Como criar páginas de produtos de alta conversão para comércio eletrônico

As páginas de produtos são a salvação de um site de comércio eletrônico – é onde seus clientes em potencial visitam para ver seus produtos. E você quer convencê-los a adicionar produtos ao carrinho e concluir a compra.

Você pode ter feito um ótimo trabalho direcionando tráfego de qualidade para seu site. Mas se esses visitantes não estão se convertendo em clientes pagos, é um sinal claro de que você deve trabalhar em suas páginas de produtos.

Aqui está o que você precisa entender, se alguém acessar suas páginas de produtos, está a apenas um passo de concluir a compra. Mas para que isso aconteça, você deve garantir que as páginas sejam otimizadas para conversão.

Neste artigo, mostrarei algumas maneiras comprovadas de criar páginas de produtos amigáveis ​​à conversão para aumentar as vendas e a receita da sua loja.

O que significa página de produto de alta conversão?

Antes de entrarmos nas estratégias e táticas para otimizar as páginas de produtos para uma taxa de conversão mais alta, vamos primeiro entender o que isso significa.

Uma página de produto em um site de comércio eletrônico é onde a venda real acontece para toda a sua loja online.

Então, você quer que ele seja otimizado de todas as formas possíveis para que quando alguém interessado em seus produtos chegar na página, eles não saiam do seu site sem fazer a compra.

Uma página de produto de alta conversão é criada para fornecer informações completas sobre o produto e usa elementos visuais para incentivar os visitantes a clicar no botão CTA e concluir a compra.

Para que isso aconteça, você precisa implementar várias táticas, desde truques psicológicos do consumidor até a otimização de elementos da página para converter visitantes em clientes ou levá-los ao funil de conversão.

13 dicas para otimizar páginas de produtos para mais vendas

Nesta seção, examinaremos algumas das táticas comprovadas que as marcas de comércio eletrônico bem-sucedidas usam para criar páginas de produtos de alta conversão.

Preparar? Vamos começar.

1. Adicione imagens atraentes do produto

As imagens do produto são o elemento mais importante de uma página de produto. Os clientes não podem tocar, provar ou experimentar seus produtos fisicamente para julgar a qualidade do produto. Portanto, seu trabalho é ajudá-los a formar a melhor impressão de seus produtos com belas imagens de produtos.

Você deve adicionar várias fotos dos produtos para que os clientes possam ver os produtos de todos os ângulos. Além disso, adicione imagens mostrando o produto em diferentes casos de uso, o que os ajuda a relacionar os produtos às suas necessidades.

Veja o exemplo da Gymshark, uma marca de roupas de ginástica – eles não apenas forneceram várias fotos do produto, mas também incluíram fotos de estilo de vida do produto, o que ajuda os clientes a visualizá-lo como seu.

Além da ótima fotografia, você deve adicionar imagens de produtos de alta qualidade que permitam aos usuários aumentar o zoom para ver todos os detalhes dos produtos. Isso os ajuda a criar confiança na qualidade do produto, o que leva a uma taxa de conversão mais alta.

2. Inclua um pequeno vídeo do produto

Você sabia que 50% dos internautas procuram vídeos sobre um produto ou serviço antes de visitar uma loja? Se isso for verdade, por que não oferecemos um vídeo do produto enquanto um cliente em potencial está em seu site?

Você pode adicionar vídeos de produtos a –

• Descreva os recursos do produto da maneira mais fácil possível
• Demonstração do produto de vitrine
• Educar os visitantes sobre o produto
• Responda às perguntas mais frequentes sobre o produto

Ao adicionar esses vídeos curtos de produtos, você não apenas aumenta a taxa de conversão da página do produto, mas também melhora a jornada geral de compra do cliente, pois eles têm quase todas as informações necessárias para tomar uma decisão.

Por fim, ao criar um vídeo de produto, certifique-se de mantê-lo conciso e de prender os espectadores do início ao fim. Portanto, evite vídeos longos e chatos.

3. Verifique se o botão CTA está limpo

O objetivo principal das páginas de produtos é fazer com que seus clientes comprem o produto ou o adicionem ao carrinho para mais tarde. Para que isso aconteça, você deve garantir que um botão visível e clicável seja adicionado à página.

Sim, esse deve ser o seu botão CTA, conforme mostrado abaixo –

Da mesma forma, você pode experimentar rótulos diferentes para o botão CTA, mas não tente ser muito criativo. Mantenha-o simples para que o cliente saiba o que acontecerá depois de clicar no botão.

Além disso, você também pode adicionar vários botões de CTA na página do produto , mantendo o principal no ponto de foco.

Nas imagens acima, você pode ver três botões de CTA - "Adicionar à sacola", "Compre agora" e "Adicionar à lista de desejos". entre os quais os dois primeiros botões chamam mais atenção, que são os principais botões de call-to-action da página.

4. Adicione uma descrição detalhada do produto

Para convencer os clientes a comprar em sua loja, você deve fornecer detalhes completos sobre os produtos. É assim que acontece nos mundos offline e online, certo?

Os detalhes do produto dependem do tipo de produto que você está vendendo. Digamos que você venda produtos eletrônicos; então as seguintes informações devem ser fornecidas com a descrição –

• Garantia/garantia do produto
• Especificações técnicas
• Marca
• Benefícios

E mais…

Da mesma forma, o tipo de tecido, tamanho, comprimento e peso seriam detalhes essenciais para as lojas de roupas incluirem na descrição.

Dizer “detalhado” não significa que a descrição tenha que ser em parágrafos longos e chatos . Em vez disso, use suas habilidades de redação e torne-o conciso, informativo e interessante para seus clientes usando tabelas e marcadores.

Veja como a Adidas incluiu uma guia separada para descrição, especificação e guia de instruções –

Por fim, a descrição do produto deve ressoar com sua persona de cliente ideal. Eles devem ser fáceis de entender e relacionáveis ​​com seus casos de uso.

5. Exiba avaliações de clientes

As avaliações dos clientes são o tipo mais poderoso de prova social para sites de comércio eletrônico. Como os clientes não podem tocar e sentir seus produtos, eles tentam julgar a qualidade do produto pelas avaliações de clientes existentes ou anteriores.

As avaliações dos clientes são preferidas mais do que recomendações e referências pessoais. Na verdade, 72% dos clientes não agem até lerem as avaliações.

Portanto, se você não estiver exibindo avaliações de clientes em suas páginas de produtos, estará perdendo muitas conversões possíveis.

Agora, você também deve garantir que os clientes confiem nas avaliações e as considerem confiáveis. Uma das maneiras de fazer isso é exibindo um selo "Comprador verificado" nas avaliações enviadas por clientes reais.

Além disso, você pode considerar os seguintes pontos para tornar as avaliações dos clientes mais confiáveis:

• Evite a censura; deixe as críticas negativas serem visíveis.
• Permitir que os clientes enviem fotos e vídeos com avaliações
• Permita que os clientes curtam avaliações por classificações ou adicionem filtros

Por fim, seu objetivo deve ser obter o maior número possível de avaliações de seus clientes reais e exibi-las para que os visitantes possam ler e obter as informações necessárias para tomar a decisão de compra.

• Leitura adicional – Melhores aplicativos de revisão de produtos Shopify

6. Adicione selos e declarações de confiança

O espaço online está cheio de produtos falsos e sites com atividades fraudulentas. Isso cria um desafio para as marcas de comércio eletrônico construirem a confiança e a credibilidade do consumidor.

Adicionar selos de confiança em todo o site dá aos clientes uma sensação de segurança e proteção, o que pode resultar em conversões.

Por exemplo, para criar confiança com os clientes veganos, um selo “100% vegano” pode ser útil. Da mesma forma, emblemas como “embalagem 100% renovável” podem ser eficazes para conquistar consumidores ecologicamente corretos.

Além disso, as pessoas querem saber se seus dados estão protegidos com você. Assim, os crachás de confiança de provedores confiáveis ​​de soluções de segurança cibernética e pagamento podem efetivamente criar confiança.

Alguns dos emblemas de confiança populares são os seguintes:

7. Forneça uma política clara de devolução e troca

Um benefício das compras on-line são as devoluções e trocas gratuitas de produtos ao domicílio oferecidas pelos sites de comércio eletrônico. No entanto, muitas lojas online não oferecem isso, o que causa problemas para os clientes que receberam produtos danificados ou errados.

Portanto, se você tiver uma política de devolução e troca amigável ao consumidor, certifique-se de adicioná-la às suas páginas de produtos, conforme mostrado abaixo –

Para elaborar uma política de troca e devolução ideal, certifique-se de destacar os seguintes detalhes na política –

• Em que situações você aceitará devoluções.
• Limite de tempo para devolução do produto.
• Procedimento para solicitar o reembolso do produto devolvido.
• Indicando quais itens podem ser trocados, destacando as situações.
• Fornecer números de atendimento ao cliente para assistência imediata.

Lembre-se de que sua política de devolução deve comunicar uma sensação de segurança e garantia aos seus clientes. Sem esses fatores, os clientes podem desenvolver dúvidas e suspeitas, levando ao abandono.

Idealmente, deve reduzir os fatores de risco do cliente e fornecer tempo adequado para devolver ou trocar os produtos nas circunstâncias indicadas.

8. Exibir detalhes de envio

Quando os clientes fazem um pedido, eles querem saber se você cobrará os custos de envio e quando o produto será entregue.

Falando sobre os custos de envio, é melhor ser transparente sobre as taxas de envio nas páginas do produto, em vez de adicioná-lo diretamente na página de checkout, o que adiciona um elemento surpreendente que leva ao alto abandono do carrinho.

Veja como você pode exibir as taxas de envio nas páginas do produto –

Se você oferece frete grátis em uma determinada faixa de preço, você deve destacá-lo com declarações como “frete grátis acima de US$ 100”.

Em seguida, chegando à data estimada de entrega, você deve saber que o cliente deseja seus produtos o mais rápido possível. Portanto, dê a eles uma data de entrega precisa até quando eles podem receber o pedido.

Usando provedores de serviços de envio de comércio eletrônico populares, como Easyship, você pode permitir que os clientes adicionem seu CEP/Código PIN para obter estimativas de entrega precisas, conforme mostrado abaixo:

Por fim, ao fornecer a data de entrega estimada, certifique-se de não prometer demais, oferecendo uma entrega mais rápida. Isso pode gerar uma venda, mas mais tarde pode se transformar em decepção para o cliente se você não entregar na data determinada.

9. Crie um senso de urgência

Uma das estratégias eficazes para aumentar a taxa de conversão das páginas de produtos é criar uma sensação de FOMO entre os visitantes.

Adicionar um fator FOMO às suas páginas de produtos pode criar um senso de urgência, fazendo com que os clientes acreditem que devem comprar imediatamente.

Existem várias maneiras de criar urgência. Aqui estão nossas estratégias mais eficazes que você pode considerar –

• Ofereça um tempo de checkout limitado para frete grátis ou outras ofertas
• Adicione cronômetros de contagem regressiva para aproveitar o envio no mesmo dia
• Adicione um alerta de estoque limitado. Por exemplo, apenas 5 em estoque
• Destaque claramente o prazo da oferta. Por exemplo, o pedido terminará em hh:mm:ss
• Use palavras poderosas como 'acordo instantâneo' e 'acordo do dia'

Fazer com que seus clientes sintam que estão perdendo um produto maravilhoso é a maneira mais inteligente de gerar conversões. Não os force; em vez disso, vá periodicamente, oferecendo as melhores ofertas em um tempo limitado.

10. Adicione ícones de compartilhamento social

Embora as páginas de produtos sejam destinadas a gerar vendas, o compartilhamento social também pode ser contado como uma métrica de conversão para vendas em potencial.

Hoje, a mídia social é a melhor plataforma para o marketing boca a boca. Portanto, você não deve perder a oportunidade de permitir que seus clientes satisfeitos compartilhem suas páginas de produtos nas mídias sociais.

Isso ajuda a aumentar a visibilidade da marca alcançando a rede interna ou os seguidores da pessoa que compartilha essa página. Isso dá visibilidade à sua marca e, se você tiver sorte, um único compartilhamento pode trazer visitas e tráfego inesperados para sua loja.

Embora esses fatores contribuam para altas vendas, uma coisa em que você deve se concentrar é o posicionamento do ícone. A melhor maneira de encontrar o posicionamento perfeito do ícone de compartilhamento é testando A/B diferentes variações de ícones e posicionamentos nas páginas do produto.

11. Permitir assinatura de alerta de reposição de estoque

Produtos fora de estoque é um bom sinal para um negócio em crescimento. Mas se um cliente interessado visitar a página do produto esgotado, você poderá perder uma venda em potencial se os visitantes nunca retornarem.

Para combater isso, permita que os clientes se inscrevam para alertas de estoque por e-mail, número de telefone ou notificações push. Dessa forma, quando o produto voltar ao estoque, você poderá notificar esses clientes e levá-los de volta à sua loja.

Veja como adicioná-lo à sua página de produto –

Manter os clientes atualizados com o status do estoque de seus produtos favoritos é a melhor maneira de oferecer aos clientes uma excelente experiência de compra e fidelizar a marca.

Além disso, também é uma estratégia eficaz para construir uma lista de e-mail. Portanto, certifique-se de ter uma opção de assinatura de alerta de estoque para produtos esgotados.

Pronto para otimizar as páginas de produtos para mais vendas?

As páginas de produtos são onde as pessoas tomam suas decisões de compra – saia do site ou aperte o botão “comprar agora”.

Seu objetivo é convencê-los de que você tem o melhor produto que eles procuram, e está a apenas um clique de distância para entregá-lo à sua porta.

Se você pode fazer os clientes acreditarem que através de suas páginas de produtos, você o otimizou para se tornar uma máquina de vendas para o seu negócio de comércio eletrônico.

Todas as estratégias de otimização de página de produto acima são experimentadas e testadas por marcas de comércio eletrônico bem-sucedidas. Agora, é a sua vez de escolher uma estratégia de cada vez e implementá-la adequadamente antes de passar para outra.

Espero que este artigo ajude você a otimizar suas páginas de produtos e gerar mais vendas para o negócio. Em caso afirmativo, compartilhe isso com seus colegas empreendedores nas mídias sociais e ajude-os a expandir seus negócios.