada de apresentação. Este pode ser o site online composto por aplicativos móveis, mídia social e outros dispositivos que usamos para IoT, como máquinas de venda automática, wearables inteligentes e tecnologias de assistência por voz, como Alexa.

• Processo interno

O back-end inclui o sistema, processos e outras ferramentas que funcionam em segundo plano para lidar com as operações de negócios. O processo de back-end ajuda o negócio a funcionar sem problemas e ajuda com vários serviços, como check-out, armazenamento de dados, integração e merchandising.

A separação de front-end e back-end é essencial para o headless commerce porque as plataformas tradicionais de comércio eletrônico combinam os dois elementos e funcionam de acordo. Portanto, o headless commerce ajuda a organização a converter suas ideias em uma incrível experiência de compra do cliente usando todos os dispositivos e canais sem limites.

O trabalho do Headless Commerce

A interface do programa aplicativo ou API é o segredo do comércio sem cabeça. API é a conexão entre os processos de front-end e back-end que comunica informações entre os dois usando tempo real.

As consultas relacionadas ao cliente são resolvidas na plataforma de back-end, como o sistema de gerenciamento de conteúdo. E o front-end de comércio sem cabeça ajuda a alavancar os sistemas de back-end de acordo com os requisitos. Alguns dos sistemas de back-end são-

• Aplicativo da Web progressivo ou PWA
• Sistema de gerenciamento de conteúdo ou CMS
• Plataforma de experiência digital ou DXP

A tática SaaS ou software como serviço ajuda na construção de pontos de contato para os clientes, como máquinas de venda automática ou aplicativos móveis. Quando um ponto de contato é fornecido ao front-end, uma API é usada para enviar informações por meio do back-end. Os clientes não podem ver o back-end de comércio sem cabeça, a interface de front-end on-line é usada para oferecer a experiência de compra certa ao cliente.

Os principais benefícios do Headless Commerce

O comércio sem cabeça é conhecido como comércio em qualquer lugar, pois evolui rapidamente de acordo com as mais recentes tecnologias e líderes de comércio. A Amazon é uma das principais plataformas que nos mostram o verdadeiro valor de integrar o comércio sem cabeça aos negócios e como isso ajuda os varejistas a experimentar a frustração de usar uma plataforma de comércio tradicional.

Um estudo apurado por Salmon mostrou que 60% dos clientes precisam de um serviço como o Amazon Prime que não pode ser obtido no comércio tradicional. Portanto, uma empresa pode mudar para o comércio sem cabeça, e abaixo estão os principais motivos para esclarecer.

Benefícios do headless commerce para sites de comércio eletrônico

1. Escala rápida e mais controle

O comércio sem cabeça é bom para todos os sistemas novos ou existentes e se concentra em fornecer uma ótima experiência ao cliente. Quase 57% dos líderes de comércio eletrônico disseram que sua plataforma é capaz de suportar seus negócios por apenas 12 meses.

Assim, usando APIs poderosas, o headless commerce permite que os proprietários de negócios integrem o sistema existente para oferecer uma nova experiência de compra usando a linguagem de programação escolhida. Ele pode protegê-lo das novas mudanças na tecnologia, bem como dar-lhe o poder de se mover em um ritmo e se adaptar rapidamente ao comércio sem cabeça.

2. Maior personalização do produto

Usando o comércio sem cabeça, os desenvolvedores da Web podem ser mais flexíveis sobre como desejam fornecer os dados aos clientes em qualquer dispositivo em que estejam. O comércio sem cabeça permite que o desenvolvedor faça um teste A/B no que foi criado para otimizar a taxa de conversão e a experiência dos clientes.

Os desenvolvedores da Indglobal, uma das melhores empresas de desenvolvimento de sites de comércio eletrônico em Bangalore , disseram que podem gastar mais do que o planejado quando a experiência de compra é personalizada. A empresa escolheu o headless commerce para permitir que a marca acompanhasse as mudanças nas tendências dos clientes.

Headless commerce beneficia clientes

1. Oferece uma experiência omnicanal

A jornada dos clientes está se tornando complexa, pois 74% dos clientes estão usando vários canais para concluir uma transação comercial. E, os outros 76% preferem canais diferentes dependendo da necessidade. Portanto, o headless commerce emparelhado com Omni-channel como uma experiência de compra está disponível para clientes offline e online.

O comércio sem cabeça pode ser um dispositivo IoT, como smart wearable, compras por voz ou um aplicativo da web, e também pode ser um aplicativo móvel. E o headless commerce pode transformar um ponto de contato do cliente em uma grande oportunidade de vendas, pois o lado do comércio pode ser gerenciado por meio do processo de back-end.

2. Constrói confiança e lealdade para com a marca

Todo cliente está ansioso para saber se pode confiar na empresa, comprar produtos e fazer negócios com ela. Existem algumas organizações que não conseguem construir a fidelidade do cliente, o que leva a grandes recompensas tanto para a marca quanto para os clientes.

Assim, quando o cliente confia em uma marca, há um alívio em atender suas necessidades e exigências relacionadas aos produtos. O cliente ficará satisfeito com a marca quando receber o produto sem gastar muitas horas no site e receber o atendimento adequado do atendimento ao cliente.

Visão geral do processo de comércio sem cabeça

Existem duas abordagens básicas para o headless commerce: construir sua estrutura de headless commerce desde o início ou usar plataformas que tenham arquitetura de headless commerce disponível. Vejamos como o negócio pode começar com o processo headless.

• Determine a ideia de manter ou mudar a plataforma de comércio sem cabeça

Se você é uma pequena empresa, adicionar APIs à plataforma de comércio sem periféricos existente é a melhor opção. E, para empresas de médio e grande porte, mude para uma solução SaaS que oferece flexibilidade e escalabilidade por mais tempo.

Escolha uma plataforma de desenvolvimento de sites para usar APIs que podem ajudá-lo a usar o headless commerce sem atrapalhar a funcionalidade da plataforma de comércio existente que você está usando.

• Use um sistema de gerenciamento de conteúdo headless

Para entregar conteúdo aos visitantes em diferentes canais, é usado um sistema de gerenciamento de conteúdo headless commerce. Você também pode usar um único CMS para desenvolver conteúdo específico para um canal e proporcionar uma ótima experiência ao usuário.

A API sincroniza os processos de front-end e back-end para enviar o conteúdo certo para os pontos de contato certos. Pode-se escolher um CMS de código aberto ou obter um provedor SaaS para fornecer flexibilidade ao negócio usando conhecimento especializado para construir o sistema.

• Sincronize as APIs e o CMS

Você pode sincronizar a API e o sistema de gerenciamento de conteúdo do seu headless commerce usando um processo para executar o sistema sem problemas, integrando os processos de front-end e back-end. Se você está mudando de um negócio de comércio tradicional, é recomendável dar pequenos passos para usar o comércio sem cabeça.

Tente sincronizar APIs com o CMS headless para adicionar seções menores ao site, como postagens de blog na página da web. Os desenvolvedores da web devem testar, otimizar e dimensionar o processo de acordo para mudar o negócio do comércio tradicional.

Diferença entre comércio tradicional e comércio sem cabeça

Se você ainda está procurando por esse ponteiro, aqui está uma comparação entre o comércio sem cabeça e o comércio tradicional de acordo com seus principais aspectos.

1. Desenvolvimento front-end

No comércio tradicional, há restrições de design sem nenhuma chamada de API para o site. Você tem tempo suficiente para editar o banco de dados e o código-fonte com uma plataforma massiva.

Não há restrição de design no comércio sem cabeça, basta fazer uma chamada de API e usá-la. É essencial construir uma apresentação de front-end do zero para que o processo de back-end dos clientes seja executado.

2. Adaptabilidade e flexibilidade

O processo front-end no comércio tradicional é totalmente acoplado a um back-end, o que significa que há pouco espaço para que ocorra a personalização de produtos.

A customização infinita pode ser vista no comércio sem cabeça. Pode-se facilmente fazer alterações no processo de front-end sem perturbar o processo de back-end.

3. Personalização

Você obterá uma experiência predefinida tanto para o administrador quanto para os usuários no comércio tradicional. Você pode obter pouco espaço para personalização, dando mais poder a você.

Os desenvolvedores da Web podem criar sua própria experiência para os usuários e também para o administrador. Eles têm controle sobre a aparência da plataforma de comércio eletrônico e sobre a experiência do usuário.

Conclusão

O comércio sem cabeça é de fato o futuro do mundo do comércio eletrônico e da tecnologia da informação. É uma das formas mais empolgantes e inovadoras de criar sites para negócios em um mundo digital onde tudo está funcionando ao nosso alcance.

Mas pode haver alguns problemas com o headless commerce, como o aumento nos custos de desenvolvimento e a necessidade de desenvolvedores da web, então contrate uma empresa de desenvolvimento da web de comércio eletrônico com sede em Bangalore para obter as soluções certas. Além disso, para fazer uso eficaz do comércio sem cabeça, consulte uma empresa que fornece o design do site de comércio eletrônico em Bangalore para ajudar a empresa a criar sites de acordo com suas necessidades.