Por que você deve contratar serviços gerenciados de TI para o seu negócio?

Houve um tempo em que as empresas precisavam se concentrar apenas em sua oferta principal – vender sapatos, assar o melhor bolo ou dar o melhor aprendizado aos alunos de coaching. No entanto, a maneira como o ecossistema digital evoluiu tornou imperativo que as empresas expandissem seu alcance, melhorassem seus processos e dessem foco dedicado à experiência do cliente. Tudo isso, de muitas maneiras, fez de cada negócio um negócio de TI.

Agora, para gerenciar essa nova forma de operação, desde encontrar o melhor software, conectá-lo aos sistemas existentes e acompanhar os resultados, as empresas estão enfrentando um novo desafio. Eles estão empregando uma equipe interna de especialistas em TI para gerenciar os sistemas, que muitas vezes acabam ficando muito ocupados para se concentrar na atualização de tecnologia ou traçar uma nova visão focada em tecnologia para a empresa. Mas uma nova solução surgiu nas últimas duas décadas: serviços de suporte de TI gerenciados.

Os líderes de TI, de todas as empresas e localizações geográficas, estão investindo em serviços de TI gerenciados e parcerias de suporte para terceirizar suas necessidades de infraestrutura de TI , dando à sua equipe interna o espaço para se concentrar no crescimento do negócio principal.

O que são serviços gerenciados de TI ?

Os serviços de suporte de TI gerenciados são um tipo de solução em que as funções de TI da empresa são terceirizadas para uma organização terceirizada qualificada. Isso permite que a empresa se concentre em suas principais ofertas ao mesmo tempo em que está em contato com as últimas tendências tecnológicas .

Esses serviços são normalmente executados por provedores de serviços de TI gerenciados especializados no gerenciamento de suporte de TI e orientação de tecnologia. Permitir que os provedores de serviços de TI gerenciados gerenciem os processos de tecnologia permite que você acesse recursos de tecnologia em tendência sem passar pelo processo de contratação e treinamento de um departamento de TI.

Agora, tenho certeza que você deve estar se perguntando, isso significa que devo demitir minha equipe de TI? Não. Os serviços de TI gerenciados para negócios não significam substituir a equipe de TI. Na verdade, os provedores de serviços de TI gerenciados permitem que o departamento de TI se concentre em projetos importantes que impulsionam a receita e o crescimento, ao mesmo tempo em que permitem o bom funcionamento dos negócios.

Agora que analisamos os fundamentos do que são serviços de TI gerenciados, vamos aos benefícios que ele oferece às pequenas empresas.

A importância dos serviços de TI gerenciados para o seu negócio

As empresas exigem serviços de TI gerenciados e provedores de suporte porque a parceria elimina os riscos. Além da implantação e atualização do sistema, realizam monitoramento constante do software, liberando tempo dos gestores para se concentrarem em seus negócios.

Interrupções de negócios minimizadas

Todos os negócios, independentemente do tamanho e do setor, enfrentam um tempo de inatividade de TI. Embora os motivos possam ser diferentes, o fato é que essas interrupções prejudicam a marca tanto na frente operacional quanto na experiência do cliente. Quando você investe em serviços de segurança de TI gerenciados, você faz parceria com uma equipe que está sempre no topo de seus sistemas de TI – eles conhecem os sinais a serem observados e tomam medidas proativas para ter um dano mínimo nas operações e na receita.

Alto custo-benefício

Contratar um provedor de serviços de segurança de TI gerenciado é muito mais econômico do que manter uma equipe interna de especialistas. Com o primeiro, você sabe o que está pagando e os retornos que terá.

Quando você traz esse intervalo em comparação com os custos de gastos de negócios, como salário, pagamento de horas extras, espaço de escritório, equipamentos e software e benefícios de funcionários legalmente obrigatórios, o custo será muito mais eficaz ao investir em serviços de TI gerenciados para negócios.

Cumprimento de regulamentos garantido

Todas as empresas precisam trabalhar em torno das leis locais e nacionais que exigem que elas sigam a conformidade com os regulamentos. Esses regulamentos podem variar de proteção de dados, segurança do cliente contra hacks, manuseio inadequado e uso não autorizado de informações. A falta de informações sobre isso pode levá-lo a penalidades e ações judiciais pesadas.

A equipe de suporte de serviço de TI gerenciado pode garantir que seu software esteja sempre em conformidade com as regulamentações, garantindo que você esteja de acordo com as leis governamentais.

Acesso aos especialistas em TI

Todas as empresas de suporte de TI gerenciadas avaliam seus funcionários em relação a todas as habilidades técnicas e interpessoais. Além disso, eles garantem que suas equipes tenham treinamento e certificações para gerenciar todas as tendências mais recentes e futuras na área de TI. Assim, quando você contrata uma equipe de suporte de serviços gerenciados de TI , obtém acesso a especialistas altamente qualificados com um orçamento que não prejudicará o orçamento de sua pequena empresa.

Foco no core business

Em vez de investir seu tempo aprendendo a tecnologia mais recente ou gastando tempo com a equipe de clientes das plataformas para entender um recurso, você pode terceirizar essas tarefas para um provedor de serviços gerenciados para pequenas empresas. Ao não ter que pensar nas atividades de TI, você terá mais tempo para pensar nos processos de negócios, na melhoria dos fluxos de trabalho, na automação das etapas e no próximo grande lançamento do produto.

Implementação acelerada

Quando se trata de entrar no espaço digital, a velocidade é essencial. A implementação de uma nova tecnologia ou software, a construção de um MVP , etc., pode levar semanas quando você lida com o processo internamente.

Em comparação a isso, investir em serviços de TI gerenciados para negócios pode agilizar o processo, pois a equipe já possui as habilidades para trabalhar com tecnologias e plataformas de tendência.

Pensamentos finais!

Dar a responsabilidade de TI a uma empresa especializada em serviços de TI gerenciados para pequenas empresas é uma proposta atraente. Como você viu, desde o custo, a eficiência e a conformidade com as regulamentações, os benefícios dos serviços de consultoria de TI são múltiplos.

No entanto, é fundamental observar que a qualidade do serviço estará sempre alinhada com a qualidade da equipe de suporte ao serviço de TI gerenciado. É aqui que Appinventiv entra em cena. A equipe de consultoria de TI não sabe apenas como manter as empresas no topo de suas ofertas digitais, mas também manter uma sinergia entre sua equipe de TI e a equipe de liderança, garantindo que os melhores interesses de ambos sejam atendidos.

Ajudamos várias empresas – tanto remotamente quanto implantando uma equipe externa para trabalhar ao lado delas – a melhorar seus processos e obter conhecimento para que se tornem independentes no futuro.

Para saber como sua empresa pode se beneficiar dos serviços de TI gerenciados da Appinventiv, entre em contato com nossa equipe de análise de negócios hoje.